Дэвид Ли Хим об экономике, 10-кратном содержании и построении отношений

Content Crafters - это серия интервью, в которой мы разбираем инструменты, советы и тактики, которые используют ведущие блоггеры для выполнения такого большого объема работы. вы уйдете в считанные минуты с полезными вещами, которые вы можете попробовать прямо сейчас. Давайте нырнем!

Дэвид Хим - менеджер по продукту в группе роста HubSpot. Кроме того, он руководит агентством контент-маркетинга, которое помогает разрабатывать контент-стратегию для быстрорастущих и корпоративных предприятий.

Он также консультирует некоммерческие организации и наставляет молодых предпринимателей и профессионалов.

Дэвид Регуллс пишет и говорит по всему миру о росте и управлении продуктами.

Вы можете найти Дэвида в Твиттере по адресу @davidlykhim или в LinkedIn здесь.

Какая у вас история происхождения? Как вы попали в контент-маркетинг и как в итоге вы основали агентство по контент-маркетингу?

Я занялся маркетингом, потому что был друзьями в университете, которые учились в бизнес-школе, пока я изучал химию.

В итоге мы вместе работали над некоторыми проектами, и я обнаружил, что мне нравится искать услугу, за которую люди готовы платить, и найти способ рассказать об этом. Я получил степень и обнаружил, что за успешным бизнесом часто стоит отличный маркетинг.

Я использовал онлайн-ресурсы, такие как hubspot.com, neilpatel.com и quicksprout.com, чтобы изучить цифровой маркетинг, и решил сосредоточиться на контент-маркетинге и SEO.

Оттуда я получил официальное начало через стажировку в области SEO, а затем стал руководить маркетингом в группе ресторанов в Лос-Анджелесе, присоединился к агентству и попал в HubSpot.

На протяжении многих лет я делился своими знаниями о росте, маркетинге и управлении продуктами в своем блоге.

Есть ли что-то особенное в вашем опыте, навыках или личности, которые, по вашему мнению, позволяют вам стать эффективным контент-маркетологом?

Я считаю, что эффективного контент-маркетолога делают две вещи: любопытство и общение.

Этим вещам сложно научить, но их можно развивать, если кто-то достаточно мотивирован.

Любопытство заставляет копать и задавать вопросы, чтобы понять концепции и собрать информацию. Важно уметь проводить глубокие исследования, спрашивать, почему, быть находчивыми и получать ответы. Это часто требует обращения к людям для интервью, поиска данных и прочтения исследований, а затем превращения всего этого в ценный и / или интересный рассказ.

Ясность устной и письменной речи и общение также очень важны.

Когда вы пишете, легко увлечься своим эго и тем, что вы считаете важным, и в итоге написать статью из 10 000 слов, которая разносится повсюду. Все сводится к размышлениям о том, что важно для читателя, и использованию этого для определения того, как вы рассказываете свою историю, чтобы ее было легко понять.

Это может означать, что вам придется постоянно сокращать свою статью с 2000 слов до 800 слов, чтобы ее было легче понять, или это может означать, что вам придется часами проводить дополнительные исследования, чтобы найти другой ракурс, который работает.

Основная цель - убедиться, что человек, читающий ее, может понять вашу статью и найти ее ценность.

Как вы думаете о повышении ценности бизнеса с помощью контента? Как вы переведете читателя с того, что он интересуется темой, к тому, что вы продаете?

Давайте проясним, что читатель вряд ли купит ваш продукт после прочтения одной статьи.

Покупка с прямым откликом не является целью.

Цель должна состоять в том, чтобы стать образовательным ресурсом по темам, связанным с вашими продуктами, и завоевать доверие потенциальных клиентов. Таким образом, вы всегда будете в курсе, когда они будут готовы к покупке.

Какую роль, по вашему мнению, играют данные и аналитика в контент-маркетинге? Использует ли Omniscient Digital данные для информирования или улучшения усилий по контент-маркетингу, и если да, то как?

Данные должны быть одним из входных параметров, которые помогут определить, какой контент создается для увеличения трафика, обучения читателей и увеличения продаж.

В нашем агентстве контент-маркетинга Omniscient Digital все наши стратегии основаны на данных, что дает пространство для творчества и стратегических инициатив.

Например, когда мы работаем с клиентами, мы начинаем с набора основных ключевых слов, которые будут привлекать релевантный трафик на их веб-сайт и использовать его для нашего исследования ключевых слов. Тем не менее, наши клиенты являются отраслевыми экспертами, и они могут замечать тенденции на рынке и хотят стать лидерами мнений в теме, которая может не иметь большого объема поиска, но они ожидают, что в ближайшем будущем они вызовут больший интерес.

Мы интегрируем эту бизнес-стратегию высокого уровня в контент-стратегию.

Чтобы проиллюстрировать это, если мы запускаем контент-план для веб-сайта, который продает каву, мы знаем на основе данных Ahrefs и других инструментов SEO, какой объем поиска существует по важным ключевым словам. Затем мы строим тематические кластеры вокруг этих терминов, но мы по-прежнему оставляем 10-20% нашего информационного портфеля открытыми для стратегических элементов, приманки для ссылок, идейного лидерства и т. Д.

В то время как наша стратегия ориентирована на SEO, наши авторы также могут свободно подойти к вопросу творчески с контентом, зная, что опыт читателя так же, если не более важен, как включение правильных ключевых слов.

Есть ли какие-то уроки, привычки или знания, которые вы извлекли из работы в сфере управления продуктами в своей жизни в качестве основателя контент-агентства?

Управление продуктами и ведение бизнеса - это все о компромиссах.

Как сказал любой другой владелец бизнеса, вы можете делать десятки вещей в любое время. Ваш список дел всегда будет существовать, и всегда есть побочные проекты, над которыми вы хотите работать. Когда вы решаете сосредоточиться и работать над 1–3 вещами, вы по своей сути решаете, что не будете работать над бесконечным множеством других вещей. Это страшно. Что, если вы сосредоточены не на том? Заманчиво переключаться между несколькими проектами.

Риск - это главное при ведении бизнеса и создании продукта. Цель состоит в том, чтобы найти способы проверить то, что вы делаете, с помощью тестов, прежде чем вкладывать слишком много ресурсов. Когда вы видите, что что-то работает, удвойте и сосредоточьтесь на этом еще больше.

Вкратце: все дело в концентрации, тестировании и знании того, когда сделать ставку, чтобы удвоить ставку. Это не всегда будет легко, но к этому дискомфорту привыкаешь.

Какой недооцененной тактикой или тенденцией, по вашему мнению, следует заняться больше контент-маркетологам прямо сейчас?

Строим отношения.

Я вижу, что в настоящее время в маркетинге много краткосрочного мышления, когда дело доходит до чего-то столь же мягкого, как совместное маркетинговое партнерство, и столь же транзакционного, как получение обратных ссылок.

Маркетологи отправят электронное письмо с просьбой предоставить ссылку, даже не думая о другом человеке или построении отношений. На самом деле партнерство (включая обратные ссылки) - это отношения, которые вы строите, которые будут определять, как вы будете работать вместе.

Маркетологи должны уделять больше времени отношениям, встречам с людьми из отрасли и налаживанию реальных связей. Это звучит мягко, но лучшие маркетологи, которых я знаю, например, мой соучредитель Алекс Биркетт, построили естественные отношения.

С другой стороны, что вас сегодня беспокоит с точки зрения контент-маркетинга? Что сейчас больше всего раздражает / расстраивает?

10-кратное содержание. Ненавижу эту фразу.

Люди думают, что написание 10-кратного содержания означает написание списка из 100 пунктов вместо 50. Или написание более многословных сообщений в блогах, чтобы они содержали 2000 слов вместо 800.

Качество контента не зависит от длины, количества изображений или дизайна. Речь идет о ценности, которую получают от этого читатели. Такие писатели, как Элли Декер, напишут огромные руководства, которые будут исчерпывающими и подробными, потому что они ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у читателя по теме.

Если я руководитель отдела маркетинга и хочу начать контентную программу с нуля или инвестировать в контент, с чего мне начать? Какой совет вы бы дали кому-нибудь на этой должности?

Спросите, какова ваша цель с контентом.

Это трафик? Создает ли это больше потенциальных клиентов? Получаете больше бесплатных пользователей? Растущий доход?

Исходя из этих целей, каков потолок роста за счет контента? Каковы ваши коэффициенты конверсии? Какой объем ключевых слов доступен и насколько сложно будет ранжироваться по этим ключевым словам?

Худшее, что можно сделать, - это начать писать контент, не имея в виду цели или стратегии.

Вот почему компании тратят время и деньги на контент и приходят к выводу, что контент им не подходит.

Что вас вдохновляет? Какие люди, блоги, книги, подкасты и т. Д. Вы читаете, чтобы вдохновлять на новые идеи?

Я большой поклонник экономики, поскольку она влияет на нас и все вокруг.

Подкасты, такие как The Indicator, The Daily by The New York Times и Freakonomics, отлично подходят для изучения того, о чем мы не думаем каждый день, и дают нам новые возможности для взгляда на ситуации и проблемы. Это также помогает нам понять сложность человеческой психологии и принятия решений.

В конце концов, это то, что маркетолог должен стремиться понять, потому что это то, на что мы хотим влиять.

Я сэкономил 2 часа, загрузив это интервью из Google Docs в WordPress с помощью Wordable. Попробуйте сами здесь.