David Ly Khim sobre economía, contenido 10X y desarrollo de relaciones

Content Crafters es una serie de entrevistas en la que deconstruimos las herramientas, los consejos y las tácticas que utilizan los mejores bloggers para realizar tanto trabajo. se irá en cuestión de minutos con recomendaciones prácticas que puede probar de inmediato. ¡Vamos a sumergirnos!

David Khim es gerente de producto del equipo de crecimiento de HubSpot. Además, dirige una agencia de marketing de contenido que ayuda a desarrollar estrategias de contenido para empresas empresariales y de rápido crecimiento.

También asesora a organizaciones sin fines de lucro y es mentor de jóvenes emprendedores y profesionales.

David regularls escribe y habla en todo el mundo sobre el crecimiento y la gestión de productos.

Puede encontrar a David en Twitter en @davidlykhim o en LinkedIn aquí.

¿Cuál es tu historia de origen? ¿Cómo llegaste al marketing de contenidos y cómo terminaste fundando una agencia de marketing de contenidos?

Me metí en marketing porque era amigos en la universidad que estaban en la escuela de negocios mientras yo estudiaba química.

Terminamos trabajando juntos en algunos proyectos y descubrí que disfruté el esfuerzo de encontrar un servicio por el que la gente esté dispuesta a pagar y encontrar la manera de hacer correr la voz al respecto. Terminé mi carrera e investigué y descubrí que las empresas exitosas a menudo tienen un gran marketing detrás de ellas.

Utilicé recursos en línea como hubspot.com, neilpatel.com y quicksprout.com para aprender marketing digital y decidí centrarme en marketing de contenidos y SEO.

A partir de ahí, comencé oficialmente a través de una pasantía de SEO, luego terminé dirigiendo marketing para un grupo de restaurantes de Los Ángeles, me uní a una agencia y terminé en HubSpot.

A lo largo de los años, he compartido mis conocimientos sobre crecimiento, marketing y gestión de productos en mi blog.

¿Hay algo específico de su experiencia, habilidades o personalidad que crea que lo lleve a ser un comercializador de contenido eficaz?

Creo que hay dos cosas que hacen que un vendedor de contenido sea efectivo: la curiosidad y la comunicación.

Estas cosas son difíciles de enseñar, pero pueden cultivarse si alguien está lo suficientemente motivado.

La curiosidad lo mantiene investigando y haciendo preguntas para comprender conceptos y reunir información. Es importante poder hacer una investigación profunda, preguntar por qué, ser ingenioso y obtener respuestas. Eso a menudo requiere comunicarse con las personas para entrevistas, buscar datos y leer a través de la investigación, y luego convertir todo eso en una historia que sea valiosa y / o entretenida.

La comunicación clara, verbal y escrita también es muy importante.

Al escribir, es fácil dejarse atrapar por su ego y lo que cree que es importante y terminar escribiendo un artículo de 10,000 palabras que va por todos lados. Todo se reduce a pensar en lo que es importante para el lector y usarlo para enmarcar cómo comunica su historia para que sea más fácil de entender.

Esto puede significar que tiene que reducir sin descanso su artículo de 2000 palabras a 800 palabras para que sea más fácil de entender o puede significar hacer horas de investigación adicional para encontrar otro ángulo que funcione.

El objetivo principal es asegurarse de que la persona que lo lee pueda entender su artículo y encontrar valor.

¿Qué opinas sobre cómo impulsar el valor empresarial con contenido? ¿Cómo se lleva a un lector de estar interesado en el tema a estar interesado en lo que vendes?

Dejemos en claro que es poco probable que un lector compre su producto después de leer un solo artículo.

La compra de respuesta directa no es el objetivo.

El objetivo debe ser convertirse en un recurso educativo sobre temas relacionados con sus productos y desarrollar la confianza de los clientes potenciales. De esa manera, estará en su mente cuando estén listos para comprar.

¿Qué papel cree que juegan los datos y la analítica en el marketing de contenidos? ¿Omniscient Digital usa los datos para informar o mejorar los esfuerzos de marketing de contenido y, de ser así, cómo?

Los datos deben ser una entrada para ayudar a definir qué contenido se crea para aumentar el tráfico, educar a los lectores e impulsar las ventas.

En nuestra agencia de marketing de contenidos, Omniscient Digital, todas nuestras estrategias están informadas por datos con espacio para la creatividad y las iniciativas estratégicas.

Por ejemplo, cuando trabajamos con clientes, comenzamos con un conjunto de palabras clave básicas que generarán tráfico relevante a su sitio web y lo usamos para sembrar nuestra investigación de palabras clave. Sin embargo, nuestros clientes son los expertos de la industria y pueden notar tendencias en el mercado y querer convertirse en líderes de opinión en un tema que puede no tener mucho volumen de búsqueda pero esperan generar más interés en el futuro cercano.

Integramos esa estrategia comercial de alto nivel en la estrategia de contenido.

Para ilustrar, si estamos lanzando un plan de contenido para un sitio web que vende kava, sabemos en base a los datos de Ahrefs y otras herramientas de SEO qué tipo de volumen de búsqueda hay para palabras clave importantes. Luego construimos grupos de temas en torno a estos términos, pero aún mantenemos el 10-20% de nuestro portafolio de contenido abierto para piezas estratégicas, cebo de enlaces, liderazgo intelectual, etc.

Si bien nuestra estrategia está impulsada por el SEO, nuestros escritores también tienen libertad para ser creativos con el contenido sabiendo que la experiencia del lector es tan importante, si no más importante, como incluir las palabras clave adecuadas.

¿Hay lecciones, hábitos o conocimientos que haya extraído de su trabajo en la gestión de productos en su vida como fundador de una agencia de contenido?

La gestión de productos y la gestión de una empresa tienen que ver con las compensaciones.

Como han dicho todos los propietarios de negocios, hay docenas de cosas que podría estar haciendo en cualquier momento. Su lista de tareas pendientes siempre existirá y siempre hay proyectos paralelos en los que desea trabajar. Cuando elige concentrarse y trabajar en 1-3 cosas, inherentemente decide que no trabajará en un número infinito de otras cosas. Eso asusta. ¿Qué pasa si estás concentrado en lo incorrecto? Es tentador saltar entre varios proyectos.

El riesgo es el nombre del juego cuando se maneja un negocio y se construye un producto. El objetivo es encontrar formas de validar lo que está haciendo mediante pruebas antes de invertir demasiados recursos. Cuando vea que algo funciona, doble y concéntrese aún más en ello.

En resumen: se trata de concentrarse, probar y saber cuándo hacer una apuesta para doblar. No siempre será fácil, pero te acostumbras a ese malestar.

¿Qué táctica o tendencia subestimada cree que deberían considerar más especialistas en marketing de contenido en este momento?

Construyendo relaciones.

Veo mucho pensamiento a corto plazo en marketing hoy en día cuando se trata de algo tan blando como las asociaciones de co-marketing y tan transaccional como obtener backlinks.

Los especialistas en marketing enviarán un correo electrónico solicitando un enlace sin siquiera pensar en la otra persona o construir una relación. Cuando realmente, las asociaciones (backlinking incluido) tienen que ver con las relaciones que construyes, lo que determinará cómo trabajarán juntos.

Los especialistas en marketing deben dedicar más tiempo a las relaciones, a conocer gente de la industria y a crear conexiones reales. Suena blando, pero los mejores especialistas en marketing que conozco, como mi cofundador, Alex Birkett, son los que han construido relaciones naturales.

Por otro lado, ¿qué es lo que más te molesta en términos de marketing de contenidos hoy en día? ¿Qué es lo más molesto / frustrante en este momento?

Contenido 10X. Odio la frase.

La gente piensa que escribir contenido 10X significa escribir una lista de 100 elementos en lugar de 50. O escribir publicaciones de blog más prolijas para que sean de 2000 palabras en lugar de 800.

La calidad del contenido no se trata de la longitud o la cantidad de imágenes o el diseño. Se trata del valor que los lectores obtienen de él. Escritores como Allie Decker escribirán guías enormes que son completas y densas porque responden a todas y cada una de las preguntas que un lector pueda tener sobre el tema.

Si soy un líder de marketing que quiere iniciar un programa de contenido desde cero o invertir en contenido, ¿por dónde empiezo? ¿Qué consejo le daría a alguien en este puesto?

Pregunte cuál es su objetivo con el contenido.

¿Es tráfico? ¿Está generando más clientes potenciales? ¿Conseguir más usuarios gratuitos? ¿Crecientes ingresos?

Según esos objetivos, ¿cuál es el límite de crecimiento a través del contenido? ¿Cuáles son sus tasas de conversión? ¿Qué volumen de palabras clave está disponible y qué tan difícil será clasificarlas para esas palabras clave?

Lo peor que puedes hacer es empezar a escribir contenido sin un objetivo o estrategia en mente.

Así es como las empresas terminan perdiendo tiempo y dinero en contenido y concluyen que el contenido no les funciona.

¿Que te inspira? ¿Qué personas, blogs, libros, podcasts, etc. consumes para inspirar nuevas ideas?

Soy un gran admirador de la economía, ya que influye en nosotros y en todo lo que nos rodea.

Los podcasts como The Indicator, The Daily de The New York Times y Freakonomics son excelentes para aprender sobre las cosas en las que no pensamos a diario y nos brindan nuevas lentes para ver situaciones y desafíos. También nos ayuda a comprender la complejidad de la psicología humana y la toma de decisiones.

Al final del día, eso es lo que un especialista en marketing debería esforzarse por comprender porque eso es en lo que queremos influir.

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