David Ly Khim sur l'économie, le contenu 10X et l'établissement de relations

Content Crafters est une série d'entretiens où nous déconstruisons les outils, les astuces et les tactiques que les meilleurs blogueurs utilisent pour accomplir autant de travail. vous repartirez en quelques minutes avec des plats à emporter que vous pourrez essayer tout de suite. Plongeons dedans !

David Khim est chef de produit au sein de l'équipe de croissance de HubSpot. De plus, il dirige une agence de marketing de contenu qui aide à développer une stratégie de contenu pour les entreprises à croissance rapide et les entreprises.

Il conseille également des organisations à but non lucratif et encadre de jeunes entrepreneurs et professionnels.

David écrit et parle régulièrement dans le monde entier sur la croissance et la gestion des produits.

Vous pouvez trouver David sur Twitter à @davidlykhim ou sur LinkedIn ici.

Quelle est votre histoire d'origine ? Comment êtes-vous arrivé au marketing de contenu et comment avez-vous fini par fonder une agence de marketing de contenu ?

Je me suis lancé dans le marketing parce que j'étais des amis à l'université qui étaient à l'école de commerce pendant que j'étudiais la chimie.

Nous avons fini par travailler sur certains projets ensemble et j'ai découvert que j'appréciais l'effort de trouver un service que les gens sont prêts à payer et de trouver un moyen de le faire connaître. J'ai terminé mes études et mes recherches ont révélé que les entreprises qui réussissent ont souvent un excellent marketing derrière elles.

J'ai utilisé des ressources en ligne comme hubspot.com, neilpatel.com et quicksprout.com pour apprendre le marketing numérique et j'ai décidé de me concentrer sur le marketing de contenu et le référencement.

À partir de là, j'ai fait mes débuts officiels grâce à un stage de référencement, puis j'ai fini par diriger le marketing pour un groupe de restaurants de Los Angeles, j'ai rejoint une agence et j'ai fini chez HubSpot.

Au fil des ans, j'ai partagé mes apprentissages sur la croissance, le marketing et la gestion de produits sur mon blog.

Y a-t-il quelque chose de spécifique à votre parcours, vos compétences ou votre personnalité qui, selon vous, vous amène à être un spécialiste du marketing de contenu efficace ?

Je crois qu'il y a deux choses qui font un marketeur de contenu efficace : la curiosité et la communication.

Ces choses sont difficiles à enseigner mais peuvent être cultivées si quelqu'un est suffisamment motivé.

La curiosité vous permet de creuser et de poser des questions pour comprendre les concepts et rassembler des informations. Il est important de pouvoir faire des recherches approfondies, de demander pourquoi, d'être ingénieux et d'obtenir des réponses. Cela nécessite souvent de contacter les gens pour des entretiens, de rechercher des données et de lire des recherches, puis de transformer tout cela en une histoire précieuse et/ou divertissante.

Une communication verbale et écrite claire est également très importante.

Lors de l'écriture, il est facile de se laisser emporter par votre ego et ce que vous pensez être important et finir par écrire un article de 10 000 mots qui va dans tous les sens. Il s'agit de réfléchir à ce qui est important pour le lecteur et de l'utiliser pour définir la façon dont vous communiquez votre histoire afin de la rendre facile à comprendre.

Cela peut signifier que vous devez réduire sans relâche votre article de 2000 mots à 800 mots pour le rendre plus facile à comprendre ou cela peut signifier faire des heures de recherche supplémentaire pour trouver un autre angle qui fonctionne.

L'objectif principal est de s'assurer que la personne qui le lit peut comprendre votre article et trouver de la valeur.

Que pensez-vous de la création de valeur commerciale avec le contenu ? Comment faire passer un lecteur d'un intérêt pour le sujet à un intérêt pour ce que vous vendez ?

Soyons clairs, un lecteur n'est pas susceptible d'acheter votre produit après avoir lu un seul article.

L'achat de réponse directe n'est pas l'objectif.

L'objectif devrait être de devenir une ressource éducative sur des sujets liés à vos produits et de développer la confiance avec des clients potentiels. De cette façon, vous êtes en tête lorsqu'ils sont prêts à acheter.

Quel rôle voyez-vous jouer les données et les analyses dans le marketing de contenu ? Omniscient Digital utilise-t-il les données pour informer ou améliorer les efforts de marketing de contenu, et si oui, comment ?

Les données doivent être une entrée pour aider à définir quel contenu est créé pour augmenter le trafic, éduquer les lecteurs et stimuler les ventes.

Dans notre agence de marketing de contenu, Omniscient Digital, toutes nos stratégies sont éclairées par des données avec une marge de créativité et d'initiatives stratégiques.

Par exemple, lorsque nous travaillons avec des clients, nous commençons avec un ensemble de mots-clés principaux qui généreront un trafic pertinent vers leur site Web et l'utiliserons pour amorcer notre recherche de mots-clés. Cependant, nos clients sont les experts du secteur et ils peuvent remarquer des tendances sur le marché et vouloir devenir des leaders d'opinion dans un sujet qui n'a peut-être pas beaucoup de volume de recherche, mais ils s'attendent à générer plus d'intérêt dans un avenir proche.

Nous intégrons cette stratégie commerciale de haut niveau dans la stratégie de contenu.

Pour illustrer, si nous lançons un plan de contenu pour un site Web qui vend du kava, nous savons, sur la base des données d'Ahrefs et d'autres outils de référencement, quel type de volume de recherche existe pour les mots clés importants. Nous construisons ensuite des groupes de sujets autour de ces termes, mais nous gardons toujours 10 à 20 % de notre portefeuille de contenu ouvert pour des éléments stratégiques, des appâts de liens, un leadership éclairé, etc.

Bien que notre stratégie soit axée sur le référencement, nos rédacteurs ont également carte blanche pour faire preuve de créativité avec le contenu, sachant que l'expérience du lecteur est aussi importante, sinon plus, que d'inclure les bons mots-clés.

Y a-t-il des leçons, des habitudes ou des connaissances que vous avez tirées de votre travail dans la gestion de produits à votre vie de fondateur d'agence de contenu ?

La gestion des produits et la gestion d'une entreprise sont toutes deux des compromis.

Comme tous les autres propriétaires d'entreprise l'ont dit, vous pouvez faire des dizaines de choses à tout moment. Votre liste de choses à faire existera toujours et il y a toujours des projets parallèles sur lesquels vous souhaitez travailler. Lorsque vous choisissez de vous concentrer et de travailler sur 1 à 3 choses, vous décidez intrinsèquement que vous ne travaillerez pas sur un nombre infini d'autres choses. C'est effrayant. Et si vous vous concentriez sur la mauvaise chose ? Il est tentant de sauter entre plusieurs projets.

Le risque est le nom du jeu lors de la gestion d'une entreprise et de la construction d'un produit. L'objectif est de trouver des moyens de valider ce que vous faites grâce à des tests avant d'investir trop de ressources. Lorsque vous voyez que quelque chose fonctionne, doublez-vous et concentrez-vous encore plus dessus.

En bref : il s'agit de se concentrer, de tester et de savoir quand faire un pari pour doubler. Ce ne sera pas toujours facile, mais on s'habitue à cet inconfort.

Quelle est une tactique ou une tendance sous-estimée que plus de spécialistes du marketing de contenu devraient examiner en ce moment ?

Construire des relations.

Je vois beaucoup de réflexion à court terme dans le marketing de nos jours lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi spongieux que les partenariats de co-marketing et d'aussi transactionnel que d'obtenir des backlinks.

Les spécialistes du marketing enverront un e-mail demandant un lien sans même penser à l'autre personne ou établir une relation. En réalité, les partenariats (backlinking inclus) concernent les relations que vous établissez et qui détermineront la façon dont vous travaillez ensemble.

Les spécialistes du marketing doivent consacrer plus de temps aux relations, rencontrer des personnes du secteur et établir de véritables relations. Cela semble spongieux, mais les meilleurs spécialistes du marketing que je connaisse, comme mon co-fondateur, Alex Birkett, sont ceux qui ont construit des relations naturelles.

D'un autre côté, quelle est votre bête noire en termes de marketing de contenu aujourd'hui ? Qu'est-ce qui est le plus ennuyeux/frustrant en ce moment ?

Contenu 10X. Je déteste la phrase.

Les gens pensent qu'écrire du contenu 10X signifie écrire une liste de 100 éléments au lieu de 50. Ou écrire des articles de blog plus verbeux pour en faire 2 000 mots au lieu de 800.

La qualité du contenu n'est pas une question de longueur ou de nombre d'images ou de conception. Il s'agit de la valeur que les lecteurs en retirent. Des écrivains comme Allie Decker écriront d'énormes guides complets et denses car ils répondent à toutes les questions qu'un lecteur pourrait avoir sur le sujet.

Si je suis un responsable marketing qui souhaite démarrer un programme de contenu à partir de zéro ou investir dans du contenu, par où dois-je commencer ? Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un dans ce poste ?

Demandez quel est votre objectif avec le contenu.

Est-ce du trafic ? Génère-t-il plus de prospects ? Obtenir plus d'utilisateurs gratuits ? Des revenus en croissance ?

Sur la base de ces objectifs, quel est le plafond de croissance via le contenu ? Quels sont vos taux de conversion ? Quel volume de mots clés est disponible et dans quelle mesure sera-t-il difficile de se classer pour ces mots clés ?

La pire chose à faire est de commencer à écrire du contenu sans objectif ni stratégie en tête.

C'est ainsi que les entreprises finissent par perdre du temps et de l'argent sur le contenu et conclure que le contenu ne fonctionne pas pour elles.

Qu'est-ce qui t'inspire? Quelles personnes, blogs, livres, podcasts, etc. consommez-vous pour inspirer de nouvelles idées ?

Je suis un grand fan de l'économie car elle nous influence et tout ce qui nous entoure.

Des podcasts comme The Indicator, The Daily du New York Times et Freakonomics sont parfaits pour en apprendre davantage sur les choses auxquelles nous ne pensons pas au quotidien et nous donnent de nouvelles perspectives pour examiner les situations et les défis. Cela nous aide également à comprendre la complexité de la psychologie humaine et de la prise de décision.

En fin de compte, c'est ce qu'un spécialiste du marketing devrait s'efforcer de comprendre, car c'est ce que nous voulons influencer.

J'ai économisé 2 heures en téléchargeant cette interview de Google Docs vers WordPress à l'aide de Wordable. Essayez-le vous-même ici.