David Ly Khim sobre economia, conteúdo 10X e construção de relacionamento

Content Crafters é uma série de entrevistas em que desconstruímos as ferramentas, dicas e táticas que os melhores blogueiros usam para realizar tanto trabalho. você sairá em poucos minutos com lições práticas que você pode experimentar imediatamente. Vamos mergulhar!

David Khim é gerente de produto da equipe de crescimento da HubSpot. Além disso, ele dirige uma agência de marketing de conteúdo que ajuda a desenvolver estratégia de conteúdo para negócios corporativos e de rápido crescimento.

Ele também aconselha organizações sem fins lucrativos e é mentor de jovens empresários e profissionais.

David regularmente escreve e fala ao redor do mundo sobre crescimento e gerenciamento de produtos.

Você pode encontrar David no Twitter em @davidlykhim ou no LinkedIn aqui.

Qual é a sua história de origem? Como você entrou no marketing de conteúdo e como acabou fundando uma agência de marketing de conteúdo?

Entrei no marketing porque era um amigo na universidade que estava na escola de negócios enquanto eu estudava química.

Acabamos trabalhando em alguns projetos juntos e descobri que gostei do esforço de encontrar um serviço pelo qual as pessoas estão dispostas a pagar e encontrar uma maneira de divulgar isso. Terminei minha graduação e pesquisei que empresas de sucesso costumam ter um ótimo marketing por trás delas.

Usei recursos online como hubspot.com, neilpatel.com e quicksprout.com para aprender marketing digital e decidi focar em marketing de conteúdo e SEO.

De lá, comecei minha carreira oficialmente por meio de um estágio de SEO e acabei cuidando do marketing de um grupo de restaurantes de Los Angeles, entrei para uma agência e acabei na HubSpot.

Ao longo dos anos, compartilhei minhas aprendizagens sobre crescimento, marketing e gerenciamento de produtos em meu blog.

Existe algo específico em sua formação, habilidades ou personalidade que você acha que o leva a ser um profissional de marketing de conteúdo eficaz?

Acredito que há duas coisas que tornam um profissional de marketing de conteúdo eficaz: curiosidade e comunicação.

Essas coisas são difíceis de ensinar, mas podem ser cultivadas se alguém estiver motivado o suficiente.

A curiosidade o mantém cavando e fazendo perguntas para entender conceitos e reunir informações. É importante ser capaz de fazer pesquisas profundas, perguntar por quê, ser engenhoso e obter respostas. Isso geralmente requer alcançar pessoas para entrevistas, cavar em busca de dados e ler pesquisas, e então transformar tudo isso em uma história valiosa e / ou divertida.

A comunicação verbal e escrita claras também são muito importantes.

Ao escrever, é fácil se envolver com o seu ego e com o que você acha que é importante e acabar escrevendo um artigo de 10.000 palavras que vai para todos os lados. Tudo se resume a pensar sobre o que é importante para o leitor e usar isso para enquadrar como você comunica sua história para torná-la fácil de entender.

Isso pode significar que você tem que cortar implacavelmente o seu artigo de 2.000 palavras para 800 palavras para torná-lo mais fácil de entender ou pode significar horas de pesquisa adicional para encontrar outro ângulo que funcione.

O objetivo principal é ter certeza de que a pessoa que está lendo pode entender seu artigo e encontrar valor.

Como você pensa em gerar valor de negócios com conteúdo? Como você leva um leitor de estar interessado no tópico para estar interessado no que você vende?

Vamos deixar claro que é improvável que um leitor compre seu produto depois de ler um único artigo.

A compra de resposta direta não é o objetivo.

O objetivo deve ser se tornar um recurso educacional sobre tópicos relacionados aos seus produtos e desenvolver a confiança de clientes em potencial. Dessa forma, você será lembrado quando eles estiverem prontos para comprar.

Que papel você vê os dados e análises desempenhando no marketing de conteúdo? A Omniscient Digital usa dados para informar ou melhorar os esforços de marketing de conteúdo e, em caso afirmativo, como?

Os dados devem ser uma entrada para ajudar a definir qual conteúdo é criado para aumentar o tráfego, educar os leitores e impulsionar as vendas.

Em nossa agência de marketing de conteúdo, Omniscient Digital, todas as nossas estratégias são informadas por dados com espaço para criatividade e iniciativas estratégicas.

Por exemplo, quando trabalhamos com clientes, começamos com um conjunto de palavras-chave principais que irão direcionar o tráfego relevante para seu site e usar isso para semear nossa pesquisa de palavras-chave. No entanto, nossos clientes são especialistas do setor e podem perceber tendências no mercado e querer se tornar líderes em um tópico que pode não ter muito volume de pesquisa, mas esperam gerar mais interesse em um futuro próximo.

Integramos essa estratégia de negócios de alto nível à estratégia de conteúdo.

Para ilustrar, se estamos lançando um plano de conteúdo para um site que vende kava, sabemos com base em dados de Ahrefs e outras ferramentas de SEO que tipo de volume de pesquisa existe para palavras-chave importantes. Em seguida, construímos grupos de tópicos em torno desses termos, mas ainda mantemos 10-20% de nosso portfólio de conteúdo aberto para peças estratégicas, isca de link, liderança inovadora, etc.

Embora nossa estratégia seja orientada para SEO, nossos escritores também têm rédea solta para serem criativos com o conteúdo, sabendo que a experiência do leitor é tão importante, se não mais importante, quanto incluir as palavras-chave certas.

Existe alguma lição, hábito ou conhecimento que você tirou do trabalho em gerenciamento de produtos para a sua vida como fundador de uma agência de conteúdo?

O gerenciamento de produtos e a administração de um negócio são, ambos, compromissos.

Como todos os proprietários de empresas já disseram, há dezenas de coisas que você pode fazer a qualquer momento. Sua lista de tarefas sempre existirá e sempre haverá projetos paralelos nos quais você deseja trabalhar. Quando você opta por focar e trabalhar em 1-3 coisas, você inerentemente decide que não trabalhará em um número infinito de outras coisas. Isso é assustador. E se você estiver focado na coisa errada? É tentador pular entre vários projetos.

Risco é o nome do jogo ao administrar um negócio e construir um produto. O objetivo é encontrar maneiras de validar o que você está fazendo por meio de testes, antes de investir muitos recursos. Quando você vir que algo funciona, dobre-se e concentre-se ainda mais nele.

Resumindo: é tudo uma questão de foco, teste e saber quando fazer uma aposta para dobrar. Nem sempre será fácil, mas você se acostuma com esse desconforto.

Qual tática ou tendência subestimada você acha que mais profissionais de marketing de conteúdo deveriam olhar agora?

Construindo relacionamentos.

Vejo muito pensamento de curto prazo em marketing hoje em dia quando se trata de algo tão mole como parcerias de co-marketing e tão transacional quanto obter backlinks.

Os profissionais de marketing enviarão um e-mail pedindo um link, sem nem mesmo pensar na outra pessoa ou construir um relacionamento. Quando, na verdade, as parcerias (backlinking incluído) têm tudo a ver com os relacionamentos que você constrói e que determinam como vocês trabalham juntos.

Os profissionais de marketing precisam dedicar mais tempo aos relacionamentos, conhecer pessoas do setor e construir conexões reais. Parece mole, mas os melhores profissionais de marketing que conheço, como meu cofundador, Alex Birkett, são aqueles que construíram relacionamentos naturais.

Por outro lado, qual é a sua implicância em termos de marketing de conteúdo hoje? O que é mais irritante / frustrante agora?

Conteúdo 10X. Eu odeio essa frase.

As pessoas pensam que escrever conteúdo 10X significa escrever um listicle de 100 itens em vez de 50. Ou escrever posts de blog com mais palavras para torná-los 2.000 palavras em vez de 800.

A qualidade do conteúdo não tem a ver com o comprimento, o número de imagens ou o design. É sobre o valor que os leitores obtêm disso. Escritores como Allie Decker escreverão guias enormes que são abrangentes e densos porque respondem a todas e quaisquer perguntas que um leitor possa ter sobre o assunto.

Se eu for um líder de marketing que deseja iniciar um programa de conteúdo do zero ou investir em conteúdo, por onde devo começar? Que conselho você daria a alguém nesta posição?

Pergunte qual é o seu objetivo com o conteúdo.

É o tráfego? Está gerando mais leads? Obtendo mais usuários gratuitos? Receita crescente?

Com base nessas metas, qual é o teto para o crescimento por meio do conteúdo? Quais são as suas taxas de conversão? Qual volume de palavras-chave está disponível e qual será a dificuldade de classificação para essas palavras-chave?

A pior coisa a fazer é começar a escrever conteúdo sem um objetivo ou estratégia em mente.

É assim que as empresas acabam perdendo tempo e dinheiro com conteúdo e concluindo que o conteúdo não funciona para elas.

o quê te inspira? Quais pessoas, blogs, livros, podcasts, etc. você consome para inspirar novas ideias?

Sou um grande fã de economia, pois ela nos influencia e tudo ao nosso redor.

Podcasts como The Indicator, The Daily do The New York Times e Freakonomics são ótimos para aprender sobre coisas nas quais não pensamos diariamente e nos dão novas lentes para observar situações e desafios. Também nos ajuda a compreender a complexidade da psicologia humana e da tomada de decisões.

No final do dia, é isso que um profissional de marketing deve se esforçar para entender, porque é isso que queremos influenciar.

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