Model pentru Maturitatea Marketingului, Etapa Unu: Construire

Podcast de marketing cu John Jantsch despre modelul pentru maturitatea marketingului, Etapa 1: Construire

Acesta este primul episod din seria noastră în trei părți despre Modelul pentru Maturitatea Marketingului. Doriți să aflați mai multe? Consultați Etapa 2: Creșteți și Etapa 3: Aprindeți.

Mulți proprietari de afaceri mici aud despre cele mai recente tendințe în marketingul online — AI, marketing plătit, automatizarea marketingului — și încep să se simtă copleșiți. Există deja atât de multe canale și tactici de luat în considerare și se pare că există altele noi în fiecare zi.

Desigur, într-o lume ideală, afacerea ta ar profita de toate canalele disponibile. Dar nu are rost să încerci să treci înainte la cea mai recentă și cea mai bună tehnologie dacă nu ai elementele de bază sub control.

De aceea propun un model specific pentru maturitatea de marketing. Compus din trei etape — construirea, creșterea și aprinderea — încurajează companiile să înceapă cu o bază solidă și să-și facă drum până la etapa finală în care sunt utilizate toate canalele, iar dvs. vă optimizați și maximizați activele de marketing existente.

Astăzi, vom arunca o privire la prima etapă, construirea. Ce înseamnă construirea bazei prezenței de marketing online a unei afaceri? Există cinci elemente cheie pe care trebuie să le includeți și le vom analiza aici.

1. Site de marketing

Primul pas pentru a intra online este construirea site-ului dvs. O afacere mică nu poate supraviețui astăzi fără una. Este centrul prezenței online a afacerii tale. Și nu este vorba doar despre crearea oricărui site web vechi, ci despre construirea unuia care este modern, accesibil și care să-ți arate povestea.

Site-urile web de astăzi trebuie să fie prietenoase cu dispozitivele mobile. Site-urile mobile sunt indexate mai întâi de motoarele de căutare, iar marea majoritate a căutărilor au loc acum pe dispozitive mobile. Dacă site-ul dvs. web nu este compatibil cu dispozitivele mobile, începeți cu un deficit.

Odată ce ați depășit primul obstacol tehnic, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. web articulează clar promisiunea dvs. de a rezolva cea mai mare problemă pe care o are publicul dvs. Trebuie să spună povestea de ce publicul tău ar trebui să aibă încredere în tine pentru a face treaba. Dacă acele elemente esențiale lipsesc, nu trebuie să treceți.

Cealaltă cheie pentru crearea unui site web eficient este să aveți planul editorial complet și abordarea SEO înainte de a începe procesul de proiectare sau construire. Site-ul dvs. web, conținutul și tehnicile SEO s-au ridicat toate la un nivel strategic în ceea ce privește importanța de marketing, așa că planul dvs. de a vă pune site-ul în funcțiune trebuie să încorporeze perfect acele trei elemente critice.

2. Abordarea Conținutului

Conținutul dvs. trebuie să funcționeze pentru a spune povestea de ce un prospect ar trebui să vă aleagă afacerea. Aceasta înseamnă să conduci cu acea propunere de valoare pe pagina ta de pornire. Fiecare pagină principală ulterioară ar trebui să se bazeze pe acel mesaj și să includă un videoclip pentru a vă spune povestea.

O pâlnie de recenzie ar trebui să fie, de asemenea, o componentă centrală a programului dvs. de conținut, mai ales dacă sunteți o companie locală. Aceste canale sunt o modalitate de a împiedica postarea recenziilor proaste pe diverse site-uri și le facilitează clienților fericiți să-și împărtășească gândurile pe Google, Yelp, Facebook sau orice altă platformă la alegere.

Odată ce v-ați creat conținutul, doriți să vă asigurați că metadatele (titlurile și descrierile care se afișează în rezultatele căutării) sunt bogate în cuvinte cheie. Ar trebui să fie clar exact ceea ce faceți în etichetele dvs. de titlu, astfel încât clienții potențiali care doresc să rezolve o problemă să înțeleagă imediat că oferiți o soluție.

3. Optimizarea pentru motoarele de căutare

SEO sună confuz, dar în realitate este destul de simplu. Cea mai esențială componentă SEO pentru orice afacere locală este să te asiguri că numele, adresa și numărul de telefon ale companiei tale sunt corecte pe site-ul tău web și că informațiile respective sunt aceleași cu cele afișate pe pagina Compania mea pe Google. Doar accesați Google și revendicați-vă profilul acolo pentru a face modificările corespunzătoare și pentru a vă menține informațiile actualizate.

Dacă afacerea dvs. s-a mutat, v-ați schimbat numele sau descoperiți că există informații contradictorii online, puteți utiliza un serviciu precum BrightLocal pentru a vă asigura că datele dvs. sunt corecte în toate directoarele existente pe internet.

4. Social Media

Primul pas pentru a-ți construi prezența pe rețelele sociale este să te asiguri că ești prezent pe rețelele majore în care se află clienții tăi. Revendicați-vă profilurile, asigurați-vă că marca dvs. este peste tot, includeți linkuri către site-ul dvs. și asigurați-vă că este o experiență bună. Chiar dacă nu intenționați să fiți activ pe rețelele sociale, aceste profiluri trebuie totuși revendicate și stabilite, deoarece vor apărea în căutările legate de afacerea dvs.

Pentru a aborda aspectul de branding, un instrument gratuit precum Canva vă poate ajuta să creați imagini care au dimensiunile potrivite pentru fiecare tip de profil de social media.

Odată ce paginile sunt stabilite, revendicate și marcate, puteți începe să vă gândiți să publicați conținut de bază. Dacă aveți promoții, produse sau vânzări despre care ați dori ca publicul dvs. să cunoască, un canal precum Facebook poate fi un loc grozav pentru a le spune despre asta. Nu doriți ca fiecare postare să fie o promovare, dar puteți începe să faceți cuvântul pe rețelele sociale.

De asemenea, poți începe să arăți un pic din personalitatea mărcii tale. Îmi place să numesc aceste postări de cultură. Cum poți începe să vorbești despre o „zi din viața” afacerii tale? Arată cum este realizat un produs. Distribuie postări despre petrecerea de naștere de la birou a unuia dintre colegii tăi. Acest lucru permite publicului dvs. să vadă oamenii adevărați din spatele mărcii și construiește încredere cu publicul dvs.

5. Marketing prin e-mail

Ai deja o listă, dar în ce stare se află? Înainte de a începe să vă gândiți la campaniile de marketing, trebuie să faceți niște igiena listei: cât de veche are lista, cât de lungă este lista și cât de relevante sunt numele de pe ea?

Dacă lista este plină de oameni care nu au cumpărat de la tine de cinci ani, este timpul să scapi de acele nume. Dacă există persoane acolo care au făcut o achiziție în ultimele 24 de luni, acestea sunt contacte care sunt încă valoroase.

După ce ți-ai curățat lista, poți derula o campanie de reangajare. Care este cea mai bună modalitate de a lua legătura cu cei care au cumpărat de la tine în trecut, fie pentru a-i determina să cumpere din nou, fie pentru a-i determina să facă ceva nou (transmiterea unei oferte, recomandarea noastră la prietenii lor sau, altfel, reangajarea lor? )?

De asemenea, doriți să vă gândiți cum să vă creșteți lista de corespondență. Aici intră îndemnurile pe site-ul tău. Și nu mă refer la o casetă minusculă în partea de jos care spune „Înscrie-te pentru buletinul nostru informativ”. Mă refer la oferirea de informații valoroase, pe care vizitatorii le pot accesa dacă își partajează adresa de e-mail. Ce zici de o evaluare, o comparație sau o listă de verificare gratuită?

De asemenea, ar trebui să oferiți o varietate de îndemnuri pe site-ul dvs. Îndemnurile multiple la acțiune sunt modalități de a implica oamenii, indiferent unde se află în călătoria lor individuală a clienților. Diferite apeluri la acțiune se adresează nevoilor diferite ale diferiților dvs. potențiali sau clienți.

Acestea sunt bazele fazei de construire a modelului pentru maturitatea de marketing. În emisiunile ulterioare, voi vorbi despre fazele de creștere și aprindere. Odată ce avem fundația construită aici, dorim să abordăm generarea de clienți potențiali plătiți, activarea vânzărilor și componenta experienței clienților - factorii care contribuie la dezvoltarea marketingului dvs. Apoi, odată ce le adăugăm, vom începe să vorbim despre date, instrument CRM, automatizare de marketing și chiar AI. Rămâneți pe fază săptămâna viitoare pentru următoarele două tranșe.

Îți place acest spectacol? Faceți clic pe peste și dă-ne o recenzie pe iTunes, te rog!