Hype July คืออะไร: เตียงปลอม ข่าวปลอม และข้อมูลเท็จ

What's The Hype คือบทสรุปการประชาสัมพันธ์และการตลาดประจำเดือนของเรา ซึ่งเราจะพูดคุยและวิเคราะห์เรื่องราวสามอันดับแรกของเดือน ควบคู่ไปกับคำกล่าวที่น่ายกย่อง

(นอกจากนี้ยังเป็นซีรีส์วิดีโอที่เราโพสต์ทุกสองสัปดาห์บนโซเชียลมีเดียของเรา – อย่าลืมติดตามเราเพื่อรับการอัปเดตเป็นประจำจากโลกการประชาสัมพันธ์และการตลาด)

เนื่องจากแบรนด์ส่วนใหญ่เพิ่งหันมาใช้การตลาดแบบอิงปัญหา (ซึ่งเราเขียนมาหลายครั้งแล้ว) ในเดือนนี้ เราจึงตัดสินใจวิเคราะห์ปัญหาที่มีอยู่ทั่วโลกเป็นเวลานาน

แน่นอน เรากำลังพูดถึง การเผยแพร่ข่าวลือ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ข่าวปลอม และความเท็จอื่นๆ โดยมีเป้าหมายหลัก (ส่วนใหญ่) เพื่อกระตุ้นและเสริมสร้างความไม่ไว้วางใจของประชาชนในสถาบันและรัฐบาล พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน – พวกเขาถูกสร้างขึ้นและเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดีย

ในบล็อกนี้ เราจะพิจารณาเหตุการณ์สามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเดือนกรกฎาคม ตั้งแต่ข่าวลือไร้สาระเกี่ยวกับเตียงกระดาษแข็ง "ต่อต้านเพศ" ที่การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกไปจนถึงหน่วยงานที่แสวงหาผู้มีอิทธิพลเพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดบนโซเชียลมีเดีย

นักกีฬาโอลิมปิกปีนี้กำลังนอนบนเตียง "ต่อต้านเพศ" หรือไม่?

แน่นอนว่าหนึ่งในงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเดือนนี้คือการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก เช่นเดียวกับเหตุการณ์สำคัญใดๆ กระแสข่าวและข้อมูลก็คงที่ ตามปกติแล้ว โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญ

ข่าวลือที่สนุกกว่าเรื่องหนึ่งที่เริ่มแพร่กระจายคือเรื่องบนเตียงกระดาษแข็งสำหรับนักกีฬา ในนามของความยั่งยืนและการปกป้องสิ่งแวดล้อม ผู้จัดงานจึงตัดสินใจนำโครงเตียงจากกระดาษแข็งที่รีไซเคิลได้และที่นอนพลาสติกที่รับน้ำหนักได้ 200 กิโลกรัมไว้ในห้องนักกีฬา ใช้เวลาไม่นานสำหรับข่าวลือที่จะเริ่มแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียว่าเป้าหมายของเตียง "ต่อต้านเพศ" เหล่านี้คือการป้องกันความใกล้ชิดระหว่างนักกีฬา

ข่าวที่เปิดเผยเมื่อสองสามวันก่อนเกี่ยวกับผู้จัดงานที่แนะนำให้นักกีฬาไม่ใช้ถุงยางอนามัยหลายพันชิ้นทำให้ข่าวลือนี้น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ผู้จัดงานยังเสนอแนะให้นักกีฬานำถุงยางอนามัยไปประเทศของตนและเผยแพร่ความรู้เรื่องเอชไอวี/เอดส์

เมื่อโพสต์เกี่ยวกับเตียง "ต่อต้านเพศ" เริ่มเติมฟีดโซเชียลมีเดียแทบไม่มีใครคิดว่าข้อมูลนั้นถูกต้องหรือไม่ ส่วนใหญ่เป็นเพราะการโพสต์ค่อนข้างสนุกสนาน

ข่าวลือดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างมากจากบริษัท Airweave ซึ่งเป็นบริษัทผลิตเตียง ได้ออกแถลงการณ์บน Twitter หลังจากมีการสอบถามผู้ใช้โซเชียลมีเดียและสื่อต่างๆ เป็นจำนวนมาก ในแถลงการณ์ พวกเขากล่าวว่าเตียงกระดาษแข็งนั้นแข็งแรงกว่าที่ทำจากไม้และเหล็ก และอธิบายว่าทำไมโครงจึงถูกแบ่งออกเป็นสามช่วงตึก

การวิเคราะห์

จากการวิเคราะห์ของ Mediatoolkit พบว่า Twitter อยู่แถวหน้าของการกล่าวถึงเตียง "ต่อต้านเพศ" อย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยจำนวนการแสดงผลมากกว่า 3.5 พันล้านครั้ง

ตามที่แสดงในกราฟด้านล่าง การกล่าวถึงเตียงที่ "ต่อต้านเพศ" เริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม หลังจากที่นักกีฬาโอลิมปิกชาวไอริช Rhys McClenaghan โพสต์วิดีโอของเขากระโดดขึ้นบนเตียงเพื่อแสดงความอดทน แต่การกล่าวถึงที่เพิ่มขึ้นอย่างมากก็เกิดขึ้นเพียงสองสามวันหลังจากนั้น ในวันที่ 23 กรกฎาคม

ผู้คนมากกว่า 3.5 ล้านคนเห็นวิดีโอของ McClenaghan และมีการรีทวีตเกือบ 10,000 ครั้ง

เตียงนอน “ต่อต้านเซ็กส์” ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในโซเชียลมีเดียเท่านั้น องค์กรและหน่วยงานด้านสื่อที่มีชื่อเสียงระดับโลกหลายแห่ง เช่น The New York Times, BBC, Washington Post, CNN, ESPN และ Reuters กล่าวถึงเรื่องนี้โดยให้ข้อมูลบริบทและภูมิหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจใช้เตียงดังกล่าว

เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกลายเป็นแหล่งแพร่ขยายทฤษฎีสมคบคิดและข่าวปลอม จึงเกิดคำถามขึ้นว่า “ข่าวปลอมเล็กน้อย” ควรถูกประณามหรือหัวเราะเยาะหรือไม่

นับเป็นเรื่องน่ายินดีที่ในกรณีนี้ องค์กรสื่อไม่ได้ติดตามโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและส่งต่อข้อมูลโดยไม่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม เราเน้นเรื่องนี้เพราะเราได้เห็นสื่อกระแสหลักมานับไม่ถ้วนครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้ทำหน้าที่พื้นฐานอย่างใดอย่างหนึ่ง นั่นคือ การตรวจสอบข้อเท็จจริงและการตรวจสอบ

ปัญหาการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องใหม่หรือเรื่องน่าแปลกใจ เป็นสิ่งที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียพบทุกวัน "ข่าวลวงเบา ๆ" ที่เราเรียกมันว่า เช่น เตียง "ต่อต้านเพศ" โอลิมปิก "เท่านั้น" ทำให้เกิดวิกฤตการประชาสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยสำหรับบริษัทที่ผลิตเตียงและบังคับให้พวกเขาตอบโต้เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อแบรนด์ของพวกเขา

แต่จะเป็นอย่างไรเมื่อข่าวปลอมและข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพของผู้คน

นี่นำเราไปสู่ข่าวที่สองของเดือน

Facebook กำลังฆ่าคนหรือไม่?

ตัดสินโดยคำแถลงของ ประธานาธิบดีสหรัฐ โจ ไบเดน ใช่

สำหรับผู้เริ่มต้น นี่เป็นบริบทเล็กน้อย

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและไม่ได้รับการยืนยันมีการหมุนเวียนอย่างต่อเนื่องบนโซเชียลมีเดีย และคนจำนวนมากมักจะเชื่อในเรื่องนี้

เมื่อนักข่าวถามถึงข้อความของเขาที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook เกี่ยวกับการแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่และวัคซีน ไบเดนตอบว่า:

“พวกเขากำลังฆ่าคน โรคระบาดเดียวที่เรามีในขณะนี้คือกลุ่มที่ไม่ได้รับวัคซีน “

Facebook ไม่ได้เป็นหนี้ Biden Guy Rosen รองประธานฝ่ายความซื่อสัตย์ ของพวกเขาได้ตีพิมพ์โพสต์ซึ่งเขาปฏิเสธข้อกล่าวหาของ Biden Rosen ชี้ให้เห็นว่า 85% ของผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาได้รับการฉีดวัคซีนหรือแสดงความปรารถนาที่จะฉีดวัคซีน นอกจากนี้ เขายังสรุปขั้นตอนที่ Facebook ได้ดำเนินการไปเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

ไบเดนชี้แจงความคิดเห็นของเขาในภายหลังว่า Facebook ไม่ได้ฆ่าคน แต่เขาชี้ให้เห็นว่าตามรายงานของ Center for Countering Digital Hate มีเพียง 12 คนเท่านั้นที่สร้าง ข้อมูลเท็จทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย ที่น่าสนใจในหมู่คนในรายการนั้นคือ Robert F. Kennedy Jr. ที่ถูกบล็อกบน Instagram เนื่องจากมุมมองการต่อต้านการฉีดวัคซีนของเขา แต่ยังคงมีโปรไฟล์ Facebook

การวิเคราะห์

ความคิดเห็นของ Biden ได้จุดประกายการสนทนาเกือบเท่าๆ กันในแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมด ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย คราวนี้ Twitter เป็นอันดับสองด้วยการกล่าวถึง 28% ในขณะที่ เว็บไซต์เป็นแหล่งที่มาหลักของการกล่าวถึง 39%

แม้ว่าความคิดเห็นของ Biden จะถูกกล่าวถึงเป็นส่วนใหญ่ใน สหรัฐอเมริกา แต่แผนที่ของ Mediatoolkit แสดงให้เห็นว่า ส่วนที่เหลือของโลกก็ ปฏิบัติตามหัวข้อนี้ เช่นกัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Facebook มีอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก ในบางประเทศ อิทธิพลดังกล่าวมีมากจนกลายเป็นคำพ้องความหมายกับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ปัญหาการแพร่กระจายข่าวปลอมบน Facebook และโซเชียลมีเดียอื่นๆ ยังเกิดขึ้นทั่วโลก ไม่ใช่แค่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ประเด็นเรื่องเสรีภาพในการพูด มักถูกกล่าวถึงเมื่อพูดถึงการแทรกแซงของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเนื้อหาที่เผยแพร่โดยผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่โพสต์ถูกลบหรือบัญชีผู้ใช้ถูกลบ แต่ถ้าเราพิจารณาถึงผลที่แท้จริงที่การเผยแพร่ข้อมูลเท็จโดยมีสติ (และโดยไม่รู้ตัว) ต่อสุขภาพของมนุษย์และสังคมโดยทั่วไป เราสามารถวาดเส้นขนานระหว่างสิ่งนั้นกับการตะโกน "ไฟ" ในโรงภาพยนตร์ที่มีผู้คนพลุกพล่าน

การแพร่กระจายข้อมูลเท็จอย่างมีสติเป็นหัวข้อต่อไปที่ก่อให้เกิดความปั่นป่วนในเดือนนี้

ใครเป็นคนจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลในการแพร่กระจายข่าวปลอม?

ระเบิดนี้มาจากผู้มีอิทธิพลสองคนคือ Mirko Drotschmann และ Le Grasset ซึ่งได้รับการติดต่อจาก หน่วยงาน Fazze ในเดือนพฤษภาคมด้วยข้อเสนอที่จะรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวัคซีนในเนื้อหาของพวกเขา โดยเฉพาะวัคซีนของไฟเซอร์ หน่วยงานเสนอเงิน 2,000 ยูโรให้พวกเขาเพื่อถ่ายทอดข้อมูลแก่ผู้ติดตามหลายล้าน คนที่ฉีดวัคซีนไฟเซอร์ว่าเสียชีวิตมากกว่าผู้ที่ได้รับวัคซีนแอสตร้าเซเนกาถึงสามเท่า หน่วยงานชี้ให้เห็นว่าลูกค้าของพวกเขาต้องการที่จะไม่เปิดเผยตัวตนและผู้มีอิทธิพลไม่ควรพูดถึงวิดีโอของพวกเขาได้รับการสนับสนุน

ตามที่ผู้มีอิทธิพลทั้งสองสังเกตเห็นตั้งแต่แรกว่าข้อเสนอนั้นแปลก แต่พวกเขาแสร้งทำเป็นสนใจที่จะหาข้อมูลให้ได้มากที่สุด แม้ว่า Drotchmann และ Grasset จะไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอนี้ แต่การวิจัยภายหลังโดย นักข่าวชาวเยอรมัน Daniel Laufer พบว่าผู้มีอิทธิพลบางคนที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนทำ หลังจากที่มีข่าวออกมา ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้ลบวิดีโอที่มีการโต้เถียงออกไป

การวิเคราะห์

การวิเคราะห์คำหลัก "Fazze" ของ Mediatoolkit แสดงให้เห็นว่าความรู้สึกมากกว่า 85% ของการกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดียเป็นไปในทางลบ นอกจากนี้ Twitter ยังเป็นโซเชียลมีเดียหลักสำหรับการสนทนาเกือบ 90% ของโพสต์ทั้งหมดในหัวข้อนี้

หัวข้อนี้ได้รับความนิยมทั่วโลก แต่คราวนี้มีการกล่าวถึงมากที่สุดมาจาก บราซิล เหตุผลก็คือข้อกล่าวหาว่า Everson Zoio หนึ่งในผู้มีอิทธิพลของ YouTube ชาวบราซิล กำลังเผยแพร่ข้อมูลวัคซีนเท็จ Zoia มีสมาชิกเกือบ 13 ล้านคนบน YouTube และวิดีโอของเขามีพื้นฐานมาจากความบันเทิงและการแกล้งกัน

ข่าวลวงและข้อมูลที่ผิด – ความปกติใหม่?

แม้ว่าทั้งข่าวปลอมและข้อมูลเท็จจะมีการนำเสนออยู่เสมอ แต่ด้วยการเติบโตของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการทำให้การพูดในที่สาธารณะเป็นประชาธิปไตย ปัญหานี้จึงทวีความรุนแรงและรุนแรงมากขึ้น เหยื่อข่าวปลอมและข้อมูลผิดๆ ไม่ใช่แค่ผู้สูงอายุอีกต่อไป คนรุ่นใหม่ที่ขาดความรู้ด้านสื่อไม่สามารถประเมินและแยกแยะข่าวที่มีคุณภาพและข่าวที่มีคุณภาพจากข่าวปลอมไม่ได้ก็สามารถถูกหลอกได้เช่นกัน

การระบาดใหญ่ได้กระตุ้นการแพร่กระจายของข่าวปลอมและข้อมูลเท็จ แต่ยังทำให้หัวข้อนี้อยู่ในแนวหน้าของการสนทนามากมาย อย่างหลังเป็นสิ่งที่ดีเพราะเป็นโอกาสสำหรับการศึกษาที่ดีขึ้นของประชาชนทั่วไปและการอภิปรายในวงกว้างในประเด็นนี้ วันหนึ่งเมื่อโรคระบาดตามหลังเรา ข่าวปลอมและข้อมูลเท็จจะไม่หายไปอย่างกะทันหัน แต่สิ่งที่ทำให้เรามองโลกในแง่ดีเล็กน้อยเกี่ยวกับข้อเท็จจริงก็คือ ในอนาคต ผู้คนอาจใช้วิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่พวกเขาอ่านบนโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่แค่เพียงยอมรับข้อมูลอย่างเฉยเมย การเปลี่ยนแปลงนี้มองเห็นได้จากการริเริ่มต่างๆ และผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง เป้าหมายของพวกเขาคือการค้นหาข่าวปลอมและข้อมูลเท็จล่าสุด และให้ข้อมูลที่ถูกต้องและได้รับการยืนยันแก่สาธารณชนทั่วไป

น่าเสียดายที่ความสามารถในการทำกำไรของข่าวปลอมและข้อมูลเท็จยังคงเป็นภัยคุกคามสำคัญประการหนึ่งต่อการสื่อสารมวลชนและสังคมเสรี เราไม่สามารถป้องกันผลกระทบด้านลบได้ แต่เราสามารถลดได้โดยเพิ่มความตระหนักของผู้ใช้โซเชียลมีเดียและนำหลักปฏิบัติทางจริยธรรมไปใช้ในองค์กรสื่อ

และนั่นก็คือเดือนกรกฎาคม! พบกันอีกครั้งในเดือนสิงหาคมกับ What's the Hype ฉบับใหม่!