Qual é o Hype July: Camas falsas, notícias falsas e desinformação

What's The Hype é nossa recapitulação mensal de relações públicas e marketing, onde discutimos e analisamos nossas três principais histórias do mês, juntamente com algumas menções honrosas.

(É também uma série de vídeos que publicamos a cada duas semanas em nossas mídias sociais – certifique-se de nos seguir para obter atualizações mais regulares do mundo de relações públicas e marketing.)

Dado que a maioria das marcas se voltou recentemente para o marketing baseado em questões (sobre o qual já escrevemos muitas vezes), neste mês decidimos analisar um problema que está presente em todo o mundo há muito tempo.

Claro que estamos falando de espalhar boatos, informações imprecisas, fake news e outras falsidades cujo objetivo principal (na maioria das vezes) é provocar e fortalecer a desconfiança dos cidadãos nas instituições e no governo. Todos eles têm uma coisa em comum – eles são criados e divulgados através das redes sociais.

Neste blog, veremos três eventos que marcaram julho, desde rumores bobos de camas de papelão “anti-sexo” nas Olimpíadas até uma agência buscando influenciadores para espalhar desinformação nas mídias sociais.

Os atletas olímpicos deste ano estão dormindo em camas “anti-sexo”?

Um dos maiores eventos deste mês, com certeza, são os Jogos Olímpicos. Como em qualquer evento tão importante, o fluxo de notícias e informações foi constante. Como sempre, as redes sociais tiveram um papel importante.

Um dos boatos mais engraçados que começaram a se espalhar é o das camas de papelão para atletas. Em nome da sustentabilidade e proteção ambiental, os organizadores decidiram colocar estrados de papelão reciclável e colchões de plástico que podem suportar um peso de 200 quilos nos quartos dos atletas. Não demorou muito para que começassem a se espalhar nas redes sociais os rumores de que o objetivo dessas camas “anti-sexo” é impedir a intimidade entre os atletas.

As notícias que surgiram alguns dias antes sobre os organizadores sugerirem aos atletas que não usassem milhares de preservativos fornecidos tornou esse boato ainda mais crível. Os organizadores também sugeriram que os atletas levem os preservativos com eles para seus países e divulguem a conscientização sobre o HIV/AIDS.

Quando as postagens sobre camas “anti-sexo” começaram a encher os feeds de mídia social, praticamente ninguém estava pensando se as informações eram precisas ou não. Principalmente porque os posts eram bastante divertidos.

O boato chamou tanta atenção que a Airweave, empresa que fez as camas, divulgou um comunicado no Twitter após inúmeras consultas de usuários de mídia social e meios de comunicação. No comunicado, eles disseram que as camas de papelão eram mais resistentes que as de madeira e ferro e explicaram por que as molduras foram divididas em três blocos.

A análise

De acordo com a análise da Mediatoolkit, o Twitter estava inquestionavelmente na vanguarda das menções de camas “anti-sexo”, com o número de impressões superior a 3,5 bilhões.

Como mostrado no gráfico abaixo, as menções às camas “anti-sexo” decolaram em 18 de julho depois que o atleta olímpico irlandês Rhys McClenaghan postou um vídeo dele pulando na cama para mostrar sua resistência. Mas, o grande aumento nas menções aconteceu apenas alguns dias depois, em 23 de julho.

Mais de 3,5 milhões de pessoas viram o vídeo de McClenaghan e tem quase 10.000 retuítes.

Camas “anti-sexo” não foram discutidas apenas nas redes sociais. Muitas organizações e agências de mídia mundial conhecidas, como The New York Times, BBC, Washington Post, CNN, ESPN e Reuters cobriram isso fornecendo mais contexto e informações básicas sobre a decisão de usar essas camas.

Dado que as plataformas de mídia social se tornaram um terreno fértil para a divulgação de teorias da conspiração e notícias falsas, surge a questão se essas “notícias falsas leves” devem ser condenadas ou ridicularizadas?

É encorajador ver que, nesse caso, as organizações de mídia não seguiram cegamente as postagens nas mídias sociais e transmitiram informações sem verificação adicional. Enfatizamos isso porque temos testemunhado inúmeras vezes a mídia mainstream cobrindo temas que surgem nas mídias sociais sem cumprir uma de suas funções fundamentais – checagem e verificação de fatos.

A questão da disseminação de informações imprecisas nas mídias sociais não é um fenômeno novo nem surpreendente. É algo que os usuários de mídia social encontram diariamente. As “fake news light” como chamamos, como “somente” camas “anti-sexo” olímpicas, causaram uma pequena crise de relações públicas para a empresa que produzia as camas e os obrigou a reagir para não prejudicar sua marca.

Mas e quando notícias e informações falsas afetam potencialmente a saúde das pessoas?

Isso nos leva à segunda notícia do mês.

O Facebook está matando pessoas?

A julgar pela declaração do presidente dos EUA, Joe Biden , sim.

Para começar, aqui está um pouco de contexto.

Como mencionamos anteriormente, informações imprecisas e não verificadas circulam constantemente nas mídias sociais. E um grande número de pessoas tende a acreditar nisso.

Quando perguntado por repórteres qual é sua mensagem para plataformas como o Facebook sobre a disseminação de informações imprecisas e teorias da conspiração relacionadas a pandemias e vacinas, Biden respondeu:

“Eles estão matando pessoas. A única pandemia que temos atualmente está entre os não vacinados. “

O Facebook não ficou em dívida com Biden. O vice-presidente de Integridade, Guy Rosen , logo publicou um post no qual rejeitou as acusações de Biden. Rosen destacou que 85% dos usuários do Facebook nos EUA foram vacinados ou expressaram desejo de ser vacinados. Além disso, ele descreveu as medidas que o Facebook tomou recentemente para impedir a disseminação de desinformação em sua plataforma.

Biden depois esclareceu seus comentários dizendo que o Facebook não mata pessoas, afinal. Mas, ele apontou que, de acordo com o Center for Countering Digital Hate, apenas 12 pessoas produzem todas as informações falsas nas mídias sociais. Curiosamente, entre as pessoas nessa lista está Robert F. Kennedy Jr. , que está bloqueado no Instagram devido às suas opiniões anti-vacinação, mas ainda tem um perfil no Facebook.

A análise

Os comentários de Biden provocaram conversas quase igualmente em todas as fontes da Internet – de sites a mídias sociais . Desta vez, o Twitter ficou em segundo lugar com 28% das menções , enquanto os sites foram a principal fonte de menções com 39% .

Embora os comentários de Biden tenham sido discutidos principalmente nos Estados Unidos , o mapa do Mediatoolkit mostra que o resto do mundo também seguiu esse tópico . Isso não é surpreendente, uma vez que o Facebook está presente na maioria dos países do mundo. Em alguns países, sua influência é tão grande que se tornou sinônimo de internet. Além disso, o problema da disseminação de notícias falsas no Facebook e outras mídias sociais está presente em todo o mundo, não apenas nos EUA.

A questão da liberdade de expressão é frequentemente mencionada quando se trata de intervenções das plataformas de mídia social nos conteúdos publicados por seus usuários. Especialmente por aqueles cujas postagens foram removidas ou contas de usuários excluídas. Mas, se considerarmos as consequências reais que a disseminação consciente (e inconsciente) de informações falsas tem na saúde humana e na sociedade em geral, podemos traçar um paralelo entre isso e gritar “fogo” em um cinema lotado.

A disseminação consciente de informações falsas é o próximo tópico que causou rebuliço neste mês,

Quem está pagando influenciadores para espalhar notícias falsas?

Essa bomba veio de dois influenciadores, Mirko Drotschmann e Le Grasset , que foram abordados pela agência Fazze em maio com a proposta de incluir informações relacionadas à vacina em seu conteúdo. Especificamente, a vacina da Pfizer. A agência ofereceu-lhes 2.000 euros para transmitir a milhões de seus seguidores a informação de que as pessoas vacinadas com a vacina Pfizer morreram três vezes mais do que as vacinadas com AstraZeneca . A agência apontou que seu cliente deseja permanecer anônimo e que os influenciadores não devem mencionar que seu vídeo é patrocinado.

Segundo os influenciadores, ambos perceberam desde o início que a oferta era estranha. Mas, eles fingiram estar interessados ​​em obter o máximo de informações possível. Embora Drotchmann e Grasset não tenham concordado com a oferta, uma pesquisa posterior do jornalista alemão Daniel Laufer descobriu que alguns dos influenciadores com milhões de seguidores concordaram. Depois que a notícia foi divulgada, esses influenciadores removeram os vídeos controversos.

A análise

A análise do Mediatoolkit da palavra-chave “Fazze” mostrou que o sentimento de mais de 85% das menções nas mídias sociais foi negativo . Além disso, o Twitter foi, mais uma vez, a principal mídia social para discussão com quase 90% de todas as postagens sobre o tema.

Este tópico foi popular em todo o mundo, mas desta vez a maioria das menções veio do Brasil . O motivo são as alegações de que um dos influenciadores brasileiros do YouTube, Everson Zoio , estaria divulgando informações falsas sobre vacinas. Zoia tem quase 13 milhões de assinantes no YouTube, e seus vídeos são baseados em entretenimento e brincadeiras.

Notícias falsas e desinformação – novo normal?

Embora tanto as fake news quanto a desinformação sempre estiveram presentes, com o crescimento das plataformas de mídia social e a democratização do discurso público, esse problema se tornou maior e mais grave. As vítimas de notícias falsas e desinformação não são mais apenas pessoas mais velhas. Os mais jovens, que devido à falta de alfabetização midiática, não conseguem avaliar criticamente e distinguir notícias e informações de qualidade das falsas também podem ser enganados.

A pandemia impulsionou a disseminação de notícias falsas e desinformação. Mas, também colocou esse tópico na vanguarda de muitas conversas. Este último é uma coisa boa porque oferece uma oportunidade para uma melhor educação do público em geral e discussões mais amplas sobre o assunto. Um dia, quando a pandemia estiver para trás, as notícias falsas e a desinformação não desaparecerão de repente. Mas, o que nos dá uma visão um pouco otimista do fato é que, no futuro, as pessoas poderão abordar criticamente o que lêem nas redes sociais, e não apenas aceitar passivamente as informações. Essa mudança já é visível através do surgimento de várias iniciativas e verificadores de fatos. Seu objetivo é encontrar as últimas notícias falsas e desinformações e fornecer ao público em geral as informações corretas e verificadas.

Infelizmente, a lucratividade das notícias falsas e da desinformação continua sendo uma das principais ameaças ao jornalismo livre e à sociedade. Não podemos evitar seu impacto negativo, mas podemos reduzi-lo aumentando a conscientização dos usuários de mídia social e aplicando práticas éticas nas organizações de mídia.

E é isso para julho! Nos vemos novamente em agosto com a nova edição do What's the Hype!