Что за шумиха в июле: поддельные кровати, фейковые новости и дезинформация

What's The Hype — это наш ежемесячный обзор PR и маркетинга, в котором мы обсуждаем и анализируем три главные новости месяца, а также некоторые почетные упоминания.

(Это также серия видеороликов, которые мы публикуем каждые две недели в наших социальных сетях — не забудьте подписаться на нас, чтобы получать более регулярные обновления из мира PR и маркетинга.)

Учитывая, что большинство брендов в последнее время обратились к маркетингу, основанному на проблемах (о котором мы писали много раз), в этом месяце мы решили проанализировать проблему, которая давно существует во всем мире.

Разумеется, речь идет о распространении слухов, недостоверной информации, фейковых новостей и прочей лжи , основной целью которой (чаще всего) является провоцирование и укрепление недоверия граждан к институтам и власти. Всех их объединяет одно – они создаются и распространяются через социальные сети.

В этом блоге мы рассмотрим три события, которые ознаменовали июль: от глупых слухов о «антисексуальных» картонных кроватях на Олимпийских играх до агентства, ищущего влиятельных лиц для распространения дезинформации в социальных сетях.

Олимпийцы этого года спят на «антисексуальных» кроватях?

Одним из крупнейших событий этого месяца, безусловно, являются Олимпийские игры. Как и в случае любого такого важного события, поток новостей и информации был постоянным. Как обычно, важную роль сыграли социальные сети.

Один из самых забавных слухов, который начал распространяться, — это слухи о картонных кроватях для спортсменов. Во имя экологичности и защиты окружающей среды организаторы решили установить в спортивных комнатах каркасы кроватей из перерабатываемого картона и пластиковые матрасы, способные выдержать вес 200 кг. Вскоре в социальных сетях начали распространяться слухи о том, что целью этих «антисексуальных» кроватей является предотвращение близости между спортсменами.

Новость, появившаяся за пару дней до этого, о том, что организаторы предлагают спортсменам не использовать тысячи предоставленных презервативов, сделала этот слух еще более правдоподобным. Организаторы также предложили спортсменам брать презервативы с собой в свои страны и распространять информацию о ВИЧ/СПИДе.

Как только посты об «антисексуальных» кроватях начали заполнять ленты социальных сетей, практически никто не задумывался о том, достоверна эта информация или нет. В первую очередь потому, что посты были весьма занимательными.

Слух привлек столько внимания, что Airweave, компания, производящая кровати, опубликовала заявление в Твиттере после многочисленных запросов пользователей социальных сетей и средств массовой информации. В заявлении говорилось, что картонные кровати прочнее деревянных и железных, и объяснялось, почему рамы разделены на три блока.

Анализ

Согласно анализу Mediatoolkit, Twitter, несомненно, был в первых рядах упоминаний «антисексуальных» кроватей с количеством просмотров, превышающим 3,5 миллиарда.

Как показано на графике ниже, упоминания о «антисексуальных» кроватях резко возросли 18 июля после того, как ирландский олимпиец Рис МакКленаган опубликовал видео, на котором он прыгает на кровати, чтобы продемонстрировать ее выносливость. Но большой всплеск упоминаний произошел всего через пару дней, 23 июля.

Видео МакКленагана посмотрели более 3,5 миллионов человек, и оно получило почти 10 000 ретвитов.

«Антисексуальные» кровати обсуждались не только в соцсетях. Многие известные мировые медиа-организации и агентства, такие как The New York Times, BBC, Washington Post, CNN, ESPN и Reuters освещали это, предоставляя больше контекста и справочной информации о решении использовать такие кровати.

Учитывая, что платформы социальных сетей стали благодатной почвой для распространения теорий заговора и фейковых новостей, возникает вопрос , следует ли осуждать или смеяться над этими «легкими фейковыми новостями»?

Отрадно видеть, что в данном случае медиа-организации не следили слепо за сообщениями в социальных сетях и не передавали информацию без дополнительной проверки. Мы подчеркиваем это, потому что бесчисленное количество раз были свидетелями того, как основные СМИ освещали темы, возникающие в социальных сетях, не выполняя при этом одну из своих основных функций — проверку фактов и проверку.

Проблема распространения недостоверной информации в социальных сетях не является чем-то новым и удивительным явлением. Это то, с чем пользователи социальных сетей сталкиваются ежедневно. «Легкие фейковые новости», как мы это называли, такие как олимпийские «антисексуальные» кровати «всего лишь», вызвали небольшой пиар-кризис для компании, производящей кровати, и заставили их отреагировать, чтобы не навредить своему бренду.

Но что, если фальшивые новости и информация потенциально влияют на здоровье людей?

Это подводит нас ко второй новости месяца.

Facebook убивает людей?

Судя по заявлению президента США Джо Байдена , да.

Для начала немного контекста.

Как мы упоминали ранее, в социальных сетях постоянно циркулирует неточная и непроверенная информация. И большое количество людей склонны в это верить.

На вопрос журналистов, что он говорит таким платформам, как Facebook, относительно распространения недостоверной информации и теорий заговора, связанных с пандемиями и вакцинами, Байден ответил:

«Они убивают людей. Единственная пандемия, которая у нас сейчас есть, среди непривитых. “

Facebook не остался в долгу перед Байденом. Их вице-президент по вопросам честности Гай Розен вскоре опубликовал пост, в котором отверг обвинения Байдена. Розен указал, что 85% пользователей Facebook в США были вакцинированы или изъявили желание пройти вакцинацию. Кроме того, он рассказал о шагах, предпринятых Facebook в последнее время для предотвращения распространения дезинформации на своей платформе.

Позже Байден уточнил свои комментарии, заявив, что Facebook в конце концов не убивает людей. Но он указал, что, по данным Центра по борьбе с цифровой ненавистью, только 12 человек производят всю ложную информацию в социальных сетях. Интересно, что среди людей в этом списке есть Роберт Ф. Кеннеди-младший , который заблокирован в Instagram из-за своих взглядов против вакцинации, но все еще имеет профиль в Facebook.

Анализ

Комментарии Байдена вызвали обсуждение почти в равной степени во всех интернет-источниках — от веб-сайтов до социальных сетей . На этот раз Twitter был вторым с 28% упоминаний , а веб-сайты были основным источником упоминаний с 39% .

Хотя комментарии Байдена в основном обсуждались в США , карта Mediatoolkit показывает, что остальной мир также следил за этой темой . Это неудивительно, учитывая, что Facebook присутствует в большинстве стран мира. В некоторых странах его влияние настолько велико, что он стал синонимом Интернета. Более того, проблема распространения фейковых новостей в Facebook и других социальных сетях существует во всем мире, а не только в США.

Вопрос свободы слова часто упоминается, когда речь идет о вмешательстве платформ социальных сетей в контент, публикуемый их пользователями. Особенно теми, чьи посты были удалены или аккаунты пользователей удалены. Но если учесть реальные последствия сознательного (и неосознанного) распространения ложной информации для здоровья человека и общества в целом, то можно провести параллель между этим и криком «огонь» в переполненном кинотеатре.

Сознательное распространение ложной информации — следующая тема, вызвавшая ажиотаж в этом месяце.

Кто платит влиятельным лицам за распространение фейковых новостей?

Эта бомба исходила от двух влиятельных лиц, Мирко Дрочманна и Ле Грассе , к которым в мае обратилось агентство Fazze с предложением включить информацию, связанную с вакцинами, в их контент. В частности, вакцина Pfizer. Агентство предложило им 2000 евро, чтобы они донесли до миллионов своих последователей информацию о том, что люди, привитые вакциной Pfizer, умирают в три раза чаще, чем привитые AstraZeneca . Агентство указало, что их клиент хочет остаться анонимным и что влиятельные лица не должны упоминать, что их видео спонсируется.

По словам влиятельных лиц, они оба с самого начала заметили, что предложение было странным. Но они делали вид, что заинтересованы, чтобы получить как можно больше информации. Хотя Дротчманн и Грассе не согласились на это предложение, последующее исследование немецкого журналиста Даниэля Лауфера показало, что некоторые влиятельные лица с миллионами подписчиков согласились. После того, как новость появилась, эти влиятельные лица удалили спорные видео.

Анализ

Анализ ключевого слова «Fazze», проведенный Mediatoolkit, показал, что настроение более 85% упоминаний в социальных сетях было негативным . Кроме того, Twitter снова стал основной социальной сетью для обсуждения, на которую приходится почти 90% всех сообщений по этой теме.

Эта тема была популярна во всем мире, но на этот раз больше всего упоминаний пришло из Бразилии . Причина — утверждения о том, что один из бразильских влиятельных лиц на YouTube, Эверсон Зоио , распространял ложную информацию о вакцине. У Зои почти 13 миллионов подписчиков на YouTube, а в остальном его видео основаны на развлечениях и розыгрышах.

Фейковые новости и дезинформация – новая норма?

Хотя фальшивые новости и дезинформация присутствовали всегда, с ростом платформ социальных сетей и демократизацией публичного выступления эта проблема стала больше и серьезнее. Жертвами фейковых новостей и дезинформации стали не только пожилые люди. Подвержены обману и молодые люди, которые из-за отсутствия медиаграмотности не могут критически оценивать и отличать качественные новости и информацию от фейковых.

Пандемия усилила распространение фейковых новостей и дезинформации. Но это также поставило эту тему на передний план многих разговоров. Последнее хорошо, потому что дает возможность для лучшего просвещения широкой общественности и более широкого обсуждения этого вопроса. Когда-нибудь, когда пандемия останется позади, фейковые новости и дезинформация не исчезнут внезапно. Но что дает нам немного оптимистичный взгляд на этот факт, так это то, что в будущем люди могут критически относиться к тому, что они читают в социальных сетях, а не просто пассивно воспринимать информацию. Этот сдвиг уже виден по появлению различных инициатив и фактчекеров. Их цель — найти последние фейковые новости и дезинформацию и предоставить широкой публике правильную и проверенную информацию.

К сожалению, прибыльность фейковых новостей и дезинформации остается одной из главных угроз для свободной журналистики и общества. Мы не можем предотвратить их негативное влияние, но мы можем уменьшить его, повышая осведомленность пользователей социальных сетей и применяя этические практики в медиа-организациях.

И это все за июль! Увидимся снова в августе с новым выпуском What's the Hype!