11 навыков коммерческого письма

1. Следите за деньгами.

Мы часто говорим это, но не можем сказать достаточно: письмо — это искусство, а контент — это канал приобретения. Та же идея применима к копирайтингу и написанию UX. Писатели должны понимать, откуда берутся деньги, а затем оставаться рядом с ними. Компании-разработчики программного обеспечения не платят за искусство — по крайней мере, напрямую — они платят за новых клиентов. Вы по-прежнему можете заниматься искусством, работая в рамках позитивных ограничений модели дохода. Например, одним из ключевых отличий хороших контент-маркетологов является то, что они понимают, какое место их работа занимает в более широком контексте бизнеса. Их интересуют метрики, расходы на приобретение и маркетинг. Их работа более ценна из-за их точки зрения.

2. Интересуйтесь стратегией. Тогда вступай во владение.

Написание текстов — ключевой навык любого контент-маркетолога. Но по мере роста вашей карьеры вам нужно превратиться из «того, кто пишет» в «того, кто решает, что/как/когда/почему писать». Создателям контента, как правило, не хватает детальных знаний об отрасли или аудитории, чтобы давать хорошие рекомендации по стратегии контента. Контент-стратеги, которых иногда называют редакторами или контент-директорами, могут видеть все поле и звонить в игру. Этот навык во много раз более ценен, чем умение писать, но он основан на многолетней хорошей писательской практике. По мере того, как вы станете лучше писать, начните думать о редакционных планах, распространении статей, росте аудитории и органическом поиске. Ваша работа заключается не только в том, чтобы написать, но и в том, чтобы 1) заставить людей прочитать ее и 2) помочь бизнесу расти.

3. Развивайте дополнительные навыки.

Письмо открывает вам дверь, но только так далеко. Чтобы стать лучшим контент-маркетологом, вам необходимо развить дополнительные навыки. Эти навыки не только делают вас более ценным, но и разрушают барьеры. Не ждите, пока команда дизайнеров исправит сайт, научитесь исправлять его самостоятельно. Не ждите, пока кто-то из технических специалистов проанализирует данные за вас, научитесь анализировать их самостоятельно. Чем больше вы можете сделать, тем лучший контент вы сможете создать и тем быстрее ваша работа будет признана. Вот лишь несколько навыков, которые могут помочь любому контент-маркетологу подняться на новый уровень:

• Редактирование: узнайте, как сделать других писателей лучше.
• Дизайн: Уметь создавать визуальные эффекты для поддержки вашего письма.
• HTML/CSS: Интернет — это ваша платформа. Узнайте, как сделать его лучше.
• Анализ данных: изучение расширенных навыков работы с электронными таблицами и SQL делает любого писателя значительно более ценным.
• SEO: Органический поиск — ваш канал роста. Понять, как ею манипулировать.
• Менеджмент: это не для всех, но научиться руководить командой писателей — бесценный навык.
• Рабочий процесс: овладейте искусством управления проектами. Знайте, что делать и когда делать.

Писательство — это ваша основа. Используйте как можно больше дополнительных навыков.

4. Инвестируйте в себя — холодными наличными.

Есть так много конференций и курсов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице. Не ждите, пока за вас заплатит кто-то другой. Выделите себе годовой бюджет, который вы будете тратить на развитие своих навыков. В частности, конференции — отличный способ приобрести дополнительные навыки, получить вдохновение и познакомиться с большим количеством людей. Есть и другие способы инвестировать в себя. Например, вы можете начать сторонний проект, такой как блог или онлайн-курс. Вы также можете подписаться на публикации, которые вы любите читать, или платить за приложения, которые помогают вашему рабочему процессу. Пока вы учитесь, считайте это инвестицией. Воспользуйтесь всеми доступными бесплатными ресурсами, но не бойтесь тратить твердые деньги на себя.

5. Стремитесь к совершенству в своем письме.

Очень сложно редактировать собственное письмо, но это навык, который стоит развивать. Большая часть контент-маркетинга плоха, потому что статьи слишком длинные, недостаточно четкие и не содержат конкретной, неочевидной информации. Я отправил электронное письмо одному из моих любимых писателей, Моргану Хаузелу, с его лучшим писательским советом. Он ответил так: «Представьте, что каждое слово стоит вам 100 долларов. Вы выберете их тщательно, удалите то, что не нужно, и будете в лучшем положении». Легкое чтение требует жесткого редактирования и переписывания. Смиритесь с идеей, что все, что вы пишете, потребует многочисленных исправлений. Иногда лучшие писатели не самые одаренные, они больше всего хотят редактировать.

6. Развивайте сеть.

На практике нетворкинг — это просто новые знакомства. В мире контент-маркетинга друзья — это мощный способ получать идеи, находить интервью и продвигать контент. Дружить, помогать людям. Вот несколько способов сделать это:

• Делитесь статьями других людей, прежде чем они спросят.
• Предлагайте полезные отзывы об их написании, SEO, дизайне и т. д.
• Спрашивайте у людей цитаты и ссылайтесь на их сайты.
• Направляйте клиентов по-своему.
• Пойте им дифирамбы в социальных сетях (без потворства).

Это, наряду с устойчивой привычкой к публикациям, является лучшим способом построить сильную сеть. Доброжелательность имеет большое значение.

7. Ищите внештатные проекты.

Принятие внештатной работы — это хороший способ отточить свои писательские навыки, но он также знакомит вас с новыми элементами контент-бизнеса. Изучение того, как писать предложения и договариваться о ставках, поможет вам, когда вы находитесь на другом конце провода. Понимание бизнес-целей ваших клиентов поможет вам усовершенствовать собственную стратегию. Неудачный проект — неизбежность в мире фриланса — преподаст вам болезненные, но ценные уроки бизнеса. Томми Уокер, опытный контент-маркетолог, так говорит о внештатной работе: «Практически на любой должности вы обнаружите, что написание текстов — это только часть работы. Остальное — прояснение видения, управление ожиданиями и пересмотр до тех пор, пока вы не создадите что-то, с чем все согласятся». Именно в этом опыте и заключается ценность.

8. Ведите личный блог.

Создание и ведение личного блога поможет вам достичь нескольких целей:

• Создайте портфолио своих работ.
• Добавьте легитимности своим заявлениям о приеме на работу и предложениям фрилансеров.
• Обеспечьте платформу для регулярной практики письма.

Мой друг Эрни Смит, штатный журналист и создатель информационного бюллетеня Tedium, дает такой совет: «Создайте свой собственный сайт и используйте его как способ привлечь внимание к своей работе. Помимо того, что вы тренируетесь, это обостряет угол зрения вашей истории и помогает немного упростить продажу внештатному клиенту».

9. Используйте социальные сети.

Twitter и LinkedIn могут помочь вам привлечь новых читателей к вашей работе и пообщаться с другими людьми в пространстве контента. Социальные сети могут вас отвлекать, но мы настоятельно рекомендуем регулярно публиковать сообщения и комментировать. Когда вы меняете работу, вы берете с собой своих социальных подписчиков. Если вы можете заработать подписчиков, это актив, который выделяет вас. Это может даже помочь вам заработать больше от работодателей и клиентов-фрилансеров.

10. Разработайте систему фиксации идей.

Создание хранилища идей — отличный способ предоставить пищу для вашего письма. Вам нужна оптимизированная система, чтобы вы могли легко и организованно собирать статьи, цитаты, изображения, числа и т. д. Evernote Web Clipper — это один из инструментов, который позволяет очень легко «вырезать» эти вещи, когда вы просматриваете веб-страницы. Вы также можете добавлять идеи с помощью голосовых заметок, изображений или текста. Есть много других хороших инструментов. Выберите тот, который вам подходит, и начните собирать все, что вас вдохновляет. Довольно скоро вы обнаружите, что вам легче находить хорошие идеи и воплощать их в своем письме.

11. Научитесь общаться.

Один из лучших навыков, которым может овладеть любой писатель, — это общение с контекстом . Вот пример. Когда вы отправляете статью внештатному клиенту или собственному редактору, было бы неплохо объяснить, что вы сделали, почему вы это сделали и что вы узнали на этом пути. Сама статья является конечным продуктом, но она более полезна для людей, с которыми вы работаете, когда речь идет о метаданных. Облегчите жизнь окружающим вас людям, и они ответят вам взаимностью.

Вы готовы?

Хорошо, потому что мы нанимаем отличных контент-маркетологов.