MECE: как думать, писать и убеждать, как консультант McKinsey

Консультационные фирмы, такие как Bain, McKinsey и BCG, используют собеседования по кейсам как основную часть процесса отбора новых консультантов. На кейс-интервью кандидатов просят решить намеренно широкую задачу, например, как справедливо распределить средства в стране, пострадавшей от лихорадки Эбола, или как оценить целесообразность открытия новой кофейни.

Структура MECE, изобретенная легендарным консультантом McKinsey Барбарой Минто, позволяет кандидатам решать эти открытые задачи логичным и тщательным образом. Это гарантирует базовую ясность при столкновении даже с самыми неожиданными проблемами. Это гарантирует отсутствие явных пробелов в их логике и вопиющих оплошностей.

Применительно к контент-маркетингу MECE может значительно повысить эффективность вашего письма. Это позволяет создавать убедительный, исчерпывающий контент практически по любой теме. Это отвлечет ваши мысли от страницы и гарантирует, что ваши статьи оправдают свои обещания.

Основы MECE

Согласно MECE, в любом наборе данных информация должна быть

• взаимоисключающие (ME) или сгруппированные в наборы, которые не пересекаются друг с другом; а также
• совокупно исчерпывающие (CE) или организованные таким образом, чтобы не было очевидных упущений или «пробелов» в информации.

Ваши данные должны охватывать все пространство, которое они намеревались определить, и ни один из составляющих элементов не должен перекрываться. Если это так, набор данных — MECE.

Довольно просто: если вы пишете рецепт сэндвича с арахисовым маслом и желе, в котором нет желе, ваш рецепт в совокупности не является исчерпывающим . Точно так же, если вы пишете статью, обещающую «4 стратегии для лучшего удержания мобильных приложений», которая предлагает только три стратегии, ваша статья в совокупности не является исчерпывающей.

Также просто: если шаг 2 вашего рецепта — «намазать арахисовым маслом и желе оба куска хлеба», а шаг 3 — «теперь добавить желе», ваш рецепт не является взаимоисключающим . Если две стратегии в вашей статье касаются использования всплывающих подсказок для лучшего онбординга, ваша статья не является взаимоисключающей.

Как сделать ваше письмо MECE

Консультанты по менеджменту используют структуру MECE, создавая визуальные карты решений, называемые «деревьями проблем», которые разбивают проблему на составные части. Для «открытия кофейни» одно дерево вопросов может разветвляться на затраты (аренда, оборудование, персонал, кофейные зерна) и доходы (цены, вероятная посещаемость в данном месте, количество продаж).

В письменной форме мы можем применить тот же процесс к планам статей. Большинство идей для статей исходят из проблемы, которую мы хотим решить, или мнения, которое мы хотим высказать. Первый шаг — разбить тему на составные части и спросить: «Какая информация необходима для ответа на основной вопрос статьи?»

Убери свои мысли со страницы

Применяя этот процесс, многие наброски статей непреднамеренно раскрывают собственный мыслительный процесс автора по теме. Возьмем в качестве примера тему « Как построить конвейер контент-маркетинга». Вот довольно распространенная структура статьи, которую мы могли бы использовать для нашего плана:

Вы можете видеть, как собственные исследования и рассуждения автора продиктовали структуру статьи: они открыли Google и спросили: «Ну, а зачем мне в первую очередь конвейер контента?» потом об этом писал. На первый взгляд, эта структура кажется разумной, но она совершенно не соответствует требованиям MECE.

В совокупности он не является исчерпывающим , потому что не охватывает весь спектр данных, необходимых для создания конвейера контент-маркетинга — два из трех разделов даже не затрагивают эту тему. Это не является взаимоисключающим , потому что третий раздел — «Как создать лучший конвейер контент-маркетинга» — совпадает с названием поста.

Если бы мы написали эту статью, у нас получилось бы 2000 слов текста, которые в значительной степени касались темы: как построить воронку контент-маркетинга. Разделы, устанавливающие контекст, были бы слишком длинными, а содержательная часть «как сделать» была бы слишком короткой.

Примените логическую структуру

Существует бесконечное количество способов организовать статью, и ключевой частью MECE является определение полезной структуры для темы, которую вы хотите осветить. Большая часть контент-маркетинга предназначена для того, чтобы помочь читателю сделать что-то, например, улучшить исследование ключевых слов или уменьшить отток клиентов. «Как построить конвейер контент-маркетинга» не является исключением.

Вместо того, чтобы структурировать статью вокруг вашего собственного внутреннего монолога, лучше изложить ее с учетом структуры процесса. Мы учим читателя что-то делать, поэтому в статье должны быть описаны составляющие этапы процесса. У него должно быть начало, середина и конец. Каждый пункт должен следовать из заключения предыдущего.

С этой точки зрения становится проще создать структуру MECE для «Как построить конвейер контент-маркетинга» . Предпосылкой для написания большого количества контента является планирование большого количества контента. Далее мы можем сосредоточиться на мелочах написания этих идей. Наконец, мы хотели бы знать, как работает наш контент, чтобы иметь обратную связь при планировании следующего раунда контента:

В этом примере мы рассмотрим все, что происходит до того, как вы начнете писать контент, все, что происходит во время его фактического создания, и все, что необходимо для извлечения уроков из того, что вы публикуете.

Разделы не пересекаются; каждая посвящена разным этапам процесса, и они в сумме представляют собой нечто вроде всестороннего взгляда на предмет.

Определите длину каждой секции

Многие статьи не могут быть MECE, потому что они слишком длинные и раздутые или слишком короткие, чтобы отдать должное теме.

Процесс разбиения темы на составные части можно повторять бесконечно, а погоня за коллективной полнотой легко может привести к статьям длиной в десятки тысяч слов. Но чем длиннее становится статья, тем легче в конечном итоге перефразировать одну и ту же информацию (следовательно, не взаимоисключающую).

Еще более распространены статьи, которые пытаются затронуть огромные, содержательные темы, не предоставляя им количество слов, необходимое для коллективного исчерпывания. Отличный контент MECE длится ровно столько, сколько необходимо:

• Почему лучший контент появляется быстро и не обязательно должен быть длинным. Это одна мысль, и статья может быть исчерпывающей в объеме 600 слов.
• BLUF: Военный стандарт, который может сделать ваше письмо более мощным, более сложен. Нам нужно определить концепцию, выделить ее применение в письменной форме и использовать примеры, чтобы продемонстрировать принцип в действии. Чтобы написать статью для MECE, нам понадобилось 1700 слов.

Математика на салфетках на этапе наброска может быть полезна для определения необходимой длины статьи. Как построить лучший конвейер контент-маркетинга состоит из трех разделов. Каждый из них примерно так же важен, как и другие, поэтому мы хотим выделить каждому равное количество слов.

При предполагаемом объеме 500 слов в разделе, кратком введении и заключении нам, вероятно, потребуется 1500-2000 слов, чтобы сделать тему MECE:

Подобная оценка длины помогает гарантировать, что готовая статья соответствует структуре MECE, которую мы для нее запланировали. Мы можем определить основные темы, оценить относительную важность каждой из них и убедиться, что мы выделяем достаточно времени и энергии для того, чтобы сделать каждый раздел отдельным и всеобъемлющим.

Постоянно убеждающее письмо с MECE

Большая часть текстов в сети отражает мыслительный процесс автора. Хотя это не всегда плохой способ писать, обычно есть лучшая основа для структурирования любой статьи или аргумента.

MECE — ценный инструмент для последовательного создания тщательных, убедительных структур. Это гарантирует, что каждая тема освещена достаточно глубоко (в совокупности исчерпывающе) без ненужных повторений или раздувания (взаимоисключающих), и это гарантирует, что ваше письмо выполняет свои обещания.