MECE: Cómo pensar, escribir y persuadir como un consultor de McKinsey

Las firmas de consultoría como Bain, McKinsey y BCG utilizan entrevistas de casos como parte central de su proceso de selección de nuevos consultores. En una entrevista de caso, se les pide a los candidatos que resuelvan un desafío intencionalmente amplio, como cómo distribuir fondos de manera equitativa en un país afectado por el ébola o cómo evaluar la viabilidad de abrir una nueva cafetería.

El marco MECE, inventado por la legendaria consultora de McKinsey, Barbara Minto, permite a los candidatos abordar estos desafíos abiertos de una manera lógica y exhaustiva. Garantiza una línea de base de claridad cuando se enfrenta incluso a los desafíos más inesperados. Garantiza que no haya lagunas obvias en su lógica ni descuidos evidentes.

Cuando se aplica al marketing de contenidos, MECE puede potenciar su escritura. Le permite crear contenido persuasivo y completo sobre prácticamente cualquier tema. Saca su pensamiento de la página y asegura que sus artículos cumplan sus promesas.

Los fundamentos de MECE

Según el MECE, dentro de cualquier conjunto de datos, la información debe ser

• mutuamente excluyentes (ME) o agrupados en conjuntos que no se superponen entre sí; y
• colectivamente exhaustivo (CE) , u organizado de manera que no haya omisiones o “lagunas” obvias en la información.

Sus datos deben cubrir todo el espacio que se propone definir, y ninguno de los elementos constituyentes debe superponerse. Si eso es cierto, el conjunto de datos es MECE.

Bastante simple: si escribe una receta para un sándwich de mantequilla de maní y mermelada que omite la mermelada, su receta no es colectivamente exhaustiva . De manera similar, si escribe un artículo que promete "4 estrategias para una mejor retención de aplicaciones móviles" que ofrece solo tres estrategias, su artículo no es exhaustivo en conjunto.

También simple: si el paso 2 de su receta es "untar mantequilla de maní y mermelada en ambos pedazos de pan" y el paso 3 es "agregar ahora la mermelada", su receta no es mutuamente excluyente . Si dos de las estrategias de su artículo tratan sobre el uso de información sobre herramientas para una mejor incorporación, su artículo no se excluye mutuamente.

Cómo hacer tu escritura MECE

Los consultores de gestión utilizan el marco MECE mediante la creación de mapas de decisiones visuales, llamados "árboles de problemas", que desglosan un problema en sus partes constituyentes. Para “abrir una cafetería”, un árbol de problemas podría dividirse en costo (alquiler, equipo, personal, granos de café) e ingresos (precio, probabilidad de pisar un lugar determinado, número de ventas).

Al escribir, podemos aplicar el mismo proceso a los resúmenes de los artículos. La mayoría de las ideas de artículos provienen de un problema que queremos resolver o de una opinión que queremos expresar. El primer paso es dividir el tema en sus partes componentes y preguntar: "¿Qué información es necesaria para responder la pregunta central del artículo?"

Saque su pensamiento de la página

Al aplicar este proceso, muchos bosquejos de artículos revelan inadvertidamente el propio proceso de pensamiento del escritor sobre el tema. Tomemos el tema de ejemplo Cómo construir una canalización de marketing de contenido. Aquí hay una estructura de artículo bastante común que podríamos usar para nuestro esquema:

Puede ver cómo la propia investigación y el razonamiento del escritor han dictado la estructura de la pieza: abrieron Google y preguntaron: "Bueno, ¿por qué necesitaría una canalización de contenido en primer lugar?" y luego escribí sobre eso. A primera vista, esta estructura parece razonable, pero falla por completo en ser MECE.

En conjunto, no es exhaustivo porque no captura la gama completa de datos necesarios para ayudarlo a crear una canalización de marketing de contenido: dos de las tres secciones ni siquiera tocan el tema. No se excluyen mutuamente porque la tercera sección, "Cómo construir una mejor canalización de marketing de contenido", es el mismo que el título de la publicación.

Si escribimos este artículo, terminaríamos con 2,000 palabras de copia que en gran medida eludían el tema en cuestión: cómo construir una canalización de marketing de contenido. Las secciones de establecimiento de contexto serían demasiado largas, y la parte sustanciosa de "cómo" sería demasiado corta.

Aplicar una estructura lógica

Hay infinidad de formas de organizar un artículo, y una parte clave de ser MECE es identificar una estructura útil para el tema que deseas cubrir. La mayor parte del marketing de contenidos está diseñado para ayudar al lector a hacer algo, como mejorar su investigación de palabras clave o reducir la pérdida de clientes. Cómo construir una canalización de marketing de contenido no es una excepción.

En lugar de estructurar el artículo en torno a su propio monólogo interno, un mejor enfoque es delinearlo con una estructura de proceso en mente. Estamos enseñando al lector a hacer algo, por lo que el artículo debe compartir los pasos que constituyen un proceso. Debe tener un comienzo, un medio y un final. Cada punto debe seguir a la conclusión del anterior.

Visto a través de este lente, se vuelve más fácil crear una estructura MECE para Cómo construir una canalización de marketing de contenido . Un requisito previo para escribir mucho contenido es planificar mucho contenido. A continuación, podemos centrarnos en las minucias de escribir esas ideas. Por último, nos gustaría saber cómo se desempeñó nuestro contenido, para retroalimentar la planificación de la próxima ronda de contenido:

En este ejemplo, cubrimos todo lo que sucede antes de que comience a escribir contenido, todo lo que sucede durante su creación real y todo lo necesario para aprender de lo que publica.

No hay superposición entre las secciones; cada uno aborda una etapa diferente del proceso y se suman a algo que se siente como una visión integral del tema.

Alcance la longitud de cada sección

Muchos artículos no logran ser MECE porque terminan demasiado largos e inflados, o demasiado cortos para hacer justicia al tema.

El proceso de desglosar un tema en sus partes podría repetirse infinitamente, y la búsqueda de la exhaustividad colectiva podría conducir fácilmente a artículos de decenas de miles de palabras. Pero cuanto más largo se vuelve un artículo, más fácil es terminar repitiendo la misma información (por lo tanto, no son mutuamente excluyentes).

Aún más comunes son los artículos que intentan abordar temas enormes y sustanciosos sin brindarles la cantidad de palabras requerida para ser colectivamente exhaustivos. El gran contenido de MECE es solo mientras sea necesario:

• Por qué el mejor contenido sucede rápido no necesita ser largo. Es un solo pensamiento, y el artículo puede ser colectivamente exhaustivo dentro del alcance de 600 palabras.
• BLUF: El estándar militar que puede hacer que su escritura sea más poderosa es más complejo. Necesitamos definir el concepto, resaltar su aplicación por escrito y usar ejemplos para demostrar el principio en acción. Para escribir un artículo del MECE necesitábamos 1.700 palabras.

Las matemáticas de servilleta en la etapa de esquema pueden ser útiles para definir el alcance de la longitud requerida del artículo. Cómo construir una mejor canalización de marketing de contenido contiene tres secciones. Cada uno es más o menos tan importante como los demás, por lo que queremos asignar un número par de palabras a cada uno.

Con una estimación aproximada de 500 palabras por sección, y una breve introducción y conclusión, es probable que necesitemos entre 1500 y 2000 palabras para hacer el tema MECE:

Estimar una longitud como esta ayuda a garantizar que un artículo terminado cumpla con la estructura MECE que pretendemos para él. Podemos identificar los temas centrales, estimar la importancia relativa de cada uno y asegurarnos de asignar suficiente tiempo y energía para hacer que cada sección sea distinta y completa.

Escritura consistentemente persuasiva con MECE

La mayoría de los escritos en la web reflejan el proceso de pensamiento de su escritor. Si bien esa no es una forma universalmente mala de escribir, normalmente hay un mejor marco para estructurar cualquier artículo o argumento.

MECE es una herramienta valiosa para crear estructuras completas y persuasivas de manera consistente. Asegura que cada tema se cubra con suficiente profundidad (colectivamente exhaustivo) sin repeticiones innecesarias o exageraciones (mutuamente excluyentes), y garantiza que su escritura cumpla su promesa.