MECE: วิธีคิด เขียน และชักชวนเหมือนที่ปรึกษาของ McKinsey

บริษัทที่ปรึกษา เช่น Bain, McKinsey และ BCG ใช้การสัมภาษณ์กรณีศึกษาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการคัดเลือกที่ปรึกษาใหม่ ในการสัมภาษณ์กรณี ผู้สมัครจะถูกขอให้แก้ปัญหาโดยเจตนาอย่างกว้างๆ เช่น วิธีการกระจายเงินทุนอย่างเท่าเทียมกันไปยังประเทศที่ติดเชื้ออีโบลา หรือวิธีประเมินความเป็นไปได้ในการเปิดร้านกาแฟใหม่

กรอบงาน MECE ที่คิดค้นโดยบาร์บาร่า มินโต ที่ปรึกษาระดับตำนานของ McKinsey ช่วยให้ผู้สมัครรับมือกับความท้าทายปลายเปิดเหล่านี้ได้อย่างมีเหตุมีผลและทั่วถึง รับประกันความชัดเจนพื้นฐานเมื่อต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิดที่สุด ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีช่องว่างที่ชัดเจนในตรรกะและไม่มีการกำกับดูแลที่ชัดเจน

เมื่อนำไปใช้กับการตลาดเนื้อหา MECE สามารถเพิ่มพลังให้กับงานเขียนของคุณได้ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่โน้มน้าวใจและครอบคลุมในแทบทุกหัวข้อ มันทำให้ความคิดของคุณหลุดออกจากหน้าเพจและทำให้บทความของคุณเป็นไปตามคำมั่นสัญญา

พื้นฐานของ MECE

ตาม MECE ภายในชุดข้อมูลใด ๆ ข้อมูลควรเป็น

• ยกเว้นร่วมกัน (ME) หรือจัดกลุ่มเป็นชุดที่ไม่ทับซ้อนกัน และ
• โดยรวมละเอียดถี่ถ้วน (CE) หรือจัดระเบียบเพื่อไม่ให้มีการละเว้นหรือ "ช่องว่าง" ที่ชัดเจนในข้อมูล

ข้อมูลของคุณควรครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมดที่กำหนดไว้ และไม่มีองค์ประกอบใดที่ทับซ้อนกัน หากเป็นเช่นนั้น ชุดข้อมูลจะเป็น MECE

ค่อนข้างง่าย: หากคุณเขียนสูตรสำหรับแซนด์วิชเนยถั่วและเยลลี่ที่ไม่ใส่เยลลี่ แสดงว่าสูตรของคุณไม่ได้ ครอบคลุม ทั้งหมด ในทำนองเดียวกัน หากคุณเขียนบทความที่สัญญาว่า "4 กลยุทธ์เพื่อการรักษาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีขึ้น" ที่มีเพียงสามกลยุทธ์ บทความของคุณก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด

ง่ายเกินไป: หากขั้นตอนที่ 2 ของสูตรของคุณคือ “ทาเนยถั่วกับเยลลี่บนขนมปังทั้งสองชิ้น” และขั้นตอนที่ 3 คือ “ตอนนี้เพิ่มเยลลี่” สูตรของคุณจะไม่แยกจาก กัน หากกลยุทธ์สองข้อในบทความของคุณเกี่ยวกับการใช้คำแนะนำเครื่องมือเพื่อการปฐมนิเทศที่ดีขึ้น บทความของคุณก็จะไม่แยกจากกัน

วิธีสร้างงานเขียน MECE

ที่ปรึกษาด้านการจัดการใช้กรอบการทำงานของ MECE โดยการสร้างแผนที่การตัดสินใจแบบเห็นภาพ ซึ่งเรียกว่า "แผนภูมิปัญหา" ซึ่งแยกปัญหาออกเป็นส่วนๆ สำหรับ “การเปิดร้านกาแฟ” ประเด็นปัญหาหนึ่งอาจแตกแขนงออกไปเป็น ต้นทุน (ค่าเช่า อุปกรณ์ พนักงาน เมล็ดกาแฟ) และ รายได้ (ราคา แนวโน้มที่จะก้าวขึ้นในสถานที่ที่กำหนด จำนวนยอดขาย)

ในการเขียน เราสามารถใช้กระบวนการเดียวกันกับโครงร่างบทความได้ แนวคิดบทความส่วนใหญ่มาจากปัญหาที่เราต้องการแก้ปัญหาหรือความคิดเห็นที่เราต้องการจะพูด ขั้นตอนแรกคือการแบ่งหัวข้อออกเป็นส่วนๆ และถามว่า “ข้อมูลใดที่จำเป็นในการตอบคำถามหลักของบทความ”

เลิกคิดนอกหน้า

ในการใช้กระบวนการนี้ บทความหลายๆ โครงร่างจะเผยให้เห็นกระบวนการคิดของผู้เขียนเกี่ยวกับหัวข้อนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ มาดูตัวอย่างหัวข้อ วิธีสร้างท่อส่งการตลาดเนื้อหา นี่คือโครงสร้างบทความทั่วไปที่เราสามารถนำมาใช้สำหรับโครงร่างของเรา:

คุณสามารถดูได้ว่าการวิจัยและการใช้เหตุผลของผู้เขียนเองได้กำหนดโครงสร้างของงานเขียนอย่างไร พวกเขาเปิด Google และถามว่า "ทำไมฉันถึงต้องการไปป์ไลน์เนื้อหาตั้งแต่แรก" แล้วเขียนเกี่ยวกับเรื่องนั้น เมื่อมองแวบแรก โครงสร้างนี้ดูสมเหตุสมผล แต่ล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงในการเป็น MECE

ไม่ได้ ครอบคลุม ทั้งหมดเนื่องจากไม่ได้เก็บข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยคุณสร้างไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหา สองในสามส่วนไม่ได้แตะต้องหัวข้อ มันไม่ได้เกิดขึ้นพร้อม กัน เพราะส่วนที่สาม—“วิธีสร้างไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหาที่ดีขึ้น”—เหมือนกับหัวข้อของโพสต์

ถ้าเราเขียนบทความนี้ เราจะลงเอยด้วยคำสำเนา 2,000 คำที่ส่วนใหญ่อยู่รอบๆ หัวข้อที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง ไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหา ส่วนการตั้งค่าบริบทจะยาวเกินไป และส่วน "วิธีการ" ที่มีเนื้อหาสาระจะสั้นเกินไป

ใช้โครงสร้างลอจิก

มีหลายวิธีในการจัดระเบียบบทความ และส่วนสำคัญของการเป็น MECE ก็คือการระบุโครงสร้างที่มีประโยชน์สำหรับหัวข้อที่คุณต้องการกล่าวถึง การตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้อ่าน ทำ บางสิ่ง เช่น ปรับปรุงการวิจัยคำหลักหรือลดการปั่นป่วนของลูกค้า วิธีสร้างไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหา ก็ไม่มีข้อยกเว้น

แทนที่จะจัดโครงสร้างบทความเกี่ยวกับบทพูดคนเดียวภายในของคุณเอง แนวทางที่ดีกว่าคือการร่างโครงร่างโดยคำนึงถึงโครงสร้างกระบวนการ เรากำลังสอนให้ผู้อ่านทำบางสิ่ง ดังนั้นบทความควรแบ่งปันขั้นตอนที่เป็นส่วนประกอบของกระบวนการ ควรมีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุด แต่ละประเด็นควรต่อจากบทสรุปที่แล้ว

เมื่อมองผ่านเลนส์นี้ การสร้างโครงสร้าง MECE สำหรับ How to Build a Content Marketing Pipeline จะง่ายขึ้น ข้อกำหนดเบื้องต้นในการเขียนเนื้อหาจำนวนมากคือ การวางแผน เนื้อหาจำนวนมาก ต่อไป เราสามารถเน้นเรื่องเล็กน้อยในการเขียนความคิดเหล่านั้น สุดท้ายนี้ เราต้องการทราบว่าเนื้อหาของเราทำงานอย่างไร เพื่อย้อนกลับไปยังการวางแผนเนื้อหารอบต่อไป:

ในตัวอย่างนี้ เราครอบคลุมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนเนื้อหา ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างการสร้างจริง และทุกอย่างที่จำเป็นในการเรียนรู้จากสิ่งที่คุณเผยแพร่

ไม่มีการทับซ้อนกันระหว่างส่วนต่างๆ แต่ละคนกล่าวถึงขั้นตอนที่แตกต่างกันของกระบวนการ และรวมเข้ากับบางสิ่งที่ให้ความรู้สึกครอบคลุมในหัวข้อนั้นๆ

กำหนดขอบเขตความยาวของแต่ละส่วน

บทความจำนวนมากล้มเหลวในการเป็น MECE เพราะพวกเขาจบลงด้วยความยาวและป่องหรือสั้นเกินไปที่จะทำความยุติธรรมในหัวข้อ

กระบวนการแบ่งหัวข้อออกเป็นส่วนๆ ของมันสามารถทำซ้ำได้ไม่จำกัด และการแสวงหาความครบถ้วนสมบูรณ์โดยรวมอาจนำไปสู่บทความที่มีความยาวหลายหมื่นคำได้อย่างง่ายดาย แต่ยิ่งบทความยาวขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งทำให้การแฮชข้อมูลเดิมใหม่ง่ายขึ้นเท่านั้น (ดังนั้นจึงไม่แยกจากกัน)

บทความที่มักพบบ่อยกว่านั้นคือบทความที่พยายามจัดการกับหัวข้อขนาดใหญ่ที่มีเนื้อหาสาระ โดยไม่ต้องให้จำนวนคำที่จำเป็นแก่พวกเขาในการสรุปรวมทั้งหมด เนื้อหา MECE ที่ยอดเยี่ยมนั้นต้องมีความยาวเท่านั้น:

• เหตุใดเนื้อหาที่ดีที่สุดจึงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจึงไม่จำเป็นต้องยาว เป็นความคิดเดียว และบทความสามารถสรุปได้ละเอียดถี่ถ้วนภายในขอบเขต 600 คำ
• BLUF: มาตรฐานทางการทหารที่ทำให้งานเขียนของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นซับซ้อนกว่า เราจำเป็นต้องกำหนดแนวคิด เน้นการประยุกต์ใช้ในการเขียน และใช้ตัวอย่างเพื่อแสดงหลักการในการดำเนินการ ในการเขียนบทความ MECE เราต้องการ 1,700 คำ

คณิตศาสตร์ผ้าเช็ดปากที่ขั้นตอนเค้าร่างจะมีประโยชน์สำหรับการกำหนดขอบเขตความยาวของบทความที่ต้องการ วิธีสร้างไปป์ไลน์การตลาดเนื้อหาที่ดีขึ้น ประกอบด้วยสามส่วน แต่ละรายการมีความสำคัญพอๆ กับคำอื่นๆ ดังนั้นเราจึงต้องการจัดสรรจำนวนคำที่เท่ากันให้กับแต่ละคำ

ด้วยการคาดเดาคำ 500 คำต่อส่วน และการแนะนำและบทสรุปสั้น ๆ เราน่าจะต้องใช้คำศัพท์ 1,500-2,000 คำเพื่อสร้างหัวข้อ MECE:

การประเมินความยาวในลักษณะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบทความที่เสร็จสิ้นแล้วจะนำเสนอในโครงสร้าง MECE ที่เราตั้งใจไว้ เราสามารถระบุหัวข้อหลัก ประเมินความสำคัญเชิงสัมพันธ์ของแต่ละหัวข้อ และทำให้แน่ใจว่าเราจัดสรรเวลาและพลังงานเพียงพอเพื่อทำให้แต่ละส่วนแตกต่างและครอบคลุม

การเขียนโน้มน้าวใจอย่างต่อเนื่องกับ MECE

การเขียนบนเว็บส่วนใหญ่สะท้อนกระบวนการคิดของผู้เขียน แม้ว่านั่นจะไม่ใช่วิธีเขียนที่ไม่ดีในระดับสากล แต่ก็มีกรอบงานที่ดีกว่าสำหรับการจัดโครงสร้างบทความหรือข้อโต้แย้ง

MECE เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการสร้างโครงสร้างที่โน้มน้าวใจอย่างละเอียดถี่ถ้วนในลักษณะที่สอดคล้องกัน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแต่ละหัวข้อมีเนื้อหาครอบคลุมในเชิงลึกเพียงพอ (โดยรวมละเอียดถี่ถ้วน) โดยไม่ต้องมีการซ้ำซ้อนหรือขยายออกโดยไม่จำเป็น (ไม่เกิดร่วมกัน) และรับประกันว่างานเขียนของคุณจะเป็นไปตามคำมั่นสัญญา