Come convertire la prova gratuita in tasso di conversione a pagamento
Pubblicato: 2022-04-10Le prove gratuite sono un ottimo modo per introdurre la prova gratuita al tasso di conversione a pagamento. Tutti amano gratis.
È facile registrarsi per uno, ma come imprenditore, ci sono molti problemi con i lead di prova gratuiti. Il primo è che hai accesso a nomi ed e-mail, non a dollari.
Non esiste un modello valido per tutti i tassi di conversione. Dipende dalla tua attività.
- Uno studio di Totango ha rilevato che quando è stata richiesta una carta di credito per la prova gratuita, il 50% delle persone si è registrato. Ma solo il 15% si iscrive se non ha dovuto fornire la propria carta.
- Slack ha visto che il 30% dei propri clienti si è convertito in utenti a pagamento nel 2014 utilizzando il modello freemium.
- Recapture.io converte circa il 25% degli utenti di prova gratuita in clienti a pagamento, mentre Chargebee ottiene il 15%.
- Moz ha conquistato il 56% del mercato delle carte di credito e 3 Minute Optimizer era nel 30-40%.
Questi numeri sono lo scenario migliore. La maggior parte delle aziende vedrà un tasso di conversione molto più basso, probabilmente inferiore al 25%. Con queste tariffe non è difficile credere che la maggior parte delle startup abbia meno del 10% dei propri utenti che convertono da gratuite a a pagamento.
Ma ci sono molte cose che puoi fare per migliorare la diversità nella tua azienda.
Le conversioni di prova elevate sono un buon segno, ma non pagano l'affitto. Non puoi mettere tutte le tue risorse in quell'unico paniere.
Devi considerare tutto in modo olistico: dal sito Web all'utente di prova, dall'utente di prova al piano a pagamento, agli utenti di prova attivi, all'abbandono a breve termine, all'abbandono a lungo termine e altro ancora. Un CVR elevato da visitatori a prova in definitiva non significa nulla se non stai lavorando vigorosamente per aumentare le altre metriche e ridurre l'abbandono.
Le prove gratuite e i piani tariffari freemium possono essere ottimi per i clienti ma non sempre l'idea migliore. Devi sapere come convertire la prova gratuita in un tasso di conversione a pagamento.
Non è così facile decidere se vuoi una prova gratuita o meno. Devi scegliere tra opt-out, in cui le persone hanno la possibilità di registrarsi senza inserire i dati della propria carta di credito, e opt-in, che richiede loro di registrarsi con il proprio nome e indirizzo e-mail per poter inviare loro un'e-mail di prova gratuita.
Una volta che hai deciso e implementato le modifiche nella prova gratuita al tasso di conversione a pagamento, è tuo compito spingere quegli utenti gratuiti. Una campagna e-mail può rendere possibile il tasso di conversione di prova gratuito al tasso di conversione a pagamento.
La registrazione è un potente segnale di intenzione di acquistare. Invia loro un'e-mail finché non lo fanno. ~Jordie van Rijn, Email lunedì
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LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
1. Il nutrimento non è un'operazione con una sola mano
Una campagna a goccia non dovrebbe essere invadente e non dovrebbe chiedere soldi. Deve basarsi su ciò che il cliente ha già fatto con te.
Invece, dai loro un valore aggiunto. Dimostra che apprezzi il loro tempo con una lettera di ringraziamento e o un kit di benvenuto. Offri tutorial per insegnare loro il tuo prodotto e come utilizzarlo al meglio. Invia check-in o promemoria per non dimenticare il servizio.
Non essere aggressivo con i tuoi clienti. L'obiettivo è diventare indispensabile.
2. Affrettati
Il mattiniero prende il verme.
Alcune aziende aspettano 24 ore o più per raggiungere nuovi contatti. Non vogliono che il primo contatto con loro sia troppo forte. Grosso errore.
Assicurati che gli utenti siano coinvolti immediatamente. Più usano il tuo servizio, più è probabile che continueranno a farlo al termine della prova gratuita.
È facile registrarsi per una prova gratuita, ma può essere difficile convincere le persone che hanno bisogno del tuo prodotto nella loro vita. Abbiamo tutti installato o registrato qualcosa che utilizziamo solo una o due volte, se non del tutto.
Se qualcuno è stato sul tuo sito web per 3 giorni, è 4 volte più probabile che si converta. Contattali e connettiti con loro non appena le loro informazioni sono nel sistema. Sono interessati a te.
3. Sii semplice
È importante essere onesti su ciò che è e non è incluso in un pacchetto, perché tornerà a morderti solo più tardi.
Includi tutte le informazioni che puoi nei tuoi messaggi di marketing. Dovrebbe essere chiaro agli utenti cosa stanno ottenendo, senza costi nascosti o sorprese lungo la strada.
Cosa possono aspettarsi da te durante il processo? Quanto costa convertire in un conto a pagamento? Perché qualcuno dovrebbe volere questo servizio in primo luogo, e cosa c'è per loro?
Faglielo sapere.
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4. Segmenta la tua lista di abbonati e-mail
Se stai usando la posta elettronica, è importante segmentare il tuo elenco. Email con tassi di apertura e di clic più elevati, nonché tassi di annullamento dell'iscrizione e di reclamo inferiori.
Quando inizi, inizia con qualcosa di semplice. Puoi sempre arrivare a funzionalità più complicate una volta che hai dati sufficienti su quell'utente di prova.
- Non limitarti agli utenti di prova attivi. Offri loro un'esperienza migliore fornendo più suggerimenti e trucchi.
- Utenti semi-attivi. Hanno effettuato l'accesso alcune volte, ma non sembra che utilizzino il prodotto molto spesso. Ricorda loro tutti i vantaggi che ne traggono e quanto le loro vite sono ora più facili grazie alla tua app.
- Persone che si sono registrate ma sono state inattive. Dovrebbero essere reimpegnati.
La personalizzazione è la chiave per le conversioni e-mail. Raccogli dati sui destinatari, segmenta il tuo elenco e invia messaggi tempestivi in base a quello.
La personalizzazione non si tratta di nome/cognome. Si tratta di contenuti pertinenti. ~ Dan Jak, venditore di posta elettronica
Mailshake è un prodotto di posta elettronica che ha funzionalità come la personalizzazione e il lead catcher.
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5. Crea urgenza nella tua prova gratuita per il tasso di conversione a pagamento
Il senso di urgenza che deriva dalla scarsità è ciò che porta le persone ad agire.
Crea la paura della perdita offrendo una prova gratuita al tuo servizio che sta per scadere. Questo può essere potente durante il marketing, ma ricorda di non usarlo in modo non etico.
Potresti anche offrire un incentivo sensibile al tempo per l'aggiornamento prima della fine della prova gratuita. Ad esempio, per X mesi riceverai qualcosa a tariffe ridotte o potrebbe essere che vogliono solo un mese in più del loro piano attuale
Sii un motivatore. Crea urgenza e sfrutta la paura della perdita, ma fallo in modo positivo.
6. Imposta gli obiettivi dell'utente
Viviamo per la concorrenza. Che si tratti di confrontare punteggi, livelli o le nostre classifiche in azienda, le persone competitive cercano sempre di essere al top.
L'effetto di progresso dotato è quando dai a qualcuno una serie di obiettivi da completare. L'obiettivo deve essere legato a ciascuna funzionalità del prodotto e l'utente deve completarne una al giorno o alla settimana.
Monitoraggio degli obiettivi e della frequenza con cui vengono completati i lavori.
7. Pavimenta la strada
La parte difficile di convincere qualcuno a registrarsi per una prova gratuita è in realtà convertirli in clienti paganti.
Il modo migliore per passare dalla modalità gratuita a quella a pagamento è il più agevole e semplice possibile. Se impiega troppo tempo o richiede molti passaggi, finiranno per smettere.
Rimuovere eventuali barriere all'ingresso. Rendi il sito il più affidabile e sicuro possibile con prove sociali e badge di fiducia, richiedi solo le informazioni necessarie agli utenti in moduli condensati che sono facili da compilare per loro.
Ho commesso l'errore di cambiare la mia conversione da gratuita a pagata in un sito di terze parti.
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Fornire una guida fluida rende più probabile che rimangano con te.
8. Attivato su tempo
Le e-mail inviate in base al comportamento e alle azioni dell'utente sono più efficaci del tradizionale modello "dopo x giorni".
Se stai ancora inviando e-mail in base a una sequenza a tempo anziché attivate dal comportamento effettivo dell'utente, stai sbagliando al 100%. ~Lincoln Murphy, Sedici imprese
Vuoi che la tua messaggistica sia personalizzata, il che significa che è direttamente collegata a ciò che l'utente ha fatto o meno. Questo da solo è una personalizzazione convincente.
Le email attivate hanno un tasso di risposta di conversione superiore del 624%. Li aiuta a rimanere coinvolti con la tua azienda e a sentirsi come se ricevessero attenzioni personalizzate da te.
Grilletto. Non tempo.
dalla prova gratuita al tasso di conversione a pagamento sono una grande opportunità per attirare le persone sul tuo prodotto. Se segui questi suggerimenti, le probabilità di conversione saranno migliori della media.
Tuttavia, hai alcune decisioni da prendere prima di iniziare. Il tuo prodotto trarrà vantaggio da prove gratuite? Dovrebbe essere opt-in o opt-out? Quanto dovrebbe durare il periodo di prova per ciascun cliente
Assicurati che l'e-mail sia pertinente e utile. Lavora sodo per non essere segnalato come spam.
Molti utenti di prova gratuita hanno un bell'aspetto, ma i clienti a pagamento hanno un'esperienza più positiva.
Hai provato qualche strategia per migliorare la tua prova gratuita al tasso di conversione a pagamento? Quali sono stati e quali risultati hai visto da loro?
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno