Ücretsiz Denemeyi Ücretli Dönüşüm Oranına Çevirme
Yayınlanan: 2022-04-10Ücretsiz denemeler, ücretsiz denemeyi ücretli dönüşüm oranına getirmenin harika bir yoludur. Herkes özgür sever.
Birine kaydolmak kolaydır, ancak bir işletme sahibi olarak, ücretsiz deneme adaylarıyla ilgili birçok sorun vardır. Birincisi, dolarlara değil, isimlere ve e-postalara erişiminiz var.
Dönüşüm oranları için tüm modellere uyan tek bir model yoktur. Bu işinize bağlıdır.
- Bir Totango araştırması, ücretsiz deneme için bir kredi kartı gerektiğinde, insanların %50'sinin kaydolduğunu buldu. Ama sadece %15'i kartlarını vermek zorunda değillerse kayıt oluyor.
- Slack, 2014 yılında müşterilerinin %30'unun freemium modelini kullanarak ücretli kullanıcılara dönüştüğünü gördü.
- Recapture.io, ücretsiz deneme kullanıcılarının yaklaşık %25'ini ücretli müşterilere dönüştürürken Chargebee %15'ini alıyor.
- Moz, kredi kartı pazarının %56'sını ele geçirdi ve 3 Minute Optimizer %30-40 arasındaydı.
Bu rakamlar en iyi senaryodur. Çoğu şirket, muhtemelen %25'in altında, çok daha düşük bir dönüşüm oranı görecektir. Bu oranlarla çoğu girişimin, kullanıcılarının %10'undan daha azının ücretsizden ücretliye geçiş yaptığına inanmak zor değil.
Ancak şirketinizde çeşitliliği geliştirmek için yapabileceğiniz birçok şey var.
Yüksek deneme dönüşümleri iyiye işarettir, ancak kirayı ödemiyorlar. Tüm kaynaklarınızı tek bir sepete koyamazsınız.
Her şeyi bütünsel olarak düşünmeniz gerekir: web sitesinden deneme kullanıcısına, deneme kullanıcısından ücretli plana, aktif deneme kullanıcılarına, kısa vadeli kayıp, uzun vadeli kayıp ve daha fazlası. Yüksek bir ziyaretçi-deneme CVR'si, diğer ölçümleri artırmak ve kesintiyi azaltmak için yoğun bir şekilde çalışmıyorsanız, sonuçta bir şey ifade etmez.
Ücretsiz denemeler ve ücretsiz ücretlendirme planları müşteriler için harika olabilir ancak her zaman en iyi fikir olmayabilir. Ücretsiz denemeyi ücretli dönüşüm oranına nasıl dönüştüreceğinizi bilmelisiniz.
Ücretsiz deneme isteyip istemediğinize karar vermek o kadar kolay değil. Kişilerin kredi kartı bilgilerini girmeden kaydolma seçeneğine sahip oldukları kapsam dışı bırakma ile gönderebilmeniz için adlarını ve e-posta adreslerini girmelerini gerektiren kaydolma seçenekleri arasında seçim yapmanız gerekir. onlara ücretsiz bir deneme e-postası.
Ücretsiz denemede ücretli dönüşüm oranındaki değişikliklere karar verip uyguladıktan sonra, bu ücretsiz kullanıcıları dürtmek sizin işiniz. Bir e-posta kampanyası, ücretli dönüşüm oranının ücretsiz olarak denenmesini sağlayabilir.
Kaydolmak, satın alma niyetinin güçlü bir işaretidir. Yapana kadar onlara e-posta gönderin. ~Jordie van Rijn, Pazartesi e-postası
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
1. Besleme Tek Elle Yapılan Bir İşlem Değildir
Bir damla kampanyası saldırgan olmamalı ve para istememelidir. Müşterinin sizinle daha önce yaptıkları üzerine inşa edilmesi gerekiyor.
Bunun yerine, onlara katma değer verin. Bir teşekkür mektubu ve/veya hoş geldin seti ile zamanlarını takdir ettiğinizi gösterin. Onlara ürününüz ve daha iyi nasıl kullanılacağı hakkında bilgi vermelerine yardımcı olacak eğitimler sunun. Hizmeti unutmamaları için check-in'ler veya hatırlatıcılar gönderin.
Müşterilerinize karşı agresif olmayın. Amaç vazgeçilmez olmaktır.
2. Acele Edin
Erken kalkan yol alır.
Bazı şirketler yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için 24 saat veya daha uzun süre bekler. Kendileriyle ilk temasın çok güçlü olmasını istemiyorlar. Büyük hata.
Kullanıcıların hemen etkileşime geçtiğinden emin olun. Hizmetinizi ne kadar çok kullanırlarsa, ücretsiz deneme süreleri sona erdikten sonra da kullanmaya devam etme olasılıkları o kadar artar.
Ücretsiz denemeye kaydolmak kolaydır, ancak insanları hayatları boyunca ürününüze ihtiyaç duyduklarına ikna etmek zor olabilir. Hepimiz, yalnızca bir veya iki kez kullanılacak bir şey yükledik veya kaydolduk.
Birisi 3 gündür web sitenizdeyse, dönüşüm sağlama olasılığı 4 kat daha fazladır. Bilgileri sisteme girer girmez onlara ulaşın ve onlarla bağlantı kurun. Seninle ilgileniyorlar.
3. Açık Olun
Bir pakete neyin dahil olup olmadığı konusunda dürüst olmak önemlidir, çünkü daha sonra sizi ısırmak için geri dönecektir.
Pazarlama mesajlarınıza ekleyebileceğiniz tüm bilgileri ekleyin. Kullanıcılara ne elde ettikleri açık olmalıdır - yolda hiçbir gizli maliyet veya sürpriz yok.
Duruşma sırasında sizden ne bekleyebilirler? Ödeme yapan bir hesaba dönüştürmenin maliyeti nedir? Birisi neden bu hizmeti ilk etapta istesin ki ve onlar için içinde ne var?
Onlara haber verin.
Görüntü Kaynağı
4. E-posta Abone Listenizi Segmentlere Ayırın
E-posta kullanıyorsanız, listenizi bölümlere ayırmanız önemlidir. Daha yüksek açılma ve tıklama oranlarının yanı sıra daha düşük abonelikten çıkma ve şikayet oranlarına sahip e-postalar.
Başlarken, basit bir şeyle başlayın. Bu deneme kullanıcısı hakkında yeterli veriye sahip olduğunuzda, her zaman daha karmaşık özelliklere geçebilirsiniz.
- Sadece aktif deneme kullanıcıları ile durmayın. Daha fazla ipucu ve püf noktası vererek onlara daha iyi bir deneyim yaşatın.
- Yarı aktif kullanıcılar. Birkaç kez oturum açtılar, ancak ürünü çok sık kullanmıyorlar. Onlara bundan elde ettikleri tüm faydaları ve uygulamanız sayesinde hayatlarının artık ne kadar kolay olduğunu hatırlatın.
- Kayıt olan ancak aktif olmayan kişiler. Yeniden devreye girmeliler.
Kişiselleştirme, e-posta dönüşümlerinin anahtarıdır. Alıcılar hakkında veri toplayın, listenizi bölümlere ayırın ve buna dayalı olarak zamanında mesajlar gönderin.
Kişiselleştirme, ad/soyadı ile ilgili değildir. İlgili içerikle ilgili. ~Dan Jak, E-posta Pazarlamacısı
Mailshake, kişiselleştirme ve müşteri adayı yakalama gibi özelliklere sahip bir e-posta ürünüdür.
Görüntü Kaynağı
5. Ücretsiz Deneme Sürenizde Ücretli Dönüşüm Oranında Aciliyet Yaratın
Kıtlıkla gelen aciliyet duygusu, insanları harekete geçmeye iten şeydir.
Süresi dolmak üzere olan hizmetinize ücretsiz bir deneme sunarak kaybetme korkusu yaratın. Bu, pazarlama yaparken güçlü olabilir, ancak bunu etik olmayan bir şekilde kullanmamayı unutmayın.
Ayrıca, ücretsiz deneme sona ermeden önce yükseltme yapmak için zamana duyarlı bir teşvik sunabilirsiniz. Örneğin, X ay boyunca indirimli fiyatlarla bir şey alacaksınız veya mevcut planlarından sadece bir ay daha istiyorlar olabilir.
Motive edici olun. Aciliyet yaratın ve kaybetme korkusundan yararlanın, ancak bunu iyi bir şekilde yapın.
6. Kullanıcı Hedeflerini Belirleyin
Rekabet için yaşıyoruz. İster puanları, seviyeleri veya şirketteki sıralamalarımızı karşılaştırıyor olun, rekabetçi insanlar her zaman en üstte olmaya çalışırlar.
Sahip olunan ilerleme etkisi, birine tamamlaması için bir dizi hedef verdiğinizde ortaya çıkar. Hedef, ürününüzdeki her bir özelliğe bağlı olmalı ve kullanıcı günde veya haftada bir tane tamamlamalıdır.
Hedefleri ve ne sıklıkta tamamlandıklarını takip etmek işe yarar.
7. Yolu Açın
Birinin ücretsiz denemeye kaydolmasını sağlamanın zor yanı, aslında onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir.
Ücretsizden ücretliye geçişi yapmanın en iyi yolu, mümkün olduğu kadar sorunsuz ve kolaydır. Çok uzun sürerse veya çok fazla adım gerektiriyorsa, sonunda bırakırlar.
Girişin önündeki olası engelleri kaldırın. Sosyal kanıt ve güven rozetleri ile siteyi olabildiğince güvenilir ve güvenli hale getirin, kullanıcılardan doldurması kolay, özet formlarda yalnızca gerekli bilgileri isteyin.
Ücretsizden ücrete dönüşümümü bir 3. taraf siteye çevirme hatasını yaptım.
Görüntü Kaynağı
Sorunsuz bir sürüş sağlamak, sizinle kalmalarını daha olası hale getirir.
8. Zamanla Tetiklenen
Kullanıcı davranışına ve eylemlerine dayalı olarak gönderilen e-postalar, geleneksel "x gün sonra" modelinden daha etkilidir.
Gerçek kullanıcı davranışıyla tetiklenmek yerine zamanlanmış bir sıraya dayalı olarak hala e-posta gönderiyorsanız, yüzde 100 yanlış yapıyorsunuz. ~Lincoln Murphy, On Altı Girişim
Mesajınızın kişiselleştirilmesini istiyorsunuz, bu da doğrudan kullanıcının ne yapıp yapmadığına bağlı olduğu anlamına geliyor. Bu tek başına zorlayıcı kişiselleştirmedir.
Tetiklenen e-postalar, %624 daha yüksek dönüşüm yanıt oranına sahiptir. Şirketinize bağlı kalmalarına ve sizden kişisel ilgi görüyormuş gibi hissetmelerine yardımcı olur.
Tetiklemek. zaman verme.
ücretsiz denemeden ücretli dönüşüm oranına, insanları ürününüze bağlamak için harika bir fırsat. Bu ipuçlarını takip ederseniz, dönüştürme oranları ortalamadan daha iyi olacaktır.
Yine de başlamadan önce vermeniz gereken birkaç karar var. Ürününüz ücretsiz denemelerden faydalanır mı? Tercihli mi yoksa devre dışı mı olmalı? Her müşteri için deneme süresi ne kadar sürmelidir?
E-postanın alakalı ve kullanışlı olduğundan emin olun. Spam olarak işaretlenmemek için çok çalışın.
Birçok ücretsiz deneme kullanıcısı harika görünüyor ve hissediyor, ancak ücretli müşteriler daha olumlu bir deneyime sahip.
Ücretsiz deneme sürümünüzü ücretli dönüşüm oranına yükseltmek için herhangi bir strateji denediniz mi? Ne oldular ve onlardan ne gibi sonuçlar gördünüz?
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var