So wandeln Sie die kostenlose Testversion in eine kostenpflichtige Conversion-Rate um

Veröffentlicht: 2022-04-10

Kostenlose Testversionen sind eine großartige Möglichkeit, eine kostenlose Testversion in eine bezahlte Conversion-Rate einzuführen. Jeder liebt kostenlos.

Es ist einfach, sich für eines anzumelden, aber als Geschäftsinhaber gibt es viele Probleme mit kostenlosen Test-Leads. Das erste ist, dass Sie Zugriff auf Namen und E-Mails haben, nicht auf Dollars.

Es gibt kein einheitliches Modell für Conversion-Raten. Es hängt von Ihrem Geschäft ab.

Eine Totango-Studie ergab, dass 50 % der Personen sich anmeldeten, wenn für die kostenlose Testversion eine Kreditkarte erforderlich war. Aber nur 15 % melden sich an, wenn sie ihre Karte nicht vorlegen mussten.
Slack stellte fest, dass 30 % seiner Kunden im Jahr 2014 mithilfe des Freemium-Modells zu zahlenden Nutzern konvertierten.
Recapture.io wandelt etwa 25 % der Benutzer der kostenlosen Testversion in zahlende Kunden um, während Chargebee 15 % erhält.
Moz eroberte 56 % des Kreditkartenmarktes und 3 Minute Optimizer lag bei 30–40 %.

Diese Zahlen sind das Best-Case-Szenario. Die meisten Unternehmen werden eine viel niedrigere Conversion-Rate sehen, wahrscheinlich unter 25 %. Bei diesen Raten ist es nicht schwer zu glauben, dass die meisten Startups weniger als 10 % ihrer Benutzer von kostenlos zu kostenpflichtig konvertieren.

Aber es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um die Vielfalt in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

Hohe Probeumsätze sind ein gutes Zeichen, zahlen aber nicht die Miete. Sie können nicht alle Ihre Ressourcen in diesen einen Korb stecken.

Sie müssen alles ganzheitlich betrachten: Website zum Testbenutzer, Testbenutzer zum kostenpflichtigen Plan, aktive Testbenutzer, kurzfristige Abwanderung, langfristige Abwanderung und mehr. Ein hoher Besucher-zu-Test-CVR bedeutet letztendlich nichts, wenn Sie nicht energisch daran arbeiten, die anderen Metriken zu erhöhen und die Abwanderung zu verringern.

Kostenlose Testversionen und Freemium-Preispläne können für Kunden großartig sein, sind aber nicht immer die beste Idee. Sie müssen wissen, wie Sie die kostenlose Testversion in eine kostenpflichtige Conversion-Rate umwandeln.

Es ist nicht so einfach zu entscheiden, ob Sie eine kostenlose Testversion wünschen oder nicht. Sie müssen zwischen Opt-out wählen, bei dem sich Personen anmelden können, ohne ihre Kreditkarteninformationen einzugeben, und Opt-in, bei dem sie sich mit ihrem Namen und ihrer E-Mail-Adresse anmelden müssen, damit Sie senden können ihnen eine kostenlose Test-E-Mail.

Sobald Sie sich entschieden und die Änderungen in der Konvertierungsrate der kostenlosen Testversion in die kostenpflichtige Version vorgenommen haben, ist es Ihre Aufgabe, diese kostenlosen Benutzer zu überzeugen. Eine E-Mail-Kampagne kann eine Konvertierungsrate von einer kostenlosen Testversion zu einer bezahlten Conversion bewirken.

Die Anmeldung ist ein starkes Signal der Kaufabsicht. Senden Sie ihnen eine E-Mail, bis sie es tun. ~Jordie van Rijn, E-Mail Montag

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Gehen Sie eine Vielzahl von Filtern durch, um die Leads zu finden, die Sie erreichen möchten. Das ist verrückt spezifisch, aber Sie könnten alle Personen finden, die mit den folgenden übereinstimmen:

Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
Das Geld für Adwords ausgeben
Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

1. Pflege ist keine Einhandbedienung

Eine Drip-Kampagne sollte nicht aufdringlich sein und kein Geld verlangen. Es muss auf dem aufbauen, was der Kunde bereits mit Ihnen gemacht hat.

Geben Sie ihnen stattdessen einen Mehrwert. Zeigen Sie mit einem Dankesschreiben und/oder Willkommenspaket, dass Sie ihre Zeit zu schätzen wissen. Bieten Sie Tutorials an, um sie über Ihr Produkt zu informieren und es besser zu nutzen. Senden Sie Check-ins oder Erinnerungen, damit sie den Service nicht vergessen.

Seien Sie nicht aggressiv gegenüber Ihren Kunden. Das Ziel ist, unentbehrlich zu werden.

2. Beeilen Sie sich

Der frühe Vogel fängt den Wurm.

Einige Unternehmen warten 24 Stunden oder länger, um neue Leads zu erreichen. Sie wollen den ersten Kontakt mit ihnen nicht zu stark. Großer Fehler.

Stellen Sie sicher, dass die Benutzer sofort eingebunden werden. Je häufiger sie Ihren Dienst nutzen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie dies auch nach Ablauf der kostenlosen Testversion tun.

Es ist einfach, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, aber es kann schwierig sein, Menschen davon zu überzeugen, dass sie Ihr Produkt in ihrem Leben brauchen. Wir haben alle etwas installiert oder uns für etwas angemeldet, das wir nur ein- oder zweimal verwenden, wenn überhaupt.

Wenn jemand 3 Tage auf Ihrer Website war, ist die Wahrscheinlichkeit einer Conversion viermal höher. Erreichen Sie sie und verbinden Sie sich mit ihnen, sobald ihre Informationen im System sind. Sie interessieren sich für dich.

3. Seien Sie unkompliziert

Es ist wichtig, ehrlich darüber zu sein, was in einem Paket enthalten ist und was nicht, denn es wird Sie erst später wieder beißen.

Fügen Sie alle Informationen, die Sie finden können, in Ihre Marketingbotschaft ein. Den Benutzern sollte klar sein, was sie bekommen – keine versteckten Kosten oder Überraschungen auf der Straße.

Was können sie während des Prozesses von Ihnen erwarten? Was kostet die Umstellung auf ein kostenpflichtiges Konto? Warum sollte jemand diesen Service überhaupt wollen, und was hat er davon?

Lass sie wissen.

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4. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Abonnentenliste

Wenn Sie E-Mail verwenden, ist es wichtig, Ihre Liste zu segmentieren. E-Mails mit höheren Öffnungs- und Klickraten sowie niedrigeren Abmelde- und Beschwerderaten.

Wenn Sie anfangen, beginnen Sie mit etwas Einfachem. Sie können sich jederzeit zu komplizierteren Funktionen hocharbeiten, sobald Sie genügend Daten zu diesem Testbenutzer haben.

Hören Sie nicht einfach bei aktiven Testbenutzern auf. Geben Sie ihnen ein besseres Erlebnis, indem Sie mehr Tipps und Tricks geben.
Halbaktive Benutzer. Sie haben sich ein paar Mal angemeldet, scheinen das Produkt aber nicht sehr oft zu verwenden. Erinnern Sie sie an all die Vorteile, die sie daraus ziehen und wie viel einfacher ihr Leben jetzt dank Ihrer App ist.
Personen, die sich angemeldet haben, aber inaktiv waren. Sie sollen wieder engagiert werden.

Personalisierung ist der Schlüssel zu E-Mail-Konvertierungen. Sammeln Sie Daten über Empfänger, segmentieren Sie Ihre Liste und senden Sie darauf basierend zeitnahe Nachrichten.

Bei der Personalisierung geht es nicht um Vor-/Nachnamen. Es geht um relevante Inhalte. ~Dan Jak, E-Mail-Vermarkter

Mailshake ist ein E-Mail-Produkt mit Funktionen wie Personalisierung und Lead-Catcher.

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5. Erstellen Sie Dringlichkeit in Ihrer Konvertierungsrate von der kostenlosen Testversion zur bezahlten Version

Das Gefühl der Dringlichkeit, das mit der Knappheit einhergeht, führt die Menschen zum Handeln.

Schaffen Sie Angst vor Verlusten, indem Sie Ihrem Service eine kostenlose Testversion anbieten, die bald abläuft. Dies kann beim Marketing hilfreich sein, aber denken Sie daran, es nicht unethisch zu verwenden.

Sie können auch einen zeitkritischen Anreiz für ein Upgrade bieten, bevor die kostenlose Testversion endet. Zum Beispiel erhalten Sie für X Monate etwas zu reduzierten Preisen oder es kann sein, dass sie nur einen weiteren Monat ihres aktuellen Plans möchten

Sei ein Motivator. Schaffen Sie Dringlichkeit und machen Sie sich die Angst vor Verlust zunutze, aber tun Sie es auf eine gute Art und Weise.

6. Legen Sie Benutzerziele fest

Wir leben für den Wettbewerb. Ob beim Vergleich von Punktzahlen, Levels oder unseren Platzierungen im Unternehmen, wettbewerbsfähige Menschen streben immer danach, an der Spitze zu stehen.

Der dotierte Fortschrittseffekt tritt auf, wenn Sie jemandem eine Reihe von Zielen zur Erfüllung geben. Das Ziel sollte an jede Funktion in Ihrem Produkt gebunden sein, und der Benutzer muss eine pro Tag oder Woche abschließen.

Das Nachverfolgen von Zielen und der Häufigkeit ihrer Erfüllung funktioniert.

7. Die Straße ebnen

Der schwierige Teil, jemanden dazu zu bringen, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, besteht darin, ihn tatsächlich in zahlende Kunden umzuwandeln.

Der beste Weg, den Übergang von kostenlos zu kostenpflichtig zu gestalten, ist so reibungslos und einfach wie möglich. Wenn es zu lange dauert oder viele Schritte erfordert, werden sie am Ende aufhören.

Entfernen Sie alle möglichen Eintrittsbarrieren. Machen Sie die Website mit Social Proof und Vertrauensabzeichen so vertrauenswürdig und sicher wie möglich, fordern Sie nur notwendige Informationen von Benutzern in komprimierten Formularen an, die für sie einfach auszufüllen sind.

Ich habe den Fehler gemacht, meine Free-to-Paid-Konvertierung auf eine Drittanbieter-Website umzustellen.

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Eine reibungslose Fahrt macht es wahrscheinlicher, dass sie bei Ihnen bleiben.

8. Überzeit ausgelöst

E-Mails, die auf der Grundlage von Benutzerverhalten und -aktionen gesendet werden, sind effektiver als das traditionelle „nach x Tagen“-Modell.

Wenn Sie immer noch E-Mails basierend auf einer zeitgesteuerten Sequenz senden, anstatt durch tatsächliches Benutzerverhalten ausgelöst zu werden, machen Sie es zu 100 Prozent falsch. ~Lincoln Murphy, Sechzehn Unternehmungen

Sie möchten, dass Ihre Nachrichten personalisiert sind, was bedeutet, dass sie direkt mit dem verknüpft sind, was der Benutzer getan hat oder nicht. Dies allein ist eine überzeugende Personalisierung.

Getriggerte E-Mails haben eine um 624 % höhere Conversion-Response-Rate. Es hilft ihnen, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu bleiben und das Gefühl zu haben, von Ihnen persönlich betreut zu werden.

Abzug. Keine Zeit.

kostenlose Testversion zu bezahlter Conversion-Rate sind eine großartige Gelegenheit, Menschen für Ihr Produkt zu begeistern. Wenn Sie diese Tipps befolgen, sind die Chancen, dass sie konvertieren, überdurchschnittlich hoch.

Sie müssen jedoch einige Entscheidungen treffen, bevor Sie beginnen. Würde Ihr Produkt von kostenlosen Testversionen profitieren? Soll es Opt-In oder Opt-Out sein? Wie lange soll die Testphase für jeden Kunden dauern?

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail relevant und nützlich ist. Arbeite hart daran, nicht als Spam gekennzeichnet zu werden.

Viele Benutzer der kostenlosen Testversion sehen gut aus und fühlen sich gut an, aber zahlende Kunden haben eine positivere Erfahrung.

Haben Sie irgendwelche Strategien ausprobiert, um die Umwandlungsrate Ihrer kostenlosen Testversion in eine bezahlte Version zu verbessern? Welche waren das und welche Ergebnisse haben Sie daraus gesehen?

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