มีสีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุดหรือไม่

เรารายล้อมไปด้วยสีสันนับไม่ถ้วนที่โลกแสดงให้เห็นถึงความสมบูรณ์ของมัน ไม่เพียงแต่สีจะสื่อถึงคุณสมบัติของวัตถุกับเราเท่านั้น แต่ยังสื่อถึงอารมณ์และยังสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเราได้อีกด้วย

ส่วนใหญ่เป็นเพราะสีมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับบางสิ่ง ปรากฏการณ์ สภาพ และคุณสมบัติบางอย่าง ดังนั้น เราจึงเชื่อมโยงสีเหลืองกับดวงอาทิตย์ สีฟ้ากับน้ำและท้องฟ้า สีเขียวกับธรรมชาติ สีแดงกับความร้อนหรืออันตราย เป็นต้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสีมีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัล ซึ่งเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการขับเคลื่อนการรับรู้ของลูกค้า ดังนั้นความสำคัญของการเลือกสีที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

แต่แล้วปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจล่ะ ไม่เป็นความลับที่การออกแบบ การคัดลอก และตำแหน่งในหน้าของ CTA จะส่งผลโดยตรงต่ออัตราการแปลง ในบทความนี้ เราจะเน้นที่สีของปุ่ม CTA เพื่อดูว่าตัวเลือกเหล่านั้นมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณจริงๆ หรือไม่

จิตวิทยาของสี

สีสันมีประโยชน์มากกว่าที่เราคิด ความจริงที่ว่าสีกระตุ้นอารมณ์และปฏิกิริยาทางจิตวิทยาที่หลากหลายนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ การศึกษาจำนวนมากได้พิสูจน์ว่าสีไม่เพียงมีอิทธิพลต่อจิตใจของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการทางสรีรวิทยาของเราด้วย ตัวอย่างเช่น สีแดงสามารถเพิ่มอัตราการเต้นของหัวใจได้ ในขณะที่สีเขียวทำให้อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้น การศึกษาชิ้นหนึ่งยังแสดงให้เห็นว่าสีสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้รสชาติของเราได้จริงๆ! เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ลอนดอน

เช่นเดียวกับเว็บไซต์และการตลาด การเลือกสีที่เหมาะสมสำหรับไซต์ของคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นและลดอัตราตีกลับ แต่เมื่อพูดถึงปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ การเลือกสีจะซับซ้อนยิ่งขึ้น

เมื่อคุณเลือกสีสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ คุณจะต้องคำนึงถึงสีของแบรนด์และอ้างอิงถึงความเชื่อมโยงของสีทั่วไปที่คุณต้องการระบุแหล่งที่มาให้กับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดการกับการออกแบบภูมิทัศน์ คุณอาจจะหันไปทางสีเขียว (เพราะสีเขียวเป็นสีของธรรมชาติและพืช) หากคุณขายรถสปอร์ต คุณอาจจะเลือกใช้สีที่เข้มหรือดุดัน เช่น สีแดง สีเหลือง หรือสีส้ม

ในจิตใจของมนุษย์ แต่ละสีมีเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเอง (ซึ่งเป็นชุดของความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกัน) เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ เราพยายามแสดงเอกลักษณ์นั้นในธุรกิจของเรา นั่นคือวิธีการเลือกสีของแบรนด์และกำหนดรูปแบบสีของเว็บไซต์

แต่สีของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ควรเชื่อมโยงกับบางสิ่งเพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้คลิก นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ เราเคยคิดว่าสีเขียวหมายถึง "ไป" ส่งเสริมการกระทำ และบ่งบอกถึง "ความถูกต้อง" ในขณะที่สีแดงหมายถึง "หยุด" และแสดงถึงอันตราย อย่างไรก็ตาม การศึกษาโดย HubSpot พบว่าปุ่ม CTA สีแดงกระตุ้น Conversion ได้มากกว่าปุ่มสีเขียวถึง 21% ในเงื่อนไขที่เหมือนกันทั้งหมด ดังนั้นความสัมพันธ์ระหว่างสีกับ "ความหมาย" ของมันอยู่ที่ไหน สำหรับปุ่ม CTA นั้นไม่สำคัญเท่าไหร่

มีความยุ่งยากมากเกินไปเกี่ยวกับสีของปุ่ม CTA หรือไม่?

ในระยะสั้นใช่ อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยการศึกษาที่โต้แย้งว่าการเลือกสีของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้องนั้นเป็นศาสตร์ที่ซับซ้อน แต่ความจริงก็คือสีเป็นอัตวิสัยสูง

แน่นอนว่ามีแนวคิดสากลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแต่ละสี แต่แล้วอีกครั้ง ไม่มีการตีความสีที่ชัดเจน พร้อมด้วยสมาคมทั่วไป ได้แก่ :

• ความแตกต่างของแต่ละบุคคลในการรับรู้ของสี: ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ชีวิตของแต่ละคน แต่ละคนสามารถรับรู้สีต่างกันเล็กน้อย
• ลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรม: ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน สีขาวเป็นสีแห่งความตายและการไว้ทุกข์ ในขณะที่ในประเทศอื่น ๆ ส่วนใหญ่เป็นสีแห่งความบริสุทธิ์และความไร้เดียงสา
• ความแตกต่างในการรับรู้สีระหว่างชายและหญิง: มีรายงานว่าผู้ชายมีเวลาสังเกตความแตกต่างของสีเล็กน้อยมากกว่าผู้หญิงได้ยากขึ้น

อย่างที่คุณเห็น การรับรู้สีของเราได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย นั่นคือเหตุผลที่การพูดว่าสีเดียวดีกว่าสำหรับปุ่ม CTA มากกว่าสีอื่นจึงไม่ถูกต้องนัก สีเพียงอย่างเดียวไม่ได้กำหนดว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณจะแปลงหรือไม่ ประสิทธิภาพของปุ่ม CTA ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมกัน

อะไรทำให้ปุ่ม CTA ดี?

เพื่อรับประกันประสิทธิภาพสูงสุดของปุ่ม CTA ของคุณ ให้พิจารณาพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• ตำแหน่งในหน้า : ปุ่ม CTA ต้องอยู่ในขอบเขตการมองเห็นของผู้ใช้เสมอ ใกล้กับคำอธิบายข้อเสนอ ปุ่มจะไม่แสดงผลลัพธ์ที่เหมาะสมหากผู้ใช้ต้องค้นหา ผู้คนจะไม่นึกถึงข้อเสนอของคุณอีกเลย เว้นแต่พวกเขาจะเห็นเบาะแสบอกพวกเขาทันทีว่าต้องทำอย่างไรต่อไป

• ขนาดปุ่ม : คุณอาจวางปุ่มไว้ตรงหน้าผู้ใช้ แต่หากปุ่มมีขนาดใหญ่พอ คนส่วนใหญ่จะไม่สังเกตเห็น

• รูปร่างปุ่ม : บางคนคิดว่าการสร้างปุ่ม CTA ของรูปร่างที่ไม่ซ้ำกันหรือเป็นต้นฉบับจะเพิ่มการแปลง แต่มันไม่เป็นความจริง อันที่จริง ผู้คนคุ้นเคยกับรูปร่างปุ่มทั่วไป (สี่เหลี่ยม มีมุมเป็นสี่เหลี่ยมหรือมน) หากพบเห็นสิ่งที่แตกต่างออกไป พวกเขาอาจนำไปใช้เป็นองค์ประกอบการออกแบบอื่นบนหน้า

• สี : แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องเป็น "สีปุ่ม CTA ที่ดีที่สุด" แต่สียังคงมีบทบาทสำคัญในการกำหนดประสิทธิภาพของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ตัวเลือกสี CTA ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ สีแดง สีเขียว สีเหลือง และสีส้ม เนื่องจากสีสว่างและโดดเด่นตัดกับพื้นหลัง สีทั่วไปน้อยที่สุดที่ใช้กับปุ่ม CTA ได้แก่ สีดำ สีขาว สีน้ำตาล และสีเทา เนื่องจากสีเหล่านี้เป็นสีที่เป็นกลาง จึงกลมกลืนกับฉากหลังได้อย่างง่ายดาย

• ความเปรียบต่าง : นี่อาจเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ โดยปกติแล้ว สีของปุ่ม CTA จะถูกเลือกตามสีของพื้นหลังและองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ หากเปรียบเทียบได้ดี ผู้ใช้จะไม่มีปัญหาในการค้นหา CTA ของคุณบนหน้า ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณใช้สีเขียวเป็นหลัก การใช้ปุ่มสีเขียวจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการใช้ปุ่มสีแดง และในทางกลับกัน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในแนวโน้มการออกแบบล่าสุดคือการทำให้ปุ่ม CTA โปร่งใส สิ่งเหล่านี้เรียกว่า "ปุ่มผี"

• คัดลอกปุ่ม : สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เนื้อหาของปุ่ม CTA มีความสำคัญพอๆ กับการออกแบบ ตราบใดที่ CTA ของคุณสั้น สม่ำเสมอ สื่อความหมาย และน่าดึงดูด มันก็จะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม โปรดจำไว้ว่า CTA ที่ดีนั้นสามารถอธิบายคุณค่าของข้อเสนอได้เพียงไม่กี่คำ

ไม่ใช่แค่เรื่องสี

แม้ว่าการเลือกสีของปุ่ม CTA ที่ถูกต้องจะมีความสำคัญต่ออัตราการแปลงของคุณอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็ไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่บอกว่าสีหนึ่งดีกว่าสีอื่น บางสีใช้กับ CTA บ่อยกว่าสีอื่นๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจำกัดตัวเลือกของคุณด้วยตัวเลือกเฉพาะเหล่านั้น ดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณโดยการปรับพารามิเตอร์ต่างๆ ของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ จนกว่าคุณจะพบชุดค่าผสมที่เหมาะสม นอกจากนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับการทดสอบ A/B! เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพิจารณาว่าสีของปุ่มใดทำให้เกิดการคลิกมากที่สุด