¿Por qué son valiosas las campañas de marca PPC?
Publicado: 2019-11-14"¿Ejecuto campañas de marca PPC o espero que la búsqueda orgánica sea suficiente para mantener mi marca en la punta de la lengua de mis clientes?" Es difícil contar cuántas veces tuvimos el mismo dilema.
Nuestra respuesta es: debería pujar por su marca. Y tenemos muy buenas razones para decirlo.
Aunque las campañas de marca PPC a veces pueden parecer innecesarias, benefician a su negocio más de lo que podría imaginar.
¿Sigues dudando? Punteamos las i y cruzamos las t, así que siga leyendo para saber por qué las ofertas de marca PPC son obligatorias y qué errores debe evitar al hacerlo.
¿Qué es una campaña de marca PPC?
Antes de convencerlo de por qué las campañas de marca PPC son fundamentales para su negocio en línea, definamos qué son.
La oferta de marca consiste simplemente en incluir el nombre de la marca de su empresa como palabra clave en las campañas de búsqueda pagas. Por lo tanto, cuando las personas buscan en Google el nombre de su empresa, usted ocupa el primer lugar en los resultados de búsqueda, ya que los anuncios siempre se muestran en la parte superior y es muy probable que las personas visiten su sitio. Incluso si combina su producto / servicio con el nombre de la marca, todavía se considera una oferta de marca PPC.
Las campañas de conocimiento de marca de PPC generan mucha controversia entre los especialistas en marketing. Sin embargo, las ofertas de marca han demostrado generar resultados positivos, mejorar el puntaje de calidad de la cuenta y aumentar la lealtad a la marca.
8 razones por las que las ofertas de marca de PPC son imprescindibles
Según lo prometido, estas son las razones por las que las campañas de marca de AdWords son tan valiosas y por qué debería considerar seriamente ofertar por las palabras clave de su marca (si aún no lo ha hecho).
1. Es barato
Lo has escuchado. BARATO.
A pesar de que la publicidad no es muy barata, las ofertas de marcas PPC son un caso raro en el que realmente puede ahorrar bastante dinero.
Además de ser el tráfico online más barato, también puede beneficiar mucho a tu marca.
Las consultas de marca suelen tener un costo por clic (CPC) más bajo, tasas de clics (CTR) más altas y niveles de calidad. ¿Qué más debería convencerlo de ofertar por su marca si no es esto?
Por supuesto, nadie puede prometer que su campaña de conocimiento de marca de PPC funcionará. Sin embargo, incluso si las personas hacen clic en sus búsquedas orgánicas en lugar de en los anuncios de marca, no irá a la quiebra. Entonces, ¿por qué no intentarlo y ver si logrará dominar la página de resultados de su motor de búsqueda (SERP)?
2. Puede controlar el mensaje de su marca
A diferencia de los listados orgánicos, la publicidad paga le permite decidir qué texto del anuncio utilizar para atraer a su público objetivo. Entonces, si desea que sus prospectos tengan la idea correcta sobre su marca, oferte por ella.
También es una oportunidad fantástica para probar diferentes copias y ver cuál funciona mejor. Las pruebas A / B son una joya cuando se trata de campañas de marca PPC. No solo puede enviar visitantes a las páginas de destino con mejor rendimiento con la ayuda de enlaces a sitios, sino que también puede presentar nuevos productos o servicios mediante los anuncios de listado de productos.
Si le importa cómo los buscadores perciben su marca en línea, entonces pujar por las palabras clave de su marca es una forma comprobada de hacer que su mensaje sea claro e interactuar con su audiencia.
3. Puede mantener su marca alejada de la competencia.
Aclaremos esto. Si no está pujando por su marca, lo más probable es que sus competidores ya lo estén haciendo.
Por lo tanto, si no desea que sus clientes lleguen a las páginas de sus competidores que están pujando por los términos de su marca, entonces debe hacer algo al respecto.
Como ya he mencionado, las palabras clave de marca son las más baratas. Aprovecha y asegúrate de que eres tú quien recibe tráfico de calidad en tu sitio web, no tus competidores.
Otra cosa que puede hacer es probar las ofertas de la marca PPC en la marca de la competencia. Muy a menudo, es mucho más barato que ofertar en términos que no son de marca. Si ellos pueden hacerlo, ¿por qué tú no? Solo asegúrese de seguir estas dos reglas simples:
- Puede comprar sus nombres como palabras clave, pero no puede usarlos en su copia,
- No utilice la inserción dinámica de palabras clave (DKI) para evitar infracciones de la Política de marcas comerciales de Google Ads.
Al final del día, es su marca frente a sus competidores, así que actúe de acuerdo con los mejores intereses de su empresa.
4. Puede obtener tráfico de calidad
No necesita ser un profesional de la publicidad paga para comprender que si alguien está buscando específicamente su marca, ya sabe algo al respecto.
Es por eso que las ofertas de marca PPC son su oportunidad de capturar el tráfico que proviene de aquellos que desean comprar sus productos o servicios. Significa que es más probable que estas personas agreguen sus artículos a su carrito de compras y finalicen el ciclo de compra. Por lo tanto, asegúrese de crear su mensaje publicitario de la manera que sea irresistible para hacer clic.
Además, los usuarios son mucho más propensos a presionar en el anuncio de su marca que en el de la competencia (si están pujando por los términos de su marca).
5. Puede eliminar el contenido dañino
Ya sea que lo anticipe o no, la vida sucede. Convertirse en un objetivo de la prensa negativa no es muy agradable, especialmente cuando se dirige a tu marca.
Esperamos que nunca te suceda. Pero en caso de que lo haga, queremos que tenga algunas salidas.
Las campañas de marca PPC son una de ellas. Es su oportunidad de recuperar su marca después de toda la negatividad a la que podría haber estado expuesta.
Un mensaje adecuado en un anuncio de marca puede sobrescribir el contenido negativo que aparece en las búsquedas. Si desea que sus clientes se centren en la calidad de sus productos / servicios y no en tonterías escandalosas, entonces debe ejecutar una campaña de marca PPC.
6. Podrías conquistar a tus afiliados
Si usted es un negocio B2C o B2B, este problema de afiliados y distribuidores que roban su tráfico probablemente le resulte bastante familiar.
¿Quiere que los clientes le compren directamente a usted y no a sus afiliados? Luego puje por las palabras clave de su marca.
Créenos. Funciona. Vea cómo logramos ayudar a una de las marcas de cosméticos a conquistar a sus afiliados y entrar en el mercado estadounidense. Puede que no sea fácil, pero es posible.
7. Puede impulsar el tráfico a productos menos populares.
¿Hay algunos productos o servicios que le gustaría que tuvieran más tráfico? Ejecute una campaña de marca que enfatice las páginas menos populares de su sitio web.
El hecho de que los usuarios busquen menos esos servicios / productos no significa que no los quieran. Es posible que la gente simplemente no los conozca.
Lo bueno es que puede cambiarlo y presentar a sus clientes potenciales más productos o servicios en los que podrían estar interesados.
Si acaba de lanzar un nuevo servicio, la campaña de marca PPC es una de las primeras cosas que debe hacer. Además, la búsqueda paga le permite clasificarse en primer lugar para las palabras clave de marca y sin marca relacionadas con un nuevo producto.
8. Puede compensar los resultados de búsqueda deficientes
Los resultados de búsqueda orgánicos dependen directamente de cuánto esfuerzo pongas en tu estrategia de SEO.
Sin embargo, todos sabemos que necesita tiempo hasta que el SEO se active y atraiga su tráfico.
Aunque el SEO debería ser una parte vital de su marketing, es incluso mejor cuando se combina con publicidad pagada.
Mientras espera ver los fructíferos resultados de SEO, puede ejecutar fácilmente una campaña de marca PPC para asegurarse de que su marca aparezca en las SERP.
Por lo tanto, si no quiere perder demasiado tiempo esperando que el SEO funcione para usted, hágalo en equipo con campañas de reconocimiento de marca. Le ayudará a llamar más la atención sobre su negocio en línea y a impulsar las ventas.
20 formas de evitar errores al ejecutar una campaña de marca de PPC
A estas alturas, debería estar bastante convencido de que vale la pena pujar por su marca. Sin embargo, queremos que sepa no solo por qué debe hacerlo, sino también qué evitar mientras lo hace.
Por lo tanto, le pedimos a varios expertos en marketing digital que compartieran los errores más grandes que cometieron al ejecutar campañas de marca PPC.
Y esto es lo que puede aprender de su experiencia con la publicidad en línea.
1. No se olvide de las palabras clave negativas.
El peor error que cometí con una campaña de PPC de marca fue no desarrollar completamente mi lista de palabras clave negativas. El nombre de la marca era similar a otro producto, y terminamos gastando algunos miles de dólares en clics para búsquedas relacionadas con el uso de productos de otra marca que no se parecía en nada a la nuestra.
El mayor error que cometí fue no usar palabras clave negativas en mi campaña de PPC de marca. Debido a la brevedad del nombre de mi empresa y a las múltiples empresas que tienen nombres / productos similares, mis anuncios se mostraban en consultas de búsqueda completamente irrelevantes. Esto agotó mi presupuesto rápidamente, mi tasa de rebote estaba por las nubes y no obtuve absolutamente ninguna conversión.
2. Evite los términos de palabras clave de concordancia amplia
El mejor consejo que puedo dar es que evite los términos de palabras clave de concordancia amplia, especialmente si el nombre de su marca tiene más de una palabra. Como mínimo, querrá asegurarse de hacer coincidir frases poniendo comillas alrededor del nombre de la marca. La concordancia exacta para la marca es imprescindible y puede considerar modificada amplia (poniendo + antes de cada palabra clave en la frase). El error más común que vemos es la oferta de concordancia amplia en un nombre de marca de varias palabras.
Los tipos de concordancia de palabras clave harán o deshacerán su campaña de PPC. No existe una talla única para todos cuando se trata de qué tipo de concordancia de palabras clave es mejor para su campaña, pero una concordancia exacta suele ser una apuesta segura. Si evita los tipos de concordancia genéricos de amplio rango, como el modificador de concordancia amplia o las palabras clave de concordancia de frase, puede asegurarse de que las frases que desea mostrar son exactamente las que usted es.
3. Siempre puje por su marca
Al ser una agencia de SEO, originalmente evitamos el PPC y, como resultado, no ofertamos por nuestra marca, lo que significa que cuando las personas buscan nuestra marca, apareceríamos en el cuarto lugar o más en los resultados del motor de búsqueda. Esto resultó en una pérdida de clics en nuestra marca.
4. No tengas miedo de experimentar
La experimentación es el rey cuando se trata de campañas de marca PPC. Las campañas de PPC de marca pueden parecer ilógicas, y tal vez no funcionen para su sitio web y su industria, pero si no experimenta con ellas durante un período más largo, nunca lo sabrá. Si parecen funcionar para usted, felicitaciones, ¡acaba de obtener una forma muy económica de maximizar su tráfico!
Tonya Davis tiene una opinión similar y dice que no probar diferentes opciones de mensajes publicitarios fue uno de sus mayores errores:
Si asume que debido a que las personas están buscando su marca no tiene que considerar qué tipo de mensaje tener en su anuncio, estaría muy equivocado. Debes considerar los términos de búsqueda que más usan las personas cuando buscan tu marca. ¿Están buscando un servicio específico que ofreces? Tal vez quieran explorar su categoría de producto determinada. Asegúrese de tener un texto del anuncio que coincida con su consulta para mejorar su CTR y las posibilidades de conversiones.
5. Sea paciente
El error más grande que he visto es que los clientes quieren desactivar la campaña debido a su suposición de que lo orgánico compensaría los clientes potenciales perdidos. He realizado varios estudios y, en el mejor de los casos, el tráfico orgánico representa el 23% de los clientes potenciales perdidos cuando detiene su campaña de PPC de marca. Debemos recordar que la gente es vaga y si un competidor está pujando por tu nombre, no se desplazarán hacia abajo para encontrarte; van a saltar a la siguiente opción más cercana (en el SERP).
6. No se enoje con Google por tener que ofertar según sus condiciones.
Hablo con muchos clientes y otros que simplemente no publicarán anuncios de marca para su marca o sus competidores. Si bien estoy de acuerdo en que no es bueno tener que pagar por su marca, es la realidad en la que vivimos. ¡No luche contra eso! En cambio, ¡abrázalo! ¡Todos los clientes que no ejecutan anuncios de marca están perdiendo clientes debido a la competencia en este momento!
7. No mezcle las métricas
El mayor error que he visto cometer a los especialistas en marketing es agrupar sus métricas para su campaña de marca y sus otras campañas. Eso es un gran error, por algunas razones: - Las campañas de marca suelen tener tasas de conversión muy altas, porque están dirigidas a personas que ya están muy familiarizadas con su empresa. Esto puede aumentar las estadísticas generales de su campaña, haciendo que sus campañas parezcan mucho más exitosas en la adquisición de clientes de lo que realmente son. - Las campañas de marca cumplen un papel muy diferente al de otras campañas de PPC. Las campañas de marca no se tratan de la adquisición de nuevos clientes potenciales / clientes, sino de defender a la audiencia que ya tienes.
Rachael Jessney también estuvo de acuerdo en que intentar medir las campañas de marca de PPC con los mismos KPI que sus otras campañas fue un gran error:
No podemos esperar que las campañas de marca generen tantas ventas o consultas reales como búsquedas de productos o servicios. Cuando aceptamos que se trataba principalmente de una campaña de concienciación y consideración, pudimos ajustar nuestro enfoque y obtener una mejor medición del rendimiento real.
8. Aprovecha tu creatividad
No es un gran error, pero lo único que no aproveché fue el texto del anuncio. Originalmente comencé con un texto publicitario genérico de tipo venta, lo que significa que no era muy atractivo. El PPC te da la oportunidad de ser un poco más creativo con tus titulares, a diferencia del SEO, así que aprovéchalo al máximo. Este es un buen momento para mostrar una nueva oferta o producto o incluso mostrar su lado ingenioso.
9. Utilice audiencias personalizadas
Uno de los mejores consejos con respecto a las campañas de PPC de marca es utilizar audiencias personalizadas para limitar quién puede ver sus campañas de búsqueda de marca. Por ejemplo, es posible que desee que los usuarios que han interactuado anteriormente con su marca reciban un anuncio a través de una campaña de búsqueda de marca, pero es posible que desee excluir a los usuarios que ya se han convertido en clientes. Esto se puede hacer configurando audiencias personalizadas en Google Analytics y excluyéndolas de su campaña de marca. Al hacerlo, puede priorizar la inversión publicitaria en los clientes potenciales que buscan su marca (frente a los clientes existentes).
10. Tenga cuidado con las palabras clave comunes
El mayor error que puede cometer al ejecutar campañas de PPC de marca es hacer una suposición sobre palabras clave comunes en ubicaciones geográficas específicas. Por ejemplo, una de nuestras campañas de marca para una empresa de HVAC siguió obteniendo conversiones por consultas relacionadas con la energía, y creíamos que esto se debía a que la gente buscaba aire acondicionado de bajo consumo. En realidad, estaban buscando a la compañía de energía local y nuestro cliente estaba perdiendo mucho tiempo redirigiendo las llamadas. Si bien una alta tasa de conversión es importante y se ve bien en su campaña, no significa nada si no genera un buen ROI.
11.Haga que su campaña de marca sea atractiva
En lugar de simplemente intentar obtener clics para intentar que su campaña sea memorable. Elija algo estéticamente atractivo, no como un esfuerzo únicamente para obtener clics, sino para quedarse en la mente de las personas para que recuerden su marca y se aventuren a su sitio de manera orgánica.
12. No subestimes la importancia de las páginas de destino.
Según mis más de 7 años de experiencia en la ejecución de campañas de PPC, el mayor error que he cometido fue subestimar la importancia de la experiencia en la página de destino. La experiencia de la página de destino es uno de los factores críticos que calculan el puntaje de calidad. Puede mejorar el puntaje de calidad de su anuncio, disminuir el costo por adquisición y aumentar el rendimiento general de la campaña mejorando continuamente la experiencia del usuario en su sitio web.
El mayor error que cometen muchos activistas de PPC es olvidarse por completo de sus páginas de destino. Pensamos que nuestra página de destino era una de las mejores y que nada podía salir mal. Después de una serie de múltiples fracasos de campaña y casi quebrar (solo una forma de hablar), nos dimos cuenta de que tal vez algo andaba mal. Así que lo rediseñamos.
13. Siempre haz una lluvia de ideas
Toda campaña de PPC de marca exitosa comienza con una lluvia de ideas. Aquí es donde usted investiga, establece metas y se forma una idea general de cómo le gustaría que saliera su campaña. Aquí es donde también puede averiguar qué quieren sus clientes y cómo lo buscan. Es importante que comprenda esto antes de elegir sus palabras clave y lanzar su campaña de marca.
14. Proporcione información adicional.
Utilice las campañas de su marca para brindarles a las personas información adicional que es posible que no obtengan del otro texto de su anuncio. Por ejemplo, nuevos rangos que pueden no tener un volumen de búsqueda todavía, enlaces de sitios a esquemas de lealtad o membresía que puedan ser de interés. También es el lugar ideal para destacar los premios o acreditaciones de su empresa.
15. Cuidado con las marcas con el mismo nombre
No conocer otras marcas con el mismo nombre en diferentes verticales puede causar grandes problemas en PPC. Hace unos años, una campaña arrojaba resultados espantosos porque recibíamos tráfico irrelevante destinado a otro negocio. Era una empresa global que trabajaba en un sector completamente diferente, que no habíamos detectado antes de lanzar nuestra propia campaña. Resolvimos el problema muy rápidamente, pero seguía siendo un presupuesto de PPC desperdiciado. Ahora hacemos una investigación exhaustiva sobre el nombre de la empresa para identificar cualquier organización en la que pueda haber similitudes o cruces, de modo que podamos eliminar el tráfico que busca el servicio de otra persona.
16. No descuide las campañas de palabras clave de marca.
Hace unos meses, detuvimos la campaña de palabras clave de marca para evaluar el porcentaje de generación de clientes potenciales. Y más tarde, hemos observado una disminución drástica en las conversiones, el CPA, los ingresos y el ROAS. Sentimos que fue un movimiento descaradamente equivocado.
17. Utilice URL relevantes para consultas de marca.
Si se trata de una marca + producto, dirija a la tarjeta de producto, si es marca + categoría, dirija a la página de categoría, si es solo una marca, es suficiente para llevar al usuario a la página principal si el sitio es de una sola marca. , o en la categoría de marca.
18. No olvide actualizar los datos de su objetivo demográfico.
¿Qué edad tiene su información demográfica? Si no ha revisado y ajustado sus datos de orientación demográfica y las personas del comprador en los últimos seis meses, está desactualizado. Mis datos tenían más de dos años y hacían referencia a un grupo demográfico que ya había avanzado mucho y no era receptivo a nuestra orientación. Negó el valor de la propia campaña de PPC. También nos dejó rezagados cuando se trataba de identificar y crear una campaña para apuntar a nuestra demografía genuina y actualizada de prospectos.
19. Controle a sus competidores
Lo más importante para monitorear en un SERP de marca es cuántos anuncios de la competencia aparecen en su marca. Si tienes suerte y eres el único, ¡genial! Si tiene varios otros anunciantes con los que lidiar, es posible que deba mantener un porcentaje más alto del presupuesto total de PPC dedicado a las palabras clave de la marca. Además, mire la copia del anuncio de sus competidores. Asegúrese de que no infrinjan ninguna ley de marcas registradas. Esta información también debería ayudarlo a crear un anuncio más atractivo para anuncios de marca. Si su marca a menudo se abrevia o se usa como un acrónimo, agregarlos a su campaña de marca a veces puede ser un gran error. He visto a varias empresas gastar una tonelada de presupuesto en términos de marca solo para descubrir sus clics realmente irrelevantes. Estudie los resultados de SERP para ver qué otros anuncios podrían aparecer. Si el nombre de su marca es genérico (como acme co) o se usa en otras industrias, debe crear una lista de coincidencias negativas sólida en su campaña de marca. Esta es una excelente manera de ayudar a que sus anuncios no aparezcan con términos que no desea.
20. No abuses de las palabras clave.
Seguramente, apuntar y usar demasiadas palabras clave disminuirá en gran medida los efectos de su campaña de PPC. El uso de demasiadas palabras clave hará que haya una cantidad inútil de grupos de anuncios, múltiples copias de anuncios, más optimizaciones de la página de destino y muchos más elementos. Por lo tanto, sus esfuerzos se desviarán y distribuirán en campañas publicitarias indignas y duplicarán su CPA en Google. Recuerde que solo del 6 al 10% de las palabras clave generan ventas en las campañas de PPC.
Pensamientos finales
Aunque muchos especialistas en marketing pueden ser escépticos acerca de las campañas de marca PPC, los pros claramente superan a los contras.
Las ofertas de marca son una táctica de marketing con la que vale la pena experimentar. Pruebe sus opciones, modifique el texto del anuncio, presente nuevos productos, descubra nuevos nichos, lo que sea. Las palabras clave de su marca le costarán centavos, pero pueden generar miles a cambio. Solo asegúrate de ir a lo seguro y evita cometer errores de novato.