Marketers en forme de T - Changement d'organisation pour les agences de marketing en 2017

Publié: 2017-01-04

Puisque cette année donne son dernier souffle et que 2017 entame son long voyage de 365 jours, je veux partager mes 2 centimes concernant les changements bien nécessaires à faire dans les agences de marketing.

C'est cette période de l'année où nous passons tous en revue l'année derrière nous et faisons des plans pour celle qui s'en vient.

Le marketing évolue, chaque jour qui passe devient beaucoup plus complexe et change rapidement. En conséquence, un besoin de changement dans les compétences des spécialistes du marketing n'est pas non plus une exception.

Je crois que l'un des plus gros dilemmes en 2016 était, et est toujours : quel type de marketeur est le meilleur marketeur – généraliste ou spécialiste ?

Devrions-nous nous concentrer et nous spécialiser sur un micro-domaine du marketing et devenir un expert dans ce domaine spécifique ou devrions-nous viser à être des généralistes et apprendre un peu de tout dans l'immensité des compétences en marketing numérique ?

La plupart d'entre vous conviendront avec moi qu'il n'y a pas de tel gourou du marketing qui puisse tout apprendre sur tout. En d'autres termes, l'idée d'une seule personne ayant le même niveau d'expertise supérieur dans toutes les compétences sous l'égide du marketing numérique - comme le référencement, la publicité payante, le courrier électronique, entrant, sortant, le contenu, le marketing direct et d'autres types de marketing, graphique design, conception de sites Web, pensée créative et en même temps, parfaites compétences analytiques - est une utopie.

Tant de questions et d'options à choisir

Comme je n'aime pas prendre des décisions simplement en devinant, j'ai fait mes devoirs et fait une recherche à ce sujet. Quelle est l'expérience d'autres experts liée à notre dilemme ?

C'est à ce moment-là que je suis tombé sur le terme de marketing en forme de T.

Pour être tout à fait honnête, je ne suis vraiment pas un fan des titres d'emploi « brillants » et des hiérarchies d'entreprise gonflées, mais le terme de spécialiste du marketing en forme de T a retenu toute mon attention. Je vais même aller plus loin et dire que nous essayons déjà de le mettre en œuvre à un niveau pratique ici, dans l'agence de marketing Point Visible.

Profession

Vous pouvez y penser comme « Oh non, juste pas un autre terme marketing révolutionnaire », mais croyez-moi, c'est le dernier appel pour que vous puissiez au moins le considérer comme une option.

Avez-vous déjà pensé à vos employés comme à des personnes T ? Si non, vous devriez peut-être. Surtout si votre budget ne vous permet pas d'avoir assez de spécialiste. À mon humble avis, que vous ayez le budget ou non, n'avoir que des spécialistes dans votre agence peut entraîner une diminution de l'efficacité du travail d'équipe.

C'est la dernière chance de prendre l'avion – pour dire au revoir aux spécialistes verticaux et saluer les spécialistes du marketing en forme de T.

Qui sont les spécialistes du marketing en forme de T en premier lieu ?

Dans le passé, mais encore aujourd'hui, les marketeurs se définissent généralement par leur spécialité. Ils ont leurs titres verticaux tels que spécialiste du référencement, spécialiste des médias sociaux, spécialiste du marketing par e-mail, spécialiste de la sensibilisation, spécialiste du PPC, spécialiste de l'analyse, graphiste, etc.

Marketeur

Un spécialiste du marketing en forme de T est une personne ayant une large compréhension générale de tous les domaines du marketing et une connaissance approfondie d'un ou de quelques-uns d'entre eux. En plus de se spécialiser dans un ou plusieurs domaines du marketing, il est important que les spécialistes du marketing en forme de T sachent ce qui peut être réalisé dans d'autres domaines également, sans nécessairement savoir exactement COMMENT y parvenir.

Avoir de tels spécialistes du marketing dans votre équipe peut entraîner un chevauchement des compétences dans certaines parties du travail d'équipe, mais c'est une tendance bien acceptée dans le marketing aujourd'hui. Les avantages sont énormes et visibles à chaque phase du cycle de vie d'une campagne marketing.

Par exemple, le brainstorming d'idées dans une équipe qui a une bonne compréhension des actions et des conséquences de ces actions sur tous les aspects d'une campagne marketing peut apporter des résultats et des solutions remarquables aux problèmes en générant des idées qui ne seraient même pas prises en compte dans une équipe de spécialistes. . Avec une vue d'ensemble, les spécialistes du marketing interagiront facilement les uns avec les autres.

Par exemple, un graphiste doit être familiarisé avec les tendances marketing sur les réseaux sociaux afin de pouvoir créer des graphiques qui se convertiront bien, tandis qu'une personne passionnée par le marketing sur les réseaux sociaux doit connaître les bases de l'édition d'images dans des outils comme Photoshop ou tout autre. outil (Canva, Pablo, etc.).

Les avantages d'une telle approche sont nombreux :

  • les membres de l'équipe peuvent intervenir et se remplacer rapidement
  • les idées sont générées plus rapidement
  • la communication est plus facile à diriger et à suivre
  • la flexibilité est élevée car les membres de l'équipe sont prêts à accepter des affectations temporaires dans des domaines pour lesquels ils ne sont pas nécessairement spécialisés
  • les tâches sont accomplies plus rapidement car il n'est pas nécessaire d'attendre l'intervention d'un spécialiste sur des tâches plus petites que les autres membres de l'équipe peuvent effectuer par eux-mêmes

La liste continue…

Conclusion

Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui, malgré toute la complexité et les changements technologiques, peuvent en fait faire beaucoup plus par eux-mêmes que jamais, s'ils développent leur ensemble de compétences de la bonne manière. Je suggérerai toujours d'avoir un spécialiste du marketing généraliste en forme de T qui se concentre sur quelques domaines spécifiques de votre équipe plutôt qu'un spécialiste.

Dans les rares cas où cela est nécessaire, vous pouvez toujours sous-traiter les travaux à un spécialiste si vous en avez besoin (Upwork, Freelancer…). De cette façon, vous pouvez augmenter votre efficacité et réduire vos coûts d'avoir un spécialiste sur votre liste de paie en même temps. De plus, les spécialistes du marketing en forme de T acquerront généralement de nouvelles compétences rapidement, car ils ont déjà une compréhension décente de tous les micro-domaines pertinents liés au marketing.

Et la connaissance n'a jamais été aussi facile d'accès qu'à l'époque de l'Internet (ce qui est particulièrement vrai pour les domaines liés à Internet, comme le marketing sur Internet).

Alors, quelle est la conclusion? Avec l'approche du marketeur en forme de T, la qualité du service peut être considérablement améliorée. Une flexibilité accrue et une délivrabilité plus rapide peuvent devenir un avantage concurrentiel ou un argument de vente fort, que vous soyez une agence ou un indépendant. Et tout cela sans augmenter les coûts.

Transformer vous-même ou les membres de votre équipe en spécialistes du marketing en forme de T pourrait être une excellente initiative pour votre agence ou, plus important encore, pour vos clients.

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