Profissionais de marketing em forma de T - Mudança organizacional para agências de marketing em 2017
Publicados: 2017-01-04Como este ano está dando seu último suspiro e 2017 está iniciando sua jornada de 365 dias, quero compartilhar meus 2 centavos em relação às mudanças necessárias a serem feitas nas agências de marketing.
É aquela época do ano em que todos nós revisamos o ano que passou e fazemos planos para o que está por vir.
O marketing está evoluindo, cada dia que passa se tornando muito mais complexo e mudando rapidamente. Como consequência, a necessidade de mudança nas habilidades dos profissionais de marketing também não é uma exceção.
Acredito que um dos maiores dilemas em 2016 foi, e ainda é: que tipo de marketer é o melhor marketer - generalista ou especialista?
Devemos focar e nos especializar em uma microárea de marketing e nos tornarmos especialistas nessa área específica ou devemos almejar ser generalistas e aprender um pouco de tudo na vastidão das habilidades de marketing digital?
A maioria de vocês concordará comigo que não existe tal guru do marketing que possa aprender tudo sobre tudo. Em outras palavras, a ideia de uma única pessoa ter o mesmo nível superior de especialização em todas as habilidades sob o guarda-chuva do marketing digital - como SEO, publicidade paga, e-mail, entrada, saída, conteúdo, marketing direto e outros tipos de marketing gráfico design, web design, pensamento criativo e, ao mesmo tempo, habilidades analíticas perfeitas - é uma utopia.
Tantas perguntas e opções para escolher
Como não gosto de tomar decisões apenas por adivinhação, fiz meu dever de casa e fiz uma pesquisa sobre o assunto. Qual é a experiência de outros especialistas em relação ao nosso dilema?
Este é o ponto em que me deparei com o termo marqueteiro em forma de T.
Para ser totalmente honesto, não sou fã de cargos "brilhantes" e hierarquias corporativas inchadas, mas o termo profissional de marketing em forma de T tem toda a minha atenção. Vou até dar um passo adiante aqui e dizer que já estamos tentando implementá-lo em um nível prático aqui, na agência de marketing Point Visible.
Você pode pensar nisso como “Ah, não, não apenas mais um termo revolucionário de marketing”, mas acredite, é a última chamada para você, pelo menos, considerá-lo uma opção.
Você já pensou em seus funcionários como T pessoas? Se não, talvez você deva. Especialmente se o seu orçamento não permitir que você tenha especialistas suficientes. IMHO, você tem orçamento ou não, ter apenas especialistas em sua agência pode diminuir a eficiência do trabalho em equipe.
É a última chance de pegar o vôo - dizer adeus aos especialistas verticais e dizer olá aos profissionais de marketing em forma de t.
Em primeiro lugar, quem são os profissionais de marketing em forma de T?
No passado, mas ainda hoje, os profissionais de marketing costumam se definir por sua especialidade. Eles têm seus títulos verticais como especialista em SEO, especialista em mídia social, comerciante de email, especialista em divulgação, especialista em PPC, especialista em análise, designer gráfico, etc.
Um profissional de marketing em forma de T é uma pessoa com um amplo conhecimento geral de todos os campos de marketing e um conhecimento profundo de um ou alguns deles. Além de se especializar em uma ou poucas áreas de marketing, é importante que os profissionais de marketing em forma de T saibam o que pode ser alcançado em outras áreas também, sem a necessidade de saber exatamente COMO fazê-lo.
Ter esses profissionais de marketing em sua equipe pode levar à sobreposição de habilidades em algumas partes do trabalho em equipe, mas essa é uma tendência bem aceita no marketing hoje. As vantagens são enormes e visíveis em todas as fases do ciclo de vida de uma campanha de marketing.
Por exemplo, o brainstorming de ideias em uma equipe que tem um bom entendimento das ações e consequências dessas ações em todos os aspectos de uma campanha de marketing pode trazer resultados e soluções notáveis para problemas, gerando ideias que nem mesmo seriam consideradas em uma equipe de especialistas . Com uma visão ampla, os profissionais de marketing interagirão facilmente uns com os outros.
Por exemplo, um designer gráfico deve estar familiarizado com as tendências de marketing em canais de mídia social para que ele possa criar gráficos que convertam bem, enquanto uma pessoa com uma paixão por marketing de mídia social deve conhecer os fundamentos da edição de imagens em ferramentas como o Photoshop ou qualquer outra ferramenta (Canva, Pablo, etc.).
Os benefícios de uma abordagem como esta são numerosos:
- os membros da equipe podem entrar e substituir uns aos outros rapidamente
- ideias são geradas mais rápido
- a comunicação é mais fácil de liderar e seguir
- a flexibilidade é alta, pois os membros da equipe estão prontos para assumir atribuições temporárias em áreas para as quais não são necessariamente especializados
- as tarefas são realizadas mais rapidamente, pois não há necessidade de esperar pela intervenção do especialista em tarefas menores que outros membros da equipe podem fazer por si próprios
A lista continua…
Conclusão
Os profissionais de marketing de hoje, apesar de toda a complexidade e mudanças tecnológicas, podem realmente fazer muito mais por conta própria do que nunca, se desenvolverem seu conjunto de habilidades da maneira certa. Sempre sugerirei ter um profissional de marketing generalista com foco em algumas áreas específicas de sua equipe, em vez de um especialista.
Em raras ocasiões em que isso for necessário, você sempre pode terceirizar os trabalhos para um especialista, se necessário (Upwork, Freelancer ...). Dessa forma, você pode aumentar sua eficiência e diminuir seus custos de ter um especialista em sua folha de pagamento ao mesmo tempo. Além disso, os profissionais de marketing em forma de T geralmente aprendem novas habilidades rapidamente porque já têm um conhecimento decente de todas as microáreas relevantes relacionadas ao marketing.
E o acesso ao conhecimento nunca foi tão fácil como nos 'tempos online' (o que é especialmente verdadeiro para áreas relacionadas com a Internet, como o marketing na Internet).
Então, qual é a conclusão? Com a abordagem do profissional de marketing em forma de T, a qualidade do serviço pode ser significativamente melhorada. Maior flexibilidade e capacidade de entrega mais rápida podem se tornar uma vantagem competitiva ou um forte argumento de venda, não importa se você é uma agência ou freelancer. E tudo isso sem aumentar os custos.
Transformar você ou os membros de sua equipe em profissionais de marketing em forma de T pode ser uma grande mudança para sua agência ou, ainda mais importante, para seus clientes.
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