กระบวนการและประสิทธิภาพของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่และเหตุใดคุณจึงควรใช้

ไม่มีใครปฏิเสธได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเงินอยู่บนเส้น Conversion ที่หายไปอาจสร้างความรำคาญและไม่มีเว็บไซต์ใดที่ต้องการสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตามการกำหนดเป้าหมายใหม่หรือรีมาร์เก็ตติ้งตามที่บางครั้งเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้พวกเขากลับมาที่หน้าเว็บของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่หมายถึงรูปแบบเฉพาะของการโฆษณาออนไลน์ที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ที่เป็นปัญหา ณ จุดใดจุดหนึ่ง วิธีการทำการตลาดนี้อาศัยคุกกี้เพื่อช่วยในการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมและพฤติกรรมของพวกเขาบนไซต์

แต่การกำหนดเป้าหมายใหม่ประสบความสำเร็จเพียงใดจริงหรือ? ในโพสต์นี้เราจะกำหนดเป้าหมายใหม่ไว้ใต้กล้องจุลทรรศน์และดูเมตริกที่สร้างเครื่องหมายทางการตลาดรูปแบบเฉพาะนี้

กำหนดเป้าหมายใหม่โดยสรุป

ตามที่ระบุไว้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นรูปแบบการติดตามที่ขับเคลื่อนด้วยคุกกี้ซึ่งทำให้โค้ดจาวาสคริปต์สามารถ "ติดตาม" กลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ระบุตัวตน

เจ้าของเว็บไซต์ฝังโค้ดส่วนเล็ก ๆ ไว้ในเว็บไซต์ของตนซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าพิกเซล เมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาในหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณพิกเซลนี้จะทิ้งคุกกี้ที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของตน นับจากนี้เป็นต้นไปเมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมปรุงอาหารของคุณเรียกดูอินเทอร์เน็ตโค้ดจะวางตำแหน่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องอย่างระมัดระวังเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเดิมของคุณ

โฆษณาเหล่านี้จะทำงานก็ต่อเมื่อโค้ดระบุว่าพวกเขาเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากผู้เข้าชมจะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งหรืออย่างน้อยก็มีความสนใจเพียงพอที่จะรับประกันการเข้าสู่หน้าใดหน้าหนึ่งของคุณ สัญญาณที่ชัดเจนของความสนใจหมายความว่าเป้าหมายซ้ำอาจเพียงพอที่จะกระตุ้นให้พวกเขากลับมาทำ Conversion

ทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากคุณกำลังโฆษณากับผู้ชมที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณในระดับหนึ่งอยู่แล้วจึงมีแนวโน้มที่จะดำเนินการซื้อ

ธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายใหม่เทียบกับธุรกิจที่ไม่ได้

ธุรกิจบางแห่งอาจมองว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเรื่องที่ล่วงล้ำเกินกว่าจะใช้งานได้จริง แต่ข้อกังวลของพวกเขาไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้อง CMO พบว่าผู้บริโภค 25% ชอบดูโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่

และในขณะที่ตัวเลขนี้ดูเหมือนจะค่อนข้างต่ำ แต่การมีฐานลูกค้าที่คาดหวังถึงหนึ่งในสี่ของคุณตอบสนองในทางที่ดีเมื่อเห็นผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่โฆษณาถึงพวกเขาเป็นครั้งที่สองหรือสามรอบ ๆ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับอัตรากำไรของคุณได้ นอกจากนี้ผู้ตอบแบบสอบถาม 60% ยังคงเป็นกลางต่อแนวคิดที่จะเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่

ความน่าสนใจที่การกำหนดเป้าหมายใหม่มีอยู่ที่นี่คือสามารถเตือนผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเยี่ยมชมเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งจะทำให้ความทรงจำของพวกเขาลดลงในอนาคต

นอกจากนี้เว็บไซต์ทางการตลาด ClickZ ยังพบว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านการใช้เครือข่ายโซเชียลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ในแผนภูมิด้านบนเราจะเห็นว่าแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำข้ามอุปกรณ์ที่เปิดตัวบน Facebook สามารถทำให้ธุรกิจที่อยู่ในยุโรปและญี่ปุ่นเพิ่มระดับการแสดงผลได้เป็นสองเท่าในขณะที่อัตราการคลิกผ่าน (CTR) โดยทั่วไปจะเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 52% ทั่วทั้งกระดาน

เมื่อพูดถึงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ บริษัท ที่ยอมรับการกำหนดเป้าหมายใหม่โดยทั่วไปมักคาดหวังว่าจะเห็น CTR 10 เท่าของโฆษณาออนไลน์ทั่วไปของคุณ

เบราว์เซอร์ที่เห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion บนเว็บไซต์มากกว่าผู้ที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายถึง 70% ซึ่งหมายความว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่จะมีประสิทธิภาพดีกว่าแบนเนอร์ที่แสดงผลแบบไม่แสดงผลของคุณถึง 10 เท่า

อย่างไรก็ตามสำหรับการเพิ่ม CTR และ Conversion ที่ตามมาอย่างมีนัยสำคัญเป็นที่น่าสังเกตว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายใหม่มีราคาที่สูงกว่าแบนเนอร์แบบเดิม

เนื่องจากระดับของเทคโนโลยีในการแสดงและอัตราความสำเร็จที่ดีกว่าที่เกี่ยวข้องโดยทั่วไปโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่มักมีราคาแพงกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ แน่นอนว่าในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงต้นทุนที่สูงขึ้นเหล่านี้อาจเป็นราคาที่คุ้มค่าที่จะจ่ายเพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ แต่การคลิกโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาสามารถเรียกใช้ต้นทุนได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีที่จำเป็นสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ทางสังคมซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

สถิติสำคัญ

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่า 70% เมื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์ตามคำแนะนำของซอฟต์แวร์

ผู้ใช้ชอบเรียกดูเว็บไซต์หลาย ๆ แห่งและพิจารณาความคิดเห็นต่างๆก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะซื้อแบรนด์ใด ด้วยความช่วยเหลือของโฆษณาที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์คุณสามารถผลักดันโฆษณาเหล่านั้นให้เป็นที่ชื่นชอบในแบรนด์ของคุณได้อย่างประณีตและโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ในตำแหน่งที่ดีในเชิงสถิติทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับ Conversion มากขึ้น 70%

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ขีด จำกัด ของคุณด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่ แม้ว่าแผนภูมินี้จาก Convince & Convert จะทำให้แผนภูมิแท่งมีสีในลักษณะที่โน้มน้าวใจเกินไป แต่ก็มีคำแนะนำที่ดีมากมายที่สามารถพบได้ในเมตริกที่แสดง กล่าวคือสิ่งสำคัญคืออย่าสแปมเป้าหมายของคุณ

ในความเป็นจริงสถิติแสดงให้เห็นว่าการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายซ้ำมากกว่า 10 เท่าในการติดต่อกันอย่างรวดเร็วจะส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณโดยเกือบหนึ่งในสามของผู้เยี่ยมชมรายงานปฏิกิริยาที่ 'โกรธ' ต่อการมองเห็นการกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างไม่หยุดยั้ง

โดยปกติแล้วผู้ชมจำนวนมากมองว่าโฆษณาทุกรูปแบบเป็นสิ่งที่น่ารำคาญดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นตัวชี้วัดที่ไม่พึงประสงค์บางอย่างที่นี่ - แต่ควรพิจารณาด้วยว่าผู้ตอบส่วนใหญ่พบว่าโฆษณาหนึ่งถึงสามรายการ "มีประโยชน์" "เกี่ยวข้อง" "ฉลาด" มากกว่า , 'น่าประหลาดใจ' และ 'แรงจูงใจ' เล็กน้อย

และในขณะที่แผนภูมิด้านบนแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากพบว่าโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เป็นการล่วงล้ำมากขึ้น Pew Research Center รายงานว่าผู้บริโภคจำนวนมากถึง 47% ยินดีที่จะยอมรับเครื่องมือติดตามเช่นคุกกี้หากช่วยให้พวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นทางออนไลน์ จำนวนนี้มากกว่าผู้ใช้ที่กล่าวว่าการขาดความปลอดภัยที่รับรู้นี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ (32%)

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ผู้บริโภคจำนวนมากได้รับรายงานว่ากลัวนั้นค่อนข้างเกินจริง หากมีการแสดงผลประโยชน์ที่จับต้องได้ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้จากเว็บไซต์

เครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่

มีเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่มากมายและสำหรับหลาย ๆ คนการกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Google Ads เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

โดยปกติแล้วอะไรก็ตามที่มีความสามารถของ Google Ads จะมาแรงเมื่อพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์ แต่ก็มีทางเลือกอื่นที่ยอดเยี่ยมเช่นกันที่จะคำนึงถึงอัตราการแข่งขัน

เด็กใหม่คนหนึ่งในกลุ่มนี้คือ Finteza เครื่องมือนี้นำเสนอความสามารถในการแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมกับผู้บริโภคที่เคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณและดำเนินการในรูปแบบใด ๆ

AdRoll เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าได้โดยการตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่เน้นเลเซอร์

อีกหนึ่งไซต์กำหนดเป้าหมายใหม่ในฝันสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซมาในรูปแบบของ Shopify ReTarget หากคุณคุ้นเคยกับ Shopify อยู่แล้วสิ่งนี้อาจเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ - ReTarget ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแคมเปญการตลาดของ Google และนำเสนอโฆษณาแบบไดนามิกได้ในขณะที่ดำเนินการในงบประมาณที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละคน

โลกของการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นธุรกิจขนาดใหญ่สำหรับเว็บไซต์ที่มีผลิตภัณฑ์และบริการที่จะขายดังนั้นจึงมี บริษัท หลายพันแห่งที่จะสัญญาว่าจะช่วยคุณในการดึง Conversion

แต่อย่าลืมทำการบ้าน คุณไม่มีทางรู้เลยว่าโฆษณาที่ออกแบบมาอย่างดีและมีการกำหนดเป้าหมายใหม่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้หรือไม่?