Proces i skuteczność retargetingu reklam oraz dlaczego warto z niego korzystać

Nikt nie przyjmuje dobrze odrzucenia, zwłaszcza gdy na linii są pieniądze. Utracone konwersje mogą być uciążliwe, a żadna witryna internetowa nie chce stracić potencjalnych klientów. Jednak retargeting - lub remarketing, jak to się czasem nazywa - może być świetnym sposobem na potencjalne zaangażowanie odwiedzających i skłonienie ich do powrotu na Twoje strony.

Retargeting odnosi się do określonej formy reklamy internetowej, która jest dostosowana do użytkowników, którzy w pewnym momencie opuścili daną witrynę. Ta metoda marketingu opiera się na plikach cookie, które pomagają poznać ich odwiedzających i ich zachowanie na stronie

Ale jak skuteczne jest tak naprawdę retargeting? W tym poście przyjrzymy się retargetingowi pod lupę i przyjrzymy się wskaźnikom, które sprawiają, że ta konkretna forma marketingu działa.

Retargeting w pigułce

Jak już wspomniano, retargeting to forma śledzenia oparta na plikach cookie, która umożliwia kodowi javascript nieinwazyjne i anonimowe „śledzenie” docelowych odbiorców w Internecie.

Właściciele witryn osadzają w swoich witrynach niewielki fragment kodu - powszechnie nazywany pikselem. Za każdym razem, gdy odwiedzający pojawia się na jednej z Twoich stron, piksel ten pozostawia anonimowy plik cookie, który będzie przechowywany w odpowiednich przeglądarkach. Od tego momentu za każdym razem, gdy odwiedzający z ciasteczkami będzie przeglądał Internet, kod będzie dokładnie pozycjonował odpowiednie reklamy, aby wzbudzić zainteresowanie byłych gości.

Te reklamy będą wyświetlane tylko wtedy, gdy kod ustali, że wcześniej odwiedzili Twoją witrynę. Jest to istotne, ponieważ użytkownik ewidentnie wykaże zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami - lub przynajmniej na tyle, aby uzasadnić przejście na jedną z Twoich stron. Ten wyraźny znak zainteresowania oznacza, że ​​zmiana celu może wystarczyć, aby zmotywować ich do powrotu i dokonania konwersji.

To sprawia, że ​​retargeting jest jedną z bardziej skutecznych form marketingu, ponieważ zasadniczo kierujesz reklamy do odbiorców, którzy w pewnym stopniu już znają Twoją markę, a zatem są bardziej skłonni do zakupu.

Firmy, które retargetują, a firmy, które tego nie robią

Niektóre firmy mogą postrzegać retargeting jako zbyt uciążliwy, aby był praktyczny, ale ich obawy nie muszą być tak istotne. CMO stwierdziła, że ​​25% konsumentów faktycznie lubi oglądać przekierowane reklamy.

I chociaż ta liczba wydaje się stosunkowo niska, fakt, że jedna czwarta potencjalnych klientów zareaguje pozytywnie na widok reklamowanych im produktów i usług po raz drugi lub trzeci, może mieć ogromny wpływ na marże zysku. Ponadto 60% respondentów pozostawało obojętnych wobec pomysłu oglądania przekierowanych reklam.

Retargeting polega na tym, że może w dyskretny sposób przypomnieć odbiorcom o produktach, które niedawno odwiedzili - prospektywnie pobudzając ich pamięć.

Oprócz tego marketingowa witryna internetowa ClickZ odkryła, że ​​retargetowanie za pośrednictwem sieci społecznościowych może przynieść znaczny wzrost wydajności witryn eCommerce.

Na powyższym wykresie widzimy, że kampanie retargetingowe na różnych urządzeniach uruchamiane na Facebooku mogą przynieść firmom z Europy i Japonii dwukrotnie wyższą liczbę wyświetleń, podczas gdy współczynniki klikalności (CTR) zwykle poprawiają się o co najmniej 52% we wszystkich obszarach.

Jeśli chodzi o reklamy retargetowane, firmy korzystające z retargetingu mogą generalnie oczekiwać, że osiągną 10-krotność CTR typowych reklam online.

Przeglądarki, które widzą przekierowane reklamy, są również o 70% bardziej skłonne do konwersji w witrynie niż te, które tego nie robią - co oznacza, że ​​retargeting działa 10 razy lepiej niż popularne banery reklamowe.

Jednak pomimo wszystkich znaczących wzrostów CTR i kolejnych konwersji, warto zauważyć, że retargetowane reklamy w wyszukiwarce mają wyższą cenę niż tradycyjne banery.

Ze względu na poziom wyświetlanej technologii i lepsze wskaźniki sukcesu, przekierowane reklamy są zazwyczaj droższe niż ich odpowiedniki oparte na wyświetlaniu. Oczywiście w wysoce konkurencyjnych branżach te wyższe koszty mogą być ceną, którą warto zapłacić, aby wyprzedzić rywali, ale kliknięcia reklam w wyszukiwarce mogą szybko podnieść koszty. Jednak niekoniecznie tak jest w przypadku retargetingu społecznościowego, który może kosztować znacznie mniej dla właścicieli witryn.

Kluczowe statystyki

Według Software Advice, klienci są o 70% bardziej skłonni do konwersji, gdy zostaną przekierowani za pomocą reklam displayowych.

Użytkownicy lubią przeglądać wiele witryn i przyjmować różne opinie, zanim zdecydują, którą markę kupić. Za pomocą niektórych strategicznie rozmieszczonych reklam możesz delikatnie popchnąć je w kierunku faworyzowania Twojej marki - a statystycznie dobrze pozycjonowane, retargetowane reklamy zwiększają prawdopodobieństwo konwersji o 70% wśród potencjalnych klientów.

Ważne jest, aby znać swoje ograniczenia związane z retargetingiem. Chociaż ten wykres firmy Convince & Convert pokolorował swoje wykresy słupkowe w sposób, który jest nieco zbyt przekonujący, istnieje wiele dobrych rad, które można znaleźć w prezentowanych metrykach. Mianowicie ważne jest, aby nie spamować swoich celów.

W rzeczywistości statystyki pokazują, że retargetowanie potencjalnych klientów ponad 10-krotnie w stosunkowo krótkim odstępie czasu będzie miało szkodliwy wpływ na Twoją markę - prawie jedna trzecia odwiedzających zgłasza „gniewną” reakcję na nieustanne retargetowanie.

Naturalnie wielu odbiorców postrzega wszystkie formy reklam jako irytujące, więc nie jest zaskakujące zobaczenie tutaj pewnych niekorzystnych danych - ale weźmy też pod uwagę, że większość respondentów uznała od jednej do trzech reklam za bardziej „pomocne”, „trafne”, „sprytne” , „zaskakujący” i, z niewielkim marginesem, „motywujący”.

I chociaż powyższy wykres pokazuje, że duża liczba respondentów uważa przekierowane reklamy za bardziej uciążliwe, Pew Research Center donosi, że aż 47% konsumentów jest skłonnych zaakceptować narzędzia śledzące, takie jak pliki cookie, jeśli pomaga im to uzyskać lepszą ofertę online. Liczba ta jest znacznie większa niż użytkownicy, którzy twierdzą, że ten postrzegany brak bezpieczeństwa jest niedopuszczalny (32%).

Oznacza to, że zagrożenia bezpieczeństwa, których podobno obawia się wielu konsumentów, są nieco przesadzone. Jeśli pojawi się namacalna korzyść, większość konsumentów zaakceptuje pliki cookie ze stron internetowych.

Narzędzia do przekierowywania

Istnieje wiele narzędzi do retargetingu, a dla wielu Google Ads Retargeting to świetne rozwiązanie.

Oczywiście wszystko, co ma możliwości Google Ads, będzie mocne, jeśli chodzi o marketing online, ale istnieją również doskonałe alternatywy, które ważą się w obliczu konkurencyjnych stawek.

Jednym ze stosunkowo nowych dzieciaków w okolicy jest Finteza. Narzędzie oferuje możliwość wyświetlania zoptymalizowanych reklam konsumentom, którzy już odwiedzili Twoją witrynę i wykonali jakąkolwiek czynność.

AdRoll to kolejne narzędzie do retargetingu, które umożliwia firmom przekształcanie odwiedzających w klientów poprzez konfigurowanie kampanii remarketingowych ukierunkowanych na laser.

Kolejna potencjalna witryna do retargetingu marzeń dla sklepów eCommerce ma postać Shopify ReTarget. Jeśli znasz już Shopify, może to być idealne rozwiązanie dla Twojej firmy - ReTarget umożliwia użytkownikom korzystanie z ich kampanii marketingowych Google i oferowanie dynamicznych reklam, a wszystko to przy budżecie dostosowanym do ich indywidualnych potrzeb.

Świat retargetingu to wielki biznes dla stron internetowych, które oferują produkty i usługi do sprzedaży, więc istnieją tysiące firm, które obiecują pomóc Ci w uzyskaniu konwersji.

Ale pamiętaj, aby odrobić lekcje. Nigdy nie wiadomo, być może dobrze spreparowana, przekierowana reklama pomoże Ci podjąć decyzję?