El proceso y el rendimiento del retargeting de anuncios y por qué debería utilizarlo

Nadie se toma bien el rechazo, especialmente cuando hay dinero en juego. Las conversiones perdidas pueden ser una molestia y ningún sitio web quiere perder clientes potenciales. Sin embargo, la reorientación, o el remarketing como a veces se lo conoce, puede ser una excelente manera de interactuar potencialmente con los visitantes y hacer que regresen a sus páginas.

La reorientación se refiere a una forma específica de publicidad en línea que se ajusta a los visitantes objetivo que se han alejado del sitio web en cuestión en un momento determinado. Este método de marketing se basa en cookies para ayudar a conocer a sus visitantes y su comportamiento en el sitio.

Pero, ¿qué tan exitoso es el retargeting? En esta publicación, pondremos el retargeting bajo el microscopio y veremos las métricas que hacen que esta forma particular de marketing funcione.

Retargeting en pocas palabras

Como se señaló, la reorientación es una forma de seguimiento basada en cookies que permite que un código javascript `` siga '' de manera no invasiva y anónima a su público objetivo a través de Internet.

Los propietarios de sitios web insertan un pequeño segmento de código dentro de su sitio web, comúnmente conocido como píxel. Cada vez que un visitante llega a una de sus páginas, este píxel dejará una cookie anónima que se almacenará en sus respectivos navegadores. De aquí en adelante, cada vez que su visitante aficionado navegue por Internet, el código posicionará cuidadosamente los anuncios relevantes para despertar el interés de sus antiguos visitantes.

Estos anuncios solo se publicarán si el código determina que ya visitaron su sitio web. Esto es significativo, ya que un visitante evidentemente habrá mostrado algún tipo de interés en sus productos o servicios, o al menos el interés suficiente para justificar la navegación en una de sus páginas. Esta clara señal de interés significa que un retarget podría ser suficiente para motivarlos a regresar para realizar una conversión.

Esto hace que la reorientación sea una de las formas más efectivas de marketing, porque esencialmente estás publicitando a una audiencia que ya está familiarizada con tu marca hasta cierto punto y, por lo tanto, es más probable que proceda con una compra.

Empresas que reorientan frente a empresas que no lo hacen

Algunas empresas pueden ver el retargeting como demasiado intrusivo para ser práctico, pero sus preocupaciones no tienen por qué ser tan pertinentes. CMO ha descubierto que el 25% de los consumidores realmente disfrutan viendo anuncios reorientados.

Y aunque esta cifra parece relativamente baja, hacer que una cuarta parte de su base de clientes potenciales reaccione favorablemente al ver sus productos y servicios anunciados por segunda o tercera vez puede marcar la diferencia en sus márgenes de ganancia. Además, el 60% de los encuestados se mantuvo neutral ante la idea de ver anuncios reorientados.

El atractivo que tiene la reorientación aquí es que puede recordarle al público de manera poco intrusiva los productos que visitaron recientemente, lo que posiblemente refresque su memoria.

Además de esto, el sitio web de marketing ClickZ ha descubierto que la reorientación mediante el uso de redes sociales puede generar importantes mejoras en el rendimiento de los sitios web de comercio electrónico.

En el gráfico anterior, podemos ver que las campañas de retargeting entre dispositivos lanzadas en Facebook pueden hacer que las empresas con sede en Europa y Japón dupliquen el nivel de impresiones, mientras que las tasas de clics (CTR) generalmente mejoran en al menos un 52% en todos los ámbitos.

Cuando se trata de anuncios reorientados, las empresas que adoptan el retargeting generalmente pueden esperar ver 10 veces el CTR de sus anuncios en línea típicos.

Los navegadores que ven anuncios reorientados también tienen un 70% más de probabilidades de realizar conversiones en un sitio web que los que no lo hacen, lo que significa que el reorientado funciona 10 veces mejor que los banners publicitarios comunes y corrientes.

Sin embargo, a pesar de todos sus aumentos significativos en el CTR y las conversiones posteriores, vale la pena señalar que los anuncios de búsqueda reorientados tienen un precio más alto que los banners tradicionales.

Debido al nivel de tecnología que se muestra y las mejores tasas de éxito involucradas, los anuncios reorientados suelen ser más costosos que sus contrapartes basadas en pantallas. Por supuesto, en industrias altamente competitivas, estos costos más altos pueden ser un precio que vale la pena pagar para mantenerse por delante de sus rivales, pero los clics en anuncios de búsqueda pueden generar costos rápidamente. Sin embargo, este no es necesariamente el caso de la reorientación social, que podría costar significativamente menos para los propietarios de sitios web.

Estadísticas clave

Los clientes tienen un 70% más de probabilidades de realizar una conversión cuando se les reorienta con anuncios gráficos, según Software Advice.

A los usuarios les gusta navegar por múltiples sitios web y asumir una variedad de opiniones antes de decidir qué marca comprar. Con la ayuda de algunos anuncios colocados estratégicamente, puede empujarlos delicadamente a favorecer su marca, y los anuncios reorientados estadísticamente bien posicionados hacen que las conversiones sean un 70% más probables entre los clientes potenciales.

Es importante conocer sus límites con el retargeting. Aunque este gráfico de Convince & Convert ha coloreado sus gráficos de barras de una manera que es demasiado persuasiva, hay muchos buenos consejos que se pueden encontrar en las métricas que se muestran. Es decir, que es importante no enviar spam a sus objetivos.

De hecho, las estadísticas muestran que reorientar a los clientes potenciales más de 10 veces en una sucesión relativamente rápida tendrá un efecto dañino en su marca, con casi un tercio de los visitantes que informan una reacción 'enojada' al ver un retargeting implacable.

Naturalmente, muchas audiencias ven todas las formas de anuncios como una molestia, por lo que no es sorprendente ver algunas métricas adversas aquí, pero considere también que la mayoría de los encuestados encontraron uno a tres anuncios más 'útiles', 'relevantes', 'inteligentes'. , 'sorprendente' y, por un pequeño margen, 'motivador'.

Y aunque el gráfico anterior muestra que un gran número de encuestados considera que los anuncios reorientados son más intrusivos, el Pew Research Center informa que hasta el 47% de los consumidores están dispuestos a aceptar herramientas de seguimiento como las cookies si les ayuda a obtener un mejor trato en línea. Este número es significativamente mayor que el de los usuarios que dicen que esta falta de seguridad percibida es inaceptable (32%).

Esto indica que las amenazas a la seguridad a las que, según se informa, muchos consumidores temen, son algo exageradas. Si se muestra un beneficio tangible, la mayoría de los consumidores aceptarían cookies de sitios web.

Herramientas de retargeting

Existen muchas herramientas de retargeting y, para muchos, Google Ads Retargeting es una gran solución.

Naturalmente, todo lo que tenga las capacidades de Google Ads será sólido en lo que respecta al marketing en línea, pero también existen algunas alternativas excelentes que tienen en cuenta las tarifas competitivas.

Un niño relativamente nuevo en la cuadra es Finteza. La herramienta ofrece la capacidad de mostrar anuncios optimizados a los consumidores que ya visitaron su sitio y realizaron algún tipo de acción.

AdRoll es otra herramienta de reorientación que permite a las empresas convertir a los visitantes en clientes mediante la configuración de campañas de remarketing centradas en láser.

Otro sitio potencial de reorientación de sueños para tiendas de comercio electrónico viene en forma de Shopify ReTarget. Si ya está familiarizado con Shopify, entonces esto podría ser ideal para su negocio: ReTarget permite a los usuarios aprovechar sus campañas de marketing de Google y ofrecer anuncios dinámicos, todo mientras operan con un presupuesto que se adapta a sus necesidades individuales.

El mundo del retargeting es un gran negocio para los sitios web que tienen productos y servicios para vender, por lo que hay miles de empresas que prometen ayudarlo a generar conversiones.

Pero recuerda hacer tu tarea. Nunca se sabe, ¿quizás un anuncio bien diseñado y reorientado le ayudará a tomar una decisión?