O processo e o desempenho da retargeting de anúncios e por que você deve usá-la

Ninguém aceita bem a rejeição, especialmente quando há dinheiro em jogo. As conversões perdidas podem ser um incômodo, e nenhum site deseja perder clientes em potencial. No entanto, retargeting - ou remarketing como às vezes é conhecido - pode ser uma ótima maneira de envolver os visitantes e fazer com que eles voltem às suas páginas.

Retargeting refere-se a uma forma específica de publicidade online que é ajustada para atingir os visitantes que saíram do site em questão em um determinado ponto. Este método de marketing se baseia em cookies para ajudar a aprender sobre seus visitantes e seu comportamento no site

Mas quão bem-sucedido é o redirecionamento, realmente? Neste post, vamos colocar o retargeting sob o microscópio e ver as métricas que fazem essa forma particular de marketing funcionar.

Retargeting em poucas palavras

Conforme observado, a retargeting é uma forma de rastreamento acionada por cookies que permite que um código javascript de forma não invasiva e anônima, "siga" seu público-alvo na Internet.

Os proprietários de sites incorporam um pequeno segmento de código em seus sites - comumente chamado de pixel. Sempre que um visitante chega em uma de suas páginas, este pixel deixará um cookie anônimo que será armazenado em seus respectivos navegadores. De agora em diante, sempre que seu visitante cookied navegar na Internet, o código posicionará cuidadosamente os anúncios relevantes para despertar o interesse de seus antigos visitantes.

Esses anúncios só serão exibidos se o código determinar que eles já visitaram seu site. Isso é significativo, pois um visitante evidentemente terá mostrado alguma forma de interesse em seus produtos ou serviços - ou pelo menos o suficiente para justificar a navegação em uma de suas páginas. Esse claro sinal de interesse significa que um novo alvo pode ser suficiente para motivá-los a voltar para fazer uma conversão.

Isso torna o retargeting uma das formas mais eficazes de marketing, porque você está essencialmente anunciando para um público que já está familiarizado com sua marca até certo ponto e, portanto, tem mais probabilidade de prosseguir com uma compra.

Empresas que redirecionam vs empresas que não

Algumas empresas podem considerar o redirecionamento um tanto intrusivo para ser prático, mas suas preocupações não precisam ser tão pertinentes. O CMO descobriu que 25% dos consumidores realmente gostam de ver anúncios redirecionados.

E embora esse número pareça relativamente baixo, ter um quarto de sua base de clientes em potencial reagindo favoravelmente ao ver seus produtos e serviços anunciados para eles uma segunda ou terceira vez pode fazer toda a diferença em suas margens de lucro. Além disso, 60% dos entrevistados permaneceram neutros à ideia de ver anúncios redirecionados.

O apelo que o retargeting exerce aqui é que ele pode lembrar, de maneira não intrusiva, o público dos produtos que eles visitaram recentemente - movimentando sua memória prospectivamente.

Além disso, o site de marketing ClickZ descobriu que o redirecionamento por meio do uso de redes sociais pode trazer aumentos de desempenho significativos para sites de comércio eletrônico.

No gráfico acima, podemos ver que as campanhas de retargeting em dispositivos diferentes lançadas no Facebook podem fazer com que as empresas sediadas na Europa e no Japão dobrem o nível de impressões, enquanto as taxas de cliques (CTR) geralmente melhoram em pelo menos 52% no quadro.

Quando se trata de anúncios redirecionados, as empresas que adotam o redirecionamento geralmente podem esperar ver 10x a CTR de seus anúncios online típicos.

Os navegadores que veem anúncios redirecionados também têm 70% mais probabilidade de conversão em um site do que aqueles que não vêem - o que significa que o redirecionamento tem um desempenho 10 vezes melhor do que seus banners de exibição comuns.

No entanto, apesar de todos os aumentos significativos na CTR e nas conversões subsequentes, é importante notar que os anúncios de pesquisa redirecionados têm um preço mais alto do que os banners tradicionais.

Devido ao nível de tecnologia em exibição e às melhores taxas de sucesso envolvidas, os anúncios redirecionados são normalmente mais caros do que seus equivalentes baseados em exibição. É claro que, em setores altamente competitivos, esses custos mais altos podem ser um preço que vale a pena pagar para se manter à frente de seus rivais, mas os cliques em anúncios de busca podem aumentar os custos rapidamente. No entanto, esse não é necessariamente o caso do redirecionamento social, que pode custar significativamente menos para os proprietários de sites.

Estatísticas principais

Os clientes têm 70% mais probabilidade de conversão quando redirecionados para anúncios de exibição, de acordo com a Software Advice.

Os usuários gostam de navegar em vários sites e ter uma variedade de opiniões antes de decidir qual marca comprar. Com a ajuda de alguns anúncios estrategicamente posicionados, você pode empurrá-los delicadamente no sentido de favorecer sua marca - e anúncios redirecionados estatisticamente bem posicionados tornam as conversões 70% mais prováveis ​​entre os clientes em potencial.

É importante conhecer seus limites com retargeting. Embora este gráfico do Convince & Convert tenha colorido seus gráficos de barras de uma maneira um pouco persuasiva, há muitos bons conselhos que podem ser encontrados nas métricas apresentadas. Ou seja, é importante não enviar spam para seus alvos.

Na verdade, as estatísticas mostram que retargeting clientes em potencial mais de 10 vezes em uma sucessão relativamente rápida terá um efeito prejudicial em sua marca - com quase um terço dos visitantes relatando uma reação de "raiva" ao ver um retargeting implacável.

Naturalmente, muitos públicos veem todas as formas de anúncios como um aborrecimento, por isso não é surpreendente ver algumas métricas adversas aqui - mas considere também que a maioria dos entrevistados considerou um a três anúncios mais "úteis", "relevantes", "inteligentes" , 'surpreendente' e, por uma pequena margem, 'motivador'.

E enquanto o gráfico acima mostra que um grande número de entrevistados considera os anúncios redirecionados mais intrusivos, o Pew Research Center relata que até 47% dos consumidores estão dispostos a aceitar ferramentas de rastreamento como cookies se isso os ajudar a obter um melhor negócio online. Esse número é significativamente maior do que os usuários que afirmam que essa percepção de falta de segurança é inaceitável (32%).

Isso indica que as ameaças à segurança das quais muitos consumidores temem são um tanto exageradas. Se houver um benefício tangível em exibição, a maioria dos consumidores aceitaria cookies de sites.

Ferramentas de redirecionamento

Existem muitas ferramentas de retargeting por aí e, para muitos, o retargeting do Google Ads é uma ótima solução.

Naturalmente, qualquer coisa com os recursos do Google Ads será forte quando se trata de marketing on-line, mas também existem algumas alternativas excelentes que pesam nas contas com taxas competitivas.

Um garoto relativamente novo no quarteirão é Finteza. A ferramenta oferece a possibilidade de exibir anúncios otimizados para consumidores que já visitaram seu site e realizaram qualquer tipo de ação.

AdRoll é outra ferramenta de retargeting que permite às empresas transformar visitantes em clientes, configurando campanhas de remarketing com foco em laser.

Outro site de retargeting dos sonhos em potencial para lojas de comércio eletrônico vem na forma de Shopify ReTarget. Se você já está familiarizado com o Shopify, isso pode ser ideal para o seu negócio - o ReTarget permite que os usuários acessem suas campanhas de marketing do Google e ofereçam anúncios dinâmicos, tudo isso operando com um orçamento adequado às suas necessidades individuais.

O mundo do retargeting é um grande negócio para sites que têm produtos e serviços para vender, portanto, existem milhares de empresas que prometem ajudá-lo a obter conversões.

Mas lembre-se de fazer sua lição de casa. Você nunca sabe, talvez um anúncio bem elaborado e redirecionado o ajude a se decidir.