การเพิ่มขึ้นของความเป็นจริงส่วนบุคคล – Oliver Franklin-Wallis, Wired – Nottingham Digital Summit

การพูดคุยครั้งแรกบนเวที Albert Hall ที่งาน Nottingham Digital Summit คือ Oliver Franklin-Wallis จาก Wired ซึ่งพูดถึงการเกิดขึ้นของความเป็นจริงส่วนบุคคล และวิธีตัดผ่านข่าวปลอม

“อนาคตอยู่ที่นี่แล้ว มันกระจายอย่างไม่เท่ากัน” – วิลเลียม กิ๊บสัน

Pokemon Go เป็นตัวอย่างแรกๆ ของความเป็นจริงส่วนบุคคล ซึ่งผสมผสานชีวิตจริงกับดิจิทัล และนำผู้คนมารวมกัน ทุกคนตั้งแต่เด็กไปจนถึงผู้รับบำนาญต่างก็เล่นมัน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือหูฟัง Nura ทุกคนได้ยินสิ่งต่าง ๆ แตกต่างกันเล็กน้อย และ Nura จับคู่กับแอพ iPhone เพื่อให้คุณได้ยินการฟังในแบบของคุณ

นี่ไม่ใช่การเติมความเป็นจริงทางหู อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Google Buds โดยพื้นฐานแล้ว ใครบางคนสามารถพูดกับคุณเป็นภาษาฝรั่งเศส และคุณจะได้ยินเป็นภาษาอังกฤษผ่าน Google แปลภาษา

หูฟังชนิดใส่ในหู Hear One ใช้เทคโนโลยีความจริงเสริมเช่นเดียวกัน หากคุณอยู่ในบาร์และต้องการพูดคุยกับใครสักคน พวกเขาจะกรองเสียงรบกวนรอบข้างออกสำหรับคุณ

ทุกสิ่งที่เราบริโภคต่างกัน – Netflix ของคนคนหนึ่งจะแตกต่างไปจากของคนอื่นๆ เนื่องจากอัลกอริทึมที่แนะนำรายการที่เราควรดู เราไม่เคยฟังเพลงเดิมๆ แม้แต่โฆษณาออนไลน์ก็ต่างกันเพราะได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

การรับรู้ของทุกคนเกี่ยวกับโลกนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เราไม่ได้อยู่บนโลกใบเดียวกันแล้ว

อัลกอริทึมของ Facebook, Twitter และ Instagram ควบคุมสิ่งที่คุณเห็น คุณมีโปรไฟล์และอยู่ในกรอบเฉพาะ เพื่อให้ธุรกิจสามารถจ่ายเงินเพื่อโฆษณาไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะของคุณ

ส่งผลให้ขาดความโปร่งใสอย่างมาก เนื่องจากในฐานะปัจเจก คุณไม่มีอิทธิพลต่อบริษัทหรืออัลกอริทึม คุณอาจไม่เคยรู้เลยด้วยซ้ำว่าชีวิตคุณหล่อหลอมด้วยสิ่งนี้มากแค่ไหน จนกว่าคุณจะคิดถึงมัน

สิ่งนี้สามารถแฮ็ก บิดเบือน และใช้ประโยชน์ได้

หากบางอย่างใน Amazon มีบทวิจารณ์ปลอม 20,000 รายการเป็นภาษาอังกฤษที่ไม่สมบูรณ์ มีโอกาสที่ใครบางคนในประเทศจีนจะได้รับเงินให้เขียนสิ่งเหล่านี้ Amazon, IMDB, TripAdvisor และบริษัทใหญ่อื่นๆ ล้วนประสบปัญหานี้ ความเป็นจริงกำลังถูกเอารัดเอาเปรียบ และคุณไม่ได้ตระหนักถึงมันด้วยซ้ำ

หากเราอยู่ในความเป็นจริงส่วนบุคคล ผลกระทบต่อสังคมคืออะไร?

อัลกอริทึมและเศรษฐศาสตร์ให้รางวัลแก่การแสวงหาผลประโยชน์ เมื่อระบบไม่มีรีวิวระดับห้าดาว ระบบมักจะเรียกใช้จากการแชร์และการถูกใจ

ทรัมป์และ Brexit ต่างก็เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้

มนุษย์เลือกอารมณ์มากกว่าเหตุผล

“ในขณะที่เรื่องเท็จก่อให้เกิดความกลัว รังเกียจ และความประหลาดใจในการตอบกลับ เรื่องจริงเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความคาดหมาย ความเศร้า ความสุข และความไว้วางใจ” – 'การแพร่กระจายของข่าวจริงและเท็จทางออนไลน์', วิทยาศาสตร์ มีนาคม 2018

เรารักเรื่องจริง แต่เรามักจะแบ่งปันเรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์ - และเรามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันพวกเขาก่อนที่เราจะอ่านด้วยซ้ำ

“ตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาดั้งเดิม… ข่าวเท็จแพร่กระจายมากกว่าความจริง เพราะมนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์ที่มีแนวโน้มจะแพร่ระบาด” – 'การแพร่กระจายของข่าวจริงและเท็จออนไลน์', Science, มีนาคม 2018

ไม่ควรโทษหุ่นยนต์เพียงอย่างเดียว ที่น่าสนใจคือ ผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า 40 ปีมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเรื่องราว (รวมถึงข่าวปลอม) ทางออนไลน์มากขึ้น อาจเป็นเพราะพวกเขาเชื่อว่าข่าวที่พวกเขาอ่านทั้งหมดเป็นความจริง

การปลอมแปลงเชิงลึกหมายถึงวิดีโอที่ผู้คนสามารถใช้อัลกอริธึมเพื่อจับคู่ใบหน้าของบุคคลกับร่างกายของบุคคลอื่น ผลลัพธ์? มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก จอมปลอมตัวปลอม โดยประกาศว่า “เรากำลังเพิ่มความโปร่งใสในโฆษณาเพื่อปกป้องการเลือกตั้ง” ที่น่าสนใจคือ Facebook มีนโยบายที่จะไม่ลบของปลอมออก

เราจะฝ่าฟันได้อย่างไร?

ในฐานะนักเล่าเรื่องหรือผู้ผลิตเนื้อหา คุณยังคงสร้างช่วงเวลาแห่งการพัฒนาในยุคแห่งความเป็นจริงส่วนบุคคลได้ ตัวอย่างหนึ่งคือ Fortnite – เกมออนไลน์ มีผู้เล่นหลายร้อยล้านคน ทำให้เป็นหนึ่งในเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะเป็นภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์ที่ได้รับการออกแบบมา ไม่ได้สร้างขึ้นโดยบังเอิญ ตอนแรกออกมาดูไม่เหมือนวันนี้ เกมอื่นออกมาในช่วงเวลาเดียวกัน และผู้พัฒนาที่ Fortnite เห็นว่าเกมอื่นดีเพียงใด ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว "ขโมย" เพื่อรวมไว้ในเกมของพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็ทำเช่นเดียวกันกับ Minecraft

อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณสามารถฝ่าฟันสิ่งนี้และมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้:

• ฟังสิ่งที่ผู้คนต้องการ: ฟังลูกค้าของคุณ ดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นในตลาด
• มีส่วนร่วมในเรื่องราวต่อเนื่อง : Fortnite เผยแพร่เรื่องราวใหม่อย่างต่อเนื่อง เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเห็นจำนวนผู้ใช้ที่ราบสูง รายการทีวีก็ทำเช่นกัน
• ช่วยให้ผู้คนแสดงออก : หนึ่งในความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของ Fortnite คือความสามารถในการปรับแต่งตัวละครของคุณและท่าเต้นต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ TikTok, Snapchat – ทั้งหมดนี้ให้ผู้ใช้แสดงออก
• ทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง : แคมเปญทรัมป์ปี 2559 นำเสนออัลกอริธึมสำหรับโฆษณาบน Facebook ผ่านการทดสอบ A/B พวกเขาใช้รูปแบบต่างๆ 15.4 ล้านรายการเพื่อดูว่าโฆษณาใดที่ทำให้ผู้คนโกรธ มีส่วนร่วม ฯลฯ
• ทำให้ทุกคนเข้าถึงได้ : Fortnite เป็นหนึ่งในเกมแรกที่ข้ามแพลตฟอร์ม – Nintendo, PlayStation ฯลฯ – แท้จริงแล้วไม่มีใครเคยทำมาก่อน

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับอนาคต

• ไม่ใช่ว่าทุกเทคโนโลยีจะเข้ามาเปลี่ยนโลก ความเป็นจริงเสมือนเป็นตัวอย่างที่ดีในเรื่องนี้ ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกคนคิดว่ามันจะเริ่มต้นขึ้น… แต่ในปี 2019 มันไม่เป็นที่นิยมอย่างที่คนคิด
• บริษัทกำลังจะตาย : หลายบริษัทยังไม่พร้อมสำหรับเทคโนโลยีใหม่ที่มาพร้อม ความคิดมีความสำคัญ หากคุณกำลังตัดสินใจว่าจะลงทุนที่ไหน บอกเล่าเรื่องราวของคุณ คิดถึงแพลตฟอร์มและบริษัทเฉพาะ
• ระวังคนเฝ้าประตู: โลกนี้ถูกควบคุมโดยบริษัทจำนวนน้อยที่ไม่มีผลประโยชน์ในใจเรา พวกเขาไม่ใช่บริษัทที่ชั่วร้าย แต่อัลกอริธึมและเศรษฐศาสตร์มีความสำคัญเป็นอันดับแรก และพวกมันมีอิทธิพลหรือมีชีวิต
• เทคโนโลยีเป็นเรื่องการเมือง
• คิดว่าเรากำลังทิ้งใครไว้ข้างหลัง