La montée de la réalité personnelle – Oliver Franklin-Wallis, Wired – Nottingham Digital Summit

Le premier discours sur la scène d'Albert Hall au Nottingham Digital Summit était Oliver Franklin-Wallis de Wired, qui a parlé de la montée de la réalité personnelle et de la façon de couper à travers les fausses nouvelles.

« L'avenir est déjà là. C'est juste inégalement réparti » – William Gibson.

Pokemon Go était un premier exemple de réalité personnelle - il combinait la vie réelle avec le numérique et rassemblait les gens - tout le monde, des enfants aux retraités, y jouait.

Un autre exemple est le casque Nura. Tout le monde entend les choses légèrement différemment, et Nura s'associe à une application iPhone pour que vous entendiez votre propre écoute personnalisée.

Ce n'est pas de la réalité augmentée auditive. Un autre exemple de ceci est Google Buds - essentiellement, quelqu'un peut vous parler en français, et grâce à Google Translate, vous l'entendrez en anglais.

De même, les écouteurs intra-auriculaires Hear One utilisent la réalité augmentée. Si vous êtes dans un bar et que vous voulez parler à quelqu'un, il filtre le bruit de fond pour vous.

Tout ce que nous consommons est différent – ​​le Netflix d'une personne est différent de celui de tout le monde, en raison de l'algorithme qui recommande les programmes que nous devrions regarder. Nous n'écoutons jamais la même musique, et même les publicités en ligne sont différentes, car personnalisées.

La perception que chacun a du monde est unique.

Nous ne vivons plus dans le même monde

Les algorithmes Facebook, Twitter et Instagram contrôlent ce que vous voyez. Vous êtes profilé et placé dans une bulle spécifique, afin que les entreprises puissent payer pour faire de la publicité en fonction de vos données démographiques spécifiques.

Il en résulte un énorme manque de transparence, car en tant qu'individu, vous n'avez aucune influence sur l'entreprise ou les algorithmes. Vous n'avez probablement jamais réalisé à quel point votre vie est façonnée par cela, jusqu'à ce que vous y pensiez.

Cela peut être piraté, tordu et exploité.

Si quelque chose sur Amazon contient 20 000 fausses critiques dans un anglais approximatif, il y a de fortes chances que quelqu'un en Chine ait été payé pour les écrire. Amazon, IMDB, TripAdvisor et d'autres grandes entreprises en souffrent. La réalité est exploitée et vous ne vous en rendez même pas compte.

Si nous vivons dans une réalité personnalisée, quel est l'impact sur la société ?

Les algorithmes et l'économie récompensent l'exploitation. Lorsque les systèmes n'ont pas d'évaluation cinq étoiles, ils ont tendance à fonctionner sur des partages et des likes.

Trump et le Brexit en sont d'excellents exemples.

Les humains préfèrent l'émotion à la raison

« Alors que les fausses histoires inspiraient la peur, le dégoût et la surprise dans les réponses, les histoires vraies inspiraient l'anticipation, la tristesse, la joie et la confiance » – « La diffusion de vraies et de fausses nouvelles en ligne », Science, mars 2018

Nous aimons les histoires vraies, mais nous sommes beaucoup plus susceptibles de partager des histoires qui évoquent des émotions – et nous sommes probablement susceptibles de les partager avant même de les avoir lues.

"Contrairement à la sagesse conventionnelle... les fausses nouvelles se propagent plus que la vérité parce que les humains, et non les robots, sont plus susceptibles de les propager." – 'La diffusion de vraies et fausses nouvelles en ligne', Science, mars 2018

La faute ne doit pas être uniquement imputée aux robots. Fait intéressant, les femmes de plus de 40 ans sont plus susceptibles de partager des histoires (y compris de fausses nouvelles) en ligne – peut-être parce qu'elles croient que toutes les nouvelles qu'elles lisent sont vraies ?

Les contrefaçons profondes font référence à des vidéos où les gens peuvent utiliser un algorithme pour mapper le visage d'une personne sur le corps d'une autre personne. Le résultat? Un fake profond sous la forme de Mark Zuckerberg, annonçant « nous augmentons la transparence sur les publicités pour protéger les élections ». Fait intéressant, Facebook a une politique selon laquelle ils ne suppriment pas les contrefaçons profondes.

Comment percevons-nous ?

En tant que conteur ou producteur de contenu, vous pouvez toujours créer des moments décisifs à l'ère de la réalité personnelle. Un exemple est Fortnite – un jeu en ligne. Des centaines de millions de personnes y jouent, ce qui en fait l'un des plus grands jeux de la planète.

C'est fascinant parce que c'est un blockbuster d'ingénierie – il n'a pas été créé par accident. À sa sortie, il ne ressemblait en rien à ce qu'il est aujourd'hui. Un autre jeu est sorti à peu près au même moment, et le développeur de Fortnite a vu à quel point l'autre jeu était bon, donc essentiellement "volé" pour l'inclure dans leur jeu. Ils ont ensuite fait de même avec Minecraft.

Cependant, il existe des moyens de surmonter cela et de donner à vos clients ce qu'ils veulent :

• Écoutez ce que les gens veulent : écoutez vos clients, voyez ce qui se passe sur le marché.
• S'engager dans une histoire en cours : Fortnite publie constamment de nouvelles histoires, chaque fois qu'ils voient le nombre d'utilisateurs plafonner. Les émissions de télévision le font aussi.
• Aidez les gens à s'exprimer : L'un des énormes succès de Fortnite est la possibilité de personnaliser vos personnages et toutes les différentes danses que vous pouvez faire. TikTok, Snapchat – ils laissent tous les utilisateurs s'exprimer.
• Itérer constamment : La campagne Trump de 2016 a mis en place un algorithme pour les publicités sur Facebook. Grâce aux tests A/B, ils ont utilisé 15,4 millions de variantes pour voir quelles publicités mettaient les gens en colère, engagés, etc.
• Rendez-le accessible à tous : Fortnite a été l'un des tout premiers jeux multiplateformes – Nintendo, PlayStation, etc. – littéralement, personne n'avait jamais fait cela auparavant.

Réflexions finales sur l'avenir

• Toutes les technologies ne vont pas changer le monde : la réalité virtuelle en est un excellent exemple. Il y a quelques années, tout le monde pensait que ça allait décoller… mais en 2019, ce n'est pas aussi populaire qu'on le croyait.
• Des entreprises vont mourir : De nombreuses entreprises ne sont pas prêtes pour la nouvelle technologie qui arrive. Les idées sont importantes. Si vous décidez où investir votre argent, racontez vos histoires, pensez aux plateformes et aux entreprises spécifiques.
• Méfiez-vous des gardiens : le monde est modéré par un petit nombre d'entreprises qui n'ont pas nos intérêts en tête. Ce ne sont pas de mauvaises entreprises, mais les algorithmes et l'économie sont prioritaires, et ils influencent ou vivent.
• La technologie est politique .
• Pensez à qui nous laissons derrière nous .