เหตุใดการออกแบบผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการระบาดใหญ่ มีงาน "นักออกแบบผลิตภัณฑ์" เกิดขึ้นมากมาย ทุกอุตสาหกรรมเริ่มผลิต “ผลิตภัณฑ์” บางอย่างขึ้นมาทันที ไม่ว่าจะเป็นบริการหรือผลิตภัณฑ์จริง

ที่ปรึกษาออนไลน์, เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล, บริษัทออกแบบกราฟิก, บริษัทพัฒนาแอพ, บริการดรอปชิปปิ้ง, บริการด้านบัญชี และหน่วยงานกวดวิชาเสมือนจริง ล้วนเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม แม้แต่ไลฟ์สไตล์ของคุณก็มีส่วนร่วมได้! ดังนั้น อินฟลูเอนเซอร์จึงสร้างรายได้บน Instagram โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายแก่เรา

“การออกแบบผลิตภัณฑ์” คืออะไร? “นักออกแบบผลิตภัณฑ์” คือใคร? พวกเขาสามารถปรับปรุงเทคนิคการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้อย่างไร? ลองคิดดู

ค้นพบวิธีเผยแพร่ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

ลงชื่อสมัครใช้ตอนนี้เพื่อรับสิทธิ์ในการเข้าถึง Wordable แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล พร้อมด้วยและค้นหาวิธีอัปโหลด จัดรูปแบบ และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

เริ่มเผยแพร่

การออกแบบผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ปัจจุบันผู้ที่ทำงาน (หรืออยากทำงาน) ด้านเทคโนโลยีเริ่มสนใจการออกแบบผลิตภัณฑ์และความสามารถของผลิตภัณฑ์มากขึ้นกว่าเดิม

เทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญของโลกปัจจุบัน และการออกแบบผลิตภัณฑ์ก็เป็นส่วนที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่ในธุรกิจของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตประจำวันของลูกค้าของเราด้วย สิ่งสำคัญคือเราต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทในทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ของเรา

อย่างไรก็ตาม แนวคิดในการออกแบบผลิตภัณฑ์ยังคงเข้าใจยาก แม้แต่ผู้ที่ทำงานโดยตรง

การออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นภาพรวมของปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขด้วย "ผลิตภัณฑ์" ของคุณ และค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาจากมุมมองของผู้ใช้ เป็นมากกว่าการตอบคำถามว่า "เราจะสร้างโซลูชันสำหรับความต้องการส่วนตัวได้อย่างไร" การออกแบบผลิตภัณฑ์ถือว่าคุณเข้าใจจิตวิทยาของผู้ใช้และรู้วิธีออกแบบ UI ที่เป็นประโยชน์ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องดูมุมมองของตลาดและมูลค่าของข้อเสนอของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การออกแบบผลิตภัณฑ์คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการออกแบบสิ่งที่ผู้คนต้องการใช้ งานส่วนหนึ่งของนักออกแบบผลิตภัณฑ์คือการสร้างสิ่งที่เรียบง่าย และนั่นเป็นแรงบันดาลใจจริงๆ มันกระตุ้นอารมณ์ มันกระตุ้นความรู้สึกในลูกค้า เหนือสิ่งอื่นใด ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามความคาดหวังของคนรุ่นหลัง โดยที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย

การออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นการสังเคราะห์วิธีการต่างๆ ที่มีมากกว่าส่วนผสมเพียงตัวเดียว นักออกแบบที่เข้าใจสิ่งนี้มักเป็นที่ต้องการเสมอ แม้กระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ นักออกแบบผลิตภัณฑ์มีความรู้ที่กว้างกว่า – พวกเขาสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในหนึ่งหรือสองด้าน แต่พวกเขาต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ใครคือนักออกแบบผลิตภัณฑ์?

ทุกวันนี้ทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวเราเรียกได้ว่าเป็น "ผลิตภัณฑ์" ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง: ผลิตภัณฑ์นำเสบียงมาให้เราในช่วงกักกัน ซักและอบไอน้ำเสื้อผ้าของเรา ทำหน้าที่เป็นผู้ส่งสารเมื่อเราต้องการส่งต่อบางสิ่งให้ญาติของเราที่อยู่อีกฟากหนึ่งของเมือง (เช่น Uber จะอยู่เคียงข้างคุณเสมอ)

ผลิตภัณฑ์ยังพัฒนาเรา เช่น การสัมมนาผ่านเว็บของศิลปินและนักออกแบบ โรงเรียนสอนภาษาออนไลน์ "บรรจุ" อย่างชาญฉลาดใน "เปลือกผลิตภัณฑ์" ที่สะดวก - เนื้อหานี้ปรับให้เข้ากับการบริโภคได้มากที่สุด การแข่งขันดนตรีและแฟลชม็อบทั่วโลก กลุ่มสร้างสรรค์ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก หมอนรองคอ ฯลฯ – อะไรก็ได้!

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ดูเหมือนโลกกำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน ทั้งหมดนี้ ไม่ว่าจะเป็นบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตาม ท้ายที่สุดแล้วคือผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องการได้รับ ดังนั้นทุกวันเราใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ผ่านบรรจุภัณฑ์และการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จ

นักออกแบบผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องขาย “ผลิตภัณฑ์” ให้คุณอย่างแน่นอน และนั่นเป็นสาเหตุที่งานนี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในโลกหลังโควิด

นักออกแบบผลิตภัณฑ์สร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้น จริงๆ แล้วพวกเขาเป็นคนที่ทำให้ลูกค้าติดบริการหรือเทคโนโลยี เมื่อผู้คนติดใจกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง นั่นหมายความว่างานของนักออกแบบทำได้ดีมาก

เทคโนโลยีสร้างนิสัยเป็นเทคโนโลยีพื้นฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ (การสร้าง) อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ในทางใดทางหนึ่งสามารถแก้ปัญหาบางอย่างของสังคมได้ ในขณะที่ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์พัฒนาเฉพาะรูปแบบวงจรชีวิตของการใช้งานสำหรับผู้ใช้ โดยมองหากลยุทธ์ที่สะดวกที่สุดในการดึงดูดและรักษาไว้

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นพิจารณาถึงความต้องการตลอดวงจรชีวิตของเราตลอดอายุการใช้งานและนำเสนอแนวทางแก้ไขในทุกขั้นตอน นักออกแบบผลิตภัณฑ์คือหัวใจของโมเดลนี้ พวกเขายังรับผิดชอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ดังนั้น งานนี้เป็นงานที่ครอบคลุมซึ่งฝึกให้คุณสร้างโซลูชันตั้งแต่เริ่มต้นและรักษาไว้

จากนักการตลาดสู่นักออกแบบผลิตภัณฑ์

นอกจาก "การไหลเข้า" ของนักออกแบบผลิตภัณฑ์แล้ว เราสังเกตได้ว่านักการตลาดจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์จากการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และแบรนด์เพียงอย่างเดียว ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

แผนก Lead-Generation ทั้งหมดในบริษัทต่างๆ รวมถึงแผนกการตลาด การขาย และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ทุกคนตั้งแต่อุตสาหกรรมสตาร์ทอัพไปจนถึงพันธกิจได้เปลี่ยนไปใช้ Agile กล่าวคือ แนวทางการจัดการโครงการโดยอิงตามข้อกำหนดที่ส่งซ้ำและเพิ่มขึ้นตลอดวงจรชีวิต นักการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น

สาระสำคัญของ Agile คือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ผ่านการทำซ้ำการพัฒนาและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นเพียงการเน้นย้ำถึงนวัตกรรมเหล่านี้หลังจากการทำซ้ำการปรับแต่งผลิตภัณฑ์/การสร้างคุณสมบัติใหม่แต่ละครั้ง บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและบางครั้งก็เปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของเราเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราออกสู่ตลาดได้ดีที่สุด การตลาดใช้แนวทางเดียวกัน ในทางกลับกัน พนักงานขายก็ต้องเปลี่ยนสคริปต์ การนำเสนอ และอาจรวมถึงช่องทางการสื่อสารเพื่อให้สอดคล้องกับ USP (Unique Selling Proposition) และขายผลิตภัณฑ์ของตนอย่างเหมาะสม ดังนั้น Agile จึงขยายไปถึงพวกเขาเช่นกัน

ในสถานการณ์เช่นนี้ บทบาทของนักการตลาดเป็นสื่อกลาง ในด้านหนึ่ง เราได้รับคำติชมจากพนักงานขายที่สื่อสารโดยตรงกับผู้ชม ในอีกทางหนึ่ง เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปฏิกิริยาของกลุ่ม TA จากการทดสอบสมมติฐานของพวกเขา จากนั้น เรายังนำเสนอข้อสรุปทั้งสองประเภทแก่ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์และนักพัฒนา ซึ่งพวกเขาได้สร้างคุณลักษณะใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์แล้ว นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดมักเปลี่ยนมาเป็นผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ ใช้การออกแบบและความสามารถเชิงสร้างสรรค์ของตน

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ทำอะไร?

นี่เป็นอาชีพที่ค่อนข้าง "อายุน้อย" ซึ่งรวมเอาหน้าที่และงานที่แตกต่างกัน คุณต้องสามารถทำการสร้างต้นแบบ ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ ใช้ทักษะแอนิเมชั่นและการออกแบบกราฟิกได้

สำหรับนักออกแบบผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถดูสิ่งที่คุณกำลังทำมากกว่าแค่สายตาของคุณเอง นั่นคือ นักออกแบบที่ทำงานกับเลย์เอาต์ คุณต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของธุรกิจ กลยุทธ์การสื่อสาร

การทำเช่นนี้ต้องใช้การพูดคุยในทีมเป็นจำนวนมาก พูดคร่าวๆ ถ้าคุณมีงานบางอย่าง คุณต้องการที่จะเดินไปรอบๆ และ "ทรมาน" ทุกคนที่อยู่รอบตัวคุณ

นักออกแบบผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่งานหลายอย่างพร้อมกัน: วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ วิธีที่ผลิตภัณฑ์นี้สร้างผลกำไร และวิธีแก้ปัญหาของผู้ใช้

เป้าหมายหลักของนักออกแบบผลิตภัณฑ์คือการรวม "ความต้องการ" ของธุรกิจกับปัญหาและความเจ็บปวดของผู้ใช้เข้าเป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่ทุกคนพึงพอใจ บ่อยครั้ง ธุรกิจต้องการให้ผู้ใช้จ่ายเงินบางอย่าง แต่ผู้ใช้ไม่ต้องการจ่าย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการหาวิธีแก้ปัญหาจึงเป็นเรื่องสำคัญ กล่าวคือ ความเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจกับผู้ใช้

ใครเป็นผู้นำและอะไรคือการสร้างความสนใจในตัวสินค้า?

ในด้านการตลาด “ลูกค้าเป้าหมาย” คือบุคคลที่แสดงความสนใจ (ฝากคำขอ/แสดงความคิดเห็น ตอบกลับข้อความ ถามคำถาม เป็นต้น) ปัญหาคือหลายคนใช้ฐานข้อมูลอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ซื้อเป็นลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าเป้าหมายไม่ใช่คนที่คุณ "วางระเบิด" ด้วยการโทรเย็นจากฐานข้อมูลที่ซื้อมา แต่เป็นบุคคลหรือองค์กรที่เริ่มสื่อสารกับคุณ

การสร้างโอกาสในการขายถูกมองว่าเป็นกระบวนการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแนะนำพวกเขาผ่านกระบวนการขาย ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการเป็นลูกค้า มักถูกนำเสนอเป็น "ช่องทาง": การตลาดนำลูกค้าเป้าหมายเข้ามา (ด้านบนของช่องทาง) ซึ่งฝ่ายขายดำเนินการและ "ปิด" จากนั้นลูกค้าจะ "หล่อเลี้ยง" โดยเสนอข้อเสนอพิเศษและฟังก์ชันเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม สำหรับเรา การสร้างความสนใจในตัวสินค้าดูเหมือนเป็นวงกลมมากกว่า ซึ่งทุกส่วนมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

หากส่วนผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ดี ไม่ว่าทีมการตลาดและฝ่ายขายจะพยายามวัดและปรับปรุงตัววัดการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากแค่ไหน ลีดเหล่านั้นก็ไม่น่าจะกลายเป็นลูกค้าระยะยาวได้ นี่คือเหตุผลที่การออกแบบผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก

วิธีเลือกแนวคิดที่ดีที่สุดที่จะนำไปใช้

จัดระเบียบคำติชมจากทีมเมื่อสิ้นสุดแต่ละไตรมาส: ลูกค้าต้องการอะไร คุณและทีมทำอะไรสำเร็จ และสิ่งที่คุณจะแนะนำให้ทดสอบหรือลองในไตรมาสถัดไป โดยอิงจากคำติชมของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์บนเว็บของคุณ

เลือกแนวคิดสองสามข้อที่ดูเหมือนจะดีที่สุดและก้าวหน้าที่สุด แนวคิดที่เลือกทั้งหมดสามารถทดสอบได้ด้วยวิธีที่เรียกว่า "ICE" ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• Impact – ผลกระทบในระดับบริษัทหรือแผนกจะเป็นอย่างไร
• ความมั่นใจ – การนำแนวคิด/ผลิตภัณฑ์ไปปฏิบัติจริงจะส่งผลต่อตัวบ่งชี้หลักหรือไม่
• ความง่ายในการดำเนินการ - การใช้งานผลิตภัณฑ์จะง่ายเพียงใด ต้องใช้ความพยายามและทรัพยากรมากเพียงใด

ให้คะแนนในระดับ 10 คะแนน คำนวณผลลัพธ์และเลือก 3-5 แนวคิดที่ชนะเพื่อนำไปใช้ในไตรมาสหน้า

ในตอนแรกอาสาสมัคร 2-3 คนจากทีมที่ชอบทดลองสามารถมีส่วนร่วมในช่องทางใหม่ได้ หากผลลัพธ์เป็นบวก ให้ขยายไปยังทั้งทีม

ดึงดูดลูกค้าผ่านจดหมายข่าว

เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับการทำงานกับลีดที่เยือกเย็นและอบอุ่นที่คุณได้รับผ่านเว็บไซต์หลัก แลนดิ้งเพจ การตลาดเนื้อหา หรือการตลาดผ่านวิดีโอ ในขั้นตอนนี้ กุญแจสำคัญคือการย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป:

• บอกพวกเขาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอ;
• สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
• ทำงานผ่านการคัดค้าน (แพง, ยาก, การค้ำประกัน, ฯลฯ );
• แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ถ้าจำเป็น
• ปรับแต่งจดหมายข่าวเพื่อทำให้ลูกค้าเป้าหมาย "ร้อนแรง" (หรือ "อบอุ่น" อย่างน้อย);
• เปลี่ยนลีดของคุณให้กลายเป็นลูกค้าและรักษาพวกเขาไว้ทุกวิถีทาง (เช่น ด้วยบริการของคุณ ความเคารพ ความสมบูรณ์ และผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม)

จดหมายข่าวสามารถทำได้มากกว่าอีเมล การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าในหลายช่อง ประสิทธิผลของจดหมายข่าวทางอีเมลเหล่านี้ลดลง พวกเขาค่อยๆถูกแทนที่โดยผู้ส่งสาร ตอนนี้คุณสามารถสร้างจดหมายข่าว ช่องทางอัตโนมัติ และแม้แต่สมาร์ทบอททั้งชุดใน Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram หรือ Viber

การสร้างลีดด้วยการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ ส่งเสริมความเชี่ยวชาญของบริษัทผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ เครื่องมือนี้ค่อนข้างหลากหลายในแง่ของการดึงดูดลูกค้า ใช้งานได้ดีในกรณีต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์เป็นของใหม่หรือยังไม่ชัดเจนสำหรับ TA ที่มีศักยภาพของคุณ – สร้างความต้องการและแสดงมูลค่า
• ผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนเพียงพอ – อย่าเพิ่งแสดงคุณค่า – อธิบาย;
• ผลิตภัณฑ์ค่อนข้างชัดเจนและเรียบง่าย แต่มีคู่แข่งมากเกินไป - โดดเด่นในหมู่พวกเขาและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ทั้งหมดผ่านบทความที่มีประโยชน์ในบล็อกขององค์กรหรือผ่านโพสต์ของผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียง สิ่งสำคัญคืออย่าลืมตั้งค่าแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมผู้ติดต่อหรือคิดกลไกอื่น ๆ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

รายการตรวจสอบสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย: วิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น

• วิเคราะห์ตัวชี้วัดที่มีอยู่ทั้งหมด – มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการดึงดูดลูกค้า เงินที่ใช้ไปในช่องทางการดึงดูดต่างๆ
• วาดภาพลูกค้าในอุดมคติของ คุณ การมีภาพเหมือนเป็นการเริ่มต้นที่ดีอยู่แล้ว บางครั้งบริษัทพยายามซื้อ ABM ((Account-Based Marketing คือเมื่อทีมการตลาดและทีมขายทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมายบัญชีที่เหมาะสมที่สุดและแปลงเป็นลูกค้า) แพลตฟอร์มโดยไม่ทราบรายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย ค้นหา "ความเจ็บปวด" ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง: สิ่งที่มีความสำคัญและเร่งด่วนเพียงพอที่จะตอบสนองต่อการกระทำของคุณ
• เลือกบริษัทที่มีแนวโน้มดีที่สุด และแบ่งตามความสำคัญ ตามภาพของลูกค้า อย่ากระจายมันออกไป มุ่งเน้นการขายและการตลาดของคุณไปยังกลุ่มบริษัทเป้าหมายที่ทำกำไรได้กลุ่มเล็กๆ
• พิจารณาข้อเสนอ เอกลักษณ์ ประโยชน์ที่แท้จริงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ อย่าเพียงแค่พูดว่า "อ่านบทความของเรา" ให้พูดว่า "รับบทความและเคล็ดลับของเราเพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีก 2-3 เท่า" แทนที่จะ "รับบทความแฟชั่นของเรา" ให้ใช้ "รับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ" ฯลฯ
• สร้างหน้า Landing Page พร้อมข้อเสนอหรือแม่เหล็กนำ (วัสดุฟรีเป็นของขวัญ – หนังสือ คำแนะนำ รายการตรวจสอบ หรือแค็ตตาล็อก) หน้าควรมี 1 (!) อุทธรณ์ที่ชัดเจนและแบบฟอร์มการติดต่อที่ง่าย: ชื่อและอีเมลจะเพียงพอในตอนแรก
• ใช้บล็อกขององค์กรและช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน เหล่านี้อาจเป็นบทความเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ คำแนะนำในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ นอกจากนี้ อย่าลืมรวมข้อเสนอของคุณที่นั่นเป็นระยะๆ และตั้งค่าแบบฟอร์มการติดต่อ
• ใช้การตลาดเนื้อหา – เผยแพร่สื่อบนแพลตฟอร์มอื่น: สื่อ บล็อก ผู้มีอิทธิพล กลุ่ม FB ฯลฯ ในการติดตามประสิทธิภาพของสิ่งพิมพ์ต่างๆ คุณสามารถใช้แท็ก UTM หรือรหัสโปรโมชั่นส่วนลดสำหรับผู้อ่านแหล่งข้อมูลเฉพาะ แท็ก UTM (หรือรหัส UTM) เป็นวิธีการติดตามปริมาณการใช้งานที่มายังเว็บไซต์ของคุณจากบางแพลตฟอร์ม
• ทำงานกับฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ เช่น ผู้ใช้ที่คุณได้รวบรวมผ่านอีเมล แมสเซนเจอร์ หรือโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ การสร้างลูกค้าเป้าหมายควรเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ – ฐานข้อมูลโดยตัวมันเองจะไม่ให้อะไรเลย จะต้อง "ให้ความร้อน" ตลอดเวลา
• แบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน วิเคราะห์ตัวชี้วัด เช่น ต้นทุนลูกค้าเป้าหมาย การแปลงลูกค้าเป้าหมายจากช่องทางต่างๆ การตรวจสอบลูกค้าโดยเฉลี่ยตามช่องทางดึงดูด
• เมื่อคุณพบวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดแล้ว ให้ทดสอบเครื่องมือใหม่ๆ และปรับขนาดช่องที่ คุณมั่นใจอยู่แล้ว

ตามหลักการแล้ว สองช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณควรสามารถปรับขนาดและปรับเทียบได้ เช่น อีเมลและจดหมายข่าวของ LinkedIn พวกเขาสามารถเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับการเข้าถึงจำนวนมากด้วย Outreach, Expandi หรือ LeadIQ เป็นต้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของอุดมการณ์บัญชีเดียวและ ABM คุณสามารถสร้างและทดสอบว่าคุณสามารถใช้สองช่องทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพควบคู่กันได้อย่างไร คำนึงถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับบัญชียอดนิยมของคุณ

บทสรุป

การออกแบบผลิตภัณฑ์มีความสำคัญ เนื่องจากเป็นการบ่งบอกโดยตรงว่าเราเข้าใจผู้คนอย่างไร นักออกแบบผลิตภัณฑ์ต้องก้าวข้ามขีดจำกัดของสมมติฐานที่ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ พวกเขาต้องสงสัยวิธีคิดที่ "อบอุ่น" อยู่เสมอ จำไว้ว่าผู้คนสามารถทำให้เราประหลาดใจ และนั่นเป็นข้อสันนิษฐานเดียวที่ยอมรับได้

รู้วิธีสังเกต การทำความเข้าใจแรงจูงใจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเอาใจใส่ นี่คือสิ่งที่เราหมายถึงเมื่อเรากล่าวว่านักออกแบบมีความได้เปรียบในการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เชี่ยวชาญ ในความเป็นจริง การออกแบบเป็นเพียงการออกกำลังกายเพื่อพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ เชื่อมโยงวัฒนธรรมกับแนวคิด และสร้างสิ่งที่น่าสนใจจากสิ่งเหล่านี้ นักออกแบบทำเช่นนี้โดยไม่รู้ตัว พวกเขาทำงานโดยมีจุดประสงค์เพื่อเผยแพร่ความคิด และการเอาใจใส่ช่วยให้พวกเขาทำได้ดี นักออกแบบก้าวไปไกลกว่าจิตสำนึกและสร้างสิ่งที่สามารถดึงดูดผู้คนได้อย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม "รสนิยม" ทำลายความเห็นอกเห็นใจ รสชาติปรากฏขึ้นเมื่อนักออกแบบรู้สึกอิ่มเอมกับอิทธิพลทางวัฒนธรรมจนถึงจุดที่พวกเขาเริ่มรู้สึกว่าตนเป็นแหล่งที่มาของแนวคิดและการสังเคราะห์วัฒนธรรม เมื่อถึงจุดนั้น พวกเขาก็เลิกสังเกตและสนใจ ซึ่งกลายเป็นที่มาของอิทธิพลทางวัฒนธรรม ช่วงเวลานี้เป็นเรื่องง่ายที่จะพลาด และค่อยๆ แหล่งที่มาของแรงบันดาลใจหมดลง หายาก และนักออกแบบ (รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขา) เริ่มทำซ้ำตัวเอง วัฒนธรรมมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และนักออกแบบก็ "เคี้ยว" แนวคิดเดียวกัน นั่นคือสิ่งที่ "รสชาติ" สามารถนำไปสู่

นักออกแบบผลิตภัณฑ์มีความรอบรู้ในกระบวนการทางธุรกิจมากขึ้น และการมีส่วนร่วมในทั้งสองฝ่ายช่วยให้ปรับปรุงการสื่อสารเมื่อทำงานกับลูกค้า ตลอดจนลดต้นทุน เพิ่มรายได้ และจำนวนลีด การออกแบบตอนนี้พูดภาษาเดียวกับธุรกิจ โดยการกำจัดการแยกหน้าที่ที่มีอยู่ก่อน ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ช่วยประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องกันจำนวนมาก

พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้เป็นนักออกแบบกลุ่มหนึ่งที่มีกำไรเพียงการลงทุนเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ใช่ ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยอาจแย่กว่านั้น (หรือแม้แต่ไม่มีทักษะการวาดภาพเลย) แต่ยังคงโซลูชันการออกแบบ ซึ่งความสามารถในการทำกำไรสามารถพิสูจน์ได้อย่างแท้จริงในสกุลเงินดอลลาร์

นักออกแบบส่วนต่อประสานจะสร้างส่วนประกอบของระบบที่ต้องใช้เงิน 15,000 ดอลลาร์และอีก 30,000 ดอลลาร์ในปีต่อมาเพื่อออกแบบใหม่ นักออกแบบผลิตภัณฑ์ แม้จะแพงกว่าสองเท่าในแง่ของเงินเดือน แต่ก็จะทำเงินได้ 15,000 เหรียญสหรัฐเพียงครั้งเดียว ประหยัดได้ 30,000 เหรียญ และจะทำภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ของการทำงานของเขา ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าระบบจะใช้งานได้ง่ายขึ้นและทำให้ขายได้ง่ายขึ้นเช่นกัน

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ดำเนินการงานทั้งหมดและดูแลผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงพบผู้บริโภค นั่นคือเหตุผลที่งานของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จึงมีค่ามาก