E-Ticaret için 8 Yılbaşı Pazarlama Kampanyası Fikri

Tatil sezonu, yılın en yoğun alışveriş dönemidir ve bu yıl, COVID-19 salgınının öngörülemeyen arka planında her zamankinden daha yoğun geçmesi muhtemeldir.

Birkaç ay içinde Kara Cuma, Siber Pazartesi ve tatil alışverişi gerçekleşiyor. Bu, perakendeciler için pek çok fırsat. Aslında, satışların, fırsatların ve bayram neşesinin telaşı, yeni müşterileri çekmek ve mevcut müşterileri ödüllendirmek için onu "yılın en harika zamanı" haline getiriyor.

Ancak bu kadar çok rekabetle öne çıkmak zor olabilir.

Bu nedenle, alışveriş yapanlarla bağlantı kuran ve güven oluşturan pazarlama kampanyaları geliştirmek, yılbaşı sezonundan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız kesinlikle çok önemlidir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), bunu yapmanın en önemli yollarından biridir. Yalnızca potansiyel müşterilerle otantik içeriği paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda alıcı güvenini aşılar ve markanızın etrafında bir vızıltı oluşturur.

Size yardımcı olmak için, başarılı bir tatil sezonu geçirebilmeniz için çoğu UGC unsurlarını içeren en iyi tatil pazarlama kampanyası fikirlerinden bazılarını derledim.

1. En İyi Müşterilerinizi Erken Erişim Fırsatları ile Ödüllendirin

Kim kendini özel hissetmekten hoşlanmaz, değil mi?

Müşteriler sizin önceliğiniz olduğunu bilmek ister ve onlara özel teklifler vermek bunu yapmanın harika bir yoludur. Alışveriş sezonu boyunca benzersiz indirimler ve erken rezervasyon fırsatları sunarak, mevcut müşterilere ürünlerine her zamankinden daha fazla değer verdiğinizi hızlı bir şekilde gösterebilirsiniz.

Bu ilk satın alma heyecanı, yalnızca sezonun ilerleyen saatlerinde gerçekleşmemiş olabilecek satın alma işlemlerini teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda mağazanızdan birden fazla satın alma yapılmasına da neden olabilir.

En İyi Müşterilerinizi Nasıl Ödüllendirebilirsiniz?

• E-posta Kampanyaları - mevcut müşterilere ve abonelere yalnızca kendilerine sunulan sağlıklı bir indirimle göndermek için bir e-posta kampanyası oluşturun
• Sosyal Medyada Shout - tatil sezonu resmi olarak başlamadan önce bir vızıltı yaratmak için sosyal medyada VIP ve erken kuş indirimlerinizden bahsedin
• Katılan Müşterileri Ödüllendirin - erken erişim müşterilerini ödüllendirmenin yanı sıra hikayelerini, fotoğraflarını ve incelemelerini paylaşarak dahil olan müşterilere indirimler ve özel fırsatlar da sunar.

LoveLoft'un erken ödeme fırsatı, hevesli müşterilere satın almalarda% 50 indirim talep etme şansı veriyor.

2. Ortalama Sipariş Değerini Artırmak için Yılbaşı Paketleri Sunun

Herkes parasının karşılığında daha fazlasını elde etmek istiyor ve ürün paketleri, tatil sezonunda bu değerden yararlanıyor. Paketlenmiş ürünleri indirimli fiyatlarla sunarak, elde ettiğiniz satış miktarını artıracak ve ortalama sipariş değerinizi (AOV) artıracaksınız.

Çoğu zaman, çekici bir paket, ihtiyaç duydukları çitin üzerinde olan alışveriş yapanlara verebilir.

Tatil Paketleri Nasıl Sunulur

• İlgili Paketler Oluşturun - benzer ürünleri bir araya getirin ve web sitenizde ve sosyal medyada tanıtın
• En Çok Satanlar Hakkında Övün - en çok satan ürünlerinizi belirleyin ve daha iyi bir anlaşma oluşturmak için bunları tamamlayıcı ürünlerle eşleştirin
• Paketlerinizi Adlandırın - bir adım daha ileri gidin ve insanların sosyal medyada onlar hakkında konuşmasını sağlamak için paketlerinizi adlandırın (onlara kendi belirlenmiş hashtag'lerini bile verebilirsiniz)

3. Müşterileri Alakalı ve Değerli Ek Satışlarla Memnun Edin

Paketler AOV'nuzu artırmak için harika olduğu gibi, satışlar da artar. Bunlar temelde bir siparişe bağlı tamamlayıcı ürünlerdir ve genellikle bir şekilde ilk satın alma ile ilgilidir.

En iyi yanı, ödeme aşamasına kadar her şeyi yaptıkları için iyi ve gerçekten satın alma modunda olan müşterilere sunulmalarıdır.

Ek satışlar yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilere ihtiyaç duydukları şeyi verdiğiniz için müşteri memnuniyetini de artırır - yumurta bardakları için uygun kaşıklar veya yeni bir çift ayakkabıyla birlikte çoraplar gibi.

Ek Satışlarla Müşterileri Nasıl Sevindirirsiniz?

• Ücretsiz Hediyeler - müşterilere, satın alımlarını yükseltirlerse ücretsiz bir hediye sunun (mümkünse ücretsiz kargo gibi başka bir özellik de sunabilirsiniz)
• Bu Alakalı olun - Alışveriş yapanlara kasada sırasına alakalı upsell öğeleri eklemek için şans vermek (bunların doğru onların ilk satın alma çalışması için gerekli olduğunu onlar unutmuş olabilir öğeler olması veya)
• Tüm Satın Alma Döngüsünden Yararlanın - üst satışların ödeme için yeniden imzalanması gerekmez. Dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında olan müşterileri yakalamak için satın alma döngüsü boyunca benzer ürünler için promosyonlar serpebilirsiniz.

Pura Vida Bileklikleri, müşterilere siparişlerinin yanı sıra ücretsiz kargo ile birlikte ücretsiz bir bonus bileklik sunuyor.

4. Yavaş Alışveriş Yapanlar için Tatil Sonrası Kampanya Yürütün

Black Friday'de herkes alışveriş yapmakta özgür değildir ve alışveriş yapanların gün içinde fırsatlardan en iyi şekilde yararlanamamasının birçok başka nedeni vardır. Bu, sizden satın almak istemedikleri anlamına gelmez. Dikkatleri dağılmış, işte meşgul olabilirler veya teklifinizi zamanında görmemiş olabilirler.

Bu müşterileri yakalamak için birçok marka, Kara Cuma fırsatlarını ve Siber Pazartesi tekliflerini genişletiyor. Bu, dürtüsel satın alma modunda olmayan ve bunun yerine ısınmak için daha fazla zamana ihtiyaç duyan insanları barındırır - özellikle markanız için yeniyse.

"Kaçıran" müşterileri hedefleyen bir kampanya yürüterek, yeni müşterilerle daha derin ilişkiler kuracak ve son dakika satışları yapacaksınız.

Bunu bir adım daha ileri götürün ve sosyal kanıtı kullanıcı tarafından oluşturulan fotoğraflar, incelemeler ve hikayeler şeklinde dahil edin. Bu, alıcıya, satın alma konusunda sınırda olan alışveriş yapanlara güven aşılayacaktır.

Tatil Sonrası Kampanya Nasıl Yürütülür?

• Fırsatları Uzatın - en popüler tekliflerinizi bir günden daha uzun süre uzatın . Bu, Kara Cuma teklifleri ve Siber Pazartesi fırsatlarının yanı sıra tatil sezonunda uyguladığınız diğer indirimler için de geçerlidir.
• Alışveriş Yapanlara Hatırlatın - İndirimlerden para kazanmayan eski müşterilere, indirimler bitmeden onlardan yararlanmalarını teşvik etmek için e-postalar gönderin.
• E-postaları Kişiselleştirin - Akılda kalmak ve alışveriş yapanların satın alma şansını artırmak için ürün önerisi e-postaları gönderin
• Kaldıraç Müşteri Deneyimleri - vermedi müşterilere satmak ürünleri Kara Cuma'da satın yaptığımız alışveriş deneyimlerini kullanırlar. Bu çok önemli FOMO'yu harekete geçirmek için fotoğraflarını, incelemelerini ve hikayelerini sosyal kanallarda ve e-postalarda paylaşın

5. Her Saatte Farklı Bir Teklifi Teşvik Edin

Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi önemli tatil alışveriş tarihleri ​​boyunca düzenli aralıklarla yeni bir fırsat veya indirim sunarak müşterilerin geri gelmesini sağlayın.

Bu beklenti yaratır ve gün geçtikçe daha fazla müşteri çekecektir - bunu bir tepeden aşağı yuvarlanan bir kartopu olarak düşünün, daha fazla tüketici anlaşmalarınızdan haberdar oldukça büyüyor ve büyüyor.

Markanızın etrafında bir vızıltı oluşturmanın yanı sıra, müşterilerin bazı ürünlerle ilgilenirken diğerleriyle ilgilenmemesi yüksek bir olasılık olduğundan, tüm ürün yelpazenizde daha fazla göze çarpacaksınız.

Her Saatte Farklı Bir Fırsat Nasıl Teşvik Edilir

• Önceden Planlayın - ileriyi planlamak, bu işi başarmanın anahtarıdır. Her saat hangi indirimleri tanıtacağınızı belirleyin ve her biri için grafikler oluşturun ve kopyalayın
• Her Yerde Duyurun - sosyal kanallarınızda, e-posta yoluyla ve web sitenizde "saatin anlaşması" hakkında haykırdığınızdan emin olun
• Bir Buzz oluşturun - beklenti oluşturmak ve müşteriyi satın alma konusunda heyecanlandırmak için her saat başı yeni anlaşmalarınız hakkında konuşun

AutoZone, Siber Pazartesi boyunca hızlı satışlar gerçekleştirir ve sitelerinde beklenti oluşturmak için büyük bir geri sayım sayacı vardır.

6. Etkileyenlerle İş Ortağı Olun

İnsanlar tanıdıkları ve saygı duydukları insanlardan satın almayı severler, bu nedenle tatil sezonunda kendinize yardım eli uzatın. Anlaşmalarınızı tanıtmaya ve kendi izleyicileri için özel indirimler oluşturmaya yardımcı olmak için tanınmış endüstri etkileyicilerini gemiye getirin.

Alışveriş yapanların özgünlüğe yatırım yaptığını ve gün boyunca her türden farklı markaların sunduğu pek çok indirim ve fırsatla, alışveriş yapanların zaten bildikleri ve güvendikleri markalardan ve etkileyicilerden alışveriş yapmasının çok daha cazip olduğunu unutmayın.

Influencer'larla ortaklık, markanızın etrafında bir vızıltı yaratır, çünkü etkileyiciler, Black Friday ve diğer tatil alışveriş etkinliklerine kadar sosyal kanallarının çoğunu yayınlama eğilimindedir.

Influencer'larla Nasıl Ortaklık Yapılır

• Bağlantılar Kurun - sektörünüzdeki önemli etkileyicileri belirleyerek başlayın (milyonlarca takipçiye sahip olmaları gerekmez. Aslında, 10.000 veya daha az takipçisi olan mikro etkileyiciler de aynı derecede etkili olabilir) ve onlarla bir konuşma başlatın
• Özel Bir Teklif oluşturun - tatil fırsatlarınızı etkileyicinin izleyicileriyle uyumlu hale getirin veya takipçilerine çok uygun bir üründe özel bir indirim oluşturun. Etkileyici için anlaşmalarınızı ne kadar "kişiselleştirirseniz", daha iyi başarı elde edersiniz

Kopari Beauty, ürün serilerinden birinde Black Friday satışı için bir etkileyiciyle birlikte çalıştı.

7. Tek Seferlik Alıcıları Sadık Müşterilere dönüştürmek için UGC'yi kullanın

Influencer'lardan bahsetmişken, en iyi influencer'lar, teşvik gerektirmeden markanızı satın alıp ondan bahsedenlerdir. Ürününüz veya hizmetiniz hakkında içerik oluşturuyorlar çünkü bundan zevk alıyorlar ve bu olumlu deneyimleri arkadaşları ve takipçileri ile paylaşmak istiyorlar.

Buna UGC denir.

Alışveriş yapanların markaların kendileri yerine meslektaşlarından gelen içerikleri tercih ettiğini düşündüğünüzde, bunu tatil kampanyalarınıza dahil etmek zahmetsizdir.

UGC'yi toplamak ve Black Friday'de anlaşmalarınızla birlikte paylaşmak, güveni artıracak ve daha fazla satış sağlayacaktır. Tatil sezonu aynı zamanda çok sayıda tek seferlik alıcı çekiyor, ancak en başarılı e-ticaret markaları bu dürtü alıcıları uzun vadeli müşterilere dönüştürmeyi başarıyor.

Bunu otantik UGC aracılığıyla ve markanızın etrafında bir topluluk oluşturarak da yapabilirsiniz. Bu, müşterilere bir şeyin parçası olduklarını hissettirir ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlar.

UGC Nasıl Kullanılır

• Bir Hashtag oluşturun - özellikle tatiller veya belirli bir tatil anlaşması için bir hashtag oluşturun ve müşterileri ürünlerinizin fotoğraflarını, videolarını ve hikayelerini paylaşmaya teşvik edin
• Yeniden Paylaşın - sosyal kanallarınız arasında ilgili UGC'leri paylaşarak vızıltıyı sürdürün
• Satın Alma Yolculuğunda UGC'den Yararlanın - ürün listeleri ve terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları dahil olmak üzere satın alma yolculuğu boyunca UGC'yi serpin

Paqui, UGC etrafında odaklanan eksiksiz bir meydan okuma yarattı. #Onechipchallenge'ın açılış sayfası, mücadeleye katılan müşterilerin videolarını ve fotoğraflarını içeriyor. Marka, UGC'yi sadık müşterilerinden toplamak ve paylaşmak için TINT'i kullanıyor .

8. Reklamlara Sosyal Kanıtı Ekleyin

Sosyal reklamlar yayınlamak, yılın en yoğun alışveriş sezonunda diğer markaların karşısında öne çıkmanıza yardımcı olacaktır. Markanın ürettiği resimleri reklam metniyle birlikte paylaşmak yerine, tıklama yeteneklerini geliştirmek için UGC ve sosyal kanıtı örün.

Araştırmalar, UGC tabanlı reklamların normal reklamlara göre 4 kat daha yüksek tıklama oranları ürettiğini gösteriyor - müşterilerinizin gücünden yararlanmak hiç akıllıca değil.

Reklamlara Sosyal Kanıt Nasıl Eklenir:

• Fotoğrafları ve İncelemeleri Birleştirin - hem kullanıcı tarafından oluşturulan fotoğrafları hem de yorumları sosyal medya reklamlarınızda paylaşarak nihai dönüşüm kombinasyonunu oluşturun
• Platformunuzu Akıllıca Seçin - reklamlarınızın hangi sosyal platformda en iyi performansı göstereceğini belirleyin ve o platformla alakalı UGC'yi kullanın

Yandy.com, müşterileri tarafından paylaşılan görselleri ve yıldız puanı yorumlarını sosyal medya reklamlarına düzenli olarak dahil eder.

Pazarlama Kampanyalarınızı Tatile Hazırlayın

Tatillere çok fazla kalmadı, bu da pazarlama kampanyalarınızı düşünmeye başlamak için şimdiki zaman gibi bir zaman olmadığı anlamına geliyor. Güven oluşturmak, satışlar oluşturmak ve tek seferlik tatil müşterilerini ömür boyu müşterilere dönüştürmek için burada bahsettiğimiz fikirlerden bazılarını kullanın.