.

Amazon Lojistik (FBA) işletmelerinin popülaritesi artıyor ve FE International'da alıcıların ve satıcıların kârlı çevrimiçi iş fırsatları alanına giderek daha fazla dahil olmak istediğini fark ettik. Bu işletmeler hala nispeten yeni olduğundan, FBA işletmelerinin etkili bir şekilde nasıl ölçeklendirileceğine dair çok fazla resmi tavsiye yoktur, ancak bu alanda faaliyet göstermek isteyen hem alıcılar hem de satıcılar için elbette ilgi çekicidir.

Yakın zamanda FE International'a müşteri kazanımında güçlü bir geçmişe sahip bir Yönetici Broker olarak katılmış olarak, bir FBA işini ölçeklendirmeye yardımcı olacak birkaç yolu özetlemek için bu deneyimin bir kısmını aktarmak istedim.

Hızlı Genel Bakış - Amazon Lojistik Nasıl Çalışır?

Amazon, dünyanın en gelişmiş sipariş karşılama ağlarından birini yarattı. Bir Amazon Satıcı Hesabı ile bir Amazon Lojistik işletmesi oluşturabilirsiniz. Bu iş modelinin en önemli faydası, ürünlerinizi Amazon lojistik merkezlerinde depolamanız, merkezden alıp paketlemeniz, alıcıya kargolamanız ve tüm ürünleriniz için müşteri hizmetleri sağlamanızdır. Pazar yeri satıcıları, önemli finansal kazanç için Amazon'un depolarından, sipariş karşılama altyapısından ve müşteri tabanından yararlanmak için giderek daha fazla FBA'yı benimsemeye başladı.

Bununla birlikte, birçok FBA işletme sahibi, aylık gelirde küçük binlerin ötesinde ölçeklendirme bulabilir, bu nedenle bu makalede, bir Amazon işini beş, altı ve yedi haneli rakamlara büyütmeye yardımcı olabileceğini düşündüğüm ilk beş yolu ele alacağım.

Amazon Amazon Lojistik İşinizi Büyütme: Amazon Lojistik İşinizi Büyütmenin 7 Yolu

1. Numaralarınızı Bilin

Amazon Lojistik satıcıları , mümkün olan her yerde Amazon'un sağladığı Gelir Hesaplayıcı'yı kullanarak belirli ürünleri Amazon aracılığıyla satmanın, ücretler ve masraflar hesaplandıktan sonra uygun maliyetli olup olmadığını belirlemelidir. Bilmeniz gereken çok önemli bir ölçüm, ayarlanmış brüt kar marjınızdır. Bir FBA işletmesi için tipik olarak ayarlanmış brüt kar marjı %15-20'dir.

Ayrıca, yapabildiğiniz her şeyi takip edin ve 1. günden itibaren her şeyi kaydedin. Birçok işletme, takip ettikleri ve analiz ettikleri veri miktarını gözden kaçırma hatasına düşer. İş büyüdükçe ve gelecekte FBA işinizi satmayı planladığınızda bu çok önemlidir.

Doğru takip olmadan, işletmenin gerçek nabzını belirlemenin bir yolu yoktur. Ayrıca, iş kararlarınızı dayandırdığınız bilgilerin gerçekten doğru olduğunu belirlemek için birden fazla izleme kaynağı veya 'gereksiz izleme' kurmak kötü bir fikir değildir.

Özellikle Amazon satıcılarına yönelik en sağlam yazılım çözümlerinden birini sunan TeikaMetrics Yazılımına bakmanızı tavsiye ederim. Bu yazılımın yanı sıra, gereksiz izleme ve müşteri bilgilerinin yakalanması için The Moore Collective'in bir aracını kullanmanızı tavsiye ederim (bunu daha sonra 3. bölümde ele alacağım).

2. Güçlü Yönlerinizden Yararlanın

FE International'da, genellikle satışta olan ürünler/hizmetler için minimum ilgi duyduğunuz bir işletmeye yatırım yapmamanızı tavsiye ederiz . Son derece karlı bir iş olsa bile, sattığınız şey konusunda tutkulu olmak, özellikle uzun vadede sektörünüzde size avantaj sağlayacaktır.

FBA'da kişisel tutku, size önemli rekabet avantajı sağlayabilecek özel ilişkiler aramada yardımcı olabilir. Girdiğiniz sektörde sahip olabileceğiniz mevcut bağlantılardan yararlanmak için tutkunuzu kullanın. İşe almanız gerekiyorsa, sattığınız ürün için benzer bir tutkuyu paylaşan kişileri işe aldığınızdan emin olun. Bu, işletmenin bireysel olarak değil, bir ekip olarak büyümesine yardımcı olabilir.

Mevcut bağlantılardan yararlanmaya ek olarak, ileriye doğru bu bağlantıları beslemek ve geliştirmek önemlidir. Örneğin girişimci, tedarikçinize rutin olarak ulaşmayı ve kaliteyi, iletişimi ve/veya maliyetleri iyileştirmeyi sormayı önerir. Sormazsanız, sizinle çalışmak isteyip istemediklerini asla bilemezsiniz. Bu aynı zamanda şu anda birlikte çalıştığınız tedarikçinin daha uzun vadeli bir ilişki için en iyi seçeneğiniz olup olmadığını ölçmenin iyi bir yoludur. Sizinle basit isteklerde çalışmak istemiyorlarsa, başka bir yere bakmanın zamanı gelmiş olabilir.

3. Kendi Platformunuzu Oluşturun

Amazon üzerinden %100 bir Amazon Lojistik işletmesi yürütmenin en önemli sorunlarından biri , Amazon'un elinde tuttuğu müşteri verilerinize doğrudan erişiminizin olmamasıdır.

Benim görüşüm, müşteri bilgilerini edinmenin uzun vadeli ticari büyüme için önemli olduğudur. Amazon size bunu sağlayamayacağından , Moore Collective'in Amazon Marketplace Web Services (MWS) Müşteri/Sipariş Dışa Aktarma aracını kullanmanızı tavsiye ederim.

Araç, kullanıcılara sipariş ve müşteri verilerini, geçmiş ihracatları, sevk edilebilirlik ihracatlarını görüntüleyen ve siparişler verildikçe ve yerine getirildikçe verileri otomatik olarak güncelleyen basit bir web arayüzü sağlar. Ayrıca, artık bu aracı kullanarak ilk 50 ürün listelemenizi , en yüksek gelirli müşterilerinizi, en düşük 50 ürün listelemenizi ve en sadık müşterilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Amazon FBA'nız ile bu aracı kurmak için kullanılabilecek bazı ayrıntılı talimatları burada bulabilirsiniz.

Bununla birlikte, bir işletme sahibinin müşteri verilerini yakalamaya alternatif bir yöntem bulması da önemlidir ve bu, kendinizi kurumsal bir marka ile kurarak yapılabilir.

Tavsiyem = Amazon'un sizin vekiliniz olmasına izin verin - işiniz için özel bir web sitesi oluşturun.

Bu size üç şekilde yardımcı olabilir:

• Kendi markanızı koruyun . Amazon dışında kendi web varlığınızın olması, işletmenizin tüm müşteri trafiğinizi çeken Amazon yerine kendi doğrudan aramalarını elde etmesine izin verebilir. Ayrıca bu, bir FBA iş modelinin rahatlığından yararlanmaya devam ederken işletmenizin başka bir müşteri edinme kanalı aracılığıyla büyümesine olanak tanır.

• Amazon'dan bağlı kuruluş komisyonu toplamak için kurumsal web sitenizi kullanın. Normalde Amazon, Amazon Lojistik işletmeniz aracılığıyla bir ürün satarak gelirinizin %30'unu alır. Amazon'daki ürünlerinize bağlantı vermek için kendi web sitenizi kullanarak , ürününüze marjda önemli bir artış ekleyerek Amazon'dan ek %5-10 ortaklık komisyonu toplayabilirsiniz .

• E-posta yakalama, kendi web sitenizde gerçekleştirilebilir . Yukarıda bahsedildiği gibi Amazon, Amazon Lojistik işletmelerinin müşteri verilerinin hiçbirine erişmesine izin vermez, uygun izleme ( Google Analytics, Google Etiket Yöneticisi ve UTM kodları ) ile bir web sitesi oluşturarak sitenizden kimlerin, nereden alışveriş yaptığını belirleyebilirsiniz. işletmenizi ve e-posta adreslerinin ne olduğunu bulmak için geldi. Tüm bunlar, daha sonra işletmenizin satış hunisini optimize etmek için kullanılabilecek değerli bilgilerdir.

İşinizin nihai satışı söz konusu olduğunda e-postanın değeri de hafife alınmamalıdır. E-posta, sürdürülebilir bir trafik kaynağı ve müşteriler hakkında bilgi edinmek ve işi bir sonraki seviyeye taşımak için değerli bir araçtır. Kendim de bir dijital pazarlama fanatiği olarak, e-posta adreslerinin bir işletme için son derece değerli bir varlık olabileceğini ve doğru kullanıldığında satışların artmasına yardımcı olabileceğini öğrendim.

Bu adresler sayısız şekilde kullanılabilir. Müşterileri işletmeniz hakkında güncel tutan e-posta bültenleri göndermek için e-posta listenizi kullanabilirsiniz. E-posta pazarlama kampanyaları , sunduğunuz satışları veya promosyonları duyurmak için kullanılabilir. Son olarak, e-posta kampanyaları , göz atmış ancak satın almamış, geçmişte satın almış, ancak 6 ay boyunca satın almamış, hatta sepetlerine bir şey ekleyen ancak devam etmeyen müşterileri yeniden hedeflemenin harika bir yoludur. işlem. Bu tür e-postalar, müşterilerinizi yalnızca işletmeniz/markanızla etkileşimde tutmakla kalmaz, aynı zamanda 'kayıp satışları' sitenize geri dönmesini umutla teşvik eder.

Facebook, e-posta adreslerinizden en iyi şekilde yararlanmak için kullanılabilecek başka bir araçtır. Ücretli reklamcılık yoluyla birkaç, çok özel hedefleme biçimine izin verir. Birincisi, Facebook Benzer Hedef Kitleleri. Facebook, benzer hedef kitleleri "...önemsediğiniz müşterilere benzer oldukları için işinizle ilgilenmesi muhtemel yeni insanlara ulaşmanın bir yolu" olarak tanımlar. Yani, e-posta listenizi yükledikten sonra Facebook, platformlarında yüklediğiniz listedekilere benzer ilgi ve davranışlara sahip 1-2 milyon kişi bulur.

Facebook, benzer hedef kitlelere ek olarak, Özel Hedef Kitleler oluşturmanıza da olanak tanır. Bu kitleler, belirli bir e-posta adresi listesini yüklemenize ve reklamlarınızı yalnızca yüklenen listedekilere göstermenize olanak tanıdığından, Benzer Hedef Kitlelerden biraz daha basittir.

4. En Çok Satanlar Sıralamasını Optimize Edin.

Anahtar ürün listelemelerinizin En Çok Satanlar Sıralaması (BSR), müşterileriniz ve satışlarınız için önemli bir ölçümdür. BSR'nin arkasındaki hesaplamayı kimse kesin olarak bilmese de, yaygın olarak en son satışların bir fonksiyonu ve geçmiş satışlara dayalı tahmine dayalı bir algoritma olduğu düşünülmektedir.

Rakiplerinizi daha fazla satmaya odaklanın . Rakiplerinizin BSR sıralamasına ayak uyduramıyorsanız, ürün teklifinizi değiştirmenin ve rekabeti daha az olan bir şey bulmanın zamanı gelmiş olabilir. Bunu yaparak, rekabeti geride bırakarak BSR sıralamanızı yükseltmeniz daha kolay olabilir. BSR'ye ek olarak, müşterilerinize ürününüzü derecelendirmeleri veya kötü hizmet incelemeleri yazmaları için bir neden vermediğinizden emin olun .

Şunu da unutmayın - Kimden: MakeUseOf - "Bu nedenle, 1. sıra, ürünün son zamanlarda o mağazada o kategorideki diğer tüm ürünlerden daha fazla sattığı anlamına gelir."

Ek bir BSR ipucu: Satın Alma Kutusunu Kazanın

Satın Alma Kutusu, bir ürün sayfasında doğrudan fiyatın altında bulunur ve benzer şekilde fiyatlandırılmış aynı ürünlerden 3-4 tanesini gösterir. Karlı olamıyorsanız ve en düşük fiyatlı ürüne sahipseniz, en azından Satın Alma Kutusuna girmeyi hedefleyin.

Startupbros.com , Satın Alma Kutusunda ürünlerinizin durumunu etkileyen 3 değişkeni tartışır :

• Fiyatlandırma – Amazon, Satın Alma Kutusu önceliğini Fiyat + Nakliye maliyetlerine göre otomatik olarak filtreler. Rekabetçi bir şekilde fiyatlandırıldığından ve en azından Satın Alma Kutusunda görünebildiğinizden emin olmak için fiyatınızı buna göre ayarlayın.

• Gönderi Performansı – Beklendiği gibi, buradaki kilit nokta sorunsuz, yüksek performanslı gönderidir. Ayrıca, Satın Alma Kutusu söz konusu olduğunda Amazon, Mükemmel Sipariş Yüzdesi (POP) ve Kusurlu Sipariş Oranı'na (ODR) da bakıyor.
  • Kusursuz Sipariş Yüzdesi, herhangi bir müşteri müdahalesi olmadan kaç siparişin sorunsuz bir şekilde gittiği ve Sipariş Kusurlu Oranı, kaç siparişin iptal edildiği, iade edildiği, yanlış sevk edildiği veya herhangi bir nedenle olumsuz geri bildirim aldığıdır.

• Satıcı Puanı – %90+ idealdir. Müşterilerinize sizi bir satıcı olarak değerlendirmeleri için bir sebep vermeyin. Müthiş nakliye performansına sahip olmak, harika fiyatlar, herhangi bir sorguda hızlı müşteri geri bildirimi, satıcı puanınızı yüksek tutmanıza yardımcı olabilecek değişkenlerdir.

MakeUseOf'un dediği gibi: " Amazon En Çok Satanlar listelerinde üst sıralarda yer almak söz konusu olduğunda, sıralamalar saatlik baz alındığından, başarılı bir pazarlama kampanyası nedeniyle satışlarda hızlı bir artış ve ardından birkaç gün sonra satışlarda bir durgunluk yalnızca ürünün sıralamasının hızla düştüğünü görmeye hizmet eder. Bir ürün lansmanını bir haftaya yaymak çok daha iyidir, böylece Amazon gelecekteki satışlarla ilgili tahminlerde bulunmak için tutarlı geçmiş verileri toplayabilir. Bu, gelecekte sıralama tablosunda daha üst sıralara çıkmanızı kolaylaştıracak.”

5. Reklam verin

Müşteri tabanınızı oluşturmak söz konusu olduğunda, reklam etkili bir araç olarak kullanılabilir. SEO'nun daha yavaş etkisinin aksine, ücretli reklamcılık nispeten hızlı bir çözüm olabilir ve doğru yapıldığında burada yapıldığı gibi 2 aydan kısa bir sürede müşteri edinme maliyetlerini %80'e kadar azaltabilir .

Reklam söz konusu olduğunda en önemli şey test, test, testtir. İşinizi bildiğinizi düşünseniz bile bu sizi şaşırtabilir. İşletmeniz için hangi reklamların işe yaradığını öğrenmenin en iyi yolu, satış dönüşüm huninizin her adımında çok değişkenli testler yapmaktır.

• Reklam öğesini önce reklamlarınızda (resimler ve kopya) test etmek, TBM'yi düşürmeye yardımcı olabilir.
  • İnsanlar, ilk gördüklerine, resme ve ikinci olarak kopyaya göre reklamlara tıklarlar. Önce görüntüleri A/B testi yaparak, en düşük TBM için hangi görüntünün size en yüksek TO'yu sağlayabileceğini belirleyebilirsiniz. Aynısı test kopyası için de geçerlidir. Önce hem görseli hem de metni optimize etmek, reklam harcamasını daha pahalı kitle testi ve optimizasyon sürecine odaklanmak için yeniden tahsis etmenize olanak tanır.

• İşletmenizin zaman içinde tahakkuk ettiği tüm e-posta adreslerini kullanın (yukarıda belirtildiği gibi) ve reklam vermek için yeniden hedefleme, özel ve benzer hedef kitleler oluşturun.
  • Geçmişteki reklam kampanyalarında, e-posta listelerinden oluşturulan hedef kitlelerin, tipik Facebook davranış, ilgi ve demografik filtreleri kullanarak oluşturduğumdan daha iyi performans gösterme eğiliminde olduğunu buldum.

6. Kitlenizi Genişletin

2020'de çok fazla alıcı, satışlarını ve potansiyel müşterilerini Kuzey Amerika veya Avrupa ile sınırlandırarak hâlâ kendi iç pazarına odaklanıyor. Mevcut çeşitli nakliye çözümleri ve Amazon'da satılan ürünler için büyüyen küresel pazar ile, kendinizi sınırlamak için hiçbir mazeret yok. AB pazarı ABD pazarı kadar büyük ve Japonya ve Avustralya gibi pazarlar hızla büyüyor. Avustralya ekonomisi İngiltere'nin yarısı büyüklüğündedir ve Güney Afrika ve Yeni Zelanda gibi diğer İngilizce konuşan pazarlar daha fazla satış yapılmasına yardımcı olabilir.

7. İçerik Pazarlamasından Yararlanın

Kendi içeriğinizi oluşturmaya çalışmadıysanız, 2020, metin yazarı olarak becerilerinizi test etme yılı olabilir. Ürünlerinize trafik yönlendirmek (a tanımlanmış niş yeterli olup olmadığını), ürün niş ile ilgilidir bir blog inşa ettirerek. Bu blog, orta düzeyde başarılı olursa, bir gün de satılabilir. 2000-5000 kelime uzunluğunda makaleler yazmayı hedefleyerek, Amazon ürünlerinizi dönüştürme olasılığı en yüksek kişilerden organik trafik toplayabilirsiniz. Bazı temel anahtar kelime araştırması yapmanız ve hangi konuların sıralamak için fazla rekabetçi olabileceğine karar vermeniz gerekecek. Bu çalışma, metin yazarlığı gibi dışarıdan temin edilebilir, bu nedenle etkili bir şekilde çalışan bir blog, zaman kaybı olmak zorunda değildir ve işinizde tüm farkı yaratabilir. E-posta adreslerini toplamak için blogu kullanmak, potansiyel müşterilerle yepyeni bir iletişim yolu da açabilir. Yeterli kişiye sahip olduğunuzda, daha fazla etkileşim oluşturmak için haftalık bültenleri deneyebilir ve bildirimleri gönderebilirsiniz.

Bonus İpucu: Dropshipping Yerine Drop Sörf Yapmayı Deneyin

Drop Surfing, dropshipping'in farklı bir şeklidir. Kısacası, ürün bazında hangi satıcıdan ürün alacağınıza karar verdiğiniz zamandır. Bu şekilde, sipariş aldığınızda, normal bir satıcı kullanmak yerine her bir ürün için en fazla nerede tasarruf edebileceğinizi görebilirsiniz.

Bu, sadakat sorunları yaratabilir ve her stoksuz satış yapan için önerilmez, ancak aynı zamanda önemli tasarruflar da sağlayabilir. Bu tasarrufları alıcıya aktarmak, satışlarınızı artırmanın harika bir yolu olabilir ve bu da satıcılarla anlaşmaları daha kolay hale getirebilir. Bu konuya daha derinlemesine bakmak için burada faydalı bir rehber bulabilirsiniz.

Kapanış Düşünceleri

Bir FBA işini minimum ön sermaye (geleneksel bir e-ticaret işine kıyasla) ve biraz sıkı çalışma ile yönetebilirsiniz. Bu FBA işini büyütmek, bir kez yerden kalktığında, potansiyel engellerin yattığı yerdir.

Diğer herhangi bir yerine getirme e-ticaret işini yürütmek gibi, başarının temel anahtarları, sahip olduğunuz kaynakları kullanmakla çevrilidir. Yol boyunca sürecinizin her adımını akıllıca optimize edin. Amazon, bir FBA işini başarılı kılmaya yardımcı olabilecek zengin kaynaklara sahip harika bir şirkettir. Sundukları her şeyden yararlandığınızdan emin olun ve her bir süreçte mümkün olduğunca gayretli olmaya çalışın. Bu, FBA işinizi hava geçirmez hale getirecek ve büyüme için optimize edecektir.