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Le attività di Logistica di Amazon (FBA) stanno diventando sempre più popolari e in FE International abbiamo notato che acquirenti e venditori cercano sempre più di essere coinvolti nello spazio per opportunità di business online redditizie . Poiché queste attività sono ancora relativamente nuove, non ci sono molti consigli formali su come scalare efficacemente le attività di Logistica di Amazon, sebbene sia ovviamente interessante sia per gli acquirenti che per i venditori che cercano di operare nello spazio.

Essendo entrato di recente in FE International come Executive Broker con una solida esperienza nell'acquisizione di clienti, volevo portare parte di questa esperienza per delineare alcuni modi per aiutare a scalare un'attività di Logistica di Amazon.

Panoramica rapida: come funziona Logistica di Amazon

Amazon ha creato una delle reti di evasione ordini più avanzate al mondo. Con un Account venditore Amazon, puoi creare un'attività di Logistica di Amazon. Il vantaggio principale di questo modello di business è il fatto che immagazzini i tuoi prodotti nei centri logistici Amazon, li ritirano dal centro, li imballano, li spediscono all'acquirente e forniscono un servizio clienti per tutti i tuoi prodotti. I venditori di Marketplace hanno iniziato sempre più ad adottare Logistica di Amazon per sfruttare i magazzini, l'infrastruttura di evasione degli ordini e la base di clienti di Amazon per un guadagno finanziario significativo.

Tuttavia, molti proprietari di attività di Logistica di Amazon possono trovare un aumento delle entrate oltre le piccole migliaia al mese, quindi in questo articolo tratterò i primi cinque modi in cui penso che tu possa aiutare a far crescere un'attività Amazon nelle cinque, sei e sette cifre.

Crescita aziendale di Amazon FBA: 7 modi per far crescere la tua attività di Logistica di Amazon

1. Conosci i tuoi numeri

I venditori di Logistica di Amazon dovrebbero, ove possibile, utilizzare il Calcolatore delle entrate fornito da Amazon per determinare se la vendita di prodotti specifici tramite Amazon è conveniente dopo che le commissioni e le spese sono state contabilizzate. Una metrica molto importante da conoscere è il margine lordo rettificato. Il tipico margine lordo rettificato per un'attività di Logistica di Amazon è del 15-20%.

Inoltre, tieni traccia di tutto ciò che puoi e registra tutto dal giorno 1. Molte aziende commettono l'errore di lesinare la quantità di dati di cui tengono traccia e analizzano. È molto importante ora che l'attività cresce e in futuro, quando potresti pianificare di vendere la tua attività di Logistica di Amazon.

Senza un monitoraggio adeguato, non c'è modo di determinare il vero impulso del business. Inoltre, non è una cattiva idea impostare più fonti di tracciamento o "tracciamento ridondante" per determinare se le informazioni su cui stai basando le tue decisioni aziendali sono veramente accurate.

Consiglierei di esaminare il software TeikaMetrics che offre una delle soluzioni software più robuste pensate specificamente per i venditori Amazon. Oltre a questo software, consiglierei di utilizzare uno strumento di The Moore Collective per il monitoraggio ridondante e l'acquisizione di informazioni sui clienti (ne parlerò ulteriormente nella sezione 3).

2. Sfrutta i tuoi punti di forza

In FE International, in genere sconsigliamo di investire in un'attività in cui hai un interesse minimo per i prodotti/servizi in vendita. Anche se è un'attività estremamente redditizia, essere appassionato di ciò che stai vendendo ti darà un vantaggio nel tuo settore, soprattutto a lungo termine.

In Logistica di Amazon, la passione personale può essere utile nella ricerca di relazioni esclusive che possano garantirti un vantaggio competitivo significativo. Usa la tua passione per sfruttare le connessioni esistenti che potresti avere nel settore in cui stai entrando. Se hai bisogno di assumere, assicurati di assumere persone che condividono una passione simile per ciò che vendi. Questo può aiutare l'azienda a crescere come una squadra e non come individui.

Oltre a sfruttare le connessioni esistenti, è importante coltivare e migliorare queste connessioni andando avanti. L'imprenditore, ad esempio, suggerisce semplicemente di contattare regolarmente il proprio fornitore e chiedere informazioni sul miglioramento della qualità, della comunicazione e/o dei costi. Se non chiedi, non puoi mai sapere se sono disposti a lavorare con te o meno. Questo è anche un buon modo per valutare se il fornitore con cui stai attualmente lavorando è la soluzione migliore per una relazione a lungo termine. Se non sono disposti a lavorare con te su semplici richieste, potrebbe essere il momento di cercare altrove.

3. Costruisci la tua piattaforma

Uno dei principali punti deboli della gestione di un'attività di Logistica di Amazon al 100% tramite Amazon è che non avrai alcun accesso diretto ai dati dei tuoi clienti che Amazon conserva.

La mia opinione è che ottenere informazioni sui clienti sia importante per la crescita aziendale a lungo termine. Poiché Amazon non ti fornirà questo , ti consiglio di esaminare l'utilizzo dello strumento di esportazione clienti/ordini di Amazon Marketplace Web Services (MWS) di The Moore Collective.

Lo strumento fornisce agli utenti una semplice interfaccia web che visualizza i dati dell'ordine e dei clienti, le esportazioni storiche, le esportazioni di spedizione e aggiorna automaticamente i dati man mano che gli ordini vengono effettuati ed evasi. Inoltre, ora puoi visualizzare i tuoi primi 50 elenchi di prodotti , i clienti con le entrate più elevate, i tuoi ultimi 50 articoli con incassi e i clienti più fedeli utilizzando questo strumento.

Di seguito sono riportate alcune istruzioni dettagliate che possono essere utilizzate per configurare questo strumento con Amazon FBA.

Detto questo, è anche importante per un imprenditore trovare un metodo alternativo per acquisire i dati dei clienti e questo può essere fatto stabilendoti con un marchio aziendale.

Il mio consiglio = lascia che Amazon sia il tuo surrogato : crea un sito Web dedicato per la tua attività.

Questo può aiutarti in tre modi:

• Mantieni il tuo marchio . Avere la tua presenza sul web, al di fuori di Amazon, può consentire alla tua azienda di ottenere le proprie ricerche dirette invece di Amazon che assorbe tutto il traffico dei tuoi clienti. Inoltre, ciò consente alla tua azienda di crescere attraverso un altro canale di acquisizione dei clienti, pur continuando a beneficiare della comodità di un modello di business di Logistica di Amazon.

• Usa il tuo sito web aziendale per riscuotere commissioni di affiliazione da Amazon. Normalmente, vendendo un prodotto tramite la tua attività di Logistica di Amazon, Amazon prenderà il 30% delle tue entrate. Utilizzando il tuo sito Web per collegarti ai tuoi prodotti su Amazon , puoi raccogliere una commissione di affiliazione aggiuntiva del 5-10% da Amazon, aggiungendo un aumento sostanziale del margine al tuo prodotto.

• L'acquisizione delle email può essere eseguita sul tuo sito web . Come accennato in precedenza, Amazon non consente alle aziende FBA di accedere a nessuno dei dati dei propri clienti, costruendo un sito Web, con il tracciamento appropriato ( Google Analytics, Google Tag Manager e codici UTM ), puoi determinare chi ha acquistato dal tuo sito, dove ha provengono da per trovare la tua attività e qual è il loro indirizzo email. Tutto questo è un'informazione preziosa che può essere utilizzata in seguito per ottimizzare il funnel di vendita della tua attività.

Anche il valore dell'e-mail non deve essere sottovalutato quando si tratta dell'eventuale vendita della tua attività. L'e-mail è una fonte di traffico sostenibile e uno strumento prezioso per conoscere i clienti e far crescere l'attività al livello successivo. Essendo anch'io un fanatico del marketing digitale, ho imparato che gli indirizzi e-mail possono essere una risorsa estremamente preziosa per un'azienda e, in definitiva, aiutare ad aumentare le vendite se utilizzati correttamente.

Questi indirizzi possono essere utilizzati in una miriade di modi. Puoi utilizzare la tua lista e-mail per inviare newsletter via e-mail che tengono i clienti aggiornati sulla tua attività. Le campagne di email marketing possono essere utilizzate per annunciare vendite o promozioni che stai offrendo. Infine, le campagne di gocciolamento e-mail sono un ottimo modo per retargeting quei clienti che potrebbero aver navigato ma non acquistato, acquistato in passato, ma non per 6 mesi, o anche clienti che hanno aggiunto qualcosa al carrello, ma non hanno seguito con la transazione. Questi tipi di e-mail non solo possono mantenere i tuoi clienti coinvolti con la tua attività/marchio, ma possono anche riportare le "vendite perse" sul tuo sito per la conversione, si spera.

Facebook è un altro strumento che può essere utilizzato per ottenere il massimo dai tuoi indirizzi email. Consente alcune forme molto specifiche di targeting attraverso la pubblicità a pagamento. Il primo è il pubblico simile di Facebook. Facebook descrive il pubblico simile come "... un modo per raggiungere nuove persone che potrebbero essere interessate alla tua attività perché sono simili ai clienti a cui tieni". Ciò significa che, dopo aver caricato la tua lista e-mail, Facebook trova 1-2 milioni di altre persone sulla loro piattaforma che hanno interessi e comportamenti simili a quelli nella tua lista caricata.

Oltre ai segmenti di pubblico simili, Facebook ti consente anche di creare segmenti di pubblico personalizzati. Questi segmenti di pubblico sono un po' più semplici dei segmenti di pubblico simili in quanto ti consentono di caricare semplicemente un elenco specifico di indirizzi e-mail e mostrare i tuoi annunci solo a quelli nell'elenco caricato.

4. Ottimizza la classifica dei best seller.

Il Best Sellers Rank (BSR) delle tue inserzioni di prodotti chiave è una metrica importante per i tuoi clienti e le vendite. Sebbene nessuno conosca definitivamente il calcolo alla base del BSR, è opinione diffusa che sia una funzione delle vendite più recenti e un algoritmo predittivo basato sulle vendite storiche.

Concentrati sul superamento della concorrenza . Se non riesci a tenere il passo con la classifica BSR della concorrenza, potrebbe essere il momento di cambiare la tua offerta di prodotti e trovare qualcosa con meno concorrenza. In questo modo, può essere più facile per te aumentare il tuo grado BSR superando la concorrenza. Oltre a BSR, assicurati di non dare ai tuoi clienti un motivo per valutare il tuo prodotto o scrivere recensioni di servizi scadenti .

Tieni anche a mente - Da: MakeUseOf - "Un grado n. 1, quindi, significa che il prodotto ha recentemente venduto più di qualsiasi altro prodotto in quella categoria, in quel negozio".

Un ulteriore suggerimento BSR è: Vinci la Buy Box

La Buy Box si trova direttamente sotto il prezzo nella pagina di un prodotto e mostra 3-4 degli stessi prodotti che hanno un prezzo simile. Se non puoi essere redditizio e avere l'articolo con il prezzo più basso, poni l'obiettivo di entrare almeno nella Buy Box.

Startupbros.com discute 3 variabili che influenzano lo stato dei tuoi prodotti nella Buy Box :

• Prezzi : Amazon filtra automaticamente la priorità della Buy Box in base al prezzo + spese di spedizione. Adegua il tuo prezzo di conseguenza per assicurarti di avere un prezzo competitivo e che tu possa almeno apparire nella Buy Box.

• Prestazioni di spedizione – Come prevedibile, il punto chiave qui è la spedizione senza problemi e ad alte prestazioni. Inoltre, per quanto riguarda la Buy Box, Amazon sta anche valutando la percentuale di ordini perfetti (POP) e il tasso di difetti degli ordini (ODR)
  • Percentuale ordine perfetto indica quanti ordini vengono eseguiti perfettamente senza alcun intervento da parte del cliente e Tasso di difetto ordine indica quanti ordini vengono annullati, restituiti, spediti in modo improprio o ricevono feedback negativo per qualsiasi motivo

• Valutazione del venditore – 90%+ è l'ideale. Non dare ai tuoi clienti un motivo per valutarti come venditore. Avere prestazioni di spedizione stellari, ottimi prezzi, feedback rapido dei clienti su qualsiasi richiesta sono tutte variabili che possono aiutare a mantenere alta la valutazione del venditore.

Come afferma MakeUseOf: " Quando si tratta di posizionarsi in cima alle liste dei bestseller di Amazon, poiché le classifiche si basano su un'ora, un rapido aumento delle vendite dovuto a una campagna di marketing di successo, seguito da una pausa nelle vendite un paio di giorni dopo sarà solo servono a vedere le classifiche del prodotto precipitare rapidamente. È molto meglio distanziare il lancio di un prodotto in un periodo di una settimana, in modo che Amazon possa raccogliere dati storici coerenti per fare previsioni sulle vendite future. Ciò renderà così più facile per te entrare nelle posizioni più alte della classifica in futuro".

5. Pubblicizza

La pubblicità può essere utilizzata come strumento efficace quando si tratta di costruire la base di clienti. A differenza dell'effetto più lento della SEO, la pubblicità a pagamento può essere una soluzione relativamente rapida che, se eseguita correttamente, può ridurre i costi di acquisizione dei clienti fino all'80% in poco meno di 2 mesi, come è stato fatto qui.

La cosa più importante quando si parla di pubblicità è testare, testare, testare. Anche se pensi di conoscere la tua attività, può sorprenderti. Il modo migliore per conoscere ciò che la pubblicità funziona per la tua attività è condurre test multi-varianti in ogni fase della canalizzazione di vendita.

• Testare prima la creatività sui tuoi annunci (immagini e testo) può aiutare a ridurre il CPC .
  • Le persone fanno clic sugli annunci pubblicitari in base a ciò che vedono per primo, l'immagine e, in secondo luogo, alla copia. Testando prima le immagini A/B, puoi determinare quale immagine può farti ottenere il CTR più alto per il CPC più basso. Lo stesso vale anche per la copia di prova. L'ottimizzazione prima sia dell'immagine che del testo può consentirti di riallocare la spesa pubblicitaria per concentrarti sul processo più costoso di test e ottimizzazione del pubblico.

• Usa tutti gli indirizzi email che la tua azienda ha accumulato nel tempo (come menzionato sopra) e crea segmenti di pubblico di retargeting, personalizzati e simili per fare pubblicità.
  • Ho scoperto che nelle campagne pubblicitarie passate, i segmenti di pubblico generati da elenchi di e-mail tendono a ottenere prestazioni migliori rispetto a quelli che ho creato utilizzando i tipici filtri di Facebook per comportamento, interesse e demografia.

6. Espandi il tuo pubblico

Nel 2020 troppi acquirenti si stanno ancora concentrando sul mercato interno, limitando le vendite e i potenziali clienti al Nord America o all'Europa. Con le varie soluzioni di spedizione disponibili e un mercato globale in crescita per i prodotti venduti su Amazon, non ci sono scuse per limitarsi. Il mercato dell'UE è grande quanto il mercato statunitense e mercati come il Giappone e l'Australia stanno crescendo rapidamente. L'economia australiana è grande la metà di quella del Regno Unito e altri mercati di lingua inglese come il Sud Africa e la Nuova Zelanda potrebbero aiutare a generare più vendite.

7. Utilizzare il marketing dei contenuti

Se non hai provato a creare i tuoi contenuti, il 2020 potrebbe essere l'anno per mettere alla prova le tue abilità come copywriter. Con la costruzione di un blog che si riferisce al tuo prodotto di nicchia (se c'è abbastanza di una nicchia definita) è possibile indirizzare il traffico verso i vostri prodotti. Anche questo blog, se di discreto successo, potrebbe essere venduto un giorno. Mirando a scrivere articoli di lunghezza compresa tra 2000 e 5000 parole, puoi raccogliere traffico organico dalle persone che hanno maggiori probabilità di convertire i tuoi prodotti Amazon. Dovrai fare alcune ricerche di base sulle parole chiave e decidere per quali argomenti potrebbero essere troppo competitivi per classificarti. Questo lavoro può essere esternalizzato, così come il copywriting, quindi un blog gestito in modo efficace non deve essere una perdita di tempo e potrebbe fare la differenza per la tua attività. L'uso del blog per raccogliere indirizzi e-mail potrebbe anche aprire un modo completamente nuovo di comunicare con i potenziali clienti. Una volta che hai abbastanza contatti, puoi provare le newsletter settimanali e le notifiche push per creare più coinvolgimento.

Suggerimento bonus: prova Drop Surfing invece di Dropshipping

Drop Surfing è una forma diversa di dropshipping. In breve, è quando decidi da quale fornitore acquisterai un prodotto prodotto per prodotto. In questo modo, quando ricevi gli ordini, puoi vedere dove puoi risparmiare di più per ogni prodotto, invece di utilizzare un normale fornitore.

Questo può creare problemi di fedeltà e non è consigliato a tutti i dropshipper, ma può anche creare notevoli risparmi. Passare questi risparmi all'acquirente può essere un ottimo modo per aumentare le vendite, il che a sua volta può semplificare la creazione di accordi con i fornitori. Per uno sguardo più approfondito su questo argomento, puoi trovare un'utile guida qui.

Pensieri di chiusura

Puoi gestire un'attività di Logistica di Amazon con un capitale iniziale minimo (rispetto a un'attività di e-commerce tradizionale) e un po' di duro lavoro. La crescita dell'attività di Logistica di Amazon, una volta che è decollata, è dove si trovano i potenziali blocchi stradali.

Proprio come la gestione di qualsiasi altra attività di e-commerce di e-commerce, le chiavi di base del successo circondano tutte l'utilizzo delle risorse che hai. Ottimizza saggiamente ogni fase del tuo processo lungo il percorso. Amazon è un'azienda straordinaria con una vasta gamma di risorse che possono contribuire al successo di un'attività di Logistica di Amazon. Assicurati di attingere a tutto ciò che offrono e cerca di essere il più diligente possibile in ogni singolo processo. Ciò renderà la tua attività FBA ermetica e ottimizzata per la crescita.