Holiday Outreach Hayatta Kalma Rehberi: Çevrimiçi Pazarlamacı Rehberi

Tatiller bitti. Başardık! yaptın mı?

Yıl sonu tatili dönemi, şüphesiz bir sosyal yardım kampanyası yürütmek için yılın en zor zamanıdır.

Herkesin macera arayışında olduğu yaz aylarında köpek günlerinin zor geçtiğini ve herkesin ve annesinin köpeğinin mezun olduğu veya evlendiği baharın sonlarında pazarlama zorluğu hakkında yapılması gereken bir dava olduğunu iddia edebilirsiniz. Bunlar bir bağlantı kampanyası yürütmek için zorlu zamanlar olabilir, ancak daha fazla insanın kontrol edildiği, fiziksel olarak gittiği veya gelecek yıl için stratejik planlama ile meşgul olduğu bir zaman belirtin.

Yapamazsınız - bu, Yeni Yıl boyunca Şükran Günü'dür.

İşiniz pazarlamak, tanıtım yapmak veya tanıtım yapmaksa (tüm bunları bağlantılar adına yapıyoruz) ve tatil sezonu için bir planınız yoksa, başınız belaya girecek. Yılın herhangi bir zamanından daha fazla "ofis dışında" otomatik yanıt alma olasılığınız daha yüksektir....ya da daha kötüsü, hiç yanıt yok.

Her yıl Kasım'dan Aralık'a kadar bizi saran çılgınlık nedeniyle, işleri her zamanki gibi yürütmek oldukça zor olabilir. Bu nedenle tatillerde işletmelerdeki insanlara ulaşmayı hedefleyen biri olarak rotanızı ayarlamanız gerekiyor. Tatillerin sizin ve ulaşmaya çalıştığınız işletmeler için yarattığı zorluklara uyum sağlamak için sosyal yardım stratejinizi değiştirmelisiniz.

Başarı farkındalıkla başlar. Tatilleri onlar gelmeden ÖNCE planlamaya başlamalısınız. 1 Kasım endişe kaynağı olmamalı - ancak sosyal yardımların soğuduğu önümüzdeki günlere hazırlanma zamanı.

Bugün size bir koşu örneği ile tatil sezonu boyunca üretken kalma stratejimi anlatacağım.

Orijinal Organizasyon Cihazı: Takvim

Tatillerde erişiminiz için bir strateji geliştirmekle ilgili olan şey, takvim türü bunu sizin için zaten yapıyor.

Tatillerin hızla yaklaştığını ve yanıt almanın zor olduğu ölü dönemler olacağını biliyorsunuz . İşin püf noktası, bu ölü dönemlerin belirli nişiniz için nerede olduğunu çizmek ve daha da önemlisi, gerçekte ne kadar uzun ve kasvetli olduklarını kabul etmektir (karamsar olmaya çalışmıyoruz, sadece gerçekçiler).

Tatillere doğru ilerlerken yeterli öngörü ve farkındalıkla, çabalarınızı bu ölü dönemlerin etrafındaki fırsat pencerelerine odaklayarak yanıt oranınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Ayrıca, ölü dönemlerde bir kişinin gelen kutusunda e-postaları yığmaktan (ve bu süreçte spam gibi görünmekten) kaçınmanın da farkında olmalısınız.

Sosyal yardım kampanyalarını aylar bazında düşünme eğilimindeyiz, ancak Kasım ve Aralık'ı, ölü bölgeler etrafındaki fırsatlardan yararlanarak başarının bulunduğu entegre bir zaman dilimi olarak düşünmek çok önemlidir.

Bir Örnek: Bir Öğrenci Planlayıcı Uygulaması

Herkes bir örnekle en iyi öğrendiği için, bu gönderide çalışan bir örnek kullanacağım.

Bu örnek, bir öğrenci planlayıcı uygulamasının tanıtımı, diğer Üniversitelere ve onların öğrenci organlarına pazarlama olacaktır.

Senaryo : Boise State'in Öğrenci İşleri Birimi, “GoRodeo” adlı bir öğrenci planlama uygulaması oluşturur. Bunu diğer üniversitelere öğrenci gruplarına sağlayabilecekleri bir şey olarak pazarlamakla ilgileniyorlar.

genel bakış:

• Yaz harika geçti ve harika bir ivme yakaladık ama bugün 1 Eylül. Okul ülke çapında geri dönüyor ve yanıtlarda bir düşüş olduğunu fark ediyorsunuz.
• Aniden fark ediyorsunuz... Kış geliyor. Ama bu yıl, buna hazır olacaksın.

(takvim grafiği?)

Kolomb Günü: Plan Zamanı.

Columbus Günü (Ekim Ortası - 10 Ekim 2016), tatillerin yakın olduğunun büyük bir hatırlatıcısı olarak hizmet ediyor. Sosyal yardım stratejinizi kışa hazırlamaya başlamanın zamanı geldi.

Tatil sosyal yardım stratejinizi planlamaya başlamak için zor bir tarih belirlemek harika bir fikir çünkü tüm şenliklerin ortasında hazırlıksız yakalanmak kolaydır. Sosyal yardıma başladığım ilk yıldaki en büyük sorunlardan biri, mevsimsel eğilimleri tahmin etmememdi - bu yüzden onlara kurban oldum.

Tatil sezonunda hayatın bizi çekebileceği farklı yönleri hepimiz biliyoruz. Bu nedenle, büyük ölçüde insan katılımına ve müdahaleye dayanan bir sektörde çalışırken, yanıt oranınız düşmeye başlamadan önce bunu hesaba katmanız önemlidir.

Şükran Günü temalı bir promosyon düşünüyorsanız, Şükran Günü'nden çok önce başlamanız gerekir. Tatillerde birbirine denk gelen promosyonların sayısı ile kalabalığın arasından nasıl sıyrılacağınızı planlamanız gerekir. Bazen erken başlamak yeterlidir.

Columbus Günü Zaman Çizelgesi: Öğrenci Planlayıcı Örneği

Eylül ayında kampüste artan aktivite nedeniyle yanıt almak daha zor olabilir. Bunu, önceki dönüşüm oranınıza dayalı olarak erişiminizin hacmini artırarak hesapladınız. Ama… sizi kış aylarında ölü dönemlerden geçirecek bir plan geliştirme ihtiyacının farkındasınız.

Yani takvime bakıyorsun.

İpucu: Üniversite takvimleri genellikle [“Üniversite adı” “yıl” takvimi] aranarak bulunabilir.

Yukarıda bahsedilen arama dizisini kullandım ve BSU'nun takvimini burada buldum: http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendars/. Bu bana şunu söylüyor:

• Okul 23-27 Kasım tarihleri ​​arasında Şükran Günü nedeniyle tatildi.
• Dersler 11 Aralık'ta sona erecek, sınavlar 18'e kadar ve notlar 22'de verilecek.
• Fakülte 4 Ocak'ta geri dönüyor ve dersler 11 Ocak'ta devam ediyor.

Bu, yaklaşan tatiller için promosyonumu planlamama izin verecek.

Cadılar Bayramı: 0 Saat

İnsanlar Cadılar Bayramı'nda hayaletleri ve hortlakları düşünür. Ben bunu hesap günü olarak düşünüyorum.

Cadılar Bayramı, tatil sezonuna uygun bir şekilde girmeden önce bir projenin stokunu almak için son andır.

Tatil sezonu için bir prospektüsünüz olmalıdır. Niye ya? Çünkü perakende öyle. Çünkü diğer geleneksel reklamcılar yapar. 1 Kasım'da Cadılar Bayramı gösterilerinin başladığını ve Noel zamanının geldiğini biliyorlar (Şükran Günü, elbette).

Batı dünyasında günlük işi olan herkes yakında tatil reklamlarıyla karşı karşıya kalacak. Akıllı bir pazarlamacı şimdiden takvime bir göz atmıştır, çünkü yakında herkes takvime bakacaktır - bu etkinlik veya tatil için günleri geri saymaya başlayacaktır.

Tatillerde sektör deneyimlerinizin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayabilmek için bir takvime zaten göz attığınızdan emin olun.

Cadılar Bayramı Zaman Çizelgesi: Öğrenci Planlayıcı Örneği

Sektöre özel tatil tarihlerine sahip olmak harika bir şeydir ve mevsimlik bir niş içinde çalışıyorsanız, tatilden önceki günleri bilmelisiniz.

Ancak çoğu işletme, federal tatil programının bir biçimini takip eder: https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201.

Örnek olarak Boise State'in akademik takvimini kullanarak, diğer okulların da benzer kapasitede olduğuna dair güvenli bir bahis yapabiliriz (yine de kontrol etmek her zaman iyidir). Ayın başlarında baktığımız takvim bize yılın geri kalanı için zorlu tarihleri ​​söyledi. Şimdi bu tarihlerin niş için ne anlama geldiğini anlamanın zamanı geldi.

Bu konuda gitmenin iki yolu vardır:

1. Bu noktada müşterinizle oturun ve onlara işletmeleri ve endüstrileri için tatiller hakkında sorular sorun.

Bu toplantı, sizin ve müşterinizin önümüzdeki aylarda neler bekleyebileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, tatil vurmadan ve herkes geride bırakılmadan önce temele dokunmanız ve ilişkinizi güçlendirmeniz için bir yol olarak hizmet edecektir. Beklentileri kaostan önce belirlemek, kaosun ortasında beklentileri yönetmeye çalışmaktan çok daha kolaydır.

2. Geçmiş deneyimlerinize göre plan yapın.

Asla hazırlanamayacağınız, sadece deneyimleyebileceğiniz bazı durumlar vardır. SEO'ya sıçramadan önce daha üst düzey bir ofiste çalıştım. Nasıl gittiğini zaten biliyorum.

Kasım Başı: Şükran Günü'nün İlk Günü

Kasım ayının başlangıcı, parlama zamanınızdır. Bu devasa zaman dilimi, tatillerde bir sosyal yardım kampanyası için temel taşı görevi gören önemli e-postaları göndermek için mükemmeldir.

Eğitiminizi hatırlayın ve içgüdülerinize güvenin.

Bu süre zarfında bir potansiyel müşteriyle ilk teması kurarak, gelen kutusunda kaybolmamak için daha iyi bir şansınız olur. Ama... saldırgan veya sinir bozucu olmayın. Bir planın olduğu için stresli değilsin. Diğer herkes, sektöre göre değişen stres altında olacaktır. Agresif ve kaba e-postalarla uğraşmak için para aldığınızı hatırlamak önemlidir, onları yazmak değil. Bu tür davranışlar için sabır, tüm zamanların en düşük seviyesinde olacaktır.

Bu zaman diliminde hatırlanması gereken önemli nokta, bir bitiş çizgisinin olmasıdır. Okullar tatil nedeniyle sona erdiği ve seyahat oranlarının yüksek olması nedeniyle, Şükran Günü haftası, büyük çabanızla devam etmek için kötü bir gün. Bir gün deme ve elma şarabına vurma zamanı.

Kasım Başı Zaman Çizelgesi: Öğrenci Planlayıcı Örneği

23-27 Kasım tarihleri ​​arasında Şükran Günü için okullar tatil.

Kasım ayına girerken, Şükran Günü tatili tatili hitlerinden önce e-postalarımın çoğunu göndermem gerektiğini biliyorum. Asıl hüner, ne zaman duracağını bulmaktır. Birçok okulun Şükran Günü haftasının Pazartesi ve Salı günleri dersleri vardır. Ancak, buna bankacılık yapmamalısınız.

Öğrenciler, öğretim üyeleri ve personel birkaç gün erken ayrılmaya başlar, bu da 3. taraf e-postalarının, geride kalanlar tarafından bile görmezden gelineceği anlamına gelir.

Şükran Günü haftasında gerçekten dersler varsa, o zaman Pazartesi günü bu e-postayı almak ve yanıtlamak için birileri orada olacak, ancak ertesi öğleden sonra bir tatil planlıyorlar. BSU gibi, gelecek haftanın tamamı izinliyse, Cuma öğleden sonra muhtemelen en iyi zaman olmayacaktır.

Ne zaman “Yeter!” diyeceğinizi bilin ve bir sonraki hamleniz için hazırlanın.

Kasım Sonu - Aralık Sonu: Noel Arifesine Şükran Günü Sonrası

Bu, tatillerde sosyal yardımlarınızla ivme kazanmak için ikinci en iyi şansınız. Sorun şu ki, herkes Noel'den önce ivme kazanmaya çalışıyor. Bu nedenle, bu süre zarfında sosyal yardımlarınızla çok dikkatli olmanız önemlidir.

Bu sürenin çoğu kişinin Noel için seyahat ettiği dönem olduğuna da dikkat edilmelidir: (http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/tümü.html). Şükran Günü'nden sonra bu e-postaları mümkün olan en kısa sürede gönderin!

Bu, akademik takvimlerin tüm işletmeleri etkilediği bir dönemdir. Tüm işgücü henüz tamamen Baby Boomers ve Millennials'tan oluşmadığından (bu kelimeden nefret ediyorum), çocuğu olan birçok insan var (bunu hayal edin!). Örneğin Boise'de, K-12 okulları 21 Aralık'tan 4 Ocak'a kadar yayın yapar.

Ülke genelindeki işyerleri üzerindeki tatil etkisi elle tutulur.

Dikkatli olun ve ilk e-postaları göndermek için bu zamana güvenmeyin. Bir şey olursa, bu, geçen hafta gönderdiğiniz e-postaları takip etmek için harika bir zaman olabilir, böylece ivmenizi koruyabilir ve potansiyel müşterinizin ele alacak zamanı olduğunda bir dönüşüm için hazır kalabilirsiniz.

Aralık Sonu Zaman Çizelgesi: Öğrenci Planlayıcı Örneği

Takvim bana derslerin 11 Aralık'ta biteceğini, sınavların 18'ine kadar ve notların 22'sinde biteceğini söylüyor.

Varsayımsal olarak 22'sine kadar e-posta gönderebilirim, değil mi? Yanlış.

Dersler bir kampüste sona erdiğinde, gerekli olmayan tüm personel tepelere, plajlara veya Büyükannenin ikamet ettiği her yere gider. Ayrıca kalan tüm öğretim üyeleri ve personel, kardeşlerine katılabilmek için dönemi bitirmek için çok çalışıyorlar.

11'in haftası, notları soran öğrenci e-postaları selinde kaybolmadan önce takip etmek için son şansınız.

Yeni Yıl: Noel Pazartesi'den Yeni Yıl Arifesine

Bu dönem, Noel'den önceki olumlu tepkileri takip etmek için mükemmeldir - çünkü başka pek bir şey için iyi değildir.

Gerçekçi olalım: kimse Noel'den sonraki hafta ve Yeni Yıl Arifesinden önceki hafta ofiste olmak istemez. Çalışanların yarısı aileleriyle dışarıda, diğer yarısı ise kıskanç.

Buna oyna. Sosyal yardımın doğası ve gelen kutusunun başında kalma zorunluluğu nedeniyle, zamanlama ne kadar çalkantılı olursa olsun, gerçekten bir şeyler göndermeye mecbursunuz. Bu yüzden, orada oldukları ve sizinle çalıştıkları için onlara teşekkür ederek potansiyel müşterilerinizi şaşırtan harika bir e-posta pazarlamacısı olmak için bir dakikanızı ayırın.

Bu yıl, tatilin getirdiği insan faktörlerini takdir ederken, sosyal yardımda nasıl etkili olabileceğimi sık sık düşündüm, bu yüzden e-postalarıma şu satırı eklemeye karar verdim: “Özellikle bu tatil sezonunda yardımlarınız için teşekkür ederim! (Nasıl olduğunu biliyorum...)".

Bu satıra sık sık olumlu yanıt almam benim için şaşırtıcıydı . Aslında, dönüşüm oranıma yardımcı oldu.

Bazen, küçük bir insan dokunuşu, potansiyel müşterinize bir robot olmadığınızı hatırlatmanıza yardımcı olabilir; hepimiz bu işte beraberiz. Belki de bu tatil çılgınlığından e-postanızı okumak ve bu konuda ne yapabileceklerini görmek için biraz zaman alırlar. Sadece insan.

Ancak Yılbaşı Gecesi 17:00'ye kadar sosyal yardım e-postaları gönderen o kişi olmayın. En iyi ihtimalle zamanını boşa harcıyorsun ve en kötü ihtimalle bir umudu üzebilirsin. Harika bir tatil sosyal yardım sezonu geçirdikten sonra defne üzerinde dinlenmek ve Ocak ayında kapıdan hemen sonra tüm silindirlerde koşarak yere vurmak daha iyidir.

Yeni Yıl Dönemi: Öğrenci Planlayıcı Örneği

Öğrenciler ve öğretim üyeleri bu dönem dışında - İlk önce gelen kutumda bir e-posta görünmedikçe, bu zaman aralığında herhangi bir e-posta göndermeyi planlamıyorum.

Bunun yerine, yeni yılı planlamanın zamanı geldi. Sonuçta, son zamanlarda müvekkilim için ne yaptım?

Çözüm

Bu yaklaşımın kalbi, sosyal yardım çabalarınızı alçakgönüllülük noktasına kadar insancıllaştırmaktır.

Hissettiğiniz baskının diğer hatta da hissedildiğini bilin ve takdir edin ve her alışverişte bunu fark ettiğinizden emin olun. Bu, özür dilemeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak duyarlılık anahtardır.

Takvim ve stratejik planlama çok önemlidir. Teslim tarihleri ​​yaklaştıkça ve KPI'lar bocalarken zaman kesinlikle düşman olabilir, ancak bu paylaşılan deneyim, erişiminizde bir konuşma noktası haline gelebilir. Değişimlerinizi insancıllaştırın ve aksi takdirde görmezden gelineceğiniz dönüşümler oluşturun.

İnsanların tatillerde en son isteyeceği şey, bir başkasının onlara bir şeyler satmaya çalışmasıdır. İnsanların gerçekten istediği biraz zaman: işi düşünmeme zamanı, kurumsal bir yarı tanrı gibi davranmayı bırakma zamanı, gerçek bir insanla gerçekte nasıl hissettikleri hakkında konuşma zamanı.

Sizin erişiminiz onlar için öyle olabilir - bu sadece biraz planlama gerektirir.