假期外展生存指南：在线营销人员指南

假期结束了。 我们做到了！ 你是否？

年终假期毫无疑问是一年中开展外展活动最困难的时期。

你可能会争辩说夏天的三伏天是艰难的，每个人都在外面寻求冒险，而在晚春，当每个人和他们母亲的狗都毕业或结婚时，有一个理由说明营销困难。 那些可能是运行链接活动的艰难时期，但请说出更多人退房、身体离开或忙于来年战略规划的时间。

你不能 - 那是感恩节到新年。

如果您的工作是营销、推广或获得宣传（我们以链接的名义做这一切）而您没有假期计划，那么您将遇到麻烦。 与一年中的任何其他时间相比，您更有可能得到“不在办公室”的自动回复……或者更糟的是，根本没有回复。

由于每年 11 月到 12 月的狂热似乎都困扰着我们，因此照常开展业务可能相当困难。 因此，作为目标是在假期期间与企业人员联系的人，您必须调整路线。 您必须改变您的外展策略，以适应假期为您和您尝试接触的企业带来的挑战。

成功始于意识。 您需要在假期到来之前开始计划。 11 月 1 日不应该是焦虑的根源——但它是为未来的外展活动冷淡的日子做好准备的时候。

今天，我将通过一个运行示例向您介绍我在假期期间保持高效的策略。

最初的组织机构：日历

在假期为您的外展制定策略的事情是......日历已经为您做到了。

你知道假期很快就要到了，而且会有一些很难得到回应的停滞期。 诀窍是为您的特定利基绘制那些停滞期的位置，更重要的是认识到它们实际上有多长和暗淡（我们不是想成为悲观主义者，只是现实主义者）。

有了足够的远见和意识进入假期，您可以通过将精力集中在这些停滞期周围的机会窗口来最大化您的响应率。 您还应该意识到避免在死区期间在联系人的收件箱中堆积电子邮件（并且在此过程中看起来像垃圾邮件）。

我们倾向于以月为单位来考虑外展活动，但至关重要的是将 11 月和 12 月视为通过利用死区周围的机会获得成功的综合时间段。

示例：学生计划器应用程序

因为每个人都最好通过示例来学习，所以我将通过这篇文章使用一个运行示例。

该示例将是推广学生计划应用程序，向其他大学及其学生群体进行营销。

场景：博伊西州立大学学生事务部创建了一个名为“GoRodeo”的学生规划器应用程序。 他们有兴趣将其营销给其他大学，作为他们可以提供给学生团体的东西。

概述：

• 夏天过得很好，我们有一些很好的势头，但现在是 9 月 1 日。 学校正在全国范围内恢复，您会注意到回应有所下降。
• 你突然意识到……冬天来了。 但今年，你将为此做好准备。

（日历图形？）

哥伦布日：计划时间。

哥伦布日（2016 年 10 月中旬至 10 月 10 日）很好地提醒人们假期快到了。 是时候开始为您的外展策略过冬了。

设定一个艰难的日期来开始计划您的假期外展策略是一个好主意，因为很容易在所有庆祝活动中措手不及。 在我第一年的外展活动中，最大的问题之一是我没有预料到季节性趋势——所以我成了它们的受害者。

我们都知道在假期期间生活可以将我们拉向不同的方向。 因此，当您在一个严重依赖人工参与和响应的行业工作时，在响应率开始下降之前考虑到这一点很重要。

如果您正在考虑以感恩节为主题的促销活动，则需要在感恩节之前就开始。 随着假期期间同时进行的促销活动数量众多，您需要计划如何从人群中脱颖而出。 有时，早点开始就足够了。

哥伦布日时间表：学生计划示例

由于 9 月份校园活动增加，因此可能更难获得回复。 您已经根据之前的转化率通过增加外展量来解决这一问题。 但是……您认识到需要制定一个计划，让您度过冬季的死寂期。

所以，你看看日历。

提示：通常可以通过搜索[“学院名称”“年份”日历]找到大学日历。

我使用了前面提到的搜索字符串并在这里找到了 BSU 的日历：http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendars/。 这告诉我：

• 从 11 月 23 日到 27 日，学校在感恩节放假。
• 课程于 12 月 11 日结束，考试到 18 日，成绩在 22 日到期。
• 教职员工于 1 月 4 日返回，并于 11 日恢复上课。

这将让我为即将到来的假期计划我的促销活动。

万圣节：0 小时

人们会在万圣节想到鬼魂和食尸鬼。 我认为这是清算的日子。

万圣节是进入假期前评估项目的最后时刻。

你应该有一个假期的招股说明书。 为什么？ 因为零售可以。 因为其他传统广告商会这样做。 他们知道 11 月 1 日万圣节展示会结束，现在是圣诞节（当然是感恩节）。

每个在西方世界有一份日常工作的人很快就会面临假日广告。 明智的营销人员已经查看了日历，因为很快每个人都会查看日历——倒计时这个事件或那个假期的天数。

确保您已经查看了日历，以便在假期期间满足您的行业经历的独特需求。

万圣节时间表：学生计划示例

拥有特定于行业的假期日期非常好，如果您在季节性利基市场工作，则应该在假期前了解这些日期。

然而，大多数企业遵循某种形式的联邦假期时间表：https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201。

以博伊西州立大学的校历为例，我们可以打赌，其他学校也有类似的能力（尽管检查总是好的）。 我们在本月早些时候查看的日历告诉我们今年剩余时间的硬日期。 现在是时候弄清楚这些日期对利基市场意味着什么了。

有两种方法可以解决这个问题：

1. 在这个时刻与您的客户坐下来，向他们询问他们的业务和行业的假期。

这次会议将帮助您和您的客户了解未来几个月会发生什么。 它还可以作为一种方式，让您在假期到来之前建立联系并加强你们的关系，每个人都被抛在脑后。 在混乱之前设定期望比在混乱中管理期望容易得多。

2. 根据您过去的经验进行计划。

有些情况你永远无法准备，只能经历。 在转向 SEO 之前，我碰巧在一家高级办公室工作。 我已经知道怎么回事了。

十一月初：感恩节的第一天

十一月初是你闪耀的时候。 这段巨大的时间非常适合发送那些作为假期外展活动关键的重要电子邮件。

记住你的训练，并相信你的直觉。

通过在此期间与潜在客户进行初步接触，您更有可能不会在收件箱中迷路。 但是..不要咄咄逼人或烦人。 你没有压力，因为你有一个计划。 其他人都会受到压力，因行业而异。 重要的是要记住，处理咄咄逼人和粗鲁的电子邮件，而不是写它们，你会得到报酬。 对这种行为的耐心将一直处于低位。

在这段时间里要记住的重要方面是有一个终点线。 由于学校因假期和高旅行率而结束，感恩节这周是继续你的大推动的糟糕日子。 是时候收工了，喝点苹果酒。

11 月初时间表：学生计划示例

从 11 月 23 日到 27 日，学校将迎来感恩节。

进入 11 月，我知道我需要在感恩节假期来临之前将大部分电子邮件发送出去。 真正的诀窍是弄清楚何时停止。 许多学校在感恩节的周一和周二上课。 但是，您不应该指望这一点。

学生、教职员工提前几天开始休息，这意味着 3rd 方电子邮件可能会被忽略，即使是落后者。

如果感恩节那一周确实有课，那么周一会有人在那里接收和回复该电子邮件，但他们计划第二天下午休假。 如果像 BSU 一样，他们下周整个星期都休息，那么周五下午可能不是最好的时间。

知道什么时候说“够了！”，并为下一次推动做好准备。

11 月下旬至 12 月下旬：感恩节后至平安夜

这是您在假期期间通过外展建立势头的第二个最佳机会。 问题是，每个人都在努力在圣诞节前建立势头。 这就是为什么在此期间非常谨慎地进行外展很重要。

还需要注意的是，这段时间是大多数人圣诞节出行的时间：（http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/entire.html）。 所以在感恩节之后尽快把这些电子邮件发出来！

在这个时期，学术日历会全面影响企业。 因为整个劳动力还没有完全由婴儿潮一代和千禧一代组成（我讨厌这个词），有很多人有孩子（想象一下！）。 例如，在博伊西，K-12 学校从 12 月 21 日到 1 月 4 日放学。

假期对全国工作场所的影响是显而易见的。

请注意，不要寄希望于这个时间发送初始电子邮件。 如果有的话，这将是跟进您上周发送的电子邮件的好时机，这样您就可以保持动力，并在潜在客户有时间解决问题时做好转换的准备。

十二月下旬时间表：学生计划示例

日历告诉我课程在 12 月 11 日结束，考试到 18 日，成绩在 22 日到期。

假设我可以在 22 号之前发送电子邮件，对吗？ 错误的。

当课程在校园结束时，所有非必要人员都会前往山丘、海滩或祖母碰巧居住的任何地方。 此外，所有留下来的教职员工都在努力完成这个学期，这样他们就可以加入他们的兄弟们了。

11 日那一周是您在被大量询问成绩的学生电子邮件迷失之前进行跟进的最后机会。

新年：圣诞节星期一至除夕

这个时期非常适合跟进圣诞节前的积极反应——因为这对其他很多事情都没有好处。

让我们现实一点：没有人想在圣诞节后一周和新年前夜之前待在办公室。 一半的员工与家人外出，另一半则嫉妒。

玩那个。 由于外展的性质，以及留在收件箱顶部的必要性，你真的不得不发送一些东西——无论时间多么混乱。 因此，花点时间成为出色的电子邮件营销人员，感谢他们在那里与您合作，让您的潜在客户感到惊讶。

今年我经常考虑如何在欣赏假期带来的人为因素的同时有效地进行外展，所以我决定在我的电子邮件中加入这句话：“感谢您的帮助，尤其是在这个假期期间！ （我知道这是怎么回事……）”。

我经常收到对那条线路的积极回应，这让我感到惊讶。 事实上，它帮助了我的转化率。

有时，一点点人情味可以帮助提醒您的潜在客户您不是机器人； 我们都在一起。 也许他们会在这个疯狂的假期中抽出一些时间来阅读您的电子邮件，看看他们能做些什么。 这只是人类。

但是不要成为在除夕夜 5 点之前发送外展电子邮件的人。 充其量你是在浪费时间，最糟糕的是你可能会让潜在客户感到不安。 在度过了一个愉快的假期外展季节之后，最好在桂冠上休息，并在 1 月份从大门开始全力以赴。

新年期间：学生计划示例

学生和教职员工都在这段时间外出——我不打算在这段时间内发送任何电子邮件，除非一封电子邮件首先出现在我的收件箱中。

相反，是时候计划新的一年了。 因为毕竟，我最近为我的客户做了什么？

结论

这种方法的核心是将您的外展工作人性化，以达到谦虚的程度。

了解并欣赏您在另一条线上感受到的相同压力，并确保您在每次交流中都认​​识到这一点。 这并不意味着您必须道歉，但敏感度是关键。

日历和战略规划非常重要。 当然，随着最后期限的临近和 KPI 似乎步履蹒跚，时间可能会成为敌人，但这种共享的经验可以成为您外展活动中的一个话题。 人性化您的交流并在您本来会被忽略的地方创建转换。

人们在假期中最不想要的就是另一个人试图向他们出售某些东西。 人们真正想要的是一点时间：有时间不去想工作，有时间停止假装他们是企业的半神人，有时间与真实的人谈谈他们的真实感受。

您的外展可以成为他们的目标——只需要一点点计划。