คู่มือการเอาตัวรอดในวันหยุด: คู่มือนักการตลาดออนไลน์

วันหยุดหมดแล้ว เราทำได้! คุณ?

ช่วงวันหยุดยาวส่งท้ายปีเป็นช่วงที่ ยากที่สุดของปีในการดำเนินแคมเปญขยายงานอย่าง ไม่ต้องสงสัย

คุณอาจโต้แย้งว่าวันสุนัขในฤดูร้อนนั้นช่างโหดร้าย เมื่อทุกคนออกไปผจญภัย และมีบางกรณีที่ต้องทำเกี่ยวกับปัญหาด้านการตลาดในช่วงปลายฤดูใบไม้ผลิเมื่อทุกคนและสุนัขของแม่กำลังจะสำเร็จการศึกษาหรือแต่งงาน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรันแคมเปญลิงก์ แต่ให้ระบุเวลาที่มีคนเช็คเอาท์มากขึ้น หายไปจริง หรือยุ่งกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับปีที่กำลังจะมาถึง

คุณทำไม่ได้ - นั่นคือวันขอบคุณพระเจ้าตลอดช่วงปีใหม่

หากงานของคุณคือการตลาด ส่งเสริม หรือประชาสัมพันธ์ (เราทำทั้งหมดนี้ในนามของลิงก์) และคุณไม่มีแผนสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจะประสบปัญหา คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติ "ไม่อยู่ที่สำนักงาน" มากกว่าช่วงเวลาอื่นๆ ของปี....หรือแย่กว่านั้นคือ ไม่มีการตอบกลับเลย

เนื่องจากความบ้าคลั่งที่ดูเหมือนจะจับใจเราทุกปีตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม การดำเนินธุรกิจตามปกติจึงค่อนข้างยาก ดังนั้นในฐานะคนที่มีเป้าหมายคือการเข้าถึงผู้คนในธุรกิจในช่วงวันหยุด คุณต้องปรับเปลี่ยนหลักสูตร คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การขยายงานเพื่อปรับให้เข้ากับความท้าทายที่วันหยุดสร้างให้กับคุณและธุรกิจที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง

ความสำเร็จเริ่มต้นจากการตระหนักรู้ คุณต้องเริ่มวางแผนสำหรับวันหยุด ก่อนที่ พวกเขา จะ มาถึง วันที่ 1 พฤศจิกายนไม่ควรเป็นที่มาของความวิตกกังวล แต่เป็นเวลาที่ต้องเตรียมตัวสำหรับวันข้างหน้าเมื่อการลงมือปฏิบัติภารกิจเย็นลง

วันนี้ผมจะมาแนะนำกลยุทธ์ของผมเพื่อให้มีประสิทธิผลตลอดช่วงเทศกาลวันหยุดด้วยตัวอย่างที่กำลังดำเนินอยู่

อุปกรณ์องค์กรดั้งเดิม: ปฏิทิน

สิ่งที่เกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์สำหรับการขยายงานในช่วงวันหยุดคือ...ปฏิทินที่ทำเพื่อคุณอยู่แล้ว

คุณ รู้ว่า วันหยุดกำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว และจะมีช่วงเวลาที่เสียชีวิตซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะได้รับคำตอบ เคล็ดลับคือการวางแผนว่าช่วงเวลาใดที่ตายไปแล้วสำหรับช่อง เฉพาะ ของคุณ และที่สำคัญกว่านั้นคือให้รู้ว่า จริงๆ แล้ว นานแค่ไหนและเยือกเย็น (เราไม่ได้พยายามเป็นคนมองโลกในแง่ร้าย แค่เป็นคนที่มองโลกในแง่ดี)

ด้วยการมองการณ์ไกลและความตระหนักรู้ที่เพียงพอในช่วงวันหยุด คุณสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณให้สูงสุดโดยเน้นความพยายามของคุณไปที่หน้าต่างแห่งโอกาสในช่วงเวลาที่ตายแล้วเหล่านี้ คุณควรระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการซ้อนอีเมลในกล่องจดหมายของผู้ติดต่อในช่วงเวลาที่เสียชีวิต (และดูเหมือนเป็นสแปมในกระบวนการ)

เรามักจะนึกถึงการรณรงค์ขยายงานในแง่ของเดือน แต่สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่าเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมเป็นช่วงเวลาบูรณาการซึ่งพบความสำเร็จได้โดยการใช้ประโยชน์จากโอกาสรอบ ๆ เขตอันตราย

ตัวอย่าง: Student Planner App

เนื่องจากทุกคนเรียนรู้ได้ดีที่สุดด้วยตัวอย่าง ฉันจะใช้ตัวอย่างผ่านโพสต์นี้

ตัวอย่างนั้นจะเป็นการโปรโมตแอปวางแผนนักศึกษา ทำการตลาดให้กับมหาวิทยาลัยอื่นๆ และนักศึกษาของมหาวิทยาลัย

สถานการณ์จำลอง : แผนกกิจการนักศึกษาของ Boise State สร้างแอปวางแผนนักศึกษาชื่อ “GoRodeo” พวกเขาสนใจที่จะทำการตลาดให้กับมหาวิทยาลัยอื่น ๆ เพื่อเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถมอบให้กับนักศึกษาของพวกเขาได้

ภาพรวม:

• ฤดูร้อนเป็นช่วงที่สนุกสนาน และเรามีแรงผลักดันที่ดีอยู่ แต่นี่คือวันที่ 1 กันยายน โรงเรียนกำลังกลับมาทั่วประเทศ และคุณสังเกตเห็นการตอบกลับลดลง
• ทันใดนั้นคุณก็รู้ว่า...ฤดูหนาวกำลังจะมาถึง แต่ปีนี้เตรียมตัวให้พร้อม

(กราฟิกปฏิทิน?)

วันโคลัมบัส: ถึงเวลาวางแผน

วันโคลัมบัส (กลางเดือนตุลาคม-10 ตุลาคม 2559) เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าวันหยุดใกล้จะถึงแล้ว ถึงเวลาที่จะเริ่มทำให้กลยุทธ์การขยายงานของคุณเป็นฤดูหนาว

การกำหนดวันที่ยากเพื่อเริ่มวางแผนกลยุทธ์การขยายงานในช่วงวันหยุดเป็นความคิดที่ดี เพราะเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกจับได้โดยไม่รู้ตัวท่ามกลางงานเฉลิมฉลองทั้งหมด ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในช่วงปีแรกของการทำงานคือการที่ฉันไม่ได้คาดการณ์แนวโน้มตามฤดูกาล ดังนั้นฉันจึงตกเป็นเหยื่อของสิ่งเหล่านี้

เราทุกคนรู้ทิศทางต่าง ๆ ที่ชีวิตสามารถดึงเราในช่วงเทศกาลวันหยุด ดังนั้นเมื่อคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมและการตอบสนองของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ ก่อนที่ อัตราการตอบกลับของคุณ จะ เริ่มลดลง

หากคุณกำลังพิจารณาโปรโมชั่นธีมวันขอบคุณพระเจ้า คุณต้องเริ่มต้นให้ดีก่อนวันขอบคุณพระเจ้า ด้วยจำนวนโปรโมชั่นที่ใกล้เคียงกันในช่วงวันหยุด คุณต้องวางแผนว่าจะโดดเด่นจากฝูงชนอย่างไร บางครั้งการเริ่มต้นแต่เนิ่นๆ ก็เพียงพอแล้ว

ไทม์ไลน์วันโคลัมบัส: ตัวอย่างการวางแผนนักเรียน

เนื่องจากกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นในวิทยาเขตในช่วงเดือนกันยายน จึงเป็นเรื่องยากที่จะได้รับคำตอบ คุณได้พิจารณาเรื่องนี้โดยการเพิ่มปริมาณของการขยายงานตามอัตราการแปลงครั้งก่อนของคุณ แต่… คุณตระหนักดีถึงความจำเป็นในการพัฒนาแผนที่จะนำคุณผ่านช่วงเวลาแห่งความตายในฤดูหนาว

ดังนั้นคุณดูปฏิทิน

เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหาปฏิทินของวิทยาลัยได้โดยการค้นหา [ปฏิทิน “ชื่อวิทยาลัย” “ปี”]

ฉันใช้สตริงการค้นหาดังกล่าวและพบปฏิทินของ BSU ที่นี่: http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendars/ สิ่งนี้บอกฉัน:

• โรงเรียนปิดเนื่องในวันขอบคุณพระเจ้าตั้งแต่วันที่ 23 พฤศจิกายนถึงวันที่ 27 พฤศจิกายน
• ชั้นเรียนสิ้นสุดในวันที่ 11 ธันวาคม โดยมีการสอบถึงวันที่ 18 และคะแนนจะสิ้นสุดในวันที่ 22
• คณะจะกลับมาในวันที่ 4 มกราคมและเปิดเรียนในวันที่ 11

ซึ่งจะทำให้ฉันสามารถวางแผนโปรโมชันสำหรับวันหยุดที่กำลังจะมาถึงได้

ฮาโลวีน: 0 ชั่วโมง

ผู้คนนึกถึงผีและผีปอบในวันฮัลโลวีน ฉันคิดว่ามันเป็นวันแห่งการคำนวณ

ฮัลโลวีนเป็นช่วงเวลาสุดท้ายในการเก็บสต็อกของโครงการก่อนเข้าสู่ช่วงเทศกาลวันหยุด

คุณควรมีหนังสือชี้ชวนสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด ทำไม? เพราะขายปลีกไม่ เพราะผู้โฆษณาแบบเดิมๆ ทำกัน พวกเขารู้ว่าในวันที่ 1 พฤศจิกายน เทศกาลฮาโลวีนจะปิดตัวลง และเป็นเวลาคริสต์มาส (วันขอบคุณพระเจ้าแน่นอน)

ทุกคนที่มีงานทำในโลกตะวันตกจะต้องเผชิญกับการโฆษณาช่วงวันหยุดในไม่ช้า นักการตลาดที่ชาญฉลาดได้ดูปฏิทินแล้ว เพราะอีกไม่นาน ทุกคนจะดูปฏิทิน -- นับถอยหลังวันของกิจกรรมนี้หรือวันหยุดนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดูปฏิทินแล้ว เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของคุณในช่วงวันหยุด

เส้นเวลาฮาโลวีน: ตัวอย่างการวางแผนนักเรียน

การมีวันที่ในวันหยุดที่เฉพาะเจาะจงของอุตสาหกรรมเป็นเรื่องที่ดี และคุณควรทราบล่วงหน้าก่อนวันหยุดหากคุณกำลังทำงานเฉพาะตามฤดูกาล

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ปฏิบัติตามรูปแบบกำหนดการวันหยุดของรัฐบาลกลาง: https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201

โดยใช้ปฏิทินการศึกษาของ Boise State เป็นตัวอย่าง เราสามารถเดิมพันได้อย่างปลอดภัยว่าโรงเรียนอื่นๆ มีความสามารถใกล้เคียงกัน (แต่ก็ยังดีที่จะตรวจสอบ) ปฏิทินที่เราดูเมื่อต้นเดือนบอกวันที่ยากสำหรับช่วงที่เหลือของปี ตอนนี้เป็นเวลาที่จะคิดออกว่าวันที่เหล่านั้นมีความหมายอย่างไรสำหรับช่อง

มีสองวิธีในการดำเนินการนี้:

1. นั่งลงกับลูกค้าของคุณในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้และถามพวกเขาเกี่ยวกับวันหยุดสำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมของพวกเขา

การประชุมนี้จะช่วยให้คุณและลูกค้าเข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางให้คุณสัมผัสฐานและกระชับความสัมพันธ์ของคุณก่อนถึงวันหยุดและทุกคนจะถูกทิ้งไว้ให้ตื่น การ กำหนดความคาดหวังก่อนเกิดความโกลาหลนั้นง่าย กว่าการพยายามจัดการความคาดหวังท่ามกลาง ความวุ่นวาย

2. วางแผนตามประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณ

มีบางสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเตรียมพร้อมได้ มีเพียงประสบการณ์เท่านั้น ฉันบังเอิญทำงานในสำนักงานระดับสูงก่อนที่จะก้าวไปสู่ ​​SEO ฉันรู้แล้วว่ามันจะเป็นยังไง

ต้นเดือนพฤศจิกายน: คนแรกสู่วันขอบคุณพระเจ้า

ต้นเดือนพฤศจิกายนเป็นเวลาของคุณที่จะเปล่งประกาย ช่วงเวลาขนาดใหญ่นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งอีเมลที่สำคัญเหล่านั้นซึ่งทำหน้าที่เป็นหัวใจหลักสำหรับแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ในช่วงวันหยุด

จำการฝึกของคุณและเชื่อสัญชาตญาณของคุณ

โดยการติดต่อเบื้องต้นในช่วงเวลานี้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะไม่หลงทางในกล่องจดหมาย แต่..อย่าเร่งเร้าหรือน่ารำคาญ คุณไม่เครียดเพราะคุณมีแผน ทุกคนจะเครียดแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณได้รับเงินเพื่อจัดการกับอีเมลที่ก้าวร้าวและหยาบคาย ไม่ใช่เขียนอีเมลเหล่านั้น ความอดทนสำหรับพฤติกรรมประเภทนั้นจะลดลงตลอดเวลา

สิ่งสำคัญที่ต้องจำในช่วงเวลานี้คือมีเส้นชัย เนื่องจากโรงเรียนหยุดเรียนในช่วงวันหยุดและมีอัตราการเดินทางสูง สัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้าจึงเป็นวันที่แย่ที่จะดำเนินการต่อไปด้วยการผลักดันครั้งใหญ่ของคุณ เวลาเรียกมันว่าวันและตีไซเดอร์

ไทม์ไลน์ต้นเดือนพฤศจิกายน: ตัวอย่างการวางแผนนักเรียน

โรงเรียนปิดสำหรับวันขอบคุณพระเจ้าตั้งแต่วันที่ 23 พฤศจิกายนถึง 27 พฤศจิกายน

เข้าสู่เดือนพฤศจิกายน ฉันรู้ว่าฉันต้องได้รับอีเมลจำนวนมากก่อนที่จะถึงช่วงวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้า เคล็ดลับที่แท้จริงคือการหาว่าเมื่อไหร่ควรหยุด โรงเรียนหลายแห่งมีชั้นเรียนในวันจันทร์และวันอังคารของสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรทำธุรกรรมทางการเงินกับเรื่องนั้น

นักศึกษา คณาจารย์ และเจ้าหน้าที่เริ่มออกไปพักก่อนเวลาสองสามวัน ซึ่งหมายความว่าอีเมลของบุคคลที่สามมักจะถูกละเลย แม้แต่ผู้หลงทาง

หากมีชั้นเรียนจริงในสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า ใครบางคนจะอยู่ที่นั่นเพื่อรับและตอบกลับอีเมลนั้นในวันจันทร์ แต่พวกเขากำลังวางแผนพักร้อนในบ่ายวันถัดไป ถ้าเช่น BSU พวกเขามีวันหยุดตลอดทั้งสัปดาห์หน้า บ่ายวันศุกร์ก็อาจจะไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุด

รู้ว่าเมื่อใดควรพูดว่า "พอ!" และเตรียมพร้อมสำหรับการผลักดันครั้งต่อไป

ปลายเดือนพฤศจิกายนถึงปลายเดือนธันวาคม: หลังวันขอบคุณพระเจ้าถึงวันคริสต์มาสอีฟ

นี่เป็นโอกาสที่ดีที่สุดครั้งที่สองของคุณในการสร้างแรงผลักดันด้วยการขยายงานในช่วงวันหยุด ปัญหาคือทุกคนพยายามสร้างโมเมนตัมก่อนคริสต์มาส นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องไตร่ตรองให้ดี ๆ กับการขยายงานของคุณในช่วงเวลานี้

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่คนส่วนใหญ่เดินทางในช่วงคริสต์มาส: (http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/ทั้งหมด.html) ดังนั้นโปรดส่งอีเมลเหล่านั้นโดยเร็วที่สุดหลังจากวันขอบคุณพระเจ้า!

นี่เป็นช่วงเวลาที่ปฏิทินการศึกษาส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วกระดาน เนื่องจากพนักงานทั้งหมดยังไม่ได้ประกอบด้วย Baby Boomers และ Millennials ทั้งหมด (ฉันเกลียดคำนั้น) มีคนจำนวนมากที่มีลูก (ลองนึกภาพสิ!) ตัวอย่างเช่น ในเมืองบอยซี โรงเรียนระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลายจะเผยแพร่ในวันที่ 21 ธันวาคมถึงวันที่ 4 มกราคม

ผลกระทบวันหยุดต่อสถานที่ทำงานทั่วประเทศนั้นชัดเจน

ระวังและอย่าฝากเงินในเวลานี้เพื่อส่งอีเมลเริ่มต้น หากมีสิ่งใด นี่เป็นเวลาที่ดีในการติดตามอีเมลที่คุณส่งไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เพื่อให้คุณสามารถติดตามโมเมนตัมของคุณและเตรียมพร้อมสำหรับการแปลงเมื่อผู้มีแนวโน้มของคุณมีเวลาในการจัดการ

เส้นเวลาปลายเดือนธันวาคม: ตัวอย่างการวางแผนนักศึกษา

ปฏิทินบอกฉันว่าชั้นเรียนจะสิ้นสุดในวันที่ 11 ธันวาคม โดยมีการสอบถึงวันที่ 18 และคะแนนจะสิ้นสุดในวันที่ 22

สมมุติว่าฉันสามารถส่งอีเมลได้จนถึงวันที่ 22 ใช่ไหม? ผิด.

เมื่อเลิกเรียนในวิทยาเขต บุคลากรที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะสร้างเนินเขา ชายหาด หรือที่ใดก็ตามที่คุณยายอาศัยอยู่ นอกจากนี้ คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ทุกคนที่ยังคงทำงานอย่างหนักเพื่อปิดภาคเรียนเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าร่วมกับพี่น้องของพวกเขาได้

สัปดาห์ที่ 11 เป็นโอกาสสุดท้ายในการติดตามผล ก่อนที่คุณจะหลงทางไปกับอีเมลของนักเรียนที่ถามถึงเกรดมากมาย

ปีใหม่: คริสต์มาส วันจันทร์ถึงวันสิ้นปี

ช่วงเวลานี้เหมาะสำหรับการติดตามผลตอบรับเชิงบวกตั้งแต่ช่วงก่อนคริสต์มาส เพราะไม่มีประโยชน์อะไรมาก

ให้เป็นจริง: ไม่มีใครอยากอยู่ในสำนักงานสัปดาห์หลังคริสต์มาสและก่อนวันส่งท้ายปีเก่า พนักงานครึ่งหนึ่งออกไปเที่ยวกับครอบครัว และอีกครึ่งหนึ่งอิจฉา

เล่นเพื่อสิ่งนั้น เนื่องจากลักษณะการติดต่อสื่อสารและความจำเป็นที่จะต้องอยู่ที่ด้านบนสุดของกล่องจดหมาย คุณจึงจำเป็นต้องส่งบางสิ่งบางอย่างจริงๆ ไม่ว่าเวลาจะวุ่นวายแค่ไหนก็ตาม ใช้เวลาสักครู่เพื่อเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณประหลาดใจด้วยการขอบคุณพวกเขาที่อยู่ที่นั่นและทำงานร่วมกับคุณ

ปีนี้ฉันมักจะคิดอยู่เสมอว่าจะมีประสิทธิภาพในการขยายงานอย่างไร ในขณะที่ชื่นชมปัจจัยมนุษย์ที่วันหยุดนำมา ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรวมบรรทัดนี้ไว้ในอีเมลของฉัน: “ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้! (ฉันรู้ว่ามันเป็นอย่างไร...)”

มัน วิเศษมาก สำหรับฉันบ่อยครั้งที่ฉันได้รับการตอบรับในเชิงบวกต่อบรรทัดนั้น อันที่จริง มันช่วยให้อัตราการแปลงของฉัน

บางครั้งการสัมผัสเพียงเล็กน้อยของมนุษย์สามารถช่วยเตือนผู้มีแนวโน้มว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์ ที่เราทุกคนอยู่ด้วยกันนี้ บางทีพวกเขาอาจจะใช้เวลาว่างจากความบ้าคลั่งในวันหยุดนี้เพื่ออ่านอีเมลของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง เป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น

แต่อย่าเป็นคนที่ส่งอีเมลถึงงานจนถึง 17.00 น. ในวันส่งท้ายปีเก่า คุณกำลังเสียเวลาอย่างดีที่สุด และที่แย่ที่สุดคุณอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พอใจ ดีกว่าที่จะพักผ่อนบนเกียรติยศของคุณหลังจากมีช่วงวันหยุดยาวและออกวิ่งบนกระบอกสูบทั้งหมดทันทีที่ออกจากประตูในเดือนมกราคม

ช่วงปีใหม่: ตัวอย่างการวางแผนนักเรียน

นักศึกษาและคณาจารย์ไม่อยู่ในช่วงเวลานี้ ฉันจะไม่ส่งอีเมลใดๆ ในช่วงเวลานี้ เว้นแต่จะมีอีเมลปรากฏในกล่องจดหมายก่อน

ถึงเวลาต้องวางแผนปีใหม่แทน เพราะที่ผ่านมาฉันทำอะไรให้ลูกค้าของฉันบ้าง?

บทสรุป

หัวใจของแนวทางนี้คือการทำให้ความพยายามในการขยายงานของคุณมีมนุษยธรรมจนถึงจุดอ่อนน้อมถ่อมตน

รู้และซาบซึ้งว่าอีกฝ่ายรู้สึกกดดันแบบเดียวกับที่คุณรู้สึก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับรู้ในการแลกเปลี่ยนทุกครั้ง ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องขอโทษ แต่ความอ่อนไหวเป็นกุญแจสำคัญ

ปฏิทินและการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญมาก แน่นอนว่าเวลาอาจกลายเป็นศัตรูได้เมื่อใกล้ถึงกำหนดส่ง และ KPI ดูเหมือนจะไม่ราบรื่น แต่ประสบการณ์ที่แบ่งปันนี้อาจกลายเป็นประเด็นพูดคุยในการขยายงานของคุณได้ ทำให้การแลกเปลี่ยนของคุณมีมนุษยธรรมและสร้างการแปลงในที่ที่คุณจะถูกละเลย

สิ่งสุดท้ายที่ผู้คนต้องการในช่วงวันหยุดคืออีกคนหนึ่งพยายามขายบางอย่างให้พวกเขา สิ่งที่ผู้คนต้องการจริงๆ คือเวลาเพียงเล็กน้อย: เวลาเลิกคิดเรื่องงาน เวลาเลิกแสร้งทำเป็นว่าตนเป็นกึ่งเทพประจำองค์กร เวลาพูดคุยกับคนจริงๆ เกี่ยวกับความรู้สึกที่แท้จริงของพวกเขา

การขยายงานของคุณสามารถเป็นได้สำหรับพวกเขา โดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการวางแผน