홀리데이 아웃리치 생존 가이드: 온라인 마케터 가이드

휴일이 끝났습니다. 우리가 해냈다! 당신은 했습니까?

연말 연시 연장은 의심할 여지 없이 봉사 활동 캠페인을 실행하기 가장 힘든 시기입니다.

모두가 모험을 찾고 있는 여름의 개같은 날은 거칠고, 모두와 그들의 어머니의 개가 졸업하거나 결혼하는 늦봄에 마케팅 어려움에 대해 제기해야 할 경우가 있다고 주장할 수 있습니다. 링크 캠페인을 실행하기 위해 노력하는 시간이 될 수 있지만 더 많은 사람들이 체크아웃하거나, 물리적으로 부재 중이거나, 다가오는 연도에 대한 전략적 계획으로 바쁜 시간을 지정하십시오.

당신은 할 수 없습니다 - 그것은 새해 스트레칭을 통한 추수 감사절입니다.

귀하의 직업이 마케팅, 홍보 또는 홍보(우리는 이 모든 작업을 링크 이름으로 수행함)이고 휴가 시즌에 대한 계획이 없다면 문제가 될 것입니다. 일년 중 다른 어느 때보다 "부재중" 자동 응답을 받을 가능성이 더 높거나 더군다나 응답이 전혀 없습니다.

매년 11월부터 12월까지 우리를 사로잡을 것 같은 광기 때문에 평소와 같이 장사를 하기가 다소 어려울 수 있습니다. 따라서 목표는 휴일 동안 기업에 있는 사람들에게 다가가는 것이므로 코스를 조정해야 합니다. 휴일이 귀하와 귀하가 도달하려는 비즈니스에 발생하는 문제를 조정하기 위해 아웃리치 전략을 변경해야 합니다.

성공은 인식에서 시작됩니다. 휴가가 오기 전에 휴가 계획을 세워야 합니다. 11월 1일이 불안의 원인이 되어서는 안 되지만, 전도가 식어갈 앞날을 준비해야 할 때입니다.

오늘은 실행 사례를 통해 휴가 시즌 동안 생산성을 유지하기 위한 전략을 안내해 드리겠습니다.

원래 조직 장치: 달력

휴가 기간 동안 전도를 위한 전략을 개발하는 것은... 달력이 이미 당신을 위해 그렇게 하고 있다는 것입니다.

휴일이 빠르게 다가오고 있으며 응답을 받기 어려운 데드 기간이 있음을 알고 있습니다. 트릭은 이러한 불감 기간이 특정 틈새 시장을 위한 위치를 플로팅하고 더 중요하게는 실제 기간이 얼마나 길고 암울한지 인식하는 것 입니다(비관주의자가 아니라 현실주의자일 뿐입니다).

충분한 예지력과 인식이 휴일로 이동하면 이러한 불감 기간 주변의 기회 창에 노력을 집중하여 응답률을 극대화할 수 있습니다. 또한 죽은 기간 동안 연락처의 받은 편지함에 이메일이 쌓이지 않도록(그리고 그 과정에서 스팸처럼 보이는) 것을 인지해야 합니다.

우리는 아웃리치 캠페인을 개월 단위로 생각하는 경향이 있지만 11월과 12월은 사각지대 주변의 기회를 활용하여 성공을 발견하는 통합 기간으로 생각하는 것이 중요합니다.

예: 학생 플래너 앱

모두가 예제를 통해 가장 잘 배우기 때문에 이 게시물을 통해 실행 중인 예제를 사용하겠습니다.

그 예는 학생 플래너 앱의 홍보, 다른 대학 및 해당 학생 단체에 대한 마케팅입니다.

시나리오 : Boise State의 학생부 부서에서 "GoRodeo"라는 학생 플래너 앱을 만듭니다. 그들은 학생들에게 제공할 수 있는 것으로 다른 대학에 마케팅하는 데 관심이 있습니다.

개요:

• 여름은 흥겹고 우리는 엄청난 기세를 가지고 있지만 9월 1일입니다. 학교가 전국적으로 회복되고 있으며 응답이 감소하는 것을 알 수 있습니다.
• 당신은 갑자기 깨닫습니다...겨울이 오고 있습니다. 그러나 올해는 그것을 준비할 것입니다.

(캘린더 그래픽?)

콜럼버스의 날: 계획할 시간.

콜럼버스의 날(2016년 10월 중순-10월 10일)은 휴일이 가까워졌음을 알리는 훌륭한 알림 역할을 합니다. 이제 아웃리치 전략을 겨울화할 때입니다.

휴가 아웃리치 전략 계획을 시작하기 위해 어려운 날짜를 설정하는 것은 좋은 생각입니다. 왜냐하면 모든 축제 중에 자신도 모르게 잡힐 수 있기 때문입니다. 전도 활동을 시작한 첫 해의 가장 큰 문제 중 하나는 계절적 경향을 예측하지 못해서 그 영향을 받게 된 것입니다.

우리 모두는 휴가철에 삶이 우리를 이끌 수 있는 다양한 방향을 알고 있습니다. 따라서 사람의 참여와 응답에 크게 의존하는 산업에서 일할 때 응답률이 떨어지기 시작 하기 전에 이를 고려하는 것이 중요합니다.

추수감사절을 주제로 한 판촉을 고려하고 있다면 추수감사절 전에 시작해야 합니다. 휴일 동안 일치하는 프로모션의 수로 군중에서 눈에 띄는 방법을 계획해야 합니다. 때로는 일찍 시작하는 것만으로도 충분합니다.

콜럼버스 데이 타임라인: 학생 플래너 예제

9월에는 캠퍼스 활동이 증가하여 응답을 받기가 더 어려울 수 있습니다. 이전 전환율을 기반으로 아웃리치의 양을 늘림으로써 이를 설명했습니다. 하지만... 당신은 겨울철의 불황을 헤쳐 나갈 계획을 개발할 필요성을 인식하고 있습니다.

그래서 달력을 봅니다.

팁: 대학 달력은 종종 [“대학 이름” “연도” 달력]을 검색하여 찾을 수 있습니다.

앞서 언급한 검색 문자열을 사용하여 BSU의 달력을 여기에서 찾았습니다. http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendars/. 이것은 나에게 말한다 :

• 11월 23일부터 27일까지 추수감사절로 학교가 쉬었습니다.
• 수업은 12월 11일에 종료되며 시험은 18일까지, 성적은 22일에 마감됩니다.
• 교수진은 1월 4일에 복귀하고 수업은 11일에 재개됩니다.

이를 통해 다가오는 휴가를 위한 프로모션을 계획할 수 있습니다.

할로윈: 0시간

사람들은 할로윈에 유령과 구울을 생각합니다. 결산의 날이라고 생각합니다.

할로윈은 적절한 휴가철에 들어가기 전에 프로젝트를 검토하는 마지막 순간입니다.

휴가철에 대한 안내서가 있어야 합니다. 왜요? 소매업이 하기 때문입니다. 다른 전통적인 광고주들이 그렇게 하기 때문입니다. 그들은 11월 1일에 할로윈 전시가 끝나고 크리스마스 시간이라는 것을 압니다(추수감사절, 확실히).

서구 세계에서 하루 종일 일하는 모든 사람들은 곧 휴일 광고에 직면하게 될 것입니다. 현명한 마케터는 이미 달력을 살펴보았습니다. 곧 모두가 달력을 보게 될 것이기 때문입니다. 이 이벤트나 그 휴일까지의 날짜를 세는 것입니다.

휴일 동안 업계에서 경험하는 고유한 요구 사항을 충족할 수 있도록 달력을 미리 살펴보았는지 확인하십시오.

할로윈 타임라인: 학생 플래너 예시

산업별 휴일 날짜를 갖는 것이 좋으며 계절적 틈새 시장에서 일하는 경우 휴일 전에 날짜를 알아야 합니다.

그러나 대부분의 기업은 다음과 같은 연방 공휴일 일정 형식을 따릅니다. https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201.

Boise State의 학사 일정을 예로 사용하여 다른 학교도 비슷한 능력을 가지고 있다는 것을 확신할 수 있습니다(항상 확인하는 것이 좋습니다). 우리가 이달 초에 봤던 달력은 남은 한 해의 힘든 날짜를 알려 주었습니다. 이제 그 날짜가 틈새 시장에 무엇을 의미하는지 알아낼 때입니다.

이에 대해 두 가지 방법이 있습니다.

1. 이 시점에서 고객과 함께 앉아서 비즈니스와 업계의 휴일에 대해 물어보십시오.

이 회의는 귀하와 귀하의 고객이 앞으로 몇 달 동안 무엇을 기대해야 하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 휴일이 다가오고 모든 사람이 깨어나기 전에 베이스를 만지고 관계를 강화할 수 있는 방법이 될 것입니다. 혼돈 속 에서 기대를 관리하려고 하는 것보다 혼돈 전에 기대 를 설정하는 것이 훨씬 쉽습니다.

2. 과거 경험을 바탕으로 계획하십시오.

경험하기만 하면 절대 대비할 수 없는 상황이 있습니다. 나는 SEO로 도약하기 전에 우연히 상급 사무실에서 일하게 되었습니다. 어떻게 되는지 이미 알고 있습니다.

11월 초: 첫 추수감사절

11월의 시작은 당신의 빛나는 시간입니다. 이 엄청난 시간은 휴일 동안 아웃리치 캠페인의 핵심 역할을 하는 중요한 이메일을 보내는 데 탁월합니다.

훈련을 기억하고 본능을 믿으십시오.

이 기간 동안 잠재 고객과 초기 접촉을 하면 받은 편지함에서 길을 잃지 않을 가능성이 더 높아집니다. 하지만.. 무리하거나 짜증나게 하지 마세요. 계획이 있기 때문에 스트레스를 받지 않습니다. 산업에 따라 다른 모든 사람들은 스트레스를 받을 것입니다. 공격적이고 무례한 이메일은 작성하는 것이 아니라 처리해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 그런 유형의 행동에 대한 인내심은 항상 낮습니다.

이 시간 블록 동안 기억해야 할 중요한 측면은 결승선이 있다는 것입니다. 학교는 휴일과 높은 여행 비율로 인해 끝나기 때문에 추수 감사절 주는 큰 일을 계속하기에는 좋지 않은 날입니다. 그것을 하루라고 부르고 사이다를 마실 시간입니다.

11월 초 타임라인: 학생 플래너 예시

학교는 11월 23일부터 27일까지 추수감사절에 방학입니다.

11월이 되면 추수감사절 연휴가 오기 전에 이메일의 대부분을 보내야 한다는 것을 알고 있습니다. 진짜 비결은 멈출 때를 알아내는 것입니다. 많은 학교에서 추수감사절 주간의 월요일과 화요일에 수업이 있습니다. 그러나 그것에 의존해서는 안됩니다.

학생, 교직원 및 교직원은 며칠 일찍 휴가를 떠나기 시작합니다. 즉, 낙오자도 제3자 이메일을 무시할 수 있습니다.

추수감사절 주간에 실제로 수업이 있는 경우 월요일에 누군가가 이메일을 받고 답장을 보내게 되지만 다음 날 오후에 휴가를 계획하고 있습니다. BSU처럼 다음 주 전체가 쉬는 경우 금요일 오후가 가장 좋은 시간이 아닐 것입니다.

"충분합니다!"라고 말할 때를 알고 다음 푸시를 준비하십시오.

11월 말 ~ 12월 말: 추수 감사절 이후 크리스마스 이브

휴가 기간 동안 홍보 활동을 통해 추진력을 구축할 수 있는 두 번째로 좋은 기회입니다. 문제는 모두가 크리스마스 전에 추진력을 쌓기 위해 노력하고 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 이 기간 동안 당신의 봉사 활동을 매우 신중하게 하는 것이 중요합니다.

또한 이 기간은 대부분의 사람들이 크리스마스를 위해 여행하는 시기입니다. (http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/entire.html). 따라서 추수감사절 이후에 가능한 한 빨리 이메일을 보내십시오!

학사 일정이 전반적으로 비즈니스에 영향을 미치는 기간입니다. 전체 노동력이 아직 완전히 베이비 붐 세대와 밀레니얼로 구성되어 있지 않기 때문에(나는 그 단어가 싫어요), 많은 사람들이 자녀를 가지고 있습니다(상상해 보세요!). 예를 들어 보이시에서는 K-12 학교가 12월 21일부터 1월 4일까지 개학합니다.

전국의 직장에 휴일 효과가 감지됩니다.

주의하고 초기 이메일을 보내기 위해 이 시간을 기다리지 마십시오. 무엇이든 지난 주에 보낸 이메일에 대한 후속 조치를 취하기에 좋은 시간이 될 것이므로 잠재 고객이 문제를 해결할 시간이 있을 때 추진력을 유지하고 전환에 대한 태세를 유지할 수 있습니다.

12월 말 타임라인: 학생 플래너 예시

달력에 따르면 수업은 12월 11일에 끝나고 시험은 18일까지, 성적은 22일에 마감됩니다.

22일까지 메일을 보낼 수 있을 것 같은데요? 잘못된.

캠퍼스에서 수업이 끝나면 모든 비필수 직원은 언덕, 해변 또는 할머니가 계신 곳으로 이동합니다. 또한 남은 학기를 마치며 형제들과 합류할 수 있도록 모든 교직원들이 열심히 노력하고 있습니다.

11번째 주는 성적을 묻는 학생 이메일의 홍수 속에서 길을 잃기 전에 후속 조치를 취할 수 있는 마지막 기회입니다.

새해: 크리스마스 월요일부터 새해 전날까지

이 기간은 크리스마스 이전의 긍정적인 반응을 추적하는 데 적합합니다. 왜냐하면 다른 많은 것에는 좋지 않기 때문입니다.

현실을 직시하자. 크리스마스 다음 주와 새해 전야 전에 사무실에 있는 것을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 직원의 절반은 가족과 함께 외출하고 나머지 절반은 질투합니다.

그것에 재생합니다. 아웃리치의 특성과 받은 편지함의 맨 위에 있어야 하는 필요성 때문에, 아무리 시끌벅적한 시기에도 불구하고 정말로 무언가를 보내야 합니다. 그러니 잠시 시간을 내어 잠재 고객을 놀라게 하는 멋진 이메일 마케팅 담당자가 되어보세요. 그곳에 있고 함께 일한 것에 대해 감사를 표하십시오.

올해 저는 명절이 가져오는 인적 요소를 인식하면서 어떻게 하면 효과적으로 봉사 활동을 할 수 있을지 자주 생각했습니다. 그래서 저는 이메일에 다음과 같은 문구를 포함하기로 결정했습니다. “특히 이번 휴가철에 도움을 주셔서 감사합니다! (나는 그것이 어떻게되는지 알고 있습니다 ...)”.

나는 그 라인에 대해 긍정적인 반응을 자주 받았다는 것이 놀랍 습니다. 실제로 전환율에 도움이 되었습니다.

때로는 약간의 인간적인 손길이 당신이 로봇이 아니라는 것을 잠재 고객에게 상기시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 모두가 이 안에 있다는 것을. 아마도 그들은 이 휴가의 광기에서 시간을 내어 귀하의 이메일을 읽고 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다. 그것은 단지 인간입니다.

그러나 그 사람은 새해 전날 오후 5시까지 아웃리치 이메일을 보내지 마십시오. 당신은 최선을 다해 시간을 낭비하고 있으며 최악의 경우 잠재 고객을 화나게 할 수도 있습니다. 멋진 휴가 아웃리치 시즌을 보낸 후 월계관에 휴식을 취하고 1월에 문을 나서자마자 모든 실린더에서 실행에 착수하는 것이 좋습니다.

새해 기간: 학생 플래너 예제

학생과 교직원 모두 이 기간을 벗어나 있습니다. 이메일이 내 받은 편지함에 먼저 나타나지 않는 한 이 기간 동안 이메일을 보낼 계획이 없습니다.

대신 새해 계획을 세울 때입니다. 결국 나는 최근에 내 고객을 위해 무엇을 했는가?

결론

이 접근 방식의 핵심은 당신의 봉사 활동을 겸손할 정도로 인간화하는 것입니다.

당신이 느끼는 것과 같은 압력이 다른 쪽 라인에서도 느껴진다는 것을 알고 감사하며, 모든 교환에서 그것을 인식하도록 하십시오. 그렇다고 해서 사과해야 하는 것은 아니지만 감도가 중요합니다.

일정과 전략적 계획은 매우 중요합니다. 마감 시간이 다가오고 KPI가 흔들리는 것처럼 보이면 시간이 적이 될 수 있지만 이러한 공유 경험은 홍보 활동에서 화두가 될 수 있습니다. 당신의 교환을 인간화하고 당신이 그렇지 않았다면 무시되었을 전환을 창조하십시오.

휴일 동안 사람들이 마지막으로 원하는 것은 무언가를 팔려고 하는 다른 사람입니다. 사람들이 정말로 원하는 것은 약간의 시간입니다. 일에 대해 생각하지 않을 시간, 기업의 반신반인인 척하는 것을 멈출 시간, 실제 감정에 대해 실제 사람과 이야기할 시간입니다.

당신의 봉사 활동은 그들에게 그것이 될 수 있습니다. 단지 약간의 계획이 필요합니다.