دليل بقاء التوعية أثناء العطلة: دليل المسوق عبر الإنترنت

الاجازات انتهت. لقد فعلناها! هل فعلت؟

إن امتداد عطلة نهاية العام هو بلا شك أصعب وقت في العام لإجراء حملة توعية.

يمكنك أن تجادل بأن أيام الصيف التي يمر بها الكلب صعبة ، عندما يخرج الجميع بحثًا عن المغامرة ، وهناك قضية يجب طرحها حول صعوبة التسويق في أواخر الربيع عندما يتخرج أو يتزوج الجميع وكلب أمهم. يمكن أن تكون هذه أوقاتًا عصيبة لتشغيل حملة ارتباط ، ولكن قم بتسمية الوقت الذي يتم فيه سحب المزيد من الأشخاص أو ذهابهم جسديًا أو انشغالهم بالتخطيط الاستراتيجي للعام المقبل.

لا يمكنك - هذا هو امتداد عيد الشكر خلال العام الجديد.

إذا كانت وظيفتك هي التسويق أو الترويج أو كسب الدعاية (نقوم بكل هذا باسم الروابط) وليس لديك خطة لموسم العطلات ، فستواجه مشكلة. من المرجح أن تحصل على رد تلقائي "خارج المكتب" أكثر من أي وقت آخر من العام .... أو الأسوأ من ذلك ، عدم الرد على الإطلاق.

بسبب الهوس الذي يبدو أنه يمسك بنا كل عام من نوفمبر حتى ديسمبر ، قد يكون من الصعب إلى حد ما القيام بالأعمال كالمعتاد. لذلك بصفتك شخصًا هدفه هو الوصول إلى الأشخاص في الشركات خلال العطلات ، عليك تعديل المسار. يجب عليك تغيير استراتيجية التواصل الخاصة بك للتكيف مع التحديات التي تخلقها العطلات لك وللشركات التي تحاول الوصول إليها.

النجاح يبدأ بالوعي. تحتاج إلى البدء في التخطيط لقضاء العطلات قبل وصولهم. لا ينبغي أن يكون الأول من تشرين الثاني (نوفمبر) مصدر قلق - ولكنه وقت الاستعداد للأيام المقبلة عندما يصبح التواصل باردًا.

سأقوم اليوم بتوجيهكم خلال استراتيجيتي للبقاء منتجة خلال موسم الأعياد ، مع مثال على ذلك.

جهاز التنظيم الأصلي: التقويم

الشيء الذي يتعلق بتطوير إستراتيجية للتواصل معك خلال العطلات هو ... نوع التقويم يفعل ذلك بالفعل من أجلك.

أنت تعلم أن العطلات تقترب بسرعة ، وستكون هناك فترات ميتة يصعب فيها الحصول على رد. الحيلة هي يخططون حيث تلك الفترات الميتة هي للمكانة الخاصة بك، والأهم من ذلك الاعتراف متى وقاتمة هي عليه في الواقع (ونحن لا نحاول ان نكون متشائمين، الواقعيين فقط).

مع ما يكفي من البصيرة والوعي للانتقال إلى العطلات ، يمكنك زيادة معدل الاستجابة إلى الحد الأقصى من خلال تركيز جهودك على نوافذ الفرص حول هذه الفترات الميتة. يجب أن تكون مدركًا أيضًا لتجنب تكديس رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بجهة اتصال خلال الفترات الميتة (وتبدو مثل البريد العشوائي في هذه العملية).

نميل إلى التفكير في حملات التوعية من حيث الأشهر ، ولكن من الضروري التفكير في شهري نوفمبر وديسمبر على أنهما فترات زمنية متكاملة حيث يتحقق النجاح من خلال الاستفادة من الفرص حول المناطق الميتة.

مثال: تطبيق مخطط الطالب

نظرًا لأن الجميع يتعلمون بشكل أفضل من خلال مثال ، سأستخدم مثالًا قيد التشغيل من خلال هذا المنشور.

سيكون هذا المثال هو الترويج لتطبيق مخطط الطلاب والتسويق للجامعات الأخرى والهيئة الطلابية الخاصة بهم.

السيناريو : أنشأ قسم شؤون الطلاب في ولاية بويز تطبيقًا لمخطط الطلاب يسمى "GoRodeo". إنهم مهتمون بتسويقها للجامعات الأخرى كشيء يمكنهم تقديمه لهيئاتهم الطلابية.

ملخص:

• كان الصيف رائعًا ، ولدينا بعض الزخم الكبير ، لكننا في الأول من سبتمبر. المدرسة تعود في جميع أنحاء البلاد وتلاحظ انخفاضًا في الردود.
• تدرك فجأة ... الشتاء قادم. لكن هذا العام ، ستكون جاهزًا لذلك.

(رسم التقويم؟)

يوم كولومبوس: حان وقت التخطيط.

يعتبر يوم كولومبوس (منتصف أكتوبر - 10 أكتوبر 2016) بمثابة تذكير كبير بأن العطلات قريبة. حان الوقت لبدء فصل الشتاء في استراتيجية التواصل الخاصة بك.

يعد تحديد موعد صعب لبدء التخطيط لاستراتيجية التوعية الخاصة بالعطلة فكرة رائعة ، لأنه من السهل أن تفاجأ وسط جميع الاحتفالات. كانت إحدى أكبر المشكلات خلال السنة الأولى من التوعية هي أنني لم أتوقع الاتجاهات الموسمية - لذلك وقعت ضحية لها.

نعلم جميعًا الاتجاهات المختلفة التي يمكن للحياة أن تجذبنا إليها خلال موسم العطلات. لذلك عندما تعمل في صناعة تعتمد بشكل كبير على المشاركة والاستجابة البشرية ، فمن المهم أن تأخذ في الحسبان ذلك قبل أن يبدأ معدل استجابتك في الانخفاض.

إذا كنت تفكر في عرض ترويجي يحمل عنوان عيد الشكر ، فعليك أن تبدأ جيدًا قبل عيد الشكر. مع عدد العروض الترويجية المتزامنة خلال العطلات ، تحتاج إلى التخطيط لكيفية التميز عن الآخرين. أحيانًا يكون البدء مبكرًا هو كل ما يتطلبه الأمر.

الجدول الزمني ليوم كولومبوس: مثال مخطط الطالب

بسبب النشاط المتزايد في الحرم الجامعي خلال شهر سبتمبر ، قد يكون من الصعب الحصول على ردود. لقد أخذت في الحسبان ذلك عن طريق زيادة حجم التوعية بناءً على معدل التحويل السابق. لكن ... تدرك الحاجة إلى تطوير خطة تنقلك خلال الفترات الميتة في أشهر الشتاء.

لذا ، انظر إلى التقويم.

نصيحة: غالبًا ما يمكن العثور على تقاويم الكلية من خلال البحث عن [تقويم "اسم الكلية" "العام"].

لقد استخدمت سلسلة البحث المذكورة أعلاه ووجدت تقويم جامعة BSU هنا: http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendars/. هذا يقول لي:

• كانت المدرسة متوقفة عن عيد الشكر من 23 إلى 27 نوفمبر.
• تنتهي الحصص في 11 كانون الأول (ديسمبر) ، مع استحقاق الامتحانات حتى الثامن عشر والصفوف في الثاني والعشرين.
• يعود أعضاء هيئة التدريس في 4 يناير وتستأنف الدروس في 11th.

سيسمح لي هذا بالتخطيط للترقية الخاصة بي في العطلات القادمة.

الهالوين: 0 ساعة

يفكر الناس في الأشباح والغيلان في عيد الهالوين. أعتقد أنه يوم الحساب.

عيد الهالوين هو آخر لحظة لتقييم المشروع قبل دخول موسم الأعياد المناسب.

يجب أن يكون لديك نشرة الاكتتاب لموسم العطلات. لماذا ا؟ لأن التجزئة تفعل. لأن المعلنين التقليديين الآخرين يفعلون ذلك. إنهم يعلمون أنه في الأول من تشرين الثاني (نوفمبر) ، يتم عرض عروض عيد الهالوين ، وقد حان وقت عيد الميلاد (عيد الشكر ، بالتأكيد).

كل من لديه وظيفة يومية في العالم الغربي سيواجه قريبًا إعلانات العطلات. ألقى أحد المسوقين الحكيمين بالفعل نظرة على التقويم ، لأن الجميع قريبًا سينظرون إلى التقويم - مع العد التنازلي لأيام هذا الحدث أو تلك العطلة.

تأكد من أنك قد ألقيت بالفعل نظرة خاطفة على التقويم حتى تتمكن من تلبية الاحتياجات الفريدة التي خاضتها خبراتك في المجال خلال العطلات.

الجدول الزمني لعيد الهالوين: مثال مخطط الطالب

يعد الحصول على تواريخ إجازات خاصة بالصناعة أمرًا رائعًا ، ويجب أن تعرف تلك المواعيد قبل العطلات إذا كنت تعمل في مكان موسمي.

ومع ذلك ، تتبع معظم الشركات شكلاً من أشكال جدول العطلات الفيدرالي: https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201.

باستخدام التقويم الأكاديمي لولاية بويسي كمثال ، يمكننا أن نراهن بأمان على أن المدارس الأخرى تتمتع بقدرة مماثلة (من الجيد دائمًا التحقق من ذلك). التقويم الذي نظرنا إليه في وقت سابق من الشهر يخبرنا بالتواريخ الصعبة لبقية العام. حان الوقت الآن لمعرفة ما تعنيه تلك التواريخ بالنسبة إلى المكانة المتخصصة.

هناك طريقتان للذهاب حول هذا الموضوع:

1. اجلس مع عميلك في هذا المنعطف واسأله عن الإجازات لأعماله وصناعته.

سيساعدك هذا الاجتماع وعميلك على فهم ما يمكن توقعه في الأشهر المقبلة. سيكون أيضًا بمثابة وسيلة لك للتواصل مع القاعدة وتقوية علاقتك قبل حلول العطلة ويترك الجميع في أعقابهم. من الأسهل بكثير وضع التوقعات قبل الفوضى بدلاً من محاولة إدارة التوقعات في وسطها.

2. خطط بناءً على تجربتك السابقة.

هناك بعض المواقف التي لا يمكنك أن تكون مستعدًا لها أبدًا ، فقط تجربتها. تصادف أن أعمل في مكتب عالي المستوى قبل أن أقوم بقفزة في تحسين محركات البحث. أنا أعرف بالفعل كيف ستسير الامور.

أوائل تشرين الثاني (نوفمبر): أول عيد الشكر

بداية شهر نوفمبر هي وقتك للتألق. تعد هذه الكتلة الضخمة من الوقت ممتازة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة التي تعمل بمثابة محاور أساسية لحملة توعية خلال العطلات.

تذكر تدريبك وثق بحدسك.

من خلال إجراء اتصال أولي خلال هذه الفترة مع عميل محتمل ، يكون لديك فرصة أفضل لعدم الضياع في البريد الوارد. لكن .. لا تكن انتهازيًا أو مزعجًا. أنت لست مضغوطًا لأن لديك خطة. سيتم الضغط على كل شخص آخر ، متفاوتة حسب الصناعة. من المهم أن تتذكر أنك تحصل على أموال مقابل التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني العدوانية والوقحة ، وليس كتابتها. سيكون الصبر على هذا النوع من السلوك منخفضًا في كل الأوقات.

الجانب المهم الذي يجب تذكره خلال هذه الفترة الزمنية هو أن هناك خط نهاية. نظرًا لأن المدارس تنتهي في العطلات وارتفاع معدل السفر ، فإن أسبوع عيد الشكر هو يوم سيء لمواصلة دفعك الكبير. حان الوقت لتسميته يوميًا وضرب عصير التفاح.

الجدول الزمني لأوائل تشرين الثاني (نوفمبر): مثال مخطط الطالب

المدرسة خارجة لعيد الشكر من 23 نوفمبر إلى 27 نوفمبر.

مع اقتراب شهر نوفمبر ، أعلم أنني بحاجة إلى الحصول على الجزء الأكبر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي قبل حلول عطلة عيد الشكر. الحيلة الحقيقية هي معرفة متى تتوقف. العديد من المدارس لديها دروس يومي الاثنين والثلاثاء من أسبوع عيد الشكر. ومع ذلك ، لا ينبغي عليك الاعتماد على ذلك.

يبدأ الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفون في المغادرة لقضاء عطلة مبكرة ببضعة أيام ، مما يعني أنه من المحتمل أن يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطرف ثالث ، حتى من قبل المتطرفين.

إذا كانت هناك دروس بالفعل في أسبوع عيد الشكر ، فسيكون هناك شخص ما لتلقي هذه الرسالة الإلكترونية والرد عليها يوم الاثنين ، لكنهم يخططون لقضاء إجازة بعد ظهر اليوم التالي. إذا ، مثل BSU ، لديهم عطلة الأسبوع المقبل بالكامل ، فربما لن يكون بعد ظهر يوم الجمعة هو أفضل وقت.

اعرف متى تقول ، "كفى!" ، واستعد للدفع التالي.

أواخر تشرين الثاني (نوفمبر) إلى أواخر كانون الأول (ديسمبر): ما بعد عيد الشكر إلى ليلة عيد الميلاد

هذه هي ثاني أفضل فرصتك لبناء الزخم من خلال التوعية خلال العطلات. المشكلة هي أن الجميع يحاول بناء الزخم قبل عيد الميلاد. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تكون مدروسًا للغاية في عملية التوعية خلال هذا الوقت.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن هذه الفترة الزمنية هي عندما يسافر معظم الناس في عيد الميلاد: (http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/entire.html). لذا احصل على رسائل البريد الإلكتروني هذه في أسرع وقت ممكن بعد عيد الشكر!

هذه فترة زمنية تؤثر فيها التقويمات الأكاديمية على الأعمال التجارية في جميع المجالات. نظرًا لأن القوة العاملة بأكملها لم تتكون بالكامل حتى الآن من مواليد جيل الألفية وجيل جيل (أكره هذه الكلمة) ، فهناك العديد من الأشخاص الذين لديهم أطفال (تخيل ذلك!). في Boise ، على سبيل المثال ، تُطلق مدارس K-12 في 21 ديسمبر حتى 4 يناير.

تأثير العطلة على أماكن العمل في جميع أنحاء البلاد واضح.

كن حذرًا ، ولا تعتمد على هذا الوقت لإرسال رسائل بريد إلكتروني أولية. إذا كان هناك أي شيء ، فسيكون هذا وقتًا رائعًا لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها الأسبوع الماضي حتى تتمكن من الحفاظ على زخمك والبقاء على استعداد لإجراء تحويل عندما يكون لدى العميل المحتمل الوقت الكافي لمعالجته.

الجدول الزمني لأواخر ديسمبر: مثال مخطط الطالب

يخبرني التقويم أن الفصول تنتهي في 11 ديسمبر ، مع امتحانات حتى الثامن عشر والصفوف مستحقة في الثاني والعشرين.

افتراضيًا يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني حتى يوم 22 ، أليس كذلك؟ خاطئ.

عندما تنتهي الفصول الدراسية في الحرم الجامعي ، فإن جميع الموظفين غير الأساسيين يصنعون التلال أو الشواطئ أو في أي مكان تعيش فيه الجدة. Furthemore ، يعمل جميع أعضاء هيئة التدريس والموظفين الباقين بجد لإنهاء الفصل الدراسي حتى يتمكنوا من الانضمام إلى إخوانهم.

الأسبوع الحادي عشر هو آخر فرصة للمتابعة قبل أن تضيع في طوفان رسائل البريد الإلكتروني للطلاب التي تسأل عن الدرجات.

العام الجديد: عيد الميلاد من الاثنين إلى ليلة رأس السنة الجديدة

هذه الفترة مثالية لمتابعة الردود الإيجابية قبل الكريسماس - لأنها ليست جيدة لأي شيء آخر.

لنكن حقيقيين: لا أحد يريد أن يكون في المكتب بعد أسبوع من عيد الميلاد وقبل ليلة رأس السنة الجديدة. نصف الموظفين خارج مع عائلاتهم ، والنصف الآخر يشعر بالغيرة.

العب على ذلك. نظرًا لطبيعة التواصل وضرورة البقاء في أعلى البريد الوارد ، فأنت مجبر حقًا على إرسال شيء ما - بغض النظر عن مدى اضطراب التوقيت. لذا توقف لحظة لتكون مسوق البريد الإلكتروني الرائع الذي يفاجئ عميلك المحتمل من خلال شكره على وجوده والعمل معك.

فكرت كثيرًا هذا العام في كيفية أن أكون فعالًا في التوعية مع تقديري للعوامل البشرية التي تجلبها العطلة ، لذلك قررت تضمين هذا السطر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي: "شكرًا لك على مساعدتك ، خاصة خلال موسم العطلات هذا! (أنا أعرف من يكون...)".

لقد كان من المدهش بالنسبة لي في كثير من الأحيان تلقيت استجابة إيجابية على هذا الخط. في الواقع ، لقد ساعدت في معدل التحويل الخاص بي.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد اللمسة الإنسانية البسيطة في تذكير العميل المحتمل بأنك لست روبوتًا ؛ أننا جميعًا في هذا معًا. فقط ربما سيستغرقون بعض الوقت بعيدًا عن جنون العطلة هذا لقراءة بريدك الإلكتروني ومعرفة ما يمكنهم فعله حيال ذلك. إنه إنسان فقط.

لكن لا تكن ذلك الشخص الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني للتوعية حتى الخامسة مساءً في ليلة رأس السنة. أنت تضيع وقتك في أحسن الأحوال ، وفي أسوأ الأحوال قد تزعج احتمالًا. من الأفضل أن تستريح على أمجادك بعد قضاء موسم إجازة رائع ، وانطلق على الأرض على جميع الأسطوانات فور الخروج من البوابة في يناير.

فترة العام الجديد: مثال مخطط الطالب

الطلاب وأعضاء هيئة التدريس على حد سواء خارج هذه الفترة - لن أخطط لإرسال أي رسائل بريد إلكتروني خلال هذا الإطار الزمني ، ما لم يظهر بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بي أولاً.

بدلاً من ذلك ، حان الوقت للتخطيط للعام الجديد. لأنه بعد كل شيء ، ماذا فعلت لعميلي مؤخرًا؟

استنتاج

يتمثل جوهر هذا النهج في إضفاء الطابع الإنساني على جهود التوعية الخاصة بك إلى درجة التواضع.

اعلم واقدر أن نفس الضغط الذي تشعر به يتم الشعور به على الجانب الآخر ، وتأكد من التعرف عليه في كل تبادل. هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تعتذر ، لكن الحساسية هي المفتاح.

التقويم والتخطيط الاستراتيجي أمر حيوي للغاية. بالتأكيد يمكن أن يصبح الوقت هو العدو مع اقتراب المواعيد النهائية ويبدو أن مؤشرات الأداء الرئيسية تتعثر ، ولكن هذه التجربة المشتركة يمكن أن تصبح نقطة نقاش ضمن نطاق وصولك. قم بإضفاء الطابع الإنساني على تبادلاتك وأنشئ تحويلات حيث كان من الممكن أن يتم تجاهلك بخلاف ذلك.

آخر شيء يريده الناس خلال العطلات هو أن يحاول شخص آخر بيع شيء ما لهم. ما يريده الناس حقًا هو القليل من الوقت: وقت لعدم التفكير في العمل ، ووقت للتوقف عن التظاهر بأنهم نصف إله مؤسسي ، ووقت للتحدث مع شخص حقيقي حول ما يشعرون به حقًا.

يمكن أن يصبح التواصل الخاص بك هو ذلك بالنسبة لهم - لا يتطلب الأمر سوى القليل من التخطيط.