Holiday Outreach Survival Guide: Panduan Pemasar Online

Liburan telah berakhir. Kita berhasil! Apakah kamu?

Peregangan liburan akhir tahun tidak diragukan lagi adalah waktu tersulit dalam setahun untuk menjalankan kampanye penjangkauan.

Anda dapat berargumen bahwa hari-hari anjing di musim panas sulit, ketika semua orang mencari petualangan, dan ada kasus yang harus dibuat tentang kesulitan pemasaran di akhir musim semi ketika semua orang dan anjing ibu mereka lulus atau menikah. Itu bisa menjadi waktu mencoba untuk menjalankan kampanye tautan, tetapi sebutkan waktu ketika lebih banyak orang diperiksa, pergi secara fisik, atau sibuk dengan perencanaan strategis untuk tahun mendatang.

Anda tidak bisa - itu adalah perayaan Thanksgiving hingga Tahun Baru.

Jika tugas Anda adalah memasarkan, mempromosikan, atau mendapatkan publisitas (kami melakukan semua ini atas nama tautan) dan Anda tidak memiliki rencana untuk musim liburan, Anda akan berada dalam masalah. Anda lebih mungkin mendapatkan respons otomatis "keluar dari kantor" daripada waktu lain dalam setahun.... atau lebih buruk lagi, tidak ada balasan sama sekali.

Karena mania yang tampaknya mencengkeram kita setiap tahun dari November hingga Desember, agak sulit untuk melakukan bisnis seperti biasa. Jadi sebagai seseorang yang tujuannya adalah untuk menjangkau orang-orang di bisnis selama liburan Anda harus menyesuaikan saja. Anda harus mengubah strategi penjangkauan Anda untuk menyesuaikan dengan tantangan yang diciptakan liburan untuk Anda dan bisnis yang ingin Anda jangkau.

Sukses dimulai dari kesadaran. Anda harus mulai merencanakan liburan SEBELUM mereka tiba. 1 November seharusnya tidak menjadi sumber kecemasan - tetapi ini adalah waktu untuk mempersiapkan hari-hari mendatang ketika penjangkauan menjadi dingin.

Hari ini saya akan memandu Anda melalui strategi saya untuk tetap produktif selama musim liburan, dengan contoh yang berjalan.

Perangkat Organisasi Asli: Kalender

Hal tentang mengembangkan strategi untuk penjangkauan Anda selama liburan adalah ... jenis kalender sudah melakukannya untuk Anda.

Anda tahu liburan akan segera tiba, dan akan ada masa-masa sulit di mana sulit untuk mendapatkan tanggapan. Triknya adalah merencanakan di mana periode mati itu untuk niche spesifik Anda, dan yang lebih penting mengenali berapa lama dan suramnya mereka sebenarnya (kami tidak mencoba menjadi pesimis, hanya realistis).

Dengan pandangan ke depan dan kesadaran yang cukup untuk memasuki liburan, Anda dapat memaksimalkan tingkat respons Anda dengan memfokuskan upaya Anda pada jendela peluang di sekitar periode mati ini. Anda juga harus sadar untuk menghindari penumpukan email di kotak masuk kontak selama periode mati (dan terlihat seperti spam dalam prosesnya).

Kita cenderung memikirkan kampanye penjangkauan dalam hitungan bulan, tetapi penting untuk memikirkan November dan Desember sebagai periode waktu yang terintegrasi di mana kesuksesan ditemukan dengan memanfaatkan peluang di sekitar zona mati.

Contoh: Aplikasi Perencana Siswa

Karena semua orang belajar paling baik dengan sebuah contoh, saya akan menggunakan contoh yang sedang berjalan melalui posting ini.

Contoh itu adalah promosi aplikasi perencana mahasiswa, pemasaran ke Universitas lain dan badan mahasiswa mereka.

Skenario : Divisi Kemahasiswaan Boise State membuat aplikasi perencana mahasiswa bernama “GoRodeo”. Mereka tertarik untuk memasarkannya ke universitas lain sebagai sesuatu yang dapat mereka berikan kepada mahasiswa mereka.

Gambaran:

• Musim panas telah menyenangkan, dan kami memiliki beberapa momentum besar, tapi ini 1 September. Sekolah kembali ke seluruh negeri dan Anda melihat penurunan tanggapan.
• Anda tiba-tiba menyadari ... Musim dingin akan datang. Tapi tahun ini, Anda akan siap untuk itu.

(grafik kalender?)

Hari Columbus: Saatnya Merencanakan.

Hari Columbus (Pertengahan Oktober - 10 Oktober 2016) berfungsi sebagai pengingat bahwa liburan sudah dekat. Inilah saatnya untuk mulai menerapkan strategi penjangkauan Anda.

Menetapkan tanggal yang sulit untuk mulai merencanakan strategi penjangkauan liburan Anda adalah ide bagus, karena mudah untuk tidak menyadarinya di tengah semua perayaan. Salah satu masalah terbesar selama tahun pertama penjangkauan saya adalah bahwa saya tidak mengantisipasi tren musiman--jadi saya menjadi korban mereka.

Kita semua tahu arah yang berbeda bahwa kehidupan dapat menarik kita selama musim liburan. Jadi, ketika Anda bekerja di industri yang sangat bergantung pada keterlibatan dan respons manusia, penting untuk memperhitungkan hal ini sebelum tingkat respons Anda mulai turun.

Jika Anda mempertimbangkan promosi bertema Thanksgiving, Anda harus memulainya jauh sebelum Thanksgiving. Dengan banyaknya promosi yang bertepatan selama liburan, Anda perlu merencanakan bagaimana menonjol dari keramaian. Terkadang memulai lebih awal adalah semua yang diperlukan.

Garis Waktu Hari Columbus: Contoh Perencana Siswa

Karena meningkatnya aktivitas di kampus selama bulan September, akan lebih sulit untuk mendapatkan tanggapan. Anda telah memperhitungkan ini dengan meningkatkan volume penjangkauan Anda berdasarkan tingkat konversi Anda sebelumnya. Tapi… Anda menyadari perlunya mengembangkan rencana yang akan membawa Anda melewati masa-masa mati di bulan-bulan musim dingin.

Jadi, Anda melihat kalender.

Tip: Kalender perguruan tinggi sering kali dapat ditemukan dengan mencari [Kalender “Nama perguruan tinggi” “tahun”].

Saya menggunakan string pencarian yang disebutkan di atas dan menemukan kalender BSU di sini: http://registrar.boisestate.edu/boise-state-academic-calendar/. Ini memberitahu saya:

• Sekolah libur untuk Thanksgiving dari 23 November hingga 27 November.
• Kelas berakhir pada 11 Desember, dengan ujian hingga 18 dan nilai jatuh tempo pada 22.
• Fakultas kembali pada tanggal 4 Januari dan kelas dilanjutkan pada tanggal 11.

Ini akan memungkinkan saya merencanakan promosi saya untuk liburan mendatang.

Halloween: 0 Jam

Orang-orang berpikir tentang hantu dan hantu di Halloween. Saya menganggapnya sebagai hari perhitungan.

Halloween adalah momen terakhir untuk melakukan inventarisasi sebuah proyek sebelum memasuki musim liburan yang tepat.

Anda harus memiliki prospektus untuk musim liburan. Mengapa? Karena ritel melakukannya. Karena pengiklan tradisional lainnya melakukannya. Mereka tahu bahwa pada tanggal 1 November pertunjukan Halloween turun dan ini adalah waktu Natal (Thanksgiving, tentu saja).

Setiap orang yang memiliki pekerjaan harian di dunia Barat akan segera dihadapkan dengan iklan liburan. Seorang pemasar yang bijaksana telah melihat kalender, karena segera semua orang akan melihat kalender--menghitung mundur hari untuk acara ini atau liburan itu.

Pastikan Anda sudah mengintip kalender sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan unik yang dialami industri Anda selama liburan.

Garis Waktu Halloween: Contoh Perencana Siswa

Memiliki tanggal liburan khusus industri sangat bagus untuk dimiliki, dan Anda harus mengetahuinya sebelum liburan jika Anda bekerja di ceruk musiman.

Namun sebagian besar bisnis mengikuti beberapa bentuk jadwal liburan federal: https://www.opm.gov/policy-data-oversight/snow-dismissal-procedures/federal-holidays/#url=201.

Menggunakan kalender akademik Boise State sebagai contoh, kita dapat membuat taruhan yang aman bahwa sekolah lain berada dalam kapasitas yang sama (selalu baik untuk diperiksa). Kalender yang kami lihat di awal bulan memberi tahu kami tanggal sulit untuk sisa tahun ini. Sekarang saatnya untuk mencari tahu apa arti tanggal-tanggal itu untuk ceruk pasar.

Ada dua cara untuk melakukannya:

1. Duduklah bersama klien Anda pada saat ini dan tanyakan kepada mereka tentang liburan untuk bisnis dan industri mereka.

Pertemuan ini akan membantu Anda dan klien Anda memahami apa yang diharapkan dalam beberapa bulan mendatang. Ini juga akan berfungsi sebagai cara bagi Anda untuk menyentuh dasar dan memperkuat hubungan Anda sebelum liburan tiba dan semua orang ditinggalkan di belakang mereka. Jauh lebih mudah untuk menetapkan harapan sebelum kekacauan daripada mencoba mengelola harapan di tengah-tengahnya.

2. Rencanakan berdasarkan pengalaman masa lalu Anda.

Ada beberapa situasi yang tidak pernah bisa Anda persiapkan, hanya dialami. Saya kebetulan bekerja di kantor yang lebih tinggi sebelum melakukan lompatan ke SEO. Saya sudah tahu bagaimana kelanjutannya.

Awal November: Yang Pertama untuk Thanksgiving

Awal November adalah waktu Anda untuk bersinar. Blok waktu yang sangat besar ini sangat baik untuk mengirim email penting yang berfungsi sebagai kunci pas untuk kampanye penjangkauan selama liburan.

Ingat pelatihan Anda, dan percaya insting Anda.

Dengan melakukan kontak awal selama periode ini dengan prospek, Anda memiliki peluang lebih baik untuk tidak tersesat di kotak masuk. Tapi..jangan memaksa atau mengganggu. Anda tidak stres karena Anda punya rencana. Semua orang akan stres, bervariasi menurut industri. Penting untuk diingat bahwa Anda dibayar untuk menangani email yang agresif dan kasar, bukan menulisnya. Kesabaran untuk perilaku tipe itu akan selalu rendah.

Aspek penting untuk diingat selama blok waktu ini adalah bahwa ada garis finish. Karena sekolah berakhir untuk liburan dan tingginya tingkat perjalanan, minggu Thanksgiving adalah hari yang buruk untuk melanjutkan dorongan besar Anda. Waktu untuk menyebutnya sehari dan memukul sari buah apel.

Garis Waktu Awal November: Contoh Perencana Siswa

Sekolah libur Thanksgiving dari 23 November hingga 27 November.

Memasuki bulan November, saya tahu bahwa saya perlu mengeluarkan sebagian besar email saya sebelum liburan Thanksgiving tiba. Trik sebenarnya adalah mencari tahu kapan harus berhenti. Banyak sekolah memiliki kelas pada hari Senin dan Selasa minggu Thanksgiving. Namun, Anda tidak harus mengandalkan itu.

Mahasiswa, dosen, dan staf mulai berangkat istirahat beberapa hari lebih awal, yang berarti email pihak ketiga kemungkinan besar akan diabaikan, bahkan oleh mereka yang tersesat.

Jika memang ada kelas minggu Thanksgiving, maka seseorang akan berada di sana untuk menerima dan menanggapi email itu pada hari Senin, tetapi mereka merencanakan liburan sore berikutnya. Jika, seperti BSU, mereka memiliki libur sepanjang minggu depan, maka Jumat sore mungkin bukan waktu terbaik.

Ketahui kapan harus mengatakan, "Cukup!", dan bersiaplah untuk dorongan Anda berikutnya.

Akhir November hingga Akhir Desember: Pasca Thanksgiving hingga Malam Natal

Ini adalah kesempatan terbaik kedua Anda untuk membangun momentum dengan penjangkauan Anda selama liburan. Masalahnya, semua orang berusaha membangun momentum sebelum Natal. Itulah mengapa penting untuk berhati-hati dengan penjangkauan Anda selama ini.

Perlu juga dicatat bahwa periode waktu ini adalah saat kebanyakan orang bepergian untuk Natal: (http://www.rita.dot.gov/bts/sites/rita.dot.gov.bts/files/publications/america_on_the_go/us_holiday_travel /html/seluruh.html). Jadi, keluarkan email-email itu sesegera mungkin setelah Thanksgiving!

Ini adalah periode waktu di mana kalender akademik memengaruhi bisnis secara menyeluruh. Karena seluruh angkatan kerja belum seluruhnya terdiri dari Baby Boomers dan Milenial (saya benci kata itu), ada banyak orang yang memiliki anak (bayangkan itu!). Di Boise, misalnya, sekolah K-12 rilis 21 Desember hingga 4 Januari.

Efek liburan di tempat kerja di seluruh negeri sangat terasa.

Berhati-hatilah, dan jangan gunakan waktu ini untuk mengirim email awal. Jika ada, ini akan menjadi waktu yang tepat untuk menindaklanjuti email yang Anda kirim minggu lalu sehingga Anda dapat menjaga momentum Anda dan tetap siap untuk konversi ketika prospek Anda memiliki waktu untuk mengatasinya.

Garis Waktu Akhir Desember: Contoh Perencana Siswa

Kalender memberi tahu saya bahwa kelas berakhir pada 11 Desember, dengan ujian hingga tanggal 18 dan nilai jatuh tempo pada tanggal 22.

Secara hipotesis saya bisa mengirim email sampai tanggal 22, kan? Salah.

Ketika kelas berakhir di kampus, semua personel yang tidak penting pergi ke bukit, pantai, atau di mana pun Nenek tinggal. Selanjutnya, seluruh dosen dan staf yang tersisa bekerja keras untuk menyelesaikan semester agar bisa bergabung dengan saudara-saudaranya.

Minggu tanggal 11 adalah kesempatan terakhir untuk menindaklanjuti sebelum Anda tersesat dalam banjir email siswa yang menanyakan tentang nilai.

Tahun Baru: Natal Senin hingga Malam Tahun Baru

Periode ini sempurna untuk menindaklanjuti tanggapan positif dari sebelum Natal--karena itu tidak baik untuk banyak hal lainnya.

Mari menjadi nyata: tidak ada yang mau berada di kantor seminggu setelah Natal dan sebelum Malam Tahun Baru. Separuh karyawan keluar dengan keluarga mereka, dan separuh lainnya cemburu.

Bermain untuk itu. Karena sifat penjangkauan, dan kebutuhan untuk tetap berada di puncak kotak masuk, Anda benar-benar terdorong untuk mengirim sesuatu--tidak peduli seberapa kacau waktunya. Jadi luangkan waktu sejenak untuk menjadi pemasar email yang luar biasa yang mengejutkan prospek Anda dengan berterima kasih kepada mereka karena hanya berada di sana dan bekerja dengan Anda.

Tahun ini saya sering berpikir tentang bagaimana menjadi efektif dalam penjangkauan sambil menghargai faktor manusia yang dibawa liburan, jadi saya memutuskan untuk memasukkan baris ini dalam email saya: “Terima kasih atas bantuan Anda, terutama selama musim liburan ini! (Saya tahu bagaimana itu ...)".

Sungguh menakjubkan bagi saya sering saya menerima tanggapan positif untuk baris itu. Bahkan, itu membantu tingkat konversi saya.

Terkadang, sedikit sentuhan manusia dapat membantu mengingatkan prospek Anda bahwa Anda bukan robot; bahwa kita semua dalam hal ini bersama-sama. Mungkin saja mereka akan meluangkan waktu dari kegilaan liburan ini untuk membaca email Anda dan melihat apa yang dapat mereka lakukan tentang hal itu. Itu hanya manusia.

Tapi jangan menjadi orang yang mengirim email penjangkauan sampai jam 5 sore pada Malam Tahun Baru. Anda hanya membuang-buang waktu Anda, dan paling buruk Anda mungkin mengecewakan prospek. Lebih baik berpuas diri setelah menikmati musim liburan yang menyenangkan, dan mulai bekerja dengan semua silinder langsung dari gerbang pada bulan Januari.

Periode Tahun Baru: Contoh Student Planner

Mahasiswa dan fakultas sama-sama berada di luar periode ini - saya tidak berencana mengirim email apa pun selama jangka waktu ini, kecuali email muncul di kotak masuk saya terlebih dahulu.

Sebaliknya, saatnya untuk merencanakan tahun baru. Karena bagaimanapun juga, apa yang telah saya lakukan untuk klien saya akhir-akhir ini?

Kesimpulan

Inti dari pendekatan ini adalah memanusiakan upaya penjangkauan Anda ke titik kerendahan hati.

Ketahui dan hargai bahwa tekanan yang sama yang Anda rasakan sedang dirasakan di jalur lain, dan pastikan Anda mengenalinya dalam setiap pertukaran. Itu tidak berarti Anda harus meminta maaf, tetapi kepekaan adalah kuncinya.

Kalender dan perencanaan strategis sangat vital. Tentu saja waktu dapat menjadi musuh ketika tenggat waktu mendekat dan KPI tampaknya goyah, tetapi pengalaman bersama ini dapat menjadi bahan pembicaraan dalam jangkauan Anda. Memanusiakan pertukaran Anda dan membuat konversi di mana Anda akan diabaikan jika tidak.

Hal terakhir yang diinginkan orang selama liburan adalah orang lain mencoba menjual sesuatu kepada mereka. Yang benar-benar diinginkan orang adalah sedikit waktu: waktu untuk tidak memikirkan pekerjaan, waktu untuk berhenti berpura-pura menjadi manusia setengah dewa, waktu untuk berbicara dengan orang sungguhan tentang perasaan mereka yang sebenarnya.

Jangkauan Anda dapat menjadi hal itu bagi mereka--hanya membutuhkan sedikit perencanaan.