Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuzun Dijital Pazarlama Stratejisini Nasıl Yükseltebilirsiniz?

Alakalı kalmak, tekliflerinizi, marka kimliğinizi ve pazarlama stratejinizi sürekli olarak geliştirmeyi gerektirir.

Ancak kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için sofistike bir dijital strateji geliştirmek çaba gerektirir. Kaynak yoğun bir süreç olabilir ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ilk gelişimine yatırım yaptıktan sonra yaklaşımlarını önemli ölçüde değiştirmekte tereddüt edebilir.

Ancak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, zaman içinde küçük, sürekli değişikliklerle dijital pazarlama stratejinizi yükseltebilir. Bu yaklaşım, ekibinizin temel süreçlerinizi yeniden icat etmesine gerek kalmadan pazarlama stratejinizi güncel tutmanıza yardımcı olur.

Bu kılavuz, kâr amacı gütmeyen kuruluşların stratejilerini değerlendirmek ve geliştirmek için kullanabilecekleri dört aşamalı bir süreci keşfetmeden önce, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için dijital pazarlamanın ne anlama geldiğini keşfedecektir.

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için dijital pazarlama nedir?

Dijital pazarlama, kuruluşunuzu ve markanızı tanıtan ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu dışarıdaki bir kitleye ifşa eden tüm çevrimiçi mesajları, kampanyaları ve etkileşimleri içerir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların aksine, kâr amacı gütmeyen kuruluşların pazarlama stratejilerinde ek bir boyutu göz önünde bulundurmaları gerekir: misyonları.

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun marka kimliği, kapsayıcılık, sürdürülebilirlik, topluluk ve benzersiz misyonunu temsil eden diğer özellikler gibi kuruluşunun temel değerlerini yansıtmalıdır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bu değerleri görüntülerken hangi sesi benimsemeleri gerektiğini de düşünmelidir.

Bazı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, daha rahat veya eğlenceli bir sesin destekçilerle daha iyi bağlantı kurmalarına yardımcı olacağını düşünebilir. Diğerleri, güveni teşvik etmek için profesyonel bir sese ihtiyaç duyacaktır.

Örneğin, sağlıkla ilgili bir sivil toplum kuruluşunun, kuruluşunu eğlenceli olmaktan çok bilgili ve çalışkan olarak göstermeye öncelik veren bir dijital pazarlama stratejisiyle başarılı olma olasılığı daha yüksektir. Sesini kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun değerlerine ve misyonuna uyacak şekilde en iyi şekilde nasıl şekillendireceğinizi belirlemek için ekibiniz, destekçileriniz ve yönetim kurulu üyelerinizle birlikte çalışın.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dijital pazarlama stratejisini nasıl yükseltirsiniz?

Dijital alan sürekli gelişiyor ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dijital pazarlama planı, bu yeni gelişmelere uyarlanabilir ve uyarlanabilir olmalıdır. Ancak, ilerlemek için en iyi kaynaklarınızdan birinin geçmiş pazarlama girişimlerinizden elde edilen veriler olduğunu unutmayın.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dijital pazarlama stratejisini yükseltmek için, gelecekteki hedeflerinize ulaşmak için dört adımlı bir plan oluşturmaya yardımcı olması için geçmiş kampanyalarınızın bilgilerini kullanın:

1. Verilerinize göre hedefleri ayarlayın

Herhangi bir yeni kampanya planlarken, önce başarmak istediğiniz şey için bir hedef belirlemelisiniz. Bu hedefin spesifik, ölçülebilir, belirli bir zaman çizelgesine sahip olduğundan ve zorlu ancak ulaşılabilir olduğundan emin olun. Mevcut operasyonlarınızı değerlendirerek ve geçmiş verileri gözden geçirerek bu kritere uygun bir hedef oluşturabilirsiniz.

Çoğu kâr amacı gütmeyen kuruluşun, dijital pazarlama hedeflerini belirlemek için verilerini nasıl gözden geçirdiğine ve kullandığına ilişkin genel süreç şu şekildedir:

• CRM'nizden yararlanın. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz muhtemelen bağışçı verilerini CRM'nizde raporlar ve saklar. Birçok CRM, eğilimleri tahmin etmek ve geçmiş verileri karşılaştırmak için kullanabileceğiniz raporlama özelliklerine sahiptir. Ek olarak, CRM'niz, kuruluşunuzu pazarlamaya ayrılmış belirli özelliklere sahip olabilir. Örneğin, yazılımınız multimedya pazarlama yönetimi, posta listesi yönetimi, CMS'nizle uyumluluk ve sosyal yardım kampanyalarında veri toplama özelliklerine sahip olabilir. Veri raporlarına bakarak pazarlama hedeflerinize nasıl ulaştığınızı görmek için bu yetenekleri kullanın. Raporlar, hangi taktiklerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığı gibi gerekli bilgileri sağlayacaktır.

• Değişiklikler için verilerinizi analiz edin. Ekibiniz, CRM verilerinizi kullanarak, dijital pazarlama stratejinize uygulanabilecek eğilimleri ve çıkarımları belirleyebilmelidir. Özellikle, bağışçı demografiniz, katılım oranlarınız veya diğer ilgili metriklerin değişip değişmediği gibi kampanyalar arasındaki önemli değişiklikleri not edin. Örneğin, doğrudan posta yanıtlarında bir azalma, ancak e-posta pazarlamanızla etkileşimde bir artış gördüğünüzü varsayalım. Bu durumda, e-posta pazarlama taktiklerinizi desteklemek için daha fazla zaman ve kaynak ayırmayı düşünebilirsiniz.

• Sağlıklı veri hijyeni uygulamalarını sürdürün. Verilerinizin kullanışlılığı, ekibinizin verilerinize ne kadar iyi erişip anlayabildiğine bağlıdır. NPOInfo'nun veri hijyeni kılavuzuna göre, verilerinizin bakımı, verilerinizin alakalı, güncel ve tamamlanmış olmasını sağlamak için gerekli bir süreçtir. Bu süreç boyunca, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun veri hijyeni alışkanlıklarını değerlendirin. Verilerinizi analiz ederken, kayıtlarınızın güvenli, bulunması kolay ve güncel olduğundan emin olun.

Verilerinizi değerlendirdikten sonra, elde edilebilir ancak etkileyici bir hedef oluşturmak için topladığınız bilgileri ve verileri kullanın. Geçmişte hangi girişimlerin başarılı olduğu konusunda CRM'inizden toplanan verilere dayanarak hedefinizi gerçekçi hale getirebilirsiniz.

Ayrıca, hedeflerinizi yeteneklerinize göre yapılandırmak için CRM'nizin özelliklerini tam olarak anladığınızdan emin olun.

Güçlü bir kâr amacı gütmeyen marka oluşturun.

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun crowdspring'in Geri Ver programından ücretsiz tasarım hizmetlerine hak kazanıp kazanmadığını görmek için başvurun.

Geri Ver programıyla ilgili bilgileri size e-postayla gönderdik.

E-posta Adresi

2. Büyüme fırsatlarını belirleyin

Verilerinizi ve pazar eğilimlerinizi kapsamlı bir şekilde analiz ettikten sonra, hedeflerinizi nasıl ayarlayacağınızı ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun stratejisini geliştirmek için hangi eylemleri gerçekleştireceğinizi belirlemeye başlayabilirsiniz.

Özellikle dijital pazarlama için potansiyel fırsatları değerlendirin:

• Erişilebilirliği iyileştirin. Teknoloji, erişilebilirliği daha iyi hale getirdi ve erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları uygulamak, daha fazla destekçi kazanmanıza ve web tasarımınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. Web sitenizde, resimlerinize alternatif metin, videolarınıza altyazı ve transkript ekleme gibi erişilebilirlik özelliklerini uygulayabilirsiniz. Bu, ekran okuyucuları olan kişilerin göreviniz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlayarak, amacınızı desteklemelerini daha olası hale getirir.

• Birden çok platforma genişletin. Pazarlama çabalarınız yalnızca bir veya iki platformda yoğunlaştıysa, gelecek vaat eden diğer sosyal yardım biçimlerine dalmayı düşünün. Örneğin, yalnızca bir sosyal medya platformunda aktifseniz, yeni siteleri ve uzmanlaştıkları farklı içerik türlerini keşfetmeye karar verebilirsiniz. Veya bağışçı tabanınızı ve gönüllülerinizi genişletmek için yeniden hedefleme reklamlarıyla denemeler yapabilirsiniz.

• Görsel markanızı geliştirin. Pazarlama malzemelerinizin görsel estetiği markanızı temsil eder ve potansiyel olarak destekçileri cezbedebilir veya uzaklaştırabilir. Pazarlama malzemelerinizin profesyonelce tasarlandığından emin olun ve aynı tutarlı marka yönergelerini izleyin. Daha fazla destekçi çekmek için görsel markanızı değerlendirmek ve gözden geçirmek için bir grafik tasarımcıyla çalışmayı düşünün.

• SEO fırsatlarından yararlanın. Arama motoru optimizasyonu veya SEO, içeriğinizin arama motorlarının sonuç sayfalarındaki sıralamasını iyileştirmek için web sitenizi optimize etme sürecidir. SEO uygulamalarınızı geliştirerek, muhtemelen web siteniz için daha fazla organik çekiş elde edeceksiniz. Ayrıca kuruluşunuz, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza ücretli reklam kampanyaları başlatması için belirli bir miktarda fon sağlayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için Google Reklam Bağışları'na başvurabilir.

• Görevini merkeze al. Henüz değilse, misyonunuzun pazarlama malzemelerinizin merkezinde olduğundan emin olun. Örneğin, dijital pazarlama afişlerinize veya sosyal medya biyografilerinize misyon beyanı sayfanıza bir bağlantı ekleyebilirsiniz.

• Metin mesajlaşmasına dalın. Metin pazarlama, çevrimiçi bağış stratejinizin çok önemli bir parçası olabilir. Aslında, tüm mobil hediyelerin %49'u metin olarak gönderilen bağlantılardan geldi. Yazılımınıza bir metin verme aracı eklemek, mobil pazarlama çabalarınızı genişletebilir ve bağışçılarınızın kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

3. Yeni içerik stratejilerini deneyin

Yazılımlarınızı ve platformlarınızı ayarlamanın yanı sıra dijital pazarlama içerik stratejinizi de geliştirebilirsiniz. İçeriğinizi ve tekliflerinizi şu şekilde optimize edebilirsiniz:

• İçeriğinizde harekete geçirici mesajlar kullanma. CTA'larınızı stratejik olarak, web sitenizin kahraman resminin üst üste bindirilmesi gibi içeriğiniz boyunca, doğrudan zorlayıcı duygusal çekiciliklerden sonra ve yüksek oranda paylaşılabilir sosyal medya gönderilerinde yerleştirin. Okuyucunuzdan veya hedef kitlenizden bir işlemi tamamlamasını istemek, dönüşüm oranınızda %121'e varan bir artışla sonuçlanabilecek basit bir pazarlama stratejisidir.

• Tekliflerinizi ilgili içerikte çapraz tanıtma. Blog gönderileri, kampanyanızla ilgili bir konuyu tartışarak ve ardından bağış sayfanıza veya kampanya bilgi sayfanıza bir bağlantı ekleyerek devam eden kampanyalarınızı tanıtmak için kullanılabilir. Bu, ziyaretçilerin amacınızı öğrendikten sonra doğrudan oraya gitmelerini ister.

• Sosyal medyada yaratıcı olmak. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların çoğu, yeni destekçilerle bağlantı kurmak için zaten sosyal medyadan yararlanıyor. Rekabette öne çıkmak için, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bu platformları kullanma ve destekçilerle - özellikle de büyüyen Z Kuşağı hedef kitlesiyle - iletişim kurma biçiminizde nasıl yaratıcı olabileceğini düşünün. Örneğin, kâr amacı gütmeyen ünlü bir influencer ile kampanyanızla ilgili bir konu hakkında canlı yayınlanan bir röportaj gerçekleştirebilirsiniz. Röportajın sonunda, kitlenizden artık daha fazla bilgi sahibi oldukları kampanyaya bağış yapmalarını isteyin. Konuğunuzdan, amacınızla ilgilenebilecek yeni izleyiciler getirmek için etkinliği kendi ağına tanıtmasını isteyin.

Bağışçılarınız, misyonunuz ve kampanya hedeflerinizle uyumlu oldukları için sizi destekliyor. Pazarlama materyallerinizde bu fikirleri merkeze aldığınızdan emin olun.

4. Başarıyı ölçün

Hangi değişikliği uygularsanız uygulayın, başarınızı doğru bir şekilde ölçmek için ayrıntılı veri toplayacak süreçlere sahip olduğunuzdan emin olun.

Tıklama oranı, toplam bağışlar, üyelik kayıtları ve tekrarlanan bağışlar gibi temel metriklerle ilgili raporlar oluşturmak için CRM'nizin pazarlama verileri toplama özelliğini kullanın.

Ayrıca ekibinize, bağışçılarınıza, gönüllülerinize ve yönetim kurulu üyelerinize hangi pazarlama tekniklerinin en etkili olduğunu sormayı da düşünmelisiniz.

Ayrıca, bağış sayfanıza bağışçılara kampanyayı nasıl bulduklarını sormak için bir anket ekleyebilirsiniz. Gelecekteki stratejinizi belirlemek için hangi pazarlama tekniklerinin en değerli ve en az etkili olduğunu belirleyin.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dijital pazarlama stratejisi, önemli bir erişim aracıdır. Onu yükseltmenin yeni yollarını bulmak, devam eden büyümeniz ve başarınız için çok önemlidir. Stratejinizi geliştirmek için, iyileştirmelerin nerede yapılabileceğini belirlemek için mevcut uygulamalarınızı analiz edin ve bunların uygulandığını görmek için belirli bir zaman çizelgesiyle bir hedef belirleyin. Oradan, yaklaşımınızı gelecek yıllarda geliştirmeye devam etmek için başarınızı ölçün.