SEO ve Dijital Pazarlamada Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Rehberi

İçerik, dijital pazarlamanın para birimidir. Küçük bir niş ürün satan yalnız bir girişimci veya milyonlarca insana ulaşmakla görevli uluslararası bir pazarlama departmanına sahip küresel bir şirket olmanız farketmez - içerik tartışılamaz.

Ancak içerik pahalıdır, zaman alıcıdır ve sürekli bir yaratıcılık kaynağı gerektirir. Ve sınırlı kaynaklarla uğraşıyorsanız, her gün ve her hafta sürekli olarak yepyeni içerik geliştirmek zor olabilir.

Neyse ki, sizin için bazı ağır yükleri kaldıran bir çözüm var. Bu, pazarlamacıların kullanıcı tarafından oluşturulan içerik dediği bir şeydir ve pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıma potansiyeline sahiptir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (bazen UGC olarak da adlandırılır) bir müşteri veya kullanıcı tarafından oluşturulan, üretilen ve paylaşılan her tür dijital içeriktir. Başka bir deyişle, markanız tarafından yapılmayan herhangi bir içerik parçasıdır (ancak bu, markanıza bir şekilde veya bir şekilde fayda sağlamak için kullanılabilir).

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yaygın türleri şunları içerir:

• Sosyal medya içeriği. Sosyal medya açık ara en zengin UGC kaynağıdır. Size yalnızca geniş bir içerik kaynağı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin en özgün ve güvenilir türü olarak algılanır. İster bir Instagram fotoğrafında ürünlerinizden birini giyen bir müşterinin resmi isterse YouTube'daki bir ürün eğitim videosu olsun, sosyal medya içeriği herhangi bir içerik stratejisine harika bir ektir.
• Blog yorumları. Web sitenizde bir blogunuz varsa, faydalı küçük külçeler için yorumları benimseyin. Bir okuyucunun yazdığı her şey, biraz yaratıcılıkla UGC'ye dönüştürülebilir. Ekran görüntüsü alıp sosyal medyada paylaşmak kadar basit olabilir.
• Blog gönderileri. Çevrimiçi markanız büyüdükçe, diğer insanların kendi bloglarında ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuştuğunu görebilirsiniz. Bazen bu doğal olarak gerçekleşir, ancak ürünleri blog yazarlarına markanız hakkında yazmaya teşvik etmenin bir yolu olarak proaktif olarak da gönderebilirsiniz.
• İncelemeler ve referanslar. Bir müşteri, işletmenizle ilgili deneyimleri hakkında bir inceleme veya referans yayınladığında, bu, başka şekillerde yararlanılabilen ve dağıtılabilen, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik biçimidir. (İçeriği, yayınlandığı yere göre yasal olarak kullanma hakkına sahip olduğunuzdan emin olmanız yeterlidir.)

Bazı markalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe diğerlerinden daha elverişli ürün ve hizmetlere sahiptir, ancak yaratıcı olmak için bolca yer vardır. İster kağıt havlu, ister Ferrari satıyor olun, UGC herhangi bir içerik stratejisine pratik ve değerli bir katkıdır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Faydaları

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, küçük ve büyük markalar için kesinlikle zahmetsizdir. İşte işletmelerin UGC'yi içerik stratejilerine entegre ettiklerinde yararlandıkları en yaygın avantajlardan birkaçı:

• Artan güven. Müşterilerin yüzde 88'inin çevrimiçi incelemelere günlük yaşamlarında tanıdıkları insanlara güvendikleri kadar güvendiğini biliyor muydunuz? Ya da tüketicilerin üçte ikisinin satın alma yapmadan önce çevrimiçi olarak başkalarının görüşlerini araştırdığını mı? Başka bir deyişle, UGC, bir markanın kendi başına yayınlayabileceği her şeyden çok daha güvenilir ve şeffaf olarak görülüyor.
• Daha büyük etki. Müşterilerin yaklaşık yüzde 75'i satın alma kararlarında sosyal medya içeriğine güvenirken, Y kuşağının yüzde 84'ü UGC'nin satın alma seçimlerini etkilediğini söylüyor. Neredeyse tüm müşteriler, ürünlerin kullanıcı tarafından oluşturulan fotoğraflarının profesyonel fotoğraflardan daha faydalı olduğunu söylüyor. Hepsini bir araya getirdiğinizde, mesaj açıktır: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bir markanın bir toplantı odasında veya stüdyoda yarattığı her şeyden daha etkilidir.
• Daha düşük maliyetler. UGC'nin açıkça finansal bir avantajı var. Örnek olarak ürün fotoğraflarını çekin. Profesyonel bir fotoğrafçı ile tek bir ürün fotoğraf çekimi için 1.000 ila 10.000 ABD Doları veya daha fazlasına mal olabilir. Ancak, ürünlerin maliyetinden başka bir şey olmadan, birkaç düzine müşteriye ürün gönderebilir ve ürünleri kullanarak fotoğraflarını paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Aynı şey blog yazıları için de geçerli. Basit bir blog yazısı oluşturmak için bir metin yazarına ödeme yapmak size 100 ila 200 $ 'a mal olsa da, bir konuk katılımcı programı oluşturabilir ve insanların blogunuza ücretsiz olarak içerik göndermesini sağlayabilirsiniz.
• Zaman tasarrufu. Maliyet tasarrufuna ek olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oldukça önemli bir zaman tasarrufu sağlar. Örneğin, bir blog yazısı yazıp yayınlamanız üç veya dört saatinizi alabilir. Her hafta yalnızca bir misafir blog gönderisi gönderecek olsaydınız, bu her ay 12 ila 16 saat arasında tasarruf sağlar.

Halihazırda kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmıyorsanız, içerik oluşturmaya harcadığınız zaman ve para miktarını azaltırken aynı zamanda kitlenize olan güveni ve etkiyi artırmak için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Bir İçerik Stratejisi Geliştirme

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, en iyi şekilde daha büyük bir içerik stratejisinin parçası olarak kullanılır. Pazarlama planınıza entegre etmeye başlamak için kullanabileceğiniz birkaç özel ipucu:

1. Sosyal Medyada Aktif Olun

Bu en seksi tavsiye değil - özellikle zamandan ve paradan tasarruf etmek istediğinizde - ancak bir grup UGC'yi toplamak için en iyi şansınız sosyal medyada aktif olmaktır. Ne kadar çok içerik oluşturursanız, diğerleri de aynı şeyi yapmaya o kadar istekli olacaktır.

İnsanlar aşina oldukları şeyleri severler. Takipçileriniz, içeriğinizin her gün yayınlarında ortaya çıktığını görürse, doğal olarak sizinle daha rahat hissedeceklerdir. Öte yandan, yalnızca birkaç haftada bir yeni bir promosyon yayınlamak istediğinizde bir şeyler yayınlarsanız, bu beğeni faktörü çok daha düşük olacaktır.

Sosyal medyada yayınlarken, çok net bir stil bulun. Kullandığınız filtre türü, renkler, kopyanın tonu veya hashtag'ler olsun, tutarlılık aşinalık yaratır. İnsanların içeriğinizi görmesini ve anında sizinle ilişkilendirmesini istiyorsunuz. Bunu başardığınızda, insanların markanızı olumlu yönde etkileyecek şekilde yanıt vermek için yeterince meşgul olduğu bir noktadasınız.

2. En Büyük Hayranlarınızı Tanımlayın

Sosyal medyada aktif olmanın bir başka faydası da en büyük takipçilerinizin kim olduğunu görmenize olanak sağlamasıdır. Daha spesifik olarak, şunları keşfedeceksiniz:

• Nasıl konuşuyorlar ve iletişim kuruyorlar
• İlgi alanları ve hobileri nelerdir
• hafta sonları ne yapmaktan hoşlanırlar
• Takip ettikleri diğer markalar ve/veya kullandıkları ürünler

Tüm bu bilgiler daha iyi markalı içerik geliştirmek için kullanılabilir. Ancak, sizin için UGC oluşturma olasılığı en yüksek olan müşterilerin kısa bir listesini yapmak için de kullanılabilir. Yani 10.000 takipçinizin tamamının peşinden gitmek yerine, en çok etkileşimde bulunan 50 ila 75 takipçiyi daraltabilirsiniz.

3. İnsanların Paylaşmasını Kolaylaştırın

İnsanların kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmalarını ne kadar kolay hale getirirseniz, bunu yapmak için gerçekten zaman ayırmaları o kadar olasıdır. UGC sürecini basitleştirmenin bazı yolları şunlardır:

• Adım adım basit talimatlar oluşturun ve bunları takipçilerinizle paylaşın. Örneğin: (1) Ürünü kullanarak kendinle bir fotoğraf çek, (2) Resmi bu #hashtag'i kullanarak hesabında paylaş, (3) Hesabımızı etiketle ki sana bir not verebilelim!
• Hashtag'ler, UGC içeriğini bulmanın gerçekten harika bir yoludur. Bu amaç için ayrılmış benzersiz bir hashtag oluşturun. Ardından, biri sizi etiketlemeyi unutsa bile, bir arama yapabilir ve yayınladıkları içeriği bulabilirsiniz.
• Konuk blog gönderileri topluyorsanız, tam olarak ne istediğinizi açıklayan çok basit bir kontrol listesi oluşturun. Bu, başlık gerekliliklerini, kelime sayısını, geri bağlantılarla ilgili kuralları, yasaklı konuları, önerilen konuları vb. içerebilir.

Takipçilerinizden birinin içeriği nasıl paylaşacağı konusunda kararsız hissetmesini asla istemezsiniz. Herhangi bir karışıklığı ortadan kaldırın ve çok kolay hale getirin.

4. Başka Bir Yere Bakın

Sosyal medya, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin toplandığı tek yer değildir. Web'de bakabileceğiniz pek çok başka yer var - doğrudan müşterilerinizden veya takipçilerinizden gelmese bile.

Diyelim ki yürüyüş, balık tutma ve kamp için tasarlanmış giysiler satan kendi giyim markanız var. Müşterilerinizden UGC toplamanın yanı sıra, diğer orijinal içerikler için diğer web sitelerine göz atabilirsiniz. Örneğin, bir yürüyüş alt dizisi, resimler, videolar ve benzersiz yürüyüş deneyimlerinin hikayeleriyle dolu olabilir. Bu kaynaklardan yaratıcı bir şekilde yararlanmanın birçok yolu vardır.

5. Nasıl Kullanılacağını Bilin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği topladıktan sonra, maksimum etki için onu nasıl kullanacağınızı bilmeniz gerekir. Genel olarak konuşursak, sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın üç özel yolu vardır:

• Marka arzusu yaratın. Sosyal medya kullanıcıları, diğer kullanıcıların ürünlerinizle ilgili olumlu deneyimleri hakkında içerik yayınladığını gördüklerinde, zihinlerinde bir istek duygusu yaratır. Bu, yeni insanları markanıza çekmek ve satışları artırmak için kullanılabilir.
• Sadakat göster. UGC, bir sosyal kanıt biçimi olarak hareket eder. Takipçileriniz, ürünlerinizi kullanan ve beğenen diğer insanları ne kadar çok görürse, o kadar sadık olurlar.
• İçerik kitaplığınızı oluşturun. Bazen takipçilerinizi meşgul etmek için paylaşacak içeriğe ihtiyacınız vardır. UGC'yi, öngörülebilir bir programda paylaşılması kolay bir içerik envanteri geliştirmek için kullanabilirsiniz.

Bu alanlarda bazı örtüşmeler olabilir, ancak siz anladınız. Paylaştığınız her UGC parçası marka arzusu yaratmalı, sadakati sergilemeli ve/veya içerik kitaplığınızı oluşturmalıdır. Değilse, ne yaptığınızı yeniden gözden geçirmeniz gerekecek.

6. Ne Aradığınız Konusunda Net Olun

Araştırmalar, markaların yalnızca yüzde 16'sının müşterilerinin ve hayranlarının oluşturmasını istedikleri kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin türüyle ilgili net yönergeler veya beklentiler sunduğunu gösteriyor. Müşterilerin yüzde 50'sinden fazlasının markaların onlara ne istediklerini söylemesini istemesi dışında, bu çok önemli bir şey gibi görünmeyebilir.

Müşterilerinize ne istediğinizi söylemekten çekinmeyin. Belirli yönergeler ve talimatlar vererek, aslında onları çok daha kolay hale getirirsiniz. Karar yorgunluğunu ortadan kaldırır ve basitçe yaratmalarına izin verirsiniz. Bu, yolda UGC çabalarınızı artıracak büyük bir kazanç.

7. İçerik Üreticilerini Teşvik Edin

Pek çok marka, sonunda müşterilerinin kendisine sorulmadan içerik oluşturduğu bir noktaya ulaşır. Ancak, oraya ulaşmak biraz zaman alabilir. Çoğu küçük marka için, arkada bir tür dürtme veya tekme olması gerekir.

UGC'yi çekmekte sorun yaşıyorsanız, ödüllü bir sosyal medya yarışması düzenlemeyi deneyin. Basit bir hashtag ile klasik bir fotoğraf paylaşım yarışması harika çalışıyor.

Sosyal medya yarışmalarının anahtarı, topladığınız UGC'yi mümkün olduğunca paylaşmaktır. Bu iki şey yapar. İlk olarak, o bireysel müşteriyle olan ilişkiyi güçlendirir. İkincisi, sizi takip eden diğer insanları kendi içeriklerini paylaşmaya motive eder. (Kim öne çıkmayı sevmez?)

8. Kredinin Vadesi Geldiğinde Kredi Verin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin altın kuralı , her zaman, her zaman orijinal içerik oluşturucuya itibar kazandırmaktır. Onları doğrudan gönderiye etiketleyin, adlarından bahsedin ve onlar hakkında güzel bir şeyler söyleyin. Bu, bir kullanıcının size geri dönüp içeriğini çaldığınızı iddia edebileceği her türlü karmaşık sorunu önler. (Bunun olması pek olası değildir, ancak bu iyi bir güvenlik ağıdır.) Aynı zamanda yapılacak en doğru şeydir!

9. Diğer Markaların Ne Yaptığını İnceleyin

Her zaman tekerleği yeniden icat etmek zorunda değilsiniz. Bazen yapabileceğiniz en iyi şey, diğer markaların halihazırda yaptıklarını incelemek ve yaklaşımlarını taklit etmektir. Nike ve Coca-Cola gibi birçok lider markanın, öğrenebileceğiniz olağanüstü UGC stratejileri vardır. Çok büyük bir kitleye sahip olmalarına rağmen, aynı ilkeler markanıza çok daha küçük ölçekte uygulanabilir.

UGC'nin Sınırlamalarını Anlamak

Bazı durumlarda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yukarıda belirtilen senaryoların çoğunda özetlenen kapsamlı bir çözüm değildir.

Finansal hizmetler veya hukuk gibi düzenlemeye tabi sektörlerde olduğu gibi, içeriğinizin kontrolünü elinizde tutmak istiyorsanız ne olur?

Ya da belki de tüm içeriğinizi yayınlanmadan önce filtreleme konusunda anal mısınız?

Bu gibi durumlarda, diğer insanların söylediklerini filtrelemenin büyüklüğü, UGC'yi sunmanın maliyetini artırabilir, faydadan çok daha ağır basar. UGC'nin sınırlarını bilmek, içeriği, kullanıcıları ve satışları ölçeklendirme stratejisi olarak işletmenize uygunluğunu değerlendirmede kritik olacaktır.

Tam İçerik Stratejinizi Oluşturun

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, pazarlama kampanyanızın tamamını taşımayacaktır. Bununla birlikte, çok daha büyük bir stratejinin güçlü bir bileşeni olduğunu kanıtlayabilir. Diğer içerik türleri ile birlikte kullanıldığında, çok güçlü bir etki yaratır.

SEO.co'da, büyüyen dijital markaların organik trafiklerini yüksek kaliteli içerik ve bozulmamış bağlantılarla içerik pazarlamasıyla ölçeklendirmelerine yardımcı olmak konusunda uzmanız. Bunu beyaz şapka, bağlamsal bağlantı kurma, birinci sınıf içerik pazarlaması ve sektör lideri PR haberleri aracılığıyla yapıyoruz.

İçeriğe daha fazla ağırlık vererek dijital pazarlama varlığınızı genişletmekle ilgileniyorsanız, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bugün bizimle iletişime geçin ve işiniz için en anlamlı olan birkaç seçeneği tartışmaktan memnuniyet duyarız!