Sosyal Medyada Rekabetinizi yenmek ister misiniz? Bu Kanıtlanmış Stratejileri Deneyin

Sosyal medya pazarlaması (SMM), marka ve ürün tanıtımı amacıyla sosyal medyanın kullanımını ve sosyal medyanın bir web sitesine entegrasyonunu içerir. SMM etkili bir pazarlama yöntemidir çünkü:

• Milyarlarca insan günlük olarak sosyal medyayı kullanıyor (karşıt web sitelerini daha az ziyaret edecekler). Bu erişiminizi artırır.
• Ücretsiz bir sosyal medya sayfası başlatmak, pazarlama maliyetlerinizi azaltabilir. Twitter ve Facebook üzerinden ücretli reklamların bile diğer pazarlama yöntemlerine kıyasla nispeten daha ucuz olduğunu unutmayın.
• Markanızdan veya ürününüzden haberdar olmayan kişilere ulaşmanızı sağlayacak sosyal medya fenomeni paylaşımdan yararlanacaksınız. Bir web sitesinde, gelen trafik, anahtar kelime aramasına dayanır; bu, birisinin markanızı zaten bildiği anlamına gelir.
• İnsanlar ürünlerinizi önerdiğinde veya incelediğinde daha yüksek marka otoritesi elde edeceksiniz. Markanız hakkında sosyal medyada ne kadar çok konuşulursa, marka o kadar otoriter görünecektir.
• Hubspot araştırmasına göre, ankete katılan pazarlamacıların %84'ü şunları söyledi: “Her hafta 6 saat sosyal medya pazarlaması yapmak sitenize gelen trafikte çarpıcı bir artış için yeterli.
• Sosyal sinyaller, sıralama yaparken arama motorları botları tarafından kullanılır; bu, SMM'nin SEO (arama motoru optimizasyonu) çabalarınıza yardımcı olacağı anlamına gelir.
• Müşterilerle sosyal medyada etkileşim kurmak, neredeyse soruları yanıtlamanıza olanak tanıyarak müşteri hizmetleri maliyetlerinizi azaltır. Etkileşimler marka gelişimi için de önemlidir (bu yüzden hem olumlu hem de olumsuz yorumları teşvik etmelisiniz).
• Sosyal medyada bir müşteri şikayeti olduğunda çok daha hızlı tepki verebilecek ve daha sonra kamuoyundan özür dileyip aksiyon alabileceksiniz.

Günümüzde işletmelerin çoğu bir sosyal medya varlığına sahiptir. Sosyal medyada rekabetçi iseniz, etkili ve kanıtlanmış stratejiler uyarlamanız gerekir. Bu içerir:

• Hedef kitleyi tanımlayın

SMM kampanyanızla her pazar segmentini çekmeniz pek olası değildir. İdeal müşterinin doğru profili, doğru dili/tonu kullanmanıza, doğru zamanda doğru yerde reklam vermenize ve doğru ürünleri sunmanıza yardımcı olacaktır. Doğru mesajı verebilmek için hedef kitlenizin yaşı, alışkanlıkları, geliri, ilgi alanları, beğenileri ve hoşlanmadıkları, itirazları ve motivasyonları gibi bilgilere ihtiyacınız var.

• Rekabetçi araştırma yapın

SMM kampanyanızın amacı, doğrudan rakiplerinizin sunduğundan daha iyi bir alternatif sunmak olmalı, ancak İnternetteki herkesle rekabet etmek olmamalıdır. Bu nedenle, doğrudan rakiplerinizin neler yaptığını araştırmalısınız, böylece boşlukları doldurabilir ve onları aşmak için strateji iyileştirmeleri yapabilirsiniz. 3 ila 5 doğrudan rakip belirleyin ve hayran/takipçi sayısı, gönderi sıklığı, gönderilerin türü ve içeriği ve hayranlara verilen yanıt gibi konularda araştırma yapın.

• Farklı kanallar kullanın

Hedef kitleniz kullandığınız kanalı belirlemeli olsa da, araştırmalar daha fazla erişim için daha fazla kanal kullanmanız gerektiğini gösteriyor. Dikkate alınması gereken başlıca sosyal medya sitelerinden bazıları Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube ve Google+'dır. Çabalarınızı yoğunlaştırmanız gereken birincil ve ikincil sosyal medya sitesini belirlemek için hedef kitleyi belirlemekten elde ettiğiniz bilgileri kullanın.

• Etkili bir içerik stratejisi oluşturun

İyi içerikler olmadan SMM anlamsızdır. Doğru türde içerik üretmeli, doğru zamanda ve doğru sıklıkta yayınlamalısınız. İçeriğin türü (metinler, resimler, videolar, bağlantılar), iletilen ürüne, kanala ve hedef kitlenin anlayışına dayanmalıdır.

Bağlam iş sesine uygun olmalıdır. Gönderilerin sıklığı, rahatsız edici takipçiler ile mesajı etkili bir şekilde iletmek arasında bir denge sağlamalıdır. Gönderi oluşturmak için en iyi zamanı gösteren birkaç araştırma bulgusu vardır, ancak bu genel bir kılavuz olarak kullanılmalıdır - gönderi yayınladığınız süre özel ihtiyaçlarınıza göre olmalıdır.

• Bütçe ve kaynaklara sahip olmak

Çoğu sosyal medya sitesindeki hesaplar ücretsiz olsa da , SMM kampanyanızı yürütmek ve reklamlar için bir profesyonele ihtiyacınız olacağından, yine de bir bütçeniz olmalıdır. Bunu şirket içinde tutmak isteseniz bile, yine de personel ve izleme araçları için bir bütçeye ihtiyacınız var. Sınırlı bir bütçeniz varsa, sosyal yönlendirmeler ve reklamcılık gibi en hızlı yatırım getirisi olan taktiklere öncelik verin.

• Diğer çevrimiçi pazarlama taktiklerini kullanın

Çevrimiçi varlığınızdan maksimum fayda sağlamak istiyorsanız , SMM tek başına yeterli değildir . Maxplaces.com'un CEO'su ile konuştuğumuzda, başarılı müşterilerinin SMM dışında SEO, PPC (tıklama başına ödeme), yerel arama, çevrimiçi itibar yönetimi ve video pazarlamaya da gittiğini belirtti.

• aksiliklere kucak açın

Her işletmede aksilikler olacaktır ve bunlardan kaynaklanan incelemeleri veya şikayetleri silmek gibi yaygın bir eğilimden kaçınmalısınız. Kullanıcılar hem olumlu hem de olumsuz eleştiriler beklerler ve gördükleri tek şey övgü ise bir şeyler gizlediğinizi anlarlar. Şikayetler ve olumsuz yorumlar aldığınızda, yanıt verin ve gerekli işlemi yapın (özür dilemek veya gerekirse söz konusu ürünü değiştirmek gibi).

HubSpot çalışanı Pamela Vaughan, yanlışlıkla bebek yumruğunu şirketin Twitter hesabına (350.000'den fazla takipçisi olan) gönderdi. Tweet'i silip ayrılmak yerine konuyla ilgili bir blog yazısı yazdı - çok olumlu karşılanan bir yazı.

• Eşantiyonlar ve yarışmalar düzenleyin

İnsanlar ücretsiz şeyleri ve yarışmaları sever ve yarışmaları ve eşantiyonları, gönderiniz hakkında bir vızıltı yaratmanın bir yolu olarak düşünmelisiniz. Bu, daha fazla takipçi/beğeni çekecek ve gönderilerinizin viral hale gelmesine yardımcı olacaktır.

• Web sitenizde sosyal simgeleri ve eklentileri kullanın

Sosyal simgeler web sitenize veya blogunuza dahil edilmelidir. Bunlar, yorum veya inceleme bırakmak isteyen kişilerin doğrudan sosyal medya sayfanıza yönlendirilmesini sağlar. Ayrıca insanların sosyal çevrelerindeki kişilerle paylaşımda bulunmalarına da olanak tanırlar.

SMM kampanyanız kurulduktan ve yayınlandıktan sonra, bir gecede başarıya ulaşamayacağınız için sabırlı olmalısınız. SMM'den yararlanmak istiyorsanız tutarlı olmanız gerekecektir. SMM için bir profesyoneli işe almak, yalnızca en iyi kampanyayı yürütmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda temel işinizi yürütmeye konsantre olmanızı sağlar.