4 月产品更新：增强的网络通知功能、新的移动 SDK 等等……2018 年 4 月 16 日

与往常一样，Mopinion 致力于提供最好的反馈分析解决方案。 这意味着我们的团队必须不断努力改进我们的平台并做出有意义的改变，这要归功于我们客户提供的反馈。 话虽如此，我们非常高兴地宣布推出多项新功能和更新、重要的安全更新和其他视觉增强功能！

这是最新和最伟大的概述......

一般平台更新和新功能

1.一次编辑多个电子邮件警报
2.反馈表现在可以锁定编辑
3. 使用网页背景自定义（电子邮件）登陆页面
4. 改进了反馈表单内的导航和自动表单提交
5. 网页通知的新样式功能
6. 从 URL 参数中收集信息以及反馈
7. 新增基于 URL 和 Cookies 的问题路由功能
8. 根据 URL 或 cookie 值自动填写反馈表中的输入字段
9.新的移动反馈SDK
10.部署部分新增暂停条件
11. 将反馈结果推送到网页（数据层）
12、反馈详情页展示视觉增强

安全更新

1. 登录尝试失败后用户帐户被阻止
2.使用当前密码更改新密码进行身份验证
（包括根据 GDPR 合规性进行的更改）

视觉增强

1.规则现在更容易选择
2. 反馈按钮上的图标现在可以移除了

要了解有关这些新更新和功能的更多信息，请继续阅读……

一般平台更新和新功能

1.一次编辑多个电子邮件警报

管理您的电子邮件警报变得更加容易！ 以前，用户在 Mopinion 平台上一次只能编辑一封电子邮件提醒。 现在用户可以同时编辑多个电子邮件警报（都显示在同一个视图中）。 这为用户节省了大量时间，否则这些时间会花费在导航回概览页面来编辑警报上。



此外，您可以选择以纯文本形式发送警报。 这意味着您可以发送不包含 HTML 标记（例如彩色标题、徽标等）的警报。这对于收件箱对 HTML 响应不佳并因此收到难以阅读的电子邮件的客户来说非常方便。

2.反馈表现在可以锁定编辑

现在可以锁定反馈表以供自助管理员用户进行编辑。 一旦锁定，其他用户都不能编辑反馈表（锁定它的用户除外）。 锁定的反馈表单用蓝色标题（如下所示）指示，并且锁定表单的人的姓名显示在工具提示中，以便所有团队成员都知道谁可以控制表单。



这个新选项可以防止表单被其他用户覆盖或在实时状态下被更改，因此，所有反馈表单都符合公司的反馈策略。

3. 使用网页背景自定义（电子邮件）登陆页面

您现在可以使用网页或新闻通讯的 HTML 版本为您的公共电子邮件登录页面创建背景。 主要用于电子邮件反馈，这是访问者在提供反馈时被发送到的页面（例如电子邮件中的分数或拇指评分）。 现在可以自定义背景，让访问者感觉他们仍在您的网站上，而不是在登录页面上。 当他们点击离开表单时，他们会将您的时事通讯或网页作为他们所在的页面查看。



可以通过转到编辑器，然后到“部署”和“共享表单”来自定义背景。 可用选项包括透明/纯色背景、深色/浅色主题和“关闭表单”的可选文本。

4. 改进了反馈表单内的导航和自动表单提交

这是 Mopinion 软件中令人兴奋的新功能。 当表单中的最后一个问题得到回答时，用户现在可以选择“自动继续”他们的表单。 这对于促进反馈转化非常有用，因为它可以最大限度地减少提交表单所需的点击量。

这可以在编辑器的分页符元素中找到。 如果您要选择此选项，它将自动隐藏表单上的“下一个”或“上一个”按钮。

注意：这只能用于单选题或多项选择题（例如净推荐值、目标完成率、评分、笑脸）。



以下是评分示例。 正如您所看到的，这是表单中唯一的问题，并且是单一答案，因此“继续”按钮已被删除。

5. 网页通知的新样式功能

您的网站上是否有纯粹用于分发信息的表格？ 例如，带有特别优惠或维护更新的网络通知？ 然后您可能会发现这两个新功能非常方便。

第一个是链接元素，它已经更新了额外的功能和增强的用户体验和界面。 此更改为用户在其反馈表单中提供了更多自定义选项。 新功能/改进包括：

1. 链接元素现在可以有两种不同的使用方式：作为普通的外部链接或触发原生表单功能，例如关闭表单或转到下一页/上一页。

2. 此外，用于设置链接的用户界面已移至侧边栏，而之前位于表单本身中。 在这里，您会看到一个新的“链接选择区域”，用于选择和链接一段文本（使其可点击）。

3. 另一个新选项是将链接显示为按钮。



还添加了用于编辑链接的选项。 这包括链接文本颜色、文本样式、链接按钮颜色等。 这些选项可以在子选项卡“按钮”中找到。




荷兰零售公司 HEMA 如何使用网络通知的示例

此外，用户现在可以选择对访问者隐藏表单导航。 换句话说，用户现在可以移除页面导航或“提交”按钮（这包括如上所述的链接元素）。 但是，请记住，如果您已经启用了自动发布表单选项（请参见第 4 点），则不需要此步骤。



最后，我们现在为分节符提供更好的样式（通常用于网络通知）。 分节符功能通常用作信息文本元素，或用作逻辑的替代标题。 现在可以在编辑器中自定义分节符。 这使得分节符可以与其他反馈表单元素融合在一起。

6. 从 URL 参数中收集信息以及反馈

现在用户可以轻松地收集 URL 参数并将它们与反馈表单数据一起发送。 这是使用平台内的“网站数据”元素完成的。



收集后，URL 参数将显示在“网站数据”下的收件箱中。



对于那些将数据用作电子邮件活动的一部分的人来说，这是一个很棒的新功能。 例如，他们可以收集活动 ID 或客户类型（用于细分目的）。 然后该参数将自动添加到编辑器中的电子邮件片段中。

7. 新增基于 URL 和 Cookies 的问题路由功能

由于编辑器中的新选项卡，“全局表单规则”用户可以根据（部分）URL 显示或隐藏表单元素。 请参见下面的示例：



这类似于现有的表单逻辑（或问题路由）功能，但是在更全局的范围内。 它使用户能够根据他们在网站上的位置（例如他们在哪个渠道或他们在哪个 URL 上）更改同一反馈表中的问题。

8. 根据 URL 或 cookie 值自动填写反馈表中的输入字段

“全局表单规则”还提供了基于 URL 参数或 cookie 值预填充输入字段的可能性。 这在两种不同的情况下很有用：

• 您已经拥有用户的详细联系信息，因此您可以预先填写他们的姓名、姓氏、电子邮件等，并节省他们填写反馈表的时间。
• 您可以使用这些字段作为存储 cookie 数据的一种方式。

例如，这可用于根据 URL 参数（将隐藏在反馈表单界面上）预填充电子邮件字段。

9.新的移动反馈SDK

为响应市场日益增长的需求而开发的这款新 SDK 将为移动开发人员和移动产品经理提供灵活且易于安装的应用内反馈解决方案。

SDK 包含广泛的特性和功能，可进一步增强反馈收集和分析过程，让您对移动体验有有意义且深入的洞察。 以下是我们新的移动反馈解决方案必须提供的所有独特功能的列表：

• 可定制的反馈表：与其他限制客户使用标准模板的供应商不同，我们为客户提供了定制他们喜欢的反馈表的机会。
• 基于行为的反馈表单触发器：使用 SDK，您可以基于某些事件触发反馈表单，例如执行搜索、单击按钮或离开（订购）流程。
• 视觉反馈：Mopinion SDK 还允许您通过移动应用程序收集视觉反馈。
• 高级分析：通过 SDK 收集的所有反馈都会自动流入可定制的仪表板，您可以在其中比较和放大不同的反馈变量和趋势。

有关我们新 SDK 的更多信息，请参阅本文，查看我们的 SDK Mobile 下载页面，或访问我们的支持页面并了解如何设置它。

10.部署编辑器中的暂停条件

用户现在可以在条件集级别在部署编辑器中暂停条件。 换句话说，用户可以在他们的部署中快速暂停条件集，同时保持设置不变，而不必暂停整个部署。 如果您以后想再次运行相同的部署，这可以为您节省大量时间。

11. 将反馈结果推送到网页（数据层）

用户现在可以选择将访问者发布的反馈推送到网页（数据层）。 基本上，用户可以添加一个 javascript 函数来“捕获”发送的反馈数据并将其与他们自己的分析工具（例如 Google Analytics、Adobe Analytics 或标签管理器数据层）集成。 这项新功能使用户可以更轻松地在其数据分析工具中传输和跟踪他们的反馈。

12、反馈详情页展示视觉增强

客户反馈和反馈元数据现在显示在反馈详细信息页面内的单独面板中。 这使用户更容易快速阅读数据并找到他们正在寻找的内容。

安全更新

在过去的几个月中，我们进行了很多更改以提高系统的安全性。 以下是一些最显着的变化：

1. 登录尝试失败后用户帐户被阻止

现在，用户帐户在登录尝试失败次数过多后会被暂时阻止，以防止暴力攻击。

2.使用当前密码更改新密码进行身份验证

想要更新其密码或双重身份验证 (2FA) 设置的用户必须首先使用其当前密码验证此更改。

GDPR 怎么样？

对我们为 GDPR 做准备所采取的步骤感到好奇吗？ 请务必查看这篇文章并继续关注进一步的更新。

视觉增强

我们还对我们平台的某些元素进行了一些小的视觉增强。

1.规则现在更容易选择

规则选择面板发生了一些重要的变化。 现在更容易快速选择元素。

正如您在下面看到的，用户现在可以轻松地单击他们想要添加为规则的分数，而不是使用 NPS 分数选项下拉。

2. 反馈按钮上的图标现在可以移除了

现在可以删除反馈按钮上的图标。 请记住，这也会影响滑入式表单。

这是一个向您展示差异的示例：

建议？ 我们都是耳朵……

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