4 月產品更新：增強的網絡通知功能、新的移動 SDK 等等……2018 年 4 月 16 日

與往常一樣，Mopinion 致力於提供最好的反饋分析解決方案。 這意味著我們的團隊必須不斷努力改進我們的平台並做出有意義的改變，這要歸功於我們客戶提供的反饋。 話雖如此，我們非常高興地宣布推出多項新功能和更新、重要的安全更新和其他視覺增強功能！

這是最新和最偉大的概述......

一般平台更新和新功能

1.一次編輯多個電子郵件警報
2.反饋表現在可以鎖定編輯
3. 使用網頁背景自定義（電子郵件）登陸頁面
4. 改進了反饋表單內的導航和自動表單提交
5. 網頁通知的新樣式功能
6. 從 URL 參數中收集信息以及反饋
7. 新增基於 URL 和 Cookies 的問題路由功能
8. 根據 URL 或 cookie 值自動填寫反饋表中的輸入字段
9.新的移動反饋SDK
10.部署部分新增暫停條件
11. 將反饋結果推送到網頁（數據層）
12、反饋詳情頁展示視覺增強

安全更新

1. 登錄嘗試失敗後用戶帳戶被阻止
2.使用當前密碼更改新密碼進行身份驗證
（包括根據 GDPR 合規性進行的更改）

視覺增強

1.規則現在更容易選擇
2. 反饋按鈕上的圖標現在可以移除了

要了解有關這些新更新和功能的更多信息，請繼續閱讀……

一般平台更新和新功能

1.一次編輯多個電子郵件警報

管理您的電子郵件警報變得更加容易！ 以前，用戶在 Mopinion 平台上一次只能編輯一封電子郵件提醒。 現在用戶可以同時編輯多個電子郵件警報（都顯示在同一個視圖中）。 這為用戶節省了大量時間，否則這些時間會花費在導航回概覽頁面來編輯警報上。



此外，您可以選擇以純文本形式發送警報。 這意味著您可以發送不包含 HTML 標記（例如彩色標題、徽標等）的警報。這對於收件箱對 HTML 響應不佳並因此收到難以閱讀的電子郵件的客戶來說非常方便。

2.反饋表現在可以鎖定編輯

現在可以鎖定反饋表以供自助管理員用戶進行編輯。 一旦鎖定，其他用戶都不能編輯反饋表（鎖定它的用戶除外）。 鎖定的反饋表單用藍色標題（如下所示）指示，並且鎖定表單的人的姓名顯示在工具提示中，以便所有團隊成員都知道誰可以控製表單。



這一新選項可防止表單被其他用戶覆蓋或在實時狀態下被更改，從而使所有反饋表單與公司的反饋策略保持一致。

3. 使用網頁背景自定義（電子郵件）登陸頁面

您現在可以使用網頁或新聞通訊的 HTML 版本為您的公共電子郵件登錄頁面創建背景。 主要用於電子郵件反饋，這是訪問者在提供反饋時被發送到的頁面（例如電子郵件中的分數或拇指評分）。 現在可以自定義背景，讓訪問者感覺他們仍在您的網站上，而不是在登錄頁面上。 當他們點擊離開表單時，他們會將您的時事通訊或網頁作為他們所在的頁面查看。



可以通過轉到編輯器，然後到“部署”和“共享表單”來自定義背景。 可用選項包括透明/純色背景、深色/淺色主題和“關閉表單”的可選文本。

4. 改進了反饋表單內的導航和自動表單提交

這是 Mopinion 軟件中令人興奮的新功能。 當表單中的最後一個問題得到回答時，用戶現在可以選擇“自動繼續”他們的表單。 這對於促進反饋轉化非常有用，因為它可以最大限度地減少提交表單所需的點擊量。

這可以在編輯器的分頁符元素中找到。 如果您要選擇此選項，它將自動隱藏表單上的“下一個”或“上一個”按鈕。

注意：這只能用於單選題或多項選擇題（例如淨推薦值、目標完成率、評分、笑臉）。



以下是評分示例。 正如您所看到的，這是表單中唯一的問題，並且是單一答案，因此“繼續”按鈕已被刪除。

5. 網頁通知的新樣式功能

您的網站上是否有純粹用於分發信息的表格？ 例如，帶有特別優惠或維護更新的網絡通知？ 然後您可能會發現這兩個新功能非常方便。

第一個是鏈接元素，它已經更新了額外的功能和增強的用戶體驗和界面。 此更改為用戶在其反饋表單中提供了更多自定義選項。 新功能/改進包括：

1. 鏈接元素現在可以有兩種不同的使用方式：作為普通的外部鏈接或觸發原生表單功能，例如關閉表單或轉到下一頁/上一頁。

2. 此外，用於設置鏈接的用戶界面已移至側邊欄，而之前位於表單本身中。 在這裡，您會看到一個新的“鏈接選擇區域”，用於選擇和鏈接一段文本（使其可點擊）。

3. 另一個新選項是將鏈接顯示為按鈕。



還添加了用於編輯鏈接的選項。 這包括鏈接文本顏色、文本樣式、鏈接按鈕顏色等。 這些選項可以在子選項卡“按鈕”中找到。




荷蘭零售公司 HEMA 如何使用網絡通知的示例

此外，用戶現在可以選擇對訪問者隱藏表單導航。 換句話說，用戶現在可以移除頁面導航或“提交”按鈕（這包括如上所述的鏈接元素）。 但是，請記住，如果您已經啟用了自動發布表單選項（請參見第 4 點），則不需要此步驟。



最後，我們現在為分節符提供更好的樣式（通常用於網絡通知）。 分節符功能通常用作信息文本元素，或用作邏輯的替代標題。 現在可以在編輯器中自定義分節符。 這使得分節符可以與其他反饋表單元素融合在一起。

6. 從 URL 參數中收集信息以及反饋

現在用戶可以輕鬆地收集 URL 參數並將它們與反饋表單數據一起發送。 這是使用平台內的“網站數據”元素完成的。



收集後，URL 參數將顯示在“網站數據”下的收件箱中。



對於那些將數據用作電子郵件活動的一部分的人來說，這是一個很棒的新功能。 例如，他們可以收集活動 ID 或客戶類型（用於細分目的）。 然後該參數將自動添加到編輯器中的電子郵件片段中。

7. 新增基於 URL 和 Cookies 的問題路由功能

由於編輯器中的新選項卡，“全局表單規則”用戶可以根據（部分）URL 顯示或隱藏表單元素。 請參見下面的示例：



這類似於現有的表單邏輯（或問題路由）功能，但是在更全局的範圍內。 它使用戶能夠根據他們在網站上的位置（例如他們在哪個渠道或他們在哪個 URL 上）更改同一反饋表中的問題。

8. 根據 URL 或 cookie 值自動填寫反饋表中的輸入字段

“全局表單規則”還提供了基於 URL 參數或 cookie 值預填充輸入字段的可能性。 這在兩種不同的情況下很有用：

• 您已經擁有用戶的詳細聯繫信息，因此您可以預先填寫他們的姓名、姓氏、電子郵件等，並節省他們填寫反饋表的時間。
• 您可以使用這些字段作為存儲 cookie 數據的一種方式。

例如，這可用於根據 URL 參數（將隱藏在反饋表單界面上）預填充電子郵件字段。

9.新的移動反饋SDK

為響應市場日益增長的需求而開發的這款新 SDK 將為移動開發人員和移動產品經理提供靈活且易於安裝的應用內反饋解決方案。

SDK 包含廣泛的特性和功能，可進一步增強反饋收集和分析過程，讓您對移動體驗有有意義且深入的洞察。 以下是我們新的移動反饋解決方案必須提供的所有獨特功能的列表：

• 可定制的反饋表：與其他限制客戶使用標準模板的供應商不同，我們為客戶提供了定制他們喜歡的反饋表的機會。
• 基於行為的反饋表單觸發器：使用 SDK，您可以基於某些事件觸發反饋表單，例如執行搜索、單擊按鈕或離開（訂購）流程。
• 視覺反饋：Mopinion SDK 還允許您通過移動應用程序收集視覺反饋。
• 高級分析：通過 SDK 收集的所有反饋都會自動流入可定制的儀表板，您可以在其中比較和放大不同的反饋變量和趨勢。

有關我們的新 SDK 的更多信息，請參閱本文，查看我們的 SDK Mobile 下載頁面，或訪問我們的支持頁面並了解如何設置它。

10.部署編輯器中的暫停條件

用戶現在可以在條件集級別在部署編輯器中暫停條件。 換句話說，用戶可以在他們的部署中快速暫停條件集，同時保持設置不變，而不必暫停整個部署。 如果您以後想再次運行相同的部署，這可以為您節省大量時間。

11. 將反饋結果推送到網頁（數據層）

用戶現在可以選擇將訪問者發布的反饋推送到網頁（數據層）。 基本上，用戶可以添加一個 javascript 函數來“捕獲”發送的反饋數據並將其與他們自己的分析工具（例如 Google Analytics、Adobe Analytics 或標籤管理器數據層）集成。 這項新功能使用戶可以更輕鬆地在其數據分析工具中傳輸和跟踪他們的反饋。

12、反饋詳情頁展示視覺增強

客戶反饋和反饋元數據現在顯示在反饋詳細信息頁面內的單獨面板中。 這使用戶更容易快速閱讀數據並找到他們正在尋找的內容。

安全更新

在過去的幾個月中，我們進行了很多更改以提高系統的安全性。 以下是一些最顯著的變化：

1. 登錄嘗試失敗後用戶帳戶被阻止

現在，用戶帳戶在登錄嘗試失敗次數過多後會被暫時阻止，以防止暴力攻擊。

2.使用當前密碼更改新密碼進行身份驗證

想要更新其密碼或雙重身份驗證 (2FA) 設置的用戶必須首先使用其當前密碼驗證此更改。

GDPR 怎麼樣？

對我們為 GDPR 做準備所採取的步驟感到好奇嗎？ 請務必查看這篇文章並繼續關注進一步的更新。

視覺增強

我們還對我們平台的某些元素進行了一些小的視覺增強。

1.規則現在更容易選擇

規則選擇面板發生了一些重要的變化。 現在更容易快速選擇元素。

正如您在下面看到的，用戶現在可以輕鬆地單擊他們想要添加為規則的分數，而不是使用 NPS 分數選項下拉。

2. 反饋按鈕上的圖標現在可以移除了

現在可以刪除反饋按鈕上的圖標。 請記住，這也會影響滑入式表單。

這是一個向您展示差異的示例：

建議？ 我們都是耳朵……

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