2020 年 9 款最佳 WordPress 实时聊天插件（比较）

已发表: 2019-07-11

人们期望客户服务 24/7，一年中的每一天。这是一个按需客户端。作为一家企业，WordPress 实时聊天插件可以帮助我们大规模地做到这一点。

为您的 WordPress 网站使用实时聊天工具，您可以帮助访问者立即获得问题的答案。这在两种特定情况下特别有用：

当您处于竞争激烈的领域并希望获得动态优势来关闭客户时

当您的客户群期望快速得到答复并且您希望以客户为中心时

所以这对销售和客户支持都有好处。

此外，如果您使用聊天机器人（可在以下许多工具中使用），您可以自动执行许多客户服务，或者至少是对常见问题的通用回答。

您还可以使用聊天机器人进行一些非常酷的潜在客户评分，让您可以投资于网络个性化——但我离题了。

有大量的实时聊天工具，所以这个列表将缩小它们的范围，特别关注 WordPress 工具（并为您提供最佳选择）。

2020 年 9 款最佳 WordPress 实时聊天插件

飞聊
HubSpot 实时聊天
获取实时聊天
Tidio 实时聊天
明智的聊天
在线聊天
WordPress 的 Facebook 聊天
Formilla 实时聊天
纯聊天

1. 飞聊

IFlyChat 是一款非常有用的聊天插件，适用于社交网站、在线社区、论坛、博客、约会网站等。

这个 WordPress 实时聊天插件非常有趣，因为它允许群聊和个人聊天，包括用户在隐藏身份的私密模式下相互聊天的能力。如果您订阅了它的高级版本，它还支持群聊。聊天基于云服务器。

网站管理员可以调节聊天以控制聊天会话中的垃圾邮件活动。如果他们不遵守您设置的规则和规定，您还可以删除聊天消息和管理用户。此插件允许您共享文件并与客户进行视频通话。它支持基于 SSL 的网站。

您可以使用不同语言与客户交流，因为该插件支持翻译功能。它也适用于 WordPress 多站点。因此，使用此插件与客户进行实时沟通，同时也允许您的用户参与为您的 WordPress 网站添加社交组件。

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2. HubSpot 实时聊天

HubSpot 是一家构建和销售营销、销售和客户服务软件的公司，提供免费的实时聊天工具。这是他们的 WordPress 插件的一部分，您可以轻松安装并在您的网站上免费开始使用。

WordPress 插件还包括表单、弹出窗口和回扣电子邮件等功能，因此对于那些希望建立其网站潜在客户生成功能的人来说，它是一个很好的入门包。

一切也都回传到 HubSpot 的 CRM，因此您可以获得有关用户行为和潜在客户捕获活动的良好数据。

HubSpot 的平台还具有聊天机器人功能，因此您可以自动化和扩展您的客户支持和潜在客户捕获。

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3.获取实时聊天

Acquire 是最好的 WordPress 实时聊天插件之一，尤其适用于所有类型的企业。无论您是初创企业还是成熟企业，这个 WordPress 实时聊天插件都是您与客户互动所需的一切。

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它与其他工具（如 Salesforce、Microsoft CRM、Infusionsoft、Zoho、Freshservice 等）进行了广泛的集成。它通过使用此 WordPress 实时聊天插件增强您的数字营销体验，有助于提供一种与客户互动的现代方式.

我最喜欢 Acquire 的一点是，它允许您在现实生活中与网站访问者建立联系、确定潜在客户并支持客户。

它还包含一个实时聊天小部件，可让您自动化工作、连接视频、语音和共同浏览，帮助客户自助服务，并将聊天定位到特定细分市场。

最后但并非最不重要的是，这个方便的 WordPress 实时聊天插件可帮助您使用屏幕共享、视频聊天、聊天机器人等进行即时交流。

4. Tidio 在线聊天

Tidio Live Chat 是适用于所有 WordPress 网站用户的出色插件。

在它的帮助下，您可以将虚拟聊天机器人添加到您的网站，并帮助客户立即获得问题的答案。安装插件后，它会开始跟踪访问者的行为，并让您能够实时聊天。它支持 183 种语言和 21 个预翻译的语言包。

我真正喜欢这个插件的是用户体验。一方面，在业务方面建立起来非常容易。其次，它看起来很棒并且为访问者提供了流畅的功能。

此外，您可以轻松地将此实时聊天工具与 Zendesk 等帮助台系统或 Mailchimp 等电子邮件通讯工具集成。这使其成为一款出色的多用途 WordPress 实时聊天工具。

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5.明智的聊天

Wise Chat 是另一个很酷的实时聊天插件，它允许用户相互聊天并在您的网站上建立社交参与。

该插件有免费和高级版本。您可以根据需要使用免费版或高级版。

它的安装过程简单明了。它带有 3 个不错的主题，可让您调整聊天风格。

该插件可响应移动设备并具有移动就绪界面。它提供无限的聊天频道，包括私人频道。它允许匿名用户参与聊天。根据您的特定需求，您可以限制参与聊天的用户数量。

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洪水控制功能可让您打击垃圾邮件活动。它支持本地化，并有 24 种现成的用于通知传递的声音。该插件允许您轻松管理聊天和备份聊天消息。

如果您想使用其附加功能，请订阅其高级版本。高级订阅允许您从列表中搜索用户、编辑消息以及使用 WordPress Multisite 上的插件。

6.在线聊天

LiveChat Inc 可能是最流行的实时聊天工具之一。

它的设置和使用都很简单，但它也具有令人印象深刻的功能集，可与聊天机器人自动化和对话营销平台（如 Drift 和 Intercom）相媲美

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您可以进行单个聊天会话，也可以打开多个聊天，从其漂亮的用户界面轻松切换对话。

虽然 LiveChat 作为一家公司并不是 WordPress 独有的，但他们的插件非常棒，旨在与任何 WordPress 站点构建器（Elementor Page Builder、SiteOrigin 的页面构建器、WordPress 页面构建器等）配合使用。此外，它适用于您的任何主题想要或任何你想要的模板。

最后，它有很好的集成。您可以与电子邮件营销软件、CRM、服务台集成——基本上是您使用的任何其他营销或销售软件。

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7. WordPress 的 Facebook 聊天

WordPress 的 Facebook 实时聊天插件允许您将 Facebook 聊天功能转移到您的 WordPress 网站。您还可以选择 Facebook 聊天机器人选项来响应常见查询并为您的客户支持团队节省一些时间。

Facebook 聊天将允许其用户与品牌实时互动，立即获得一般问题的答案，并快速进行交易。该插件还允许您自定义聊天会话的颜色。

它还允许您控制用户配置文件并带有一个小按钮。用户可以喜欢您的 Facebook 帖子并导航到该网站进行交易。

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8. Formilla 实时聊天

此插件有免费版和高级版。该插件的免费版本允许您在一个网站上为一个用户设置一个聊天窗口。使用插件的免费版本时，您每月可以进行 30 次聊天。

如果您想处理大量用户，请订阅其高级版本。付费计划允许您访问适用于 iOS 和 Android 的专用移动应用程序，以便您可以直接通过手机回复用户。

借助它，您可以轻松实时监控访客，与多个客户聊天，并顺利收集联系信息。

此插件有助于确定聊天的优先级并产生更多潜在客户/销售。您可以创建现成的答案，并可以与您的潜在客户开始对话。

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9.纯聊天

Pure Chat 可能是所有 WordPress 网站所有者的有用插件。它带有一个超级友好的用户界面。它允许您使用无限范围的颜色、动画和自定义图像来自定义您的聊天。

主动聊天触发器使您能够自动开始与访问者的对话，并根据查看的页面或花费在他们上的时间来定位他们。

它允许用户从多个联系选项中进行选择：聊天、电子邮件、电话、Twitter 等。您还可以自动回答并构建响应模板以提高响应速度。

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结论

如今，客户想要并期待实时聊天，如果您做得对，实时聊天工具可以帮助您关闭更多潜在客户，销售更多交易，并与现有客户保持良好的关系。谈论调整销售、服务和营销 - 实时聊天即可完成所有工作。

现在有许多实时聊天工具可用，幸运的是 WordPress 用户，其中许多都有特殊的 WordPress 插件，可以非常容易地与您的网站和您当前的技术堆栈集成

此列表包含其中 9 个，但还有许多其他列表。如果我错过了此列表中的任何重要条目，请在评论中告诉我。

我使用 Wordable 将这篇文章从 Google Docs 上传到 WordPress 时节省了一个小时。 在这里亲自尝试一下。

作者简介： Marie Thomas 是一名高级WordPress 插件开发人员，拥有 5 年以上的经验。 目前，她与 WordSuccor – 美国的 WordPress 网络开发公司有关联。 她喜欢跟上企业市场的最新技术和工具。 作为一位充满激情的博主，玛丽相信分享通过经验获得的知识。 在Twitter和Facebook上关注她。