加强 SaaS 营销的最佳策略

为您的 SaaS 业务制定和执行正确的营销策略始终是一个挑战。

这是一个至关重要的因素，可以推动您的公司从一个初出茅庐的初创企业发展成为一支不可忽视的成熟力量。

到 2021 年，SaaS 收入预计将增长到 2500 亿美元。

但增长的增加意味着竞争的加剧。 公司需要加倍努力，避免进入创业墓地。

问题是——没有保证有效的 SaaS 营销手册。

但是，从成功的 SaaS 公司久经考验的战略书中摘下一片（或几片）不会出错。

在本文中，我们将介绍一些可以帮助您制定成功的 SaaS 营销计划的流行策略和示例。

但是，首先什么是 SaaS 营销，它与常规营销有何不同？

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什么是SaaS营销？

SaaS 营销是一组用于销售和推广 SaaS（销售即服务）产品或服务的策略和策略，这些产品或服务在云上托管和访问。

用户或企业可以定期租用或订阅这些在线应用程序以获得“服务”。

流行的 SaaS 应用程序类型包括 CRM、项目管理、客户成功工具、会计和财务、网络托管、电子商务、CMS、数据管理和企业资源规划 (ERM)。

CRM 软件可以帮助您的 SaaS 营销发展，您将掌握所有信息来处理客户反馈、跟踪他们的进度，甚至跟进可能有兴趣成为客户的潜在客户。

70% 的公司表示，到 2020 年，他们几乎所有的应用程序都将存储在云中。

（图片来源）

以下是公司如何使用 SaaS 品牌的一些示例

• 使用 MailChimp 发送电子邮件营销活动
• 通过 Slack 与同事交流
• 通过像 Shopify 这样的在线平台销售他们的产品
• 使用 Zoom 主持电话会议

那么，SaaS营销与传统数字营销有何不同？

由于没有实体产品，产品本身的功能和用户体验是其成功的核心。 客户在与您的品牌互动时获得高质量的客户服务和支持也至关重要。

SaaS 公司采用基于订阅的模式，需要客户按月或按年付费才能访问产品。 因此，收入增长基于经常性付款，而不是一次性批量购买产品。

大多数公司通常专注于潜在客户生成和客户获取。

SaaS 公司还需要通过良好的客户保留策略专注于留住客户。 因为这就是他们获得最大收入的方式。

SaaS营销策略

SaaS 市场可能正在蓬勃发展，但竞争非常激烈。

只需在软件评论公司 Capterra 上进行搜索，您就会找到 500 多个“CMS”结果。

要脱颖而出，您需要采用适用于您的品牌和产品的 SaaS 营销策略。

以下是您在设计自己的策略时可以牢记的一些策略。

1、SaaS内容营销

引人注目的内容是任何数字营销策略的命脉。 SaaS 产品也不例外。

与仅关注公司的博客相比，使用博客来教育目标受众的 SaaS 公司的自然流量增加了 14%。

您将希望分享旨在吸引和吸引目标受众的有用且相关的内容，以便他们最终会爱上您并成为您的客户。

Buffer，社交调度应用程序是一个传奇的成功故事，它从一家 SaaS 初创公司成长为 400 万用户，并且还在不断增加

他们的内容驱动策略是一个值得注意的例子，说明如何以低预算取得惊人的成果。 他们的增长是由围绕目标受众的战略性和创新性内容理念推动的。

在早年，Buffer 严重依赖于社交媒体审查员等完善的社交媒体网站上的访客博客。 这使他们能够增加影响力和曝光率。

使用的另一种策略是通过将有关特定主题（即内容策展）的所有可用信息汇总在一起来提供价值。

在这篇非常受欢迎的关于营销色彩科学的博客文章中，他们通过汇集和展示现有研究、信息图表和见解，对该主题进行了新的探讨。

他们还通过他们的开放文化博客将透明度用作内容营销策略，该博客涵盖了从办公室文化到商业决策的所有内容。

这是一个明智的举动，因为此类文章可能会吸引想要效仿增长的初创企业和小公司。

在公开公司内部运作的过程中，他们赢得了观众的信任，也吸引了大量新读者访问他们的网站。

这些内容策略多年来一直采用并推动了它们的增长。 他们慢慢地积累了大量的追随者和数十篇病毒式文章，这使他们能够增加网络流量并提高品牌知名度。

带走

采用内容至上的策略，使您的目标受众处于中心位置。

旨在通过可以增加价值的引人入胜的内容来教育、告知和取悦他们。 不要忘记根据您的受众所在的销售渠道的哪个部分来混合策略。

2. 网红营销

如果您认为网红营销和 SaaS 并没有真正结合在一起，那您就错了。

SaaS 的影响者营销并不像 Instagram 上的模特服装那样性感。 但许多品牌越来越接受它，因为它确实有效。

我们中有 49% 的人在进行购买时依赖影响者的推荐，影响者内容的投资回报率是其他数字渠道的 11 倍。

平面设计工具 Canva 在鼎盛时期通过影响力营销成功地发展了他们的品牌。

图形设计工具在免费增值模式上运行，一开始就是一款很棒的产品。

但是，当他们开始在 YouTube 上确定品牌传播者并从使用 Canva 制作视频教程的人那里获得推荐时，他们的成功就增加了。

当他们发现原 Apple 员工兼营销专家 Guy Kawasaki 正在使用 Canva 制作他的图形时，他们联系了他。 他成为 Canva 的品牌传播者并帮助他们的品牌脱颖而出。

你可能会想，但我要花多少钱？

要使影响者营销发挥作用，您无需牵扯名人。

您可以与微型影响者合作。 这是一个普通人，拥有自己的利基和较少的追随者——在 1,000 到 10,000 之间。

根据您选择的社交媒体平台，微型影响者可以向每 1,000 名关注者收取 2 至 25 美元的费用。 此外，与顶级影响者相比，他们的参与率高出 60%。

（图片来源）

SaaS 应用程序和软件对社交媒体来说并不是最具视觉吸引力的。

Adobe 通过使用影响者在他们的 Instagram 页面上分享鼓舞人心的想法解决了这个问题。 除了利用影响者对社会问题采取立场外，他们还成功地为自己的品牌增添了生命和灵魂。

带走

考虑使用微型影响者来传播有关您品牌的良好情绪。 您可以使用它们来推动新产品或服务发布的嗡嗡声，或者只是通过有针对性的社交帖子来提高知名度。

3. 电子邮件营销

如果客户流失，SaaS 公司将无法生存。 减少客户流失对于长期成功至关重要。

您未来 80% 的利润将来自仅 20% 的客户。

因此，您需要确保您当前的客户对您的产品感到兴奋并继续订阅。

一种可靠的方法是通过电子邮件营销。 近 80% 的小型企业使用电子邮件来留住客户。

（图片来源）

创建专注于吸引受众的电子邮件活动，鼓励他们继续订阅您的产品。

但是，在注册 SaaS 产品或服务后，每个用户每天都会收到大量电子邮件。 这些可能包括

• 激活邮件
• 欢迎邮件
• 入职电子邮件
• 教育邮件
• 时事通讯电子邮件
• 客户成功案例
• 升级电子邮件

不要通过轰炸促销优惠和通用内容来压倒您的客户。

相反，将目标受众的细分归零，向他们发送高度个性化和有针对性的电子邮件，以提供洞察力并创造价值。

这正是 Moz 所做的。

到 2013 年，他们的收入已超过 2900 万美元。 但是，他们的流失率是通过屋顶。

一旦他们知道他们有问题，他们就想出了一个实验。 他们确定了不到 30 天前订阅的客户。

Moz 向他们发送了一封引人入胜的入职电子邮件，其中列出了外展建议和可行的解决方案，以帮助他们改进链接构建策略。 （模拟电子邮件如下）

和繁荣。 30 天的客户流失率从 15% 下降到 9%。

带走

当您设置电子邮件活动时，请考虑如何通过解决他们的痛点或向他们提供新的见解来为 SaaS 客户提供真正的价值。

4. 社交媒体营销和社交广告

到 2020 年底，世界上一半以上的人口将使用社交媒体。

因此，SaaS 必须使用社交媒体与用户建立联系。 他们可以使用社交媒体平台来：

• 分享公司新闻和产品更新
• 提供客户支持
• 宣传教育内容，例如文章和博客
• 展示公司的工作文化
• 突出显示新优惠和网络研讨会等营销活动

当您没有实体产品时，很难想出使您的品牌人性化的方法。

但许多 SaaS 公司正在使用社交媒体来培养品牌个性，并通过有趣和互动的内容吸引用户。

Grammarly 的 Instagram 帐户通过分享有趣的引语、写作技巧、鼓舞人心的想法和针对用户受众的互动帖子来做到这一点。

他们在不同的活动下在 Instagram 故事中添加了自己的帖子——美食写作、心理健康、骄傲、2020 年目标等。

即使这些帖子没有直接宣传他们的产品（一种数字写作工具），他们也能保持内容的生动性和社会相关性。

社交广告

Facebook 是最大的社交媒体平台，拥有超过 25 亿在线用户。

这意味着如果您的 B2B SaaS 没有使用 Facebook 广告，您就会错失良机。 事实上，超过 90% 的 B2B 营销人员正在使用 Facebook，而不是 LinkedIn。

在 Facebook 投放广告可以帮助您针对特定人群或根据他们的兴趣定位特定客户。

看看这个来自 GitLab 的广告示例，它鼓励用户下载磁铁。 4 个步骤的图形可帮助人们直观地了解产品的工作原理，并清楚地让人们知道他们从产品中获得了什么。

在以下来自 ClickUp 的 7 秒视频广告中，人们的目光被他们的标语“一个应用程序统治所有人”所吸引。 与项目管理仪表板图形和顶级 SaaS 品牌名称一起，一目了然地传达了产品的含义。

不要错过底部清晰且可操作的号召性用语“了解更多”。

PS – 45% 的 B2B SaaS 在他们的 Facebook 广告中使用“了解更多”作为 CTA。

（图片来源）

无论您是想增加潜在客户生成、客户获取还是转化，如果您想真正专注于营销工作，Facebook 广告都是一个很好的策略。

这里有一些提示要记住

• 针对目标人群个性化您的 Facebook 广告
• 使用强大的 CTA 吸引潜在客户
• 使用自定义图像和图形让您的品牌脱颖而出
• 尝试不同的广告格式和测试结果

带走

使用社交媒体通过展示一点个性和灵魂来创造品牌知名度并扩大影响力。 使用个性化的 Facebook 广告定位用户，这些广告旨在让合适的人看到并促进转化。

结论

当您是发展 SaaS 的营销人员时，可用的众多渠道和选项似乎难以抗拒。

没有单一的营销策略可以保证产生结果。

每个 SaaS 都是不同的，它有助于了解可以帮助您赢得潜在客户并留住现有客户的正确渠道。

在整个 SaaS 销售周期中关注您的买家，并通过独特且相关的内容满足他们对信息的渴望。

使用影响者营销扩大您的受众范围，一旦用户注册，就让他们参与有价值的电子邮件。

您可以使用有机社交媒体来宣传您的品牌和内容，或者使用社交广告来定位特定人群。

这是一种策略和策略的组合，以适用于 SaaS 公司的健全数字营销原则为基础。

您现在已准备好制定成功的 SaaS 营销策略。

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