2022 年最佳 UserVoice 替代品

UserVoice 是一款允許您收集和管理客戶反饋以改進您的產品（通常是 SaaS 產品）的軟件。 它是該類型的首批產品之一，於 2008 年推出。今天，在 2021 年，不乏 UserVoice 的替代品。

多年來，UserVoice 已經變得臃腫，可能有太多功能，設計已經過時，價格標籤急劇上漲。 如果不與銷售代表進行演示，現在很難對其進行測試。 很明顯，他們的目標是高端企業客戶。

UserVoice 的價格甚至沒有在他們的網站上列出，但通過一些研究，您會發現基本的 UserVoice 訂閱每月至少要花費 499 美元。

有許多替代品可以更好地完成工作，具有更新鮮、更現代的設計和便宜的價格標籤。 FeedBear 就是其中一種工具，也是我們的推薦。

UserVoice 客戶抱怨什麼

通過閱讀評論和進行一些研究，很容易找到 UserVoice 客戶，雖然通常對該工具非常滿意，但對該功能有一些嚴重的擔憂。

• UserVoice 客戶報告了很多關於重複請求的情況，這意味著用戶對同一功能請求的投票經常在多個類似的提案中被稀釋。
• 另一個主要問題是用戶必須驗證他們的電子郵件以提供反饋或發送想法，有些人認為這很不方便，並且可能會導致提交的數量減少。 如果您試圖降低摩擦並從用戶那裡收集盡可能多的輸入，那麼這不是一個好的開始。
• UserVoice 不包含公共路線圖功能，因此僅當您計劃與組織中的用戶共享路線圖時才使用它。
• 許多客戶對用戶體驗不滿意，這絕非易事。 設計過時，許多功能使產品難以使用。
• 客戶經常抱怨缺乏定制選項。

幸運的是，現在市場上還有其他產品反饋工具比 UserVoice 做得更好，而且成本更低。

以下是我們建議您查看的 UserVoice 替代方案。

2021 年最佳 UserVoice 替代品

飼料熊

FeedBear 是一個簡單的工具，用於收集客戶反饋和想法、共享路線圖，並讓您的用戶參與並了解新產品功能。 如果您想要一個簡單的工具來收集消費者反饋和建議、共享路線圖並讓消費者參與並了解產品功能，FeedBear 可能正是您正在尋找的東西。 披露：我正在研究 FeedBear。

用戶界面和整體使用簡單是 FeedBear 不會讓您失望的兩個方面。 當您查看客戶評論時，FeedBear 用戶最喜歡的是設置帳戶並開始收集用戶反饋是多麼簡單。

客戶可以留下評論、提交建議、了解您在路線圖中的最新進展，並查看您對產品的最新更新。 非技術用戶使用起來真的很簡單。

作為 UserVoice 的替代品，如果您願意，FeedBear 是更好的選擇：

• 具有用戶友好界面的最新工具 - 在幾分鐘內，您可以創建反饋板、路線圖和變更日誌頁面。
• 您的用戶易於使用，無需他們驗證電子郵件或創建帳戶來提交想法。
• 通過自動提出相似的想法並讓管理員將相似的想法合併在一起來處理重複的請求。
• 控制所有功能，可定制的設計，包括。 自定義 CSS 的品牌和支持。
• 自定義域支持，通常為 feedback.yourname.com 或 roadmap.yourname.com
• 隱私功能允許您與您的團隊一起使用該工具或邀請一組選定的客戶做出貢獻
• SSO 支持，以及社交登錄和允許匿名投票的選項

FeedBear 的定價要便宜得多，每月只需 29 美元即可訪問所有功能、無限板和無限用戶。

與 UserVoice 的 499 美元價格標籤無可比擬，這使 FeedBear 成為初創公司和小型企業真正可訪問的選擇。

Canny.io

Canny.io 是一種流行的反饋管理工具是有原因的。 許多人認為它是有效的 UserVoice 替代品。 它使用簡單，並且具有您在反饋系統中可能需要的所有功能 - 不幸的是，隨著您的用戶群增長或您想要訪問所有功能，它會變得非常昂貴。

與 FeedBear 一樣，該產品提供反饋板、路線圖、變更日誌、狀態更新等。 您可能會得到內部和外部的反饋。

Canny 的定價結構基於他們為您跟踪的用戶數量。 被跟踪用戶是提供功能請求或與您的反饋板交互的人。

最便宜的計劃 Starter 每月收費 50 美元，僅包含 100 個跟踪用戶和 10 個管理員用戶。 您在此計劃中確實獲得了無限的董事會，但您錯過了一些很棒的功能，例如私人董事會、用戶細分和管理員角色。 如果你想要更多，你需要以每月 200 美元的價格購買增長選項。

Canny 是一個很棒的程序，但是在你獲得一些牽引力之後它變得相當昂貴。 Starter 計劃的客戶擁有一組受限的功能。

您需要每月至少支付 200 美元才能充分利用它，即使那樣，您也將被限制為 1,000 個用戶。

產品板

Productboard 是一個強大的產品管理解決方案，幾乎包含了產品管理所需的一切。 您可以將其視為 UserVoice 的替代品，但它遠不止這些。

如果您正在尋找一種工具來幫助您管理反饋、創建路線圖並發布有關新功能的公告，那麼 Productboard 可能對您來說太多了。

當被視為一個完整的產品解決方案時，它確實擁有自己的重量。

到目前為止，我發現的唯一缺點是 Productboard 有一個基於用戶的定價模型——但與 Canny 不同的是，這些是管理員用戶。 您每月支付“製造商”費用。 最低計劃是每月 20 美元，它涵蓋一個製造商。 您團隊中管理您帳戶的任何人都是製造商。

主要缺點是最便宜的計劃不允許您將 Productboard 與其他反饋來源聯繫起來。 每個製造商每月 50 美元的 Pro 計劃包括與 Jira 的集成以及管理多種產品的能力。

上面列出的價格可能看起來很有吸引力，但請記住它們是針對每個管理用戶的。 只需邀請整個產品團隊，您每個月就可以輕鬆花費數百美元。

因為它被設計為一個完整的產品管理解決方案，所以它提供了廣泛的產品管理功能。 對於只尋求基本反饋管理、路線圖和變更日誌功能的人來說，這可能太複雜了。

啊哈！

啊哈！ 提供大型產品團隊從頭到尾管理路線圖所需的所有功能。 與 UserVoice 不同，它不僅提供路線圖和用戶反饋； 它還包括開發人員、產品經理和客戶支持人員團隊增強產品所需的一切。

總的來說，啊哈！ 對於尋求全面產品管理工具的公司來說，這是一個絕佳的解決方案。 如果你有一個龐大的產品團隊願意學習如何使用它並投入時間，這是一個很好的選擇。

定價與產品一樣難以計算。 它分解成啊哈！ 路線圖（用於路線圖），啊哈！ 想法！ （用於收集用戶反饋和管理您的觀眾）和啊哈！ 開發（與 Jira 相媲美的敏捷開發工具）。

問題是，為了真正“關閉反饋循環”，你需要兩個啊哈！ 想法和啊哈！ 路線圖，最便宜的計劃每個用戶每月花費 59 美元和 39 美元。 請注意，Ideas 至少需要 3 個用戶。 所以總的來說，你能得到的最便宜的組合是每月 179 美元。

如果您正在尋找簡單、乾淨的用戶界面以及管理路線圖和用戶反饋的簡便方法，FeedBear 或 Canny 將為您提供更好的服務。

功能支持

Feature Upvote 是一個具有投票功能的創意板工具。 您的用戶可以輕鬆地提交想法、評論和支持其他想法。

起價為每月 99 美元，因此已經比 FeedBear 和 Canny 貴。

功能集是有意限制的——例如，沒有路線圖工具或小部件，收集反饋的唯一方法是通過想法板。

特雷羅

Trello 是使用簡單板管理項目的出色工具 - 我們喜歡它，並將其用於 MobiLoud 的許多內部流程。 它可以免費用於基本任務，您可以設置一個板來收集反饋和請求。 您可以為此使用免費的 Trello 計劃，沒問題。

Trello 的主要問題是用戶將無法使用它提交新想法，除非您邀請他們加入董事會（您可能不想這樣做）。 您可以使用道具添加投票，並且支持評論。

它可以替代 UserVoice 嗎？ 或許。 隨著越來越多的人加入董事會，事情可能會很快變得一團糟。 因此，大多數人將其用作基本的路線圖工具，無法接受用戶的新提交。

概念

Notion 是一個多合一的工作空間工具，可用於管理 wiki、任務列表、數據庫等。 您還可以在內部使用它來收集產品反饋並共享路線圖，但它不會提供任何投票功能，而且至關重要的是，它無法讓用戶提交想法或請求。

結論

UserVoice 是收集客戶反饋和增強 SaaS 產品的絕佳工具。 但是，它不是可用的最佳選擇。

如果您正在尋找具有簡單直觀的用戶界面和非常合理的價格（每月只需 29 美元）的反饋工具，請查看 FeedBear。