2022 年最佳 UserVoice 替代品

UserVoice 是一款允许您收集和管理客户反馈以改进您的产品（通常是 SaaS 产品）的软件。 它是该类型的首批产品之一，于 2008 年推出。今天，在 2021 年，不乏 UserVoice 的替代品。

多年来，UserVoice 已经变得臃肿，可能有太多功能，设计已经过时，价格标签急剧上涨。 如果不与销售代表进行演示，现在很难对其进行测试。 很明显，他们的目标是高端企业客户。

UserVoice 的价格甚至没有在他们的网站上列出，但通过一些研究，您会发现基本的 UserVoice 订阅每月至少要花费 499 美元。

有许多替代品可以更好地完成工作，具有更新鲜、更现代的设计和便宜的价格标签。 FeedBear 就是其中一种工具，也是我们的推荐。

UserVoice 客户抱怨什么

通过阅读评论和进行一些研究，很容易找到 UserVoice 客户，虽然通常对该工具非常满意，但对该功能有一些严重的担忧。

• UserVoice 客户报告了很多关于重复请求的情况，这意味着用户对同一功能请求的投票经常在多个类似的提案中被稀释。
• 另一个主要问题是用户必须验证他们的电子邮件以提供反馈或发送想法，有些人认为这很不方便，并且可能会导致提交的数量减少。 如果您试图降低摩擦并从用户那里收集尽可能多的输入，那么这不是一个好的开始。
• UserVoice 不包含公共路线图功能，因此仅当您计划与组织中的用户共享路线图时才使用它。
• 许多客户对用户体验不满意，这绝非易事。 设计过时，许多功能使产品难以使用。
• 客户经常抱怨缺乏定制选项。

幸运的是，现在市场上还有其他产品反馈工具比 UserVoice 做得更好，而且成本更低。

以下是我们建议您查看的 UserVoice 替代方案。

2021 年最佳 UserVoice 替代品

饲料熊

FeedBear 是一个简单的工具，用于收集客户反馈和想法、共享路线图，并让您的用户参与并了解新产品功能。 如果您想要一个简单的工具来收集消费者反馈和建议、共享路线图并让消费者参与并了解产品功能，FeedBear 可能正是您正在寻找的东西。 披露：我正在研究 FeedBear。

用户界面和整体使用简单是 FeedBear 不会让您失望的两个方面。 当您查看客户评论时，FeedBear 用户最喜欢的是设置帐户并开始收集用户反馈是多么简单。

客户可以留下评论、提交建议、了解您在路线图中的最新进展，并查看您对产品的最新更新。 非技术用户使用起来真的很简单。

作为 UserVoice 的替代品，如果您愿意，FeedBear 是更好的选择：

• 具有用户友好界面的最新工具 - 在几分钟内，您可以创建反馈板、路线图和变更日志页面。
• 您的用户易于使用，无需他们验证电子邮件或创建帐户来提交想法。
• 通过自动提出相似的想法并让管理员将相似的想法合并在一起来处理重复的请求。
• 控制所有功能，可定制的设计，包括。 自定义 CSS 的品牌和支持。
• 自定义域支持，通常为 feedback.yourname.com 或 roadmap.yourname.com
• 隐私功能允许您与您的团队一起使用该工具或邀请一组选定的客户做出贡献
• SSO 支持，以及社交登录和允许匿名投票的选项

FeedBear 的定价要便宜得多，每月只需 29 美元即可访问所有功能、无限板和无限用户。

与 UserVoice 的 499 美元价格标签无可比拟，这使 FeedBear 成为初创公司和小型企业真正可访问的选择。

Canny.io

Canny.io 是一种流行的反馈管理工具是有原因的。 许多人认为它是有效的 UserVoice 替代品。 它使用简单，并且具有您在反馈系统中可能需要的所有功能 - 不幸的是，随着您的用户群增长或您想要访问所有功能，它会变得非常昂贵。

与 FeedBear 一样，该产品提供反馈板、路线图、变更日志、状态更新等。 您可能会得到内部和外部的反馈。

Canny 的定价结构基于他们为您跟踪的用户数量。 被跟踪用户是提供功能请求或与您的反馈板交互的人。

最便宜的计划 Starter 每月收费 50 美元，仅包含 100 个跟踪用户和 10 个管理员用户。 您在此计划中确实获得了无限的董事会，但您错过了一些很棒的功能，例如私人董事会、用户细分和管理员角色。 如果你想要更多，你需要以每月 200 美元的价格购买增长选项。

Canny 是一个很棒的程序，但是在你获得一些牵引力之后它变得相当昂贵。 Starter 计划的客户拥有一组受限的功能。

您需要每月至少支付 200 美元才能充分利用它，即使那样，您也将被限制为 1,000 个用户。

产品板

Productboard 是一个强大的产品管理解决方案，几乎包含了产品管理所需的一切。 您可以将其视为 UserVoice 的替代品，但它远不止这些。

如果您正在寻找一种工具来帮助您管理反馈、创建路线图并发布有关新功能的公告，那么 Productboard 可能对您来说太多了。

当被视为一个完整的产品解决方案时，它确实拥有自己的重量。

到目前为止，我发现的唯一缺点是 Productboard 有一个基于用户的定价模型——但与 Canny 不同的是，这些是管理员用户。 您每月支付“制造商”费用。 最低计划是每月 20 美元，它涵盖一个制造商。 您团队中管理您帐户的任何人都是制造商。

主要缺点是最便宜的计划不允许您将 Productboard 与其他反馈来源联系起来。 每个制造商每月 50 美元的 Pro 计划包括与 Jira 的集成以及管理多种产品的能力。

上面列出的价格可能看起来很有吸引力，但请记住它们是针对每个管理用户的。 只需邀请整个产品团队，您每个月就可以轻松花费数百美元。

因为它被设计为一个完整的产品管理解决方案，所以它提供了广泛的产品管理功能。 对于只寻求基本反馈管理、路线图和变更日志功能的人来说，这可能太复杂了。

啊哈！

啊哈！ 提供大型产品团队从头到尾管理路线图所需的所有功能。 与 UserVoice 不同，它不仅提供路线图和用户反馈； 它还包括开发人员、产品经理和客户支持人员团队增强产品所需的一切。

总的来说，啊哈！ 对于寻求全面产品管理工具的公司来说，这是一个绝佳的解决方案。 如果你有一个庞大的产品团队愿意学习如何使用它并投入时间，这是一个很好的选择。

定价与产品一样难以计算。 它分解成啊哈！ 路线图（用于路线图），啊哈！ 想法！ （用于收集用户反馈和管理您的观众）和啊哈！ 开发（与 Jira 相媲美的敏捷开发工具）。

问题是，为了真正“关闭反馈循环”，你需要两个啊哈！ 想法和啊哈！ 路线图，最便宜的计划每个用户每月花费 59 美元和 39 美元。 请注意，Ideas 至少需要 3 个用户。 所以总的来说，你能得到的最便宜的组合是每月 179 美元。

如果您正在寻找简单、干净的用户界面以及管理路线图和用户反馈的简便方法，FeedBear 或 Canny 将为您提供更好的服务。

功能支持

Feature Upvote 是一个具有投票功能的创意板工具。 您的用户可以轻松地提交想法、评论和支持其他想法。

起价为每月 99 美元，因此已经比 FeedBear 和 Canny 贵。

功能集是有意限制的——例如，没有路线图工具或小部件，收集反馈的唯一方法是通过想法板。

特雷罗

Trello 是使用简单板管理项目的出色工具 - 我们喜欢它，并将其用于 MobiLoud 的许多内部流程。 它可以免费用于基本任务，您可以设置一个板来收集反馈和请求。 您可以为此使用免费的 Trello 计划，没问题。

Trello 的主要问题是用户将无法使用它提交新想法，除非您邀请他们加入董事会（您可能不想这样做）。 您可以使用道具添加投票，并且支持评论。

它可以替代 UserVoice 吗？ 或许。 随着越来越多的人加入董事会，事情可能会很快变得一团糟。 因此，大多数人将其用作基本的路线图工具，无法接受用户的新提交。

概念

Notion 是一个多合一的工作空间工具，可用于管理 wiki、任务列表、数据库等。 您还可以在内部使用它来收集产品反馈并共享路线图，但它不会提供任何投票功能，而且至关重要的是，它无法让用户提交想法或请求。

结论

UserVoice 是收集客户反馈和增强 SaaS 产品的绝佳工具。 但是，它不是可用的最佳选择。

如果您正在寻找具有简单直观的用户界面和非常合理的价格（每月只需 29 美元）的反馈工具，请查看 FeedBear。