黑色星期五：促進銷售的有效營銷策略

隨著黑色星期五的臨近，亞馬遜等許多在線零售商已經開始在延長的季節性折扣期間促銷他們的產品。

今年，谷歌宣布，他們預計超過 70% 的英國購物者將比往年在線購買更多，由於 COVID 限制和不斷變化的消費者行為，許多以前會在店內購物的購物者轉向在線購物，使在線媒體購買比以往任何時候都更具競爭力。

由於擔心在全球大流行期間人群聚集，一些零售商提前宣布了他們的優惠並在 11 月的大部分時間打折，因此計劃促銷活動應該已經在進行中。

下面我們概述了黑色星期五營銷活動的一些關鍵戰略考慮因素，以確保您在今年活動的籌備過程中考慮到各個方面。

全年保持季節性著陸頁活躍

讓我們從一個基本但經常被忽視的考慮因素開始 - 全年保持黑色星期五活動的同一頁面，以提高長期有機績效。

如果您正在為黑色星期五打折，那麼您必須專注於創建季節性登錄頁面（例如 yourshop.com/black-friday），以便長期吸引搜索結果頁面。

這些頁面每年都會讓您在相關搜索的自然搜索中獲得更大的可見度，我們建議您全年保持活動登錄頁面。

在您的銷售結束後，沒有充分的理由將黑色星期五頁面關閉。 相反，在您的導航層次結構中降低它的優先級，並簡單地向準備明年的頁面添加一條保留消息。

請記住，任何建立到黑色星期五登陸頁面的鏈接只有在該頁面仍然存在時才會通過權限——如果頁面被刪除，那麼您通過公關或自然來源設法生成的任何有價值的鏈接都將丟失。

約翰劉易斯和其他主要零售商並沒有忽視這些頁面的力量，您會經常發現它們習慣於：

• 鼓勵註冊時事通訊
• 鼓勵註冊折扣產品更新
• 預購獨家商品的能力
• 歷年活動最大折扣概覽

不要忘記，這個季節性內容應該永久存在於YourCompanyName.com/BlackFriday 。

實施用戶體驗最佳實踐

在銷售期間，客戶希望能夠在不廣泛搜索您的網站的情況下找到超值優惠，他們很可能會在您的競爭對手中購物，許多人時間緊迫，並且已經習慣於期望輕鬆的用戶體驗。

這意味著您的折扣商品和類別著陸頁應優先出現在您網站的高流量區域，這意味著您的黑色星期五優惠應在您的主頁和整個網站的關鍵類別著陸頁上佔據中心位置。

您會注意到許多較大的零售商將把這些折扣帶回家，並用橫幅替換他們的主頁，以將流量引導到黑色星期五的特定類別。 讓我們面對現實吧，實際上沒有比亞馬遜更大或擁有更多用戶行為數據的零售商了：

當然，良好的用戶體驗有很多要素，從導航到產品圖像、結賬體驗到頁面加載速度——必須審查許多要素才能對轉化率和最終銷售產生最大影響。

與折扣相關的一些更簡單的更改包括通過修改樣式以包含劃掉的全價並顯示將節省的確切百分比來突出折扣。

這些事情聽起來很簡單，但這些微妙的暗示會激勵那些不確定繼續購買的購物者。

測試您的網站能否應對流量激增

雖然有足夠的流量使您的網站崩潰可能聽起來不切實際，但由於託管容量規劃不善，許多品牌都被這一點所吸引。

有許多可靠的網絡託管服務提供商提供自動縮放解決方案以確保您只為所需的空間付費，因此請務必與您的託管服務提供商聯繫以檢查您是否被覆蓋並提前測試您的網站穩定性。

儘早投資以建立意識

前幾年的數據顯示，無論瀏覽環境如何，在黑色星期五週末首次從零售商處購物的買家都會提前 41 天（平均）進行首次在線訪問。

這意味著在尋求推動產品考慮和最終轉化之前，您應該已經嘗試提高您的報價的知名度。 現在，您應該專注於建立潛在客戶的受眾列表，準備好在您的銷售量釋放時向他們提供優惠。

在提高淨新客戶的意識時，您可以使用大量網絡，其中可能包括 Google 展示廣告、付費社交媒體帖子、Gmail/電子郵件廣告、視頻廣告——但請記住，儘管向這些網絡投入現金不會神奇地使您的活動取得成功。

始終從客戶開始，制定適當的產品促銷信息，並根據客戶的行為、他們使用的應用程序以及他們更喜歡接收營銷信息的方式選擇定位選項。

當人們想要購買時可見

當人們積極搜索時，專注於建立可見性顯然很重要，這通常是使用搜索（和購物）廣告的地方。

今年很難確定，但 2019 年的數據仍然可以讓我們深入了解用戶通常開始搜索黑色星期五特定折扣的日期。

為確保您的品牌能夠利用這一潛在需求，請確保您的預算能夠最大化潛在流量（在盈利目標範圍內），這可能意味著在指定的目標 ROAS 水平內取消預算上限。 只有這樣做，您才能確信您的廣告系列正在使用廣泛的否定關鍵字列表進行密切監控和優化，因為您可以快速消耗更廣泛的自動化廣告系列的預算。

如果您使用的是 Google Ads 智能出價，您可以使用季節性調整將轉化率的預期變化告知平台，例如黑色星期五，您預計會因定價更具吸引力而獲得更高的轉化率 - 這有助於 Google 自動提升在您預計會產生更多轉化的時期出價，並在活動結束後回撥它們。

…不要只依賴付費媒體

圍繞黑色星期五的競爭加劇可以使擁有更大廣告預算的大型零售商能夠將小型零售商趕出優質廣告空間。

因此，探索其他選擇以通過自有媒體渠道最大限度地提高知名度至關重要，這最終將使黑色星期五成為您的業務更有利可圖的時期。

多年來，我們一直致力於為客戶在黑色星期五的自然搜索和數字公關方面建立知名度。 2018 年，僅使用數字公關就為 Apple 經銷商在網絡週末創造了超過 150 萬英鎊的銷售額。

在自然搜索中建立可見性並不意味著僅僅依靠您自己的網站，更好的方法是回顧您的類別過去的整體表現，尋找特定的頁面和網站，您可以利用這些頁面和網站來提高您自己以外的產品的可見性地點。

您應該使用 PR 來確保突出的展示位置，這些展示位置可以在黑色星期五和網絡星期一增加您的促銷頁面的推薦流量。

考慮為現有客戶、關注者和訂閱者提供獨家優惠

從長遠來看，這是建立品牌忠誠度和宣傳的好方法。

電子郵件營銷可用於提前對現有客戶進行獎勵。 考慮為現有客戶提供搶先體驗可以營造一種排他性並推動忠實客戶的額外銷售。

社交媒體可用於針對您現有的粉絲群進行與通過電子郵件相同的促銷活動，以嘗試增加銷售額。 請記住，付費社交還可用於吸引放棄購物車的客戶，以及查看特定產品頁面但未購買的受眾。

將您的計劃擴展到黑色星期五之後！

今年，大多數零售商將在 11 月初推出他們的優惠，以嘗試獲得先發優勢，因為過去幾個月發生的事件不願花掉他們辛苦賺來的現金。

對於零售商來說，在聖誕節和節禮日銷售期間創建一系列滾動活動非常重要。 在媒體購買方面，這段時間將比以往任何時候都更具競爭力，因此您可以通過贏得和擁有的媒體獲得的任何基礎都將對您的底線大有裨益。

長期的挑戰是將黑色星期五購物者轉變為忠實顧客。 雖然該事件通常會導致零售商的銷售額和新客戶獲取大幅飆升，但其成功往往是短暫的。

如果黑色星期五對您來說通常是一個重要的季節性機會，請務必與我們聯繫以獲得我們團隊的支持。 我們可以幫助您充分利用可用的短期銷售機會，並最大限度地提高在即將到來的季節性期間向您購買的任何客戶的終身價值。