Kara Cuma: Satışları Artırmak için Etkili Pazarlama Stratejileri

Kara Cuma yaklaşıyor, Amazon gibi birçok çevrimiçi perakendeci, uzun süreli sezonluk indirimler olarak ayarlanan tekliflerini tanıtmaya başladı bile.

Bu yıl Google, Birleşik Krallık'ta alışveriş yapanların %70'inden fazlasının önceki yıllara göre daha fazla çevrimiçi satın alma yapmasını beklediklerini ve daha önce mağaza içi satın alan birçok müşterinin COVID kısıtlamaları ve değişen tüketici davranışları nedeniyle çevrimiçi ortama geçiş yapmasını beklediklerini açıkladı. çevrimiçi medya satın almayı her zamankinden daha rekabetçi hale getiriyor.

Bazı perakendecilerin, küresel bir pandeminin ortasında kitlesel olarak toplanma korkusu nedeniyle Kasım ayının büyük bölümünde tekliflerini erken duyurması ve indirimler gerçekleştirmesi nedeniyle, tanıtım faaliyetlerinin planlanması çoktan başlamış olmalıdır.

Aşağıda, bu yılki etkinliğe kadar tüm açıları göz önünde bulundurduğunuzdan emin olmak için Kara Cuma pazarlama faaliyetleriniz için bazı önemli stratejik hususları özetledik.

Sezonluk açılış sayfalarını yıl boyunca aktif tutun

Uzun vadeli organik performansı artırmak için Kara Cuma kampanyalarınız için aynı sayfayı yıl boyunca canlı tutmakla başlayalım.

Kara Cuma için indirimler yapıyorsanız, uzun vadede arama sonuçları sayfalarında ilgi çekmek için sezonluk açılış sayfaları (ör. yourshop.com/black-friday) oluşturmaya odaklanmanız önemlidir.

Bu sayfalar size her yıl ilgili aramalar için organik aramada daha fazla görünürlük şansı verecektir ve etkinlik açılış sayfalarının yıl boyunca canlı tutulmasını öneririz.

Satışlarınız sona erdikten sonra bir Kara Cuma sayfasını kaldırmak için iyi bir neden yok. Bunun yerine, gezinme hiyerarşinizde önceliğini kaldırın ve sayfaya gelecek yıl için hazır bir bekletme mesajı ekleyin.

Kara Cuma açılış sayfalarına oluşturulan tüm bağlantıların yalnızca sayfa hala mevcutsa yetki geçeceğini unutmayın - sayfalar silinirse, PR veya doğal kaynaklar aracılığıyla oluşturmayı başardığınız tüm değerli bağlantılar kaybolacaktır.

John Lewis ve diğer büyük perakendeciler bu sayfaların gücünü göz ardı etmez ve genellikle aşağıdakilere alıştıklarını görürsünüz:

• Bültenlere kaydolmayı teşvik edin
• İndirimli ürün güncellemeleri için kaydolmayı teşvik edin
• Özel öğeleri ön sipariş verme yeteneği
• Önceki yıllardaki etkinliklerden en büyük indirimlere genel bakış

Unutmayın, bu dönemsel içerik, YourCompanyName.com/BlackFriday adresinde kalıcı olarak yayınlanmalıdır.

UX en iyi uygulamalarını uygulayın

Satış dönemlerinde müşteriler, sitenizi kapsamlı bir şekilde aramadan harika fırsatlar bulabilmeyi umarlar, muhtemelen rakiplerinizin etrafında alışveriş yapıyorlardır, birçoğu zaman açısından fakir olacaktır ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi beklemeye alışmıştır.

Bu, indirimli ürünlerinize ve kategori açılış sayfalarınıza sitenizin yüksek trafikli alanlarında öncelik verilmesi gerektiği anlamına gelir; bu, Kara Cuma tekliflerinizin site genelinde ana sayfanızda ve ana kategori açılış sayfalarında merkezde yer alması gerektiği anlamına gelir.

Birçok büyük perakendecinin bu indirimleri eve götüreceğini ve trafiği Kara Cuma'ya özel kategorilere yönlendirmek için ana sayfalarını afişlerle değiştireceğini fark edeceksiniz. Kabul edelim, kelimenin tam anlamıyla Amazon'dan daha büyük veya daha fazla kullanıcı davranışı verisine sahip bir perakendeci yok:

Elbette, iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturan, gezinmeden ürün görüntülerine, ödeme deneyiminden sayfa yükleme hızına kadar birçok unsur vardır - dönüşüm oranları ve nihayetinde satışlar üzerinde en büyük etkiyi yaratmak için birçok unsurun gözden geçirilmesi gerekir.

İndirimle ilgili daha basit değişikliklerden bazıları, stilinizi üstü çizili tam fiyatı içerecek ve kaydedilecek tam yüzdeyi gösterecek şekilde değiştirerek öne çıkan indirimleri içerir.

Bu şeyler kulağa basit geliyor, ancak bu ince ipuçları, devam edip satın alma konusunda emin olmayan müşterileri motive ediyor.

Web sitenizin trafikteki artışı kaldırabileceğini test edin

Sitenizi çökertmek için yeterli trafiğe sahip olmak gerçekçi görünmese de, barındırma kapasitesi konusundaki yetersiz planlama nedeniyle birçok marka buna yakalanır.

Yalnızca ihtiyacınız olan alan için ödeme yapmanızı sağlamak için otomatik ölçeklendirme çözümleri sunan birçok güvenilir web barındırma sağlayıcısı vardır; bu nedenle, kapsam dahilinde olup olmadığınızı kontrol etmek ve sitenizin kararlılığını önceden test etmek için barındırma sağlayıcınıza başvurduğunuzdan emin olun.

Farkındalık yaratmak için erken yatırım yapın

Önceki yılların verileri, Kara Cuma hafta sonu boyunca bir perakendeciden ilk kez alışveriş yapan alıcıların, tarama ortamından bağımsız olarak ilk çevrimiçi ziyaretlerini (ortalama olarak) 41 gün önce yaptığını gösteriyor.

Bu, ürün üzerinde düşünmeyi ve nihayetinde dönüşümleri artırmaya çalışmadan önce, tekliflerinizle ilgili farkındalık oluşturmaya çalışmanız gerektiği anlamına gelir. Şu anda, satışlarınız serbest kaldığında tekliflerle onları hedeflemeye hazır potansiyel müşterilerin kitle listelerini oluşturmaya odaklanmalısınız.

Google görüntülü reklamcılığı, ücretli sosyal medya gönderilerini, Gmail/e-posta reklamcılığını, Video reklamlarını içerebilecek, net yeni müşterilerden farkındalık yaratmak söz konusu olduğunda emrinizde çok sayıda ağ var - bu ağlara para atmanın işe yaramadığını unutmayın. kampanyanızı sihirli bir şekilde başarılı hale getirin .

Her zaman müşteriyle başlayın , uygun ürün tanıtım mesajları geliştirin ve müşterilerinizin davranışlarına, hangi uygulamaları kullandıklarına ve pazarlama mesajlarını nasıl almayı tercih ettiklerine göre hedefleme seçeneklerini belirleyin.

İnsanlar satın almak istediğinde görünür olun

Genellikle arama (ve alışveriş) reklamcılığının kullanıldığı yerlerde, insanlar aktif olarak arama yaparken görünürlük oluşturmaya odaklanmak açıkça önemlidir.

Bu yılı aramak zor olacak, ancak 2019'dan elde edilen veriler, kullanıcıların genellikle Kara Cuma'ya özel indirimleri aramaya başladıkları tarihler hakkında fikir verebilir.

Markanızın bu potansiyel talepten yararlanabilecek bir konumda olmasını sağlamak için, bütçelerinizin potansiyel trafiği (kârlılık hedefleri dahilinde) en üst düzeye çıkarmasını sağlayın; bu, belirli bir hedef ROAS düzeyinde bütçelerin sınırlandırılmaması anlamına gelebilir. Yalnızca bunu yapın, daha geniş otomatik kampanyalarda bütçenizi hızla harcayabileceğiniz için kampanyalarınızın yakından izlendiğinden ve kapsamlı negatif anahtar kelime listeleri kullanılarak hassaslaştırıldığından emin olabilirsiniz.

Google Ads akıllı teklifini kullanıyorsanız, daha cazip fiyatlandırma nedeniyle daha yüksek dönüşüm oranları bekleyeceğiniz Kara Cuma gibi etkinlikler için platforma dönüşüm oranlarında beklenen değişiklikleri bildirmek için sezonluk ayarlamaları kullanabilirsiniz. Bu, Google'ın otomatik olarak hızlanmasına yardımcı olur daha fazla dönüşüm sağlamanızın beklendiği dönemlerde teklif verin ve olaylar bittiğinde geri çevirin.

…sadece ücretli medyaya güvenmeyin

Kara Cuma çevresinde artan rekabet, daha büyük reklam bütçeleri olan daha büyük perakendecilerin, daha küçük perakendecileri birinci sınıf reklamcılık gayrimenkulü talep etmeye zorlamasını sağlayabilir.

Bu nedenle, Kara Cuma'yı işletmeniz için daha karlı bir dönem haline getirecek, kazanılan ve sahip olunan medya kanalları aracılığıyla görünürlüğü en üst düzeye çıkarmak için diğer seçenekleri araştırmak çok önemlidir.

Yıllardır Kara Cuma'da organik arama ve dijital PR konularında müşterilerimiz için görünürlük oluşturmaya yatırım yaptık. 2018'de bir Apple bayisi için siber hafta sonu boyunca 1,5 milyon sterlinin üzerinde satış elde etmek için yalnızca dijital PR kullanmak.

Organik aramada görünürlük oluşturmak, yalnızca kendi web sitenize güvenmek anlamına gelmez , daha iyi bir yaklaşım, kendi kategorinizin dışında tekliflerinizin görünürlüğünü artırmak için yararlanabileceğiniz belirli sayfaları ve web sitelerini belirlemeye çalışarak kategorinizin genel olarak geçmiş performansının gözden geçirilmesini içerir. site.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi günlerinde tanıtım sayfalarınıza yönlendirme trafiğini artırabilecek belirgin yerleşimleri güvence altına almak için PR kullanıyor olmalısınız.

Mevcut müşteriler, takipçiler ve aboneler için özel teklifleri değerlendirin

Bu, uzun vadede marka sadakati ve savunuculuğu oluşturmanın harika bir yoludur.

E-posta pazarlaması , mevcut müşteri ödülleri için önceden kullanılabilir. Mevcut müşteriler için erken erişimi göz önünde bulundurmak, bir ayrıcalık duygusu yaratabilir ve sadık müşterilerden ek satışlar sağlayabilir.

Sosyal medya , satışları artırmak amacıyla e-posta yoluyla yaptığınız promosyonların aynısını yürütmek için mevcut hayran kitlenizi hedeflemek için kullanılabilir. Ücretli sosyal medyanın, alışveriş sepetlerini terk eden müşterilere ve satın alma yapmadan belirli bir ürün sayfasını görüntüleyen kitlelere ulaşmak için de kullanılabileceğini unutmayın.

Planlarınızı Kara Cuma'nın ötesine uzatın!

Bu yıl, perakendecilerin çoğu, son birkaç aydaki etkinlikler nedeniyle zor kazanılan nakitlerini harcamaya isteksiz olacak müşterilerle ilk hamle avantajını denemek ve elde etmek için Kasım ayı başlarında tekliflerini başlatacak.

Perakendecilerin Noel'e ve ardından Boxing Day satışlarına kadar bir dizi sürekli kampanya oluşturması önemlidir. Medya satın alma söz konusu olduğunda bu dönem her zamankinden daha rekabetçi olacak, bu nedenle kazanılan ve sahip olunan medya yoluyla kazanabileceğiniz herhangi bir zemin, kâr haneniz için büyük ölçüde faydalı olacaktır.

Uzun vadeli zorluk, Black Friday müşterilerini sadık müşterilere dönüştürmektir . Etkinlik tipik olarak perakendeciler için satışlarda ve yeni müşteri kazanımında önemli bir artışa neden olurken, başarısı kısa ömürlü olma eğilimindedir.

Kara Cuma sizin için genellikle büyük bir sezonluk fırsatsa, ekibimizden destek almak için bize ulaştığınızdan emin olun. Kısa vadeli satış fırsatlarından en iyi şekilde yararlanmanıza ve önümüzdeki sezon boyunca sizden satın alan müşterilerin yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabiliriz.