黑色星期五：促进销售的有效营销策略

随着黑色星期五的临近，亚马逊等许多在线零售商已经开始在延长的季节性折扣期间促销他们的产品。

今年，谷歌宣布，他们预计超过 70% 的英国购物者将比往年在线购买更多，由于 COVID 限制和不断变化的消费者行为，许多以前会在店内购物的购物者转向在线购物，使在线媒体购买比以往任何时候都更具竞争力。

由于担心在全球大流行期间人群聚集，一些零售商提前宣布了他们的优惠并在 11 月的大部分时间打折，因此计划促销活动应该已经在进行中。

下面我们概述了黑色星期五营销活动的一些关键战略考虑因素，以确保您在今年活动的筹备过程中考虑到各个方面。

全年保持季节性着陆页活跃

让我们从一个基本但经常被忽视的考虑因素开始 - 全年保持黑色星期五活动的同一页面，以提高长期有机绩效。

如果您正在为黑色星期五打折，那么您必须专注于创建季节性登录页面（例如 yourshop.com/black-friday），以便长期吸引搜索结果页面。

这些页面每年都会让您在相关搜索的自然搜索中获得更大的可见度，我们建议您全年保持活动登录页面。

在您的销售结束后，没有充分的理由将黑色星期五页面关闭。 相反，在您的导航层次结构中降低它的优先级，并简单地向准备明年的页面添加一条保留消息。

请记住，任何建立到黑色星期五登陆页面的链接只有在该页面仍然存在时才会通过权限——如果页面被删除，那么您通过公关或自然来源设法生成的任何有价值的链接都将丢失。

约翰刘易斯和其他主要零售商并没有忽视这些页面的力量，您会经常发现它们习惯于：

• 鼓励注册时事通讯
• 鼓励注册折扣产品更新
• 预购独家商品的能力
• 历年活动最大折扣概览

不要忘记，这个季节性内容应该永久存在于YourCompanyName.com/BlackFriday 。

实施用户体验最佳实践

在销售期间，客户希望能够在不广泛搜索您的网站的情况下找到超值优惠，他们很可能会在您的竞争对手中购物，许多人时间紧迫，并且已经习惯于期望轻松的用户体验。

这意味着您的折扣商品和类别着陆页应优先出现在您网站的高流量区域，这意味着您的黑色星期五优惠应在您的主页和整个网站的关键类别着陆页上占据中心位置。

您会注意到许多较大的零售商将把这些折扣带回家，并用横幅替换他们的主页，以将流量引导到黑色星期五的特定类别。 让我们面对现实吧，实际上没有比亚马逊更大或拥有更多用户行为数据的零售商了：

当然，良好的用户体验有很多要素，从导航到产品图像、结账体验到页面加载速度——必须审查许多要素才能对转化率和最终销售产生最大影响。

与折扣相关的一些更简单的更改包括通过修改样式以包含划掉的全价并显示将节省的确切百分比来突出折扣。

这些事情听起来很简单，但这些微妙的暗示会激励那些不确定继续购买的购物者。

测试您的网站能否应对流量激增

虽然有足够的流量使您的网站崩溃可能听起来不切实际，但由于托管容量规划不善，许多品牌都被这一点所吸引。

有许多可靠的网络托管服务提供商提供自动缩放解决方案以确保您只为所需的空间付费，因此请务必与您的托管服务提供商联系以检查您是否被覆盖并提前测试您的网站稳定性。

尽早投资以建立意识

前几年的数据显示，无论浏览环境如何，在黑色星期五周末首次从零售商处购物的买家都会提前 41 天（平均）进行首次在线访问。

这意味着在寻求推动产品考虑和最终转化之前，您应该已经尝试提高您的报价的知名度。 现在，您应该专注于建立潜在客户的受众列表，准备好在您的销售量释放时向他们提供优惠。

在提高净新客户的知名度时，您可以使用大量网络，其中可能包括 Google 展示广告、付费社交媒体帖子、Gmail/电子邮件广告、视频广告——但请记住，尽管向这些网络投入现金不会神奇地使您的活动取得成功。

始终从客户开始，制定适当的产品促销信息，并根据客户的行为、他们使用的应用程序以及他们更喜欢接收营销信息的方式选择定位选项。

当人们想要购买时可见

当人们积极搜索时，专注于建立可见性显然很重要，这通常是使用搜索（和购物）广告的地方。

今年很难确定，但 2019 年的数据仍然可以让我们深入了解用户通常开始搜索黑色星期五特定折扣的日期。

为确保您的品牌能够利用这一潜在需求，请确保您的预算能够最大化潜在流量（在盈利目标范围内），这可能意味着在指定的目标 ROAS 水平内取消预算上限。 只有这样做，您才能确信您的广告系列正在使用广泛的否定关键字列表进行密切监控和优化，因为您可以快速消耗更广泛的自动化广告系列的预算。

如果您使用的是 Google Ads 智能出价，您可以使用季节性调整将转化率的预期变化告知平台，例如黑色星期五，您预计会因定价更具吸引力而获得更高的转化率 - 这有助于 Google 自动提升在您预计会产生更多转化的时期出价，并在活动结束后回拨它们。

…不要只依赖付费媒体

围绕黑色星期五的竞争加剧可以使拥有更大广告预算的大型零售商能够将小型零售商赶出优质广告空间。

因此，探索其他选择以通过自有媒体渠道最大限度地提高知名度至关重要，这最终将使黑色星期五成为您的业务更有利可图的时期。

多年来，我们一直致力于为客户在黑色星期五的自然搜索和数字公关方面建立知名度。 2018 年，仅使用数字公关就为 Apple 经销商在网络周末创造了超过 150 万英镑的销售额。

在自然搜索中建立可见性并不意味着仅仅依靠您自己的网站，更好的方法是回顾您的类别过去的整体表现，寻找特定的页面和网站，您可以利用这些页面和网站来提高您自己以外的产品的可见性地点。

您应该使用 PR 来确保突出的展示位置，这些展示位置可以在黑色星期五和网络星期一增加您的促销页面的推荐流量。

考虑为现有客户、关注者和订阅者提供独家优惠

从长远来看，这是建立品牌忠诚度和宣传的好方法。

电子邮件营销可用于提前对现有客户进行奖励。 考虑为现有客户提供抢先体验可以营造一种排他性并推动忠实客户的额外销售。

社交媒体可用于针对您现有的粉丝群进行与通过电子邮件相同的促销活动，以尝试增加销售额。 请记住，付费社交还可用于吸引放弃购物车的客户，以及查看特定产品页面但未购买的受众。

将您的计划扩展到黑色星期五之后！

今年，大多数零售商将在 11 月初推出他们的优惠，以尝试获得先发优势，因为过去几个月发生的事件不愿花掉他们辛苦赚来的现金。

对于零售商来说，在圣诞节和节礼日销售期间创建一系列滚动活动非常重要。 在媒体购买方面，这段时间将比以往任何时候都更具竞争力，因此您可以通过赢得和拥有的媒体获得的任何基础都将对您的底线大有裨益。

长期的挑战是将黑色星期五购物者转变为忠实顾客。 虽然该事件通常会导致零售商的销售额和新客户获取大幅飙升，但其成功往往是短暂的。

如果黑色星期五对您来说通常是一个重要的季节性机会，请务必与我们联系以获得我们团队的支持。 我们可以帮助您充分利用可用的短期销售机会，并最大限度地提高在即将到来的季节性期间向您购买的任何客户的终身价值。