Black Friday: strategie di marketing efficaci per aumentare le vendite

Con il Black Friday alle porte, molti rivenditori online come Amazon hanno già iniziato a promuovere le loro offerte in quello che sarà un lungo periodo di sconti stagionali.

Quest'anno, Google ha annunciato che si aspetta che oltre il 70% degli acquirenti del Regno Unito acquisterà più online rispetto agli anni precedenti, con molti acquirenti che in precedenza avrebbero acquistato in negozio spostandosi online a causa di una combinazione di restrizioni COVID e cambiamento del comportamento dei consumatori, rendendo l'acquisto di media online più competitivo che mai.

Con alcuni rivenditori che annunciano le loro offerte in anticipo e sconti in corso per la maggior parte di novembre a causa dei timori per le folle che si radunano in massa nel mezzo di una pandemia globale, la pianificazione dell'attività promozionale dovrebbe essere già a buon punto.

Di seguito abbiamo delineato alcune considerazioni strategiche chiave per le tue attività di marketing del Black Friday per assicurarti di prendere in considerazione tutti gli aspetti in vista dell'evento di quest'anno.

Mantieni attive le pagine di destinazione stagionali tutto l'anno

Iniziamo con una considerazione di base ma spesso trascurata: mantenere la stessa pagina per le tue campagne del Black Friday attive tutto l'anno per aumentare il rendimento organico a lungo termine .

Se stai eseguendo sconti per il Black Friday, è essenziale che ti concentri sulla creazione di landing page stagionali (ad es. yourshop.com/black-friday) per ottenere trazione nelle pagine dei risultati di ricerca a lungo termine.

Queste pagine ti daranno maggiori possibilità di visibilità nella ricerca organica per ricerche pertinenti ogni anno e ti suggeriamo di mantenere le pagine di destinazione degli eventi attive tutto l'anno.

Non c'è una buona ragione per chiudere una pagina del Black Friday dopo che le tue vendite sono terminate. Invece, de-priorità nella tua gerarchia di navigazione e aggiungi semplicemente un messaggio di attesa alla pagina pronta per il prossimo anno.

Ricorda che tutti i link creati alle pagine di destinazione del Black Friday passeranno l'autorità solo se la pagina esiste ancora: se le pagine vengono eliminate, tutti i link preziosi che sei riuscito a generare tramite PR o fonti naturali andranno persi.

John Lewis e altri importanti rivenditori non trascurano il potere di queste pagine e spesso scoprirai che sono abituate a:

• Incoraggia le iscrizioni alle newsletter
• Incoraggia le iscrizioni per gli aggiornamenti sui prodotti scontati
• La possibilità di preordinare articoli esclusivi
• Una panoramica dei maggiori sconti degli eventi degli anni precedenti

Non dimenticare che questo contenuto stagionale dovrebbe essere pubblicato permanentemente su YourCompanyName.com/BlackFriday .

Implementa le migliori pratiche UX

Durante i periodi di vendita, i clienti si aspettano di essere in grado di trovare grandi affari senza dover effettuare ricerche approfondite sul tuo sito, è probabile che facciano acquisti in giro per la concorrenza, molti avranno poco tempo e sono abituati ad aspettarsi un'esperienza utente senza problemi.

Ciò significa che i tuoi articoli scontati e le pagine di destinazione delle categorie dovrebbero avere la priorità sulle aree ad alto traffico del tuo sito, il che significa che le tue offerte del Black Friday dovrebbero essere al centro della tua home page e delle pagine di destinazione delle categorie chiave in tutto il sito.

Noterai che molti rivenditori più grandi porteranno questi sconti a casa e sostituiranno le loro home page con banner per incanalare il traffico verso categorie specifiche del Black Friday. Ammettiamolo, non c'è letteralmente nessun rivenditore più grande o con più dati sul comportamento degli utenti di Amazon:

Naturalmente, ci sono molti elementi che costituiscono una buona esperienza utente, dalla navigazione alle immagini del prodotto, dall'esperienza di pagamento alla velocità di caricamento della pagina: molti elementi devono essere rivisti per avere il maggiore impatto sui tassi di conversione e, in definitiva, sulle vendite.

Alcune delle modifiche più semplici relative allo sconto includono sconti in evidenza modificando lo stile per includere il prezzo pieno barrato e visualizzare la percentuale esatta che verrebbe salvata.

Queste cose sembrano semplici, ma questi sottili segnali motivano gli acquirenti che non sono sicuri di andare avanti e fare un acquisto.

Metti alla prova il tuo sito web in grado di gestire un aumento del traffico

Anche se avere abbastanza traffico per mandare in crash il tuo sito può sembrare irrealistico, molti marchi sono colti da questo a causa della scarsa pianificazione della capacità di hosting.

Esistono molti provider di web hosting affidabili che forniscono soluzioni di scalabilità automatica per assicurarti di pagare solo per lo spazio di cui hai bisogno, quindi assicurati di controllare con il tuo provider di hosting per verificare se sei coperto e testare la stabilità del tuo sito in anticipo.

Investire presto per creare consapevolezza

I dati degli anni precedenti mostrano che gli acquirenti che acquistano per la prima volta da un rivenditore durante il weekend del Black Friday effettuano la loro prima visita online 41 giorni prima (in media), indipendentemente dall'ambiente di navigazione.

Ciò significa che dovresti già provare a generare consapevolezza delle tue offerte, prima di cercare di aumentare la considerazione del prodotto e, in definitiva, le conversioni. In questo momento dovresti concentrarti sulla creazione di elenchi di potenziali clienti pronti a indirizzarli con offerte quando le tue vendite si sono scatenate.

Ci sono una miriade di reti a tua disposizione quando si tratta di generare consapevolezza da nuovi clienti netti, che potrebbero includere pubblicità display di Google, post sui social media a pagamento, pubblicità Gmail/e-mail, annunci video - ricorda però che buttare soldi in queste reti non lo farà magicamente rendi la tua campagna vincente .

Inizia sempre dal cliente , sviluppa messaggi promozionali di prodotto appropriati e scegli le opzioni di targeting in base al comportamento dei tuoi clienti, alle applicazioni che utilizzano e al modo in cui preferiscono ricevere messaggi di marketing.

Sii visibile quando le persone cercano di acquistare

È chiaramente importante concentrarsi sulla creazione di visibilità quando le persone cercano attivamente, che è in genere dove vengono utilizzati gli annunci di ricerca (e acquisti).

Quest'anno sarà difficile da chiamare, ma i dati del 2019 possono ancora fornire un'idea delle date in cui gli utenti in genere iniziano a cercare sconti specifici per il Black Friday.

Per assicurarti che il tuo marchio sia in grado di capitalizzare su questa potenziale domanda, assicurati che i tuoi budget siano in grado di massimizzare il traffico potenziale (entro gli obiettivi di redditività), il che potrebbe significare l'apertura dei budget entro un determinato livello di ROAS target. Fai questo solo se sei sicuro che le tue campagne vengano attentamente monitorate e perfezionate utilizzando ampi elenchi di parole chiave a corrispondenza inversa, in quanto puoi bruciare rapidamente il budget su campagne automatizzate più ampie.

Se utilizzi le offerte intelligenti di Google Ads, puoi utilizzare gli aggiustamenti della stagionalità per informare la piattaforma delle variazioni previste nei tassi di conversione per eventi come il Black Friday, dove ti aspetteresti tassi di conversione più elevati a causa di prezzi più interessanti: questo aiuta Google ad aumentare automaticamente offerte nei periodi in cui ci si aspetta che generino più conversioni e ricomprarle una volta terminati gli eventi.

…non fare affidamento solo sui media a pagamento

L'aumento della concorrenza intorno al Black Friday può consentire ai rivenditori più grandi con budget pubblicitari più grandi di spingere i rivenditori più piccoli a rivendicare immobili pubblicitari di prima qualità.

È quindi essenziale esplorare altre opzioni per massimizzare la visibilità attraverso i canali multimediali guadagnati e posseduti che alla fine renderanno il Black Friday un periodo più redditizio per la tua attività.

Da anni investiamo nella creazione di visibilità per i nostri clienti nella ricerca organica e nelle pubbliche relazioni digitali durante il Black Friday. Utilizzando le sole PR digitali per generare oltre 1,5 milioni di sterline di vendite durante il cyber weekend per un rivenditore Apple nel 2018.

Costruire visibilità nella ricerca organica non significa semplicemente fare affidamento sul proprio sito Web , un approccio migliore comporta una revisione delle prestazioni passate nella propria categoria in generale, cercando di identificare pagine e siti Web specifici che è possibile sfruttare per aumentare la visibilità delle proprie offerte al di fuori della propria luogo.

Dovresti utilizzare le PR per garantire posizionamenti importanti che possono aumentare il traffico di referral verso le tue pagine promozionali durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday.

Considera offerte esclusive per clienti esistenti, follower e abbonati

Questo è un ottimo modo per costruire fedeltà al marchio e advocacy a lungo termine.

L'email marketing può essere utilizzato in anticipo per i premi dei clienti esistenti. Considerare l'accesso anticipato per i clienti esistenti può creare un senso di esclusività e incrementare le vendite da parte dei clienti fedeli.

I social media possono essere utilizzati per indirizzare la tua base di fan esistente per eseguire le stesse promozioni che faresti tramite e-mail nel tentativo di aumentare le vendite. Ricorda che i social a pagamento possono essere utilizzati anche per raggiungere i clienti che hanno abbandonato il carrello e il pubblico che ha visualizzato una pagina di un prodotto specifico senza effettuare un acquisto.

Estendi i tuoi piani oltre il Black Friday!

Quest'anno la maggior parte dei rivenditori lancerà le proprie offerte all'inizio di novembre per cercare di ottenere un vantaggio da first mover con i clienti che saranno stati riluttanti a spendere i loro sudati guadagni a causa degli eventi degli ultimi mesi.

È importante che i rivenditori creino una serie di campagne a rotazione fino a Natale e poi fino alle vendite di Santo Stefano. Questo periodo sarà più competitivo che mai quando si tratta di acquistare media, quindi qualsiasi terreno che puoi guadagnare attraverso i media guadagnati e di proprietà sarà enormemente vantaggioso per i tuoi profitti.

La sfida a lungo termine è trasformare gli acquirenti del Black Friday in clienti fedeli . Sebbene l'evento causi in genere un aumento significativo delle vendite e l'acquisizione di nuovi clienti per i rivenditori, il suo successo tende a essere di breve durata.

Se il Black Friday è di solito una grande opportunità stagionale per te, assicurati di contattarci per ricevere supporto dal nostro team. Possiamo aiutarti a sfruttare al meglio le opportunità di vendita a breve termine disponibili e massimizzare il valore della vita di tutti i clienti che acquistano da te nel prossimo periodo stagionale.