Black Friday: Effektive Marketingstrategien zur Umsatzsteigerung

Mit dem Black Friday gleich um die Ecke haben viele Online-Händler wie Amazon bereits damit begonnen, ihre Angebote in einem längeren Zeitraum mit saisonalen Rabatten zu bewerben.

In diesem Jahr hat Google angekündigt, dass mehr als 70 % der britischen Käufer mehr online einkaufen werden als in den Vorjahren, wobei viele Käufer, die zuvor im Geschäft eingekauft haben, aufgrund einer Kombination von COVID-Beschränkungen und sich änderndem Verbraucherverhalten online verlagert werden. Online-Medienkauf wettbewerbsfähiger denn je machen.

Da einige Einzelhändler ihre Angebote frühzeitig ankündigen und im November aufgrund von Befürchtungen über Massenansammlungen inmitten einer globalen Pandemie Rabatte anbieten, sollten die Planungen für Werbeaktivitäten bereits in vollem Gange sein.

Im Folgenden haben wir einige wichtige strategische Überlegungen für Ihre Marketingaktivitäten am Black Friday skizziert, um sicherzustellen, dass Sie im Vorfeld der diesjährigen Veranstaltung alle Aspekte berücksichtigen.

Halten Sie saisonale Landingpages das ganze Jahr über aktiv

Beginnen wir mit einer grundlegenden, aber oft übersehenen Überlegung: Halten Sie das ganze Jahr über dieselbe Seite für Ihre Black Friday-Kampagnen live, um die organische Leistung langfristig zu steigern .

Wenn Sie Rabatte für den Black Friday anbieten, ist es wichtig, dass Sie sich auf die Erstellung saisonaler Landingpages (z. B. yourshop.com/black-friday) konzentrieren, um langfristig auf den Suchergebnisseiten Fuß zu fassen.

Diese Seiten bieten Ihnen jedes Jahr eine größere Chance, in der organischen Suche für relevante Suchen sichtbar zu werden, und wir empfehlen, die Zielseiten für Veranstaltungen das ganze Jahr über aktiv zu halten.

Es gibt keinen guten Grund, eine Black-Friday-Seite nach dem Ende Ihres Verkaufs zu löschen. Heben Sie stattdessen die Priorität in Ihrer Navigationshierarchie auf und fügen Sie der Seite einfach eine Wartenachricht hinzu, die für das nächste Jahr bereit ist.

Denken Sie daran, dass alle Links, die zu Black Friday-Landingpages erstellt werden, nur dann autorisiert sind, wenn die Seite noch existiert. Wenn Seiten gelöscht werden, gehen alle wertvollen Links verloren, die Sie entweder durch PR oder natürliche Quellen generiert haben.

John Lewis und andere große Einzelhändler übersehen die Leistungsfähigkeit dieser Seiten nicht, und Sie werden oft feststellen, dass sie Folgendes gewohnt sind:

• Ermutigen Sie die Anmeldung für Newsletter
• Ermutigen Sie Anmeldungen für Produkt-Updates mit Rabatt
• Die Möglichkeit, exklusive Artikel vorzubestellen
• Eine Übersicht über die größten Rabatte von Events der Vorjahre

Vergessen Sie nicht, dass dieser saisonale Inhalt dauerhaft unter YourCompanyName.com/BlackFriday verfügbar sein sollte .

Implementieren Sie UX-Best Practices

Während der Verkaufszeiten erwarten Kunden, dass sie tolle Angebote finden können, ohne Ihre Website ausgiebig zu durchsuchen, sie kaufen wahrscheinlich bei Ihrer Konkurrenz ein, viele haben wenig Zeit und haben sich darauf eingestellt, eine problemlose Benutzererfahrung zu erwarten.

Dies bedeutet, dass Ihre Rabattartikel und Kategorie-Landingpages in Bereichen mit hohem Traffic auf Ihrer Website priorisiert werden sollten, was bedeutet, dass Ihre Black Friday-Angebote im Mittelpunkt Ihrer Startseite und der wichtigsten Kategorie-Landingpages auf der gesamten Website stehen sollten.

Sie werden feststellen, dass viele größere Einzelhändler diese Rabatte nach Hause treiben und ihre Homepages durch Banner ersetzen, um den Verkehr auf Black Friday-spezifische Kategorien zu leiten. Seien wir ehrlich, es gibt buchstäblich keinen größeren Händler oder mit mehr Daten zum Nutzerverhalten als Amazon:

Natürlich gibt es viele Elemente, die eine gute Benutzererfahrung ausmachen, von der Navigation über Produktbilder, Checkout-Erfahrung bis hin zur Seitenladegeschwindigkeit – viele Elemente müssen überprüft werden, um den größten Einfluss auf die Konversionsraten und letztendlich den Umsatz zu erzielen.

Einige der einfacheren Änderungen im Zusammenhang mit Rabatten umfassen Hervorhebungsrabatte, indem Sie Ihr Design ändern, um den durchgestrichenen Vollpreis einzuschließen und den genauen Prozentsatz anzuzeigen, der gespart werden würde.

Diese Dinge klingen einfach, aber diese subtilen Hinweise motivieren Käufer, die sich nicht sicher sind, einen Kauf zu tätigen.

Testen Sie, ob Ihre Website einem Anstieg des Traffics standhalten kann

Es mag unrealistisch klingen, genug Traffic zu haben, um Ihre Website zum Absturz zu bringen, aber viele Marken werden davon aufgrund einer schlechten Planung der Hosting-Kapazität überrascht.

Es gibt viele zuverlässige Webhosting-Anbieter, die Autoscaling-Lösungen anbieten, um sicherzustellen, dass Sie nur für den benötigten Speicherplatz bezahlen. Wenden Sie sich daher an Ihren Hosting-Anbieter, um zu überprüfen, ob Sie abgedeckt sind, und testen Sie die Stabilität Ihrer Site im Voraus.

Früh investieren, um Bewusstsein zu schaffen

Daten aus den Vorjahren zeigen, dass Käufer, die am Black Friday-Wochenende zum ersten Mal bei einem Einzelhändler einkaufen, ihren ersten Online-Besuch (im Durchschnitt) 41 Tage vorher durchführen, unabhängig von der Surfumgebung.

Das bedeutet, dass Sie bereits versuchen sollten, auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen, bevor Sie die Produktüberlegung und letztendlich die Conversions steigern. Im Moment sollten Sie sich darauf konzentrieren, Zielgruppenlisten potenzieller Kunden zu erstellen, die bereit sind, sie mit Angeboten anzusprechen, wenn Ihre Verkäufe entfesselt werden.

Es steht Ihnen eine Vielzahl von Netzwerken zur Verfügung, wenn es darum geht, Neukunden auf sich aufmerksam zu machen, darunter Google Display-Werbung, bezahlte Social-Media-Posts, Gmail-/E-Mail-Werbung, Videoanzeigen – denken Sie jedoch daran, dass es nicht möglich ist , Bargeld in diese Netzwerke zu werfen machen Ihre Kampagne auf magische Weise erfolgreich .

Beginnen Sie immer mit dem Kunden , entwickeln Sie geeignete Werbebotschaften für das Produkt und wählen Sie Targeting-Optionen basierend auf dem Verhalten Ihrer Kunden, den von ihnen verwendeten Anwendungen und der Art und Weise, wie sie Marketingbotschaften am liebsten erhalten.

Seien Sie sichtbar, wenn Menschen kaufen möchten

Es ist eindeutig wichtig, sich auf den Aufbau von Sichtbarkeit zu konzentrieren, wenn Nutzer aktiv suchen. Dies ist normalerweise der Ort, an dem Such- (und Shopping-)Werbung verwendet wird.

Dieses Jahr wird schwer zu nennen sein, aber Daten aus dem Jahr 2019 können immer noch einen Einblick in die Daten geben, an denen Benutzer normalerweise mit der Suche nach Black Friday-spezifischen Rabatten beginnen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Marke in der Lage ist, von dieser potenziellen Nachfrage zu profitieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Budgets in der Lage sind, den potenziellen Traffic (innerhalb der Rentabilitätsziele) zu maximieren, was bedeuten kann, dass Budgets innerhalb eines bestimmten Ziel-ROAS-Niveaus aufgehoben werden. Nur so können Sie sicher sein, dass Ihre Kampagnen mithilfe umfangreicher Listen mit auszuschließenden Keywords genau überwacht und verfeinert werden, da Sie das Budget für breiter angelegte automatisierte Kampagnen schnell aufbrauchen können.

Wenn Sie Smart Bidding von Google Ads verwenden, können Sie saisonale Anpassungen verwenden, um die Plattform über erwartete Änderungen der Conversion-Raten für Veranstaltungen wie den Black Friday zu informieren, bei denen Sie aufgrund attraktiverer Preise höhere Conversion-Raten erwarten würden – dies hilft Google dabei, automatisch hochzufahren Geben Sie Gebote für Zeiträume ab, in denen Sie voraussichtlich mehr Conversions erzielen, und rufen Sie sie zurück, sobald die Ereignisse vorbei sind.

…verlasse dich nicht nur auf Paid Media

Der verstärkte Wettbewerb rund um den Black Friday kann es größeren Einzelhändlern mit größeren Werbebudgets ermöglichen, kleinere Einzelhändler dazu zu bringen, erstklassige Werbeimmobilien zu beanspruchen.

Es ist daher wichtig, andere Optionen zu erkunden, um die Sichtbarkeit durch verdiente und eigene Medienkanäle zu maximieren, die den Black Friday letztendlich zu einer profitableren Zeit für Ihr Unternehmen machen.

Wir investieren seit Jahren in den Aufbau der Sichtbarkeit für unsere Kunden in der organischen Suche und in der digitalen PR am Black Friday. Allein durch die Nutzung digitaler PR im Jahr 2018 konnten über das Cyber-Wochenende über 1,5 Millionen Pfund Umsatz für einen Apple-Reseller generiert werden.

Sichtbarkeit in der organischen Suche aufzubauen bedeutet nicht, sich nur auf die eigene Website zu verlassen . Ein besserer Ansatz besteht darin, die bisherige Leistung in Ihrer Kategorie insgesamt zu überprüfen und bestimmte Seiten und Websites zu identifizieren, die Sie nutzen können, um die Sichtbarkeit Ihrer Angebote außerhalb Ihrer eigenen zu erhöhen Seite? ˅.

Sie sollten PR verwenden, um prominente Platzierungen zu sichern, die den Empfehlungsverkehr auf Ihre Werbeseiten am Black Friday und Cyber ​​Monday erhöhen können.

Betrachten Sie exklusive Angebote für Bestandskunden, Follower und Abonnenten

Dies ist eine großartige Möglichkeit, um längerfristig Markentreue und Interessenvertretung aufzubauen.

E-Mail-Marketing kann für bestehende Kundenprämien im Voraus verwendet werden. Die Berücksichtigung des Early Access für bestehende Kunden kann ein Gefühl der Exklusivität schaffen und zusätzliche Verkäufe von treuen Kunden ankurbeln.

Soziale Medien können verwendet werden, um Ihre bestehende Fangemeinde anzusprechen, um dieselben Werbeaktionen durchzuführen, die Sie per E-Mail durchführen würden, um den Umsatz zu steigern. Denken Sie daran, dass bezahlte soziale Netzwerke auch verwendet werden können, um Kunden zu erreichen, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, und Zielgruppen, die eine bestimmte Produktseite aufgerufen haben, ohne einen Kauf zu tätigen.

Erweitern Sie Ihre Pläne über den Black Friday hinaus!

In diesem Jahr werden die meisten Einzelhändler ihre Angebote Anfang November starten, um einen First-Mover-Vorteil bei Kunden zu erzielen, die aufgrund der Ereignisse der letzten Monate nur zögerlich ihr hart verdientes Geld ausgeben wollten.

Für Einzelhändler ist es wichtig, eine Reihe von fortlaufenden Kampagnen in Richtung Weihnachten und dann in den Boxing Day-Verkäufen zu erstellen. Dieser Zeitraum wird beim Medienkauf wettbewerbsfähiger denn je, sodass jeder Boden, den Sie durch verdiente und eigene Medien gewinnen können, massiv für Ihr Endergebnis von Vorteil ist.

Die langfristige Herausforderung besteht darin , Black Friday-Shopper zu treuen Kunden zu machen . Während die Veranstaltung typischerweise einen erheblichen Umsatzanstieg und die Neukundengewinnung für Einzelhändler verursacht, ist der Erfolg in der Regel nur von kurzer Dauer.

Wenn der Black Friday normalerweise eine große saisonale Gelegenheit für Sie ist, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung von unserem Team zu erhalten. Wir können Ihnen dabei helfen, kurzfristige Verkaufschancen optimal zu nutzen und den Lifetime-Wert aller Kunden, die in der kommenden Saison bei Ihnen kaufen, zu maximieren.