4 نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني للسباكين

البريد الإلكتروني: كيف يحجز السباكون المزيد من الوظائف ويظلون في صدارة اهتمامات أصحاب المنازل

إذا كنت تمتلك شركة سباكة ، فأنت تعلم أن الهواتف الصامتة والشاحنات الخاملة تعني أطقمًا مزعجة وتكلفة عالية في النفقات العامة. إذا كنت تتطلع إلى جذب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين (والاحتفاظ بجداول السباكين الخاصة بك مليئة بالمواعيد) ، ففكر في إضافة التسويق عبر البريد الإلكتروني كإستراتيجية جديدة.

هناك الكثير من الاعتبارات عند تطوير حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للسباك ، مثل ضمان استجابة بريدك الإلكتروني بحيث يبدو جيدًا على كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة ، والتأكد من توافقه مع CAN-SPAM ، وإنشاء دعوات مقنعة لاتخاذ إجراء لتوليد المزيد من العملاء المحتملين .

فيما يلي أربع نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني للسباكين من أجل خطة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

1. حدد هدفك للبريد الإلكتروني

أولاً ، تريد تحديد ما تحاول تحقيقه من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل تبحث بدقة عن المزيد من العملاء المحتملين؟ هل تحتاج إلى موازنة سير العمل في عملك خلال مواسم الكتف أو التركيز على خط أعمال مختلف؟ هل تحاول رعاية وتثقيف العملاء الحاليين بحيث تكون أعمال السباكة الخاصة بك على رأس أولويات الصيانة والمشاريع الجديدة؟

أحيانًا يكون من المغري أن تقول ، "أريد أن أفعل كل هذه الأشياء وأكثر!" لكن من الأفضل التركيز على هدف واحد. سيساعدك هذا في الحفاظ على التركيز وتتبع نتائج بريدك الإلكتروني. سيكون تحديد نجاح البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا إذا كان لديك أهداف متعددة لتقييمها. حافظ على البساطة حتى لا تصبح مربكة ولا تتشوه النتائج.

يستفيد معظم السباكين من التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد عملاء متوقعين من خلال العملاء الحاليين والجدد. إذا كنت قد بدأت في اعتبار البريد الإلكتروني بمثابة تكتيك لعملك ، فلديك هدف بداية يتمثل في زيادة العملاء المحتملين حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل أم لا.

2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

على الرغم من أنه من المغري إرسال "انفجار جماعي للبريد الإلكتروني" إلى كل بريد إلكتروني في قاعدة بيانات العملاء بالكامل ، فإن البدء بقطاعات من القوائم الأصغر هو الأفضل. ليس من الجيد أن يكون لديك معدل ارتداد مرتفع ، وكلما كان عنوان البريد الإلكتروني أقدم ، زادت فرصة ارتداده. حاول تقسيم قائمتك الرئيسية إلى مجموعة من العملاء في العام أو العامين الماضيين. يجب أن تكون هذه العناوين أكثر حداثة وتساعد على تقليل معدل الارتداد.

تعرضك معدلات الارتداد المرتفعة لخطر تصنيفك كمرسل بريد عشوائي ، وهو عمل محفوف بالمخاطر لأن عناوين البريد الإلكتروني الجيدة والعملاء المحتملين لن يتلقوا اتصالاتك أيضًا.

في الآونة الأخيرة ، كان لدينا عميل أرسل قائمة بريد إلكتروني لعرض ترويجي ربع سنوي. لم يتم مسح رسائل البريد الإلكتروني ، وتم إرسال القائمة الكاملة من بداية مجموعة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى البريد الإلكتروني لعملائهم. نتج عن ذلك معدل ارتداد بنسبة 1.7٪ أو 143 رسالة بريد إلكتروني سيئة. قارن ذلك بالعميل الذي يرسل اتصالات منتظمة شهريًا ولديه عنوان بريد إلكتروني واحد سيئ لكل إرسال. تخيل ماذا يحدث لمعدلات الارتداد إذا اشتريت قائمة لم يتم مسحها مطلقًا؟ أنت تخاطر بأن يتم تمييزك كمرسل بريد عشوائي من قبل عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail و Yahoo و Outlook وما إلى ذلك. أثناء إلقاء نظرة على قائمتك الرئيسية ، حاول التفكير فيما إذا كانت هناك طرق أخرى لإنشاء رسائل ذات صلة بعملائك. ربما يمكنك تحديد العملاء الذين يعانون من انسداد المصارف ويمكن أن ترسل لهم تذكيرًا بأن الوقت قد حان لتنظيف الأنابيب سنويًا. حاول تجميع قائمتك الرئيسية معًا حتى تتمكن من توجيه رسائل البريد الإلكتروني إليهم. يتطلب الأمر القليل من العمل مقدمًا ، لكنه يبقي معدلات إلغاء الاشتراك والارتداد منخفضة ، وهو أمر مهم. إذا كانت عالية جدًا ، فقد يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من منصة البريد الإلكتروني نفسها.

3. إنشاء محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك

قم بتنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأجهزة الجوال وسطح المكتب

إذا لم تكن قد صممت قالب بريد إلكتروني ، فسيكون لدى العديد من منصات البريد الإلكتروني العديد من الخيارات للاختيار من بينها. تأكد من اختبار قالب البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول الخاص بك للتأكد من أنه يبدو جيدًا (ويمكن قراءته بسهولة) على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب.

اتبع CAN-SPAM ACT

عند إنشاء قالب البريد الإلكتروني الخاص بك ، من المهم الالتزام بقانون CAN-SPAM ACT. يجب عليك التأكد من وجود رابط إلغاء الاشتراك في محتوى كل بريد إلكتروني يتم إرساله. خلاف ذلك ، إذا كنت تنتهك CAN-SPAM ، فقد يتم إبلاغ لجنة التجارة الفيدرالية وتواجه الغرامات. سيكون لدى معظم منصات البريد الإلكتروني اعتبارات الامتثال CAN-SPAM مضمنة.

لا تستخدم سطور موضوع مضللة

من المهم أيضًا عدم استخدام سطور موضوع مضللة والتأكد من ظهور معلومات الاتصال الخاصة بك والقدرة الواضحة على إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني.

من المهم عند إنشاء محتوى تفكر فيه في أهدافك. إذا كنت تحاول زيادة العملاء المحتملين ، فربما ترغب في زيادة هؤلاء خلال فترة الركود - وليس عندما يكون عملك ممتلئًا بالفعل.

إليك بعض أفكار المحتوى التي يمكنك تجربتها:

• خصومات الإصلاح
• مكالمات خدمة مجانية
• عروض تفتيش المنزل
• عروض استنزاف مسدودة
• عروض ترحيب للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني لشركتك
• ائتمان أو خصومات للإحالات الناجحة

أرسل الرسالة الصحيحة إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب

بالإضافة إلى ذلك ، أثناء قيامك بتطوير المحتوى ، حاول تحديد طرق يمكنك من خلالها إرسال الرسائل ذات الصلة إلى مجموعات ضمن قوائمك لاستهداف رسائلك. على سبيل المثال ، أثناء موسمك البطيء ، ضع في اعتبارك إرسال بريد إلكتروني مع عرض مخفض لفحص المنزل للعملاء خلال العامين الماضيين. أو عندما يشترك شخص ما في رسالتك الإخبارية ، أرسل بريدًا إلكترونيًا بخصم 10٪ على أي قسيمة خدمة.

4. المسار والاختبار والتحسين

من أفضل الأشياء المتعلقة بالبريد الإلكتروني هو أنه يمكنك أن ترى بسرعة نسبيًا مدى جودة أدائه. ستمنحك معظم منصات البريد الإلكتروني رؤى وتقارير شائعة حول معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات الارتداد وإلغاء الاشتراك. من الجيد امتلاكها ، لكن من المهم أن نخطو خطوة إلى الأمام.

وهذا هو المكان الذي تأتي فيه العملية دائرة كاملة مع هدفك. إذا كان هدفك هو زيادة العملاء المحتملين ، فكم عدد العملاء الذين استردوا عرضك أو اتصلوا بجدولة خدمة؟ تسمح لك معظم منصات البريد الإلكتروني بتصدير نتائجك إلى جدول بيانات. خذ جدول البيانات هذا وقم بمراجع العملاء المتوقعين من CRM الخاص بك مع العملاء الذين نقروا على رابط داخل البريد الإلكتروني. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان بريدك الإلكتروني قد حقق هدفك في زيادة العملاء المحتملين.

ثم يأتي الجزء الممتع. يمكنك أخذ الأفكار التي تعلمتها من معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والعملاء المحتملين الجدد لإجراء تغييرات لمساعدة بريدك الإلكتروني على الأداء بشكل أفضل في المرة القادمة!

ستتيح لك معظم منصات البريد الإلكتروني اختبار سطور الموضوع باختبار تقسيم أ / ب حتى تتمكن من تتبع الأداء. على سبيل المثال ، ما الذي تعتقد أنه سيؤدي بشكل أفضل؟ خصم 20٪ على خدمة بقيمة 100 دولار أم قسيمة خصم بقيمة 20 دولارًا؟ باستخدام اختبار تقسيم أ / ب لنفس البريد الإلكتروني مع قسيمة مختلفة لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل ، يمكنك معرفة ذلك. هذه معلومات قيمة في المرة القادمة التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا.

خلاصة

البريد الإلكتروني ليس فقط للتواصل مع العملاء. إنها طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء السابقين ، وتثقيف العملاء المحتملين ، وتحويل المزيد من مالكي المنازل إلى عملاء متوقعين مؤهلين ووظائف محجوزة.

تعمل أفضل شركات السباكة باستمرار على بناء قاعدة بيانات قابلة للتسويق باستخدام نماذج الاشتراك ، واختبار حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسينها لزيادة المشاركة ، وحجز المزيد من الوظائف عبر البريد الإلكتروني.

قم بتنمية أعمال السباكة الخاصة بك مع Blue Corona

Blue Corona هي وكالة تسويق رقمي متكاملة الخدمات تركز على تنمية المهن. لقد ساعدنا السباكين في جميع أنحاء الولايات المتحدة على زيادة المبيعات والعملاء المحتملين المؤهلين بشكل ملموس ، وتقليل تكاليف التسويق ، وتمييز علامتهم التجارية عبر الإنترنت عن المنافسة.

اتصل بنا عبر الإنترنت لتحديد موعد استشارة تسويقية مجانية ولمعرفة المزيد عن خدمات تسويق سباك Blue Corona.

قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة ...

• هل يجب أن يستثمر السباكون في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• الدليل النهائي لتنمية أعمال السباكة الخاصة بك